電商平臺服務費用結算協議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________聯系人：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________聯系人：__________一、定義與術語1.1甲方：指甲方公司，為提供電商平臺服務的主體。1.2乙方：指乙方公司，為接受甲方提供的電商平臺服務的主體。1.3服務費用：指甲方為乙方提供電商平臺服務所發生的費用。1.4電商平臺：指甲方運營的在線交易平臺，供乙方進行商品展示、交易等活動。二、服務內容2.1甲方應向乙方提供以下電商平臺服務：2.1.1商品展示：甲方為乙方提供商品展示頁面，包括商品圖片、描述、價格等信息。2.1.2訂單處理：甲方負責接收并處理乙方的訂單，包括訂單確認、支付、發貨等環節。2.1.3物流配送：甲方負責安排物流公司將商品送達乙方的客戶。2.1.4客戶服務：甲方為乙方提供客戶服務，解答客戶咨詢、處理售后問題等。三、費用結算3.1乙方應按照以下方式向甲方支付服務費用：3.1.1乙方在簽訂本協議后7個工作日內，向甲方支付當月服務費用。3.1.2服務費用以人民幣（RMB）結算，支付方式為__________（轉賬、等）。3.1.3乙方未按時支付服務費用的，甲方有權暫停提供本協議約定的服務。四、服務期限4.1本協議自雙方簽字之日起生效，有效期為__________個月。4.2除非雙方達成書面一致意見，否則本協議期限屆滿后自動續約，每次續約期為__________個月。五、違約責任5.1任何一方違反本協議的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付相應的賠償金。5.2如甲方未能按照約定提供電商平臺服務，乙方有權要求甲方退還部分或全部服務費用。5.3如乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫停提供服務，并要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額的__________%。5.4雙方應遵守國家相關法律法規，如因法律法規變更導致本協議無法履行，雙方互不承擔違約責任。六、知識產權與保密6.1甲方擁有的電商平臺相關的知識產權，包括但不限于商標、專利、著作權等，乙方不得侵犯。6.1.1乙方在平臺上銷售的商品應保證不侵犯他人的知識產權。6.1.2乙方不得未經甲方同意，使用或披露甲方提供的任何商業機密、技術秘密或其他保密信息。6.1.3乙方應對在履行本協議過程中獲取的甲方客戶信息予以保密，不得泄露給第三方。七、售后服務7.1甲方應提供以下售后服務：7.1.1對乙方售出商品的質量問題，甲方應協助乙方進行處理。7.1.2甲方應設立專門的客戶服務，及時響應并解決乙方客戶的問題。7.1.3甲方應提供售后服務所需的技術支持和操作指南。八、爭議解決8.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。8.1.1如果協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.1.2雙方同意，爭議解決過程中，除法律另有規定外，本協議繼續履行。九、責任限制9.1除非本協議另有明確規定，甲方對乙方因使用電商平臺服務而產生的任何直接、間接、附帶、特殊或衍生損失不承擔責任。9.1.1甲方不對乙方因網絡攻擊、系統故障、不可抗力等不可控因素導致的損失承擔責任。9.1.2甲方不對乙方的商品質量、描述準確性、交易誠信等承擔責任。十、其他條款10.1本協議的任何修改、補充均應以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章后生效。10.1.1本協議的任何修改、補充均不得違反國家法律法規的規定。10.1.2本協議未涉及的事項，雙方應遵守國家相關法律法規和商業慣例。10.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。十一、不可抗力11.1雙方在履行本協議過程中，如遇到不可抗力事件，包括但不限于自然災害、行為、戰爭、停工等，導致無法履行或延遲履行本協議的，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明。11.1.1不可抗力事件發生時，雙方應相互協助，盡力減少損失。11.1.2因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行的，雙方互不承擔違約責任。十二、通知12.1雙方之間的任何通知、要求、請求等均應以書面形式送達對方指定的聯系地址或聯系郵箱。12.1.1通知自發送之日起視為已送達，但郵件發送應以郵件投遞記錄為準。12.1.2若任何一方的聯系方式發生變更，應立即通知對方。十三、完整協議13.1本協議構成雙方關于電商平臺服務費用結算的完整協議，取代所有以前的口頭或書面協議。13.1.1本協議的任何附件均為本協議不可分割的一部分。13.1.2本協議的條款優先于任何其他文件或通信。十四、法律適用14.1本協議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.1雙方應遵守中華人民共和國的相關法律法規，包括但不限于合同法、電子商務法等。十五、附加條款15.1雙方同意，甲方有權根據電商平臺運營的需要，對本協議中的服務內容、費用標準等進行調整，并提前一個月通知乙方。15.1.1乙方對甲方的調整有權提出異議，雙方應通過協商解決。15.1.2未經乙方同意，甲方不得單方面變更本協議的核心條款。簽字部分：甲方（服務提供方）