2025年管理心理學應試策略及試題答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是馬斯洛需求層次理論中的需求？

A.生理需求

B.安全需求

C.尊重需求

D.愛情需求

2.在激勵理論中，哪個理論強調內在動機的重要性？

A.期望理論

B.強化理論

C.成就理論

D.動機理論

3.以下哪項不是影響團隊士氣的因素？

A.團隊成員的溝通能力

B.團隊的組織結構

C.團隊成員的年齡

D.團隊的任務難度

4.在領導理論中，哪位學者提出了“情境領導”理論？

A.鄧肯

B.哈里·利克特

C.約翰·弗羅姆

D.湯姆·彼得斯

5.以下哪項不是心理契約的要素？

A.組織對員工的期望

B.員工對組織的期望

C.員工與組織之間的相互信任

D.員工的工作時間

6.在員工培訓與發展中，以下哪項不屬于培訓的階段性目標？

A.提高員工的知識和技能

B.增強員工的團隊協作能力

C.促進員工的個人成長

D.增加員工的工資待遇

7.以下哪項不是影響組織文化的因素？

A.組織的領導風格

B.組織的歷史背景

C.組織的地理位置

D.組織的政策制度

8.在溝通中，以下哪項不屬于有效溝通的障礙？

A.信息過載

B.文化差異

C.個體心理因素

D.組織結構

9.在沖突管理中，以下哪項不屬于沖突的類型？

A.目標沖突

B.觀念沖突

C.情感沖突

D.權力沖突

10.以下哪項不是影響員工滿意度的因素？

A.工作環境

B.薪酬福利

C.組織文化

D.個人生活

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學的研究對象是組織中人的心理和行為規律。（）

2.馬斯洛的需求層次理論認為，人類的基本需求從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。（）

3.期望理論認為，員工的行為取決于他們對自己行為結果的期望及其價值評估。（）

4.強化理論認為，員工的行為可以通過獎勵和懲罰來塑造和改變。（）

5.團隊建設的關鍵在于提高團隊成員的溝通能力和協作精神。（）

6.情境領導理論認為，領導者的領導風格應該根據下屬的成熟度來調整。（）

7.心理契約是指員工與組織之間在心理上形成的相互期望和承諾。（）

8.員工培訓與發展的目的是提高員工的工作效率和績效。（）

9.組織文化對員工的行為和態度具有深遠的影響。（）

10.溝通是組織管理中最重要的職能之一，良好的溝通有助于減少沖突和提高團隊效率。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述期望理論在激勵管理中的應用。

2.如何在團隊中有效地進行沖突管理？

3.請列舉三種提高員工工作滿意度的策略。

4.在組織文化塑造中，管理者應如何平衡創新與穩定的關系？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領導風格對員工績效和團隊氛圍的影響，并結合實際案例進行分析。

2.闡述組織變革中，如何運用管理心理學原理來減少員工的抵觸情緒，促進變革的順利進行。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學家提出了“自我實現人”的概念？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷戈

D.赫茲伯格

2.在管理心理學中，哪個理論認為工作滿意度取決于工作本身的特點？

A.雙因素理論

B.需求層次理論

C.期望理論

D.強化理論

3.以下哪項不是領導力五要素之一？

A.情感智力

B.決策能力

C.溝通技巧

D.道德準則

4.在組織結構中，哪一種結構最有利于提高員工的自主性和創造性？

A.線性結構

B.部門結構

C.矩陣結構

D.職能結構

5.以下哪項不是影響員工工作滿意度的外部因素？

A.薪酬福利

B.工作環境

C.同事關系

D.個人成長機會

6.在組織變革過程中，以下哪項不是管理者應該關注的重點？

A.員工的適應能力

B.變革的速度

C.員工的參與度

D.組織的財務狀況

7.以下哪項不是溝通的四大功能之一？

A.信息傳遞

B.決策支持

C.控制行為

D.建立關系

8.在沖突管理中，哪種策略側重于尋找雙贏的解決方案？

A.避免策略

B.強制策略

C.合作策略

D.談判策略

9.以下哪項不是影響組織文化形成的因素？

A.組織的歷史

B.組織的領導風格

C.組織的地理位置

D.組織的規章制度

10.在培訓與發展過程中，以下哪項不是評估培訓效果的方法？

A.反饋評估

B.過程評估

C.結果評估

D.預算評估

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.D.愛情需求（愛情需求通常被視為社交需求的一部分，不屬于馬斯洛原始提出的基本需求。）

2.C.成就理論（成就理論強調內在動機，即追求成就和成功的愿望。）

3.C.團隊成員的年齡（團隊成員的年齡不是影響團隊士氣的主要因素，而是團隊內部的相互關系和目標。）

4.D.湯姆·彼得斯（湯姆·彼得斯是情境領導理論的提出者。）

5.D.員工的工作時間（心理契約涉及的是員工與組織之間的期望和承諾，而不是工作時間。）

6.D.增加員工的工資待遇（培訓與發展的階段性目標通常不包括直接增加員工的工資待遇。）

7.C.組織的地理位置（影響組織文化的因素包括領導風格、歷史背景和規章制度，而非地理位置。）

8.D.組織結構（有效溝通的障礙包括信息過載、文化差異和個體心理因素，而組織結構不是直接的障礙。）

9.A.目標沖突（沖突的類型包括目標沖突、觀念沖突、情感沖突和權力沖突，目標沖突是其中之一。）

10.A.工作環境（影響員工滿意度的因素包括工作環境、薪酬福利和組織文化，個人生活不在其內。）

二、判斷題

1.正確

2.正確

3.正確

4.正確

5.正確

6.正確

7.正確

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡答題

1.期望理論在激勵管理中的應用：

-確定員工的目標和期望。

-評估目標實現的可能性。

-提供相應的獎勵和懲罰。

2.如何在團隊中有效地進行沖突管理：

-識別和承認沖突的存在。

-確定沖突的原因。

-采用合適的沖突解決策略（如合作、回避、妥協、競爭或強迫）。

-促進對話和溝通。

3.提高員工工作滿意度的策略：

-提供有競爭力的薪酬福利。

-營造良好的工作環境。

-強調員工的價值和貢獻。

-提供職業發展和培訓機會。

4.在組織文化塑造中，管理者應如何平衡創新與穩定的關系：

-明確組織的核心價值觀和目標。

-鼓勵創新思維和持續改進。

-同時維護組織的穩定性和連續性。

-通過溝通和領導示范來平衡兩者之間的關系。

四、論述題

1.領導風格對員工績效和團隊氛圍的影響，并結合實際案例進行分析：

-分析不同領導風格（如專制、民主、放任）對員工績效和團隊氛圍的影響。

-結合具體案例，討論領導風格如何影響員工的工作態度