2025年商業分析師考試試卷與答案一、案例分析題（20分）

1.某公司是一家專注于電子商務的平臺，近年來，公司業務不斷拓展，市場份額也在逐漸提高。然而，隨著市場的競爭加劇，公司面臨著諸多挑戰。請結合以下案例，分析該公司目前面臨的主要問題，并提出相應的解決方案。

案例：該公司在2019年推出了針對年輕消費者的購物平臺，由于產品定位準確，很快在年輕消費者中獲得了較高的市場份額。然而，隨著市場的飽和，公司發現用戶增長放緩，且用戶粘性較低。此外，公司還面臨著來自其他電商平臺的價格戰和產品同質化問題。

（1）分析該公司目前面臨的主要問題。（4分）

（2）針對用戶增長放緩問題，提出相應的解決方案。（4分）

（3）針對用戶粘性較低問題，提出相應的解決方案。（4分）

（4）針對價格戰和產品同質化問題，提出相應的解決方案。（4分）

答案：

（1）主要問題：用戶增長放緩、用戶粘性較低、價格戰和產品同質化。

（2）解決方案：加強市場調研，優化產品定位；提高用戶體驗，增加用戶互動；加大營銷力度，提高品牌知名度。

（3）解決方案：提升產品品質，創新產品功能；加強用戶服務，提高用戶滿意度；開展線上線下活動，增加用戶粘性。

（4）解決方案：制定差異化競爭策略，提高產品附加值；加強供應鏈管理，降低成本；加大研發投入，提高產品創新能力。

2.某公司是一家從事智能家居設備研發、生產和銷售的企業。近年來，隨著我國智能家居市場的快速發展，該公司業務規模不斷擴大。請結合以下案例，分析該公司在智能家居市場中的競爭優勢和劣勢，并提出相應的策略建議。

案例：該公司在智能家居市場中擁有較強的技術實力和品牌知名度，但產品線較為單一，且在市場推廣方面投入不足。

（1）分析該公司在智能家居市場中的競爭優勢。（4分）

（2）分析該公司在智能家居市場中的劣勢。（4分）

（3）針對產品線單一問題，提出相應的策略建議。（4分）

（4）針對市場推廣投入不足問題，提出相應的策略建議。（4分）

答案：

（1）競爭優勢：技術實力強、品牌知名度高。

（2）劣勢：產品線單一、市場推廣投入不足。

（3）策略建議：拓展產品線，豐富產品種類；加大市場推廣力度，提高品牌知名度。

（4）策略建議：制定合理的市場推廣計劃，提高市場占有率；加強渠道建設，拓展銷售網絡。

二、計算題（20分）

1.某公司2019年銷售額為1000萬元，同比增長10%。請計算該公司2019年的銷售增長率。

答案：銷售增長率=(1000-1000/1.1)/1000=0.091，即9.1%。

2.某公司2019年凈利潤為200萬元，凈利潤率為20%。請計算該公司2019年的營業收入。

答案：營業收入=凈利潤/凈利潤率=200/0.2=1000萬元。

3.某公司2019年總資產為1000萬元，資產負債率為50%。請計算該公司2019年的凈資產。

答案：凈資產=總資產-負債=1000-1000*0.5=500萬元。

4.某公司2019年研發投入為100萬元，研發投入占營業收入的比例為5%。請計算該公司2019年的營業收入。

答案：營業收入=研發投入/研發投入占比=100/0.05=2000萬元。

三、選擇題（20分）

1.以下哪項不屬于商業分析師的職責？（）

A.數據分析

B.市場調研

C.投資決策

D.項目管理

答案：C

2.以下哪項不屬于商業分析的核心方法？（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.五力模型

D.市場份額分析

答案：D

3.以下哪項不屬于商業分析師應具備的技能？（）

A.數據分析能力

B.溝通能力

C.團隊協作能力

D.編程能力

答案：D

4.以下哪項不屬于商業分析的工具？（）

A.Excel

B.Python

C.PowerPoint

D.Word

答案：D

四、論述題（20分）

1.請簡述商業分析師在市場調研中的作用。

答案：商業分析師在市場調研中的作用主要包括：收集、整理和分析市場數據；識別市場趨勢和機會；評估競爭對手；為決策提供依據。

2.請闡述商業分析在企業管理中的重要性。

答案：商業分析在企業管理中的重要性主要體現在：幫助管理者了解市場環境和競爭對手；優化資源配置；提高決策效率；提升企業競爭力。

3.請簡述商業分析師在項目實施過程中的職責。

答案：商業分析師在項目實施過程中的職責主要包括：參與項目需求分析；制定項目計劃；監控項目進度；協調團隊成員。

4.請闡述商業分析師在數據分析方面的應用。

答案：商業分析師在數據分析方面的應用主要包括：數據清洗和預處理；數據挖掘和統計分析；可視化展示；預測分析。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（20分）

1.案例分析題答案：

（1）分析：用戶增長放緩、用戶粘性較低、價格戰和產品同質化。

解析：用戶增長放緩表明市場飽和，需要新的增長點；用戶粘性較低意味著產品或服務未能滿足用戶需求，需要提升用戶體驗；價格戰和產品同質化說明市場競爭激烈，需要差異化競爭策略。

（2）解決方案：加強市場調研，優化產品定位；提高用戶體驗，增加用戶互動；加大營銷力度，提高品牌知名度。

解析：通過市場調研，可以更好地了解用戶需求，優化產品定位；提高用戶體驗，可以通過增加用戶互動和個性化服務來實現；加大營銷力度，可以通過廣告、促銷等方式提高品牌知名度。

（3）解決方案：提升產品品質，創新產品功能；加強用戶服務，提高用戶滿意度；開展線上線下活動，增加用戶粘性。

解析：提升產品品質和創新產品功能可以提升用戶體驗，增加用戶滿意度；加強用戶服務可以通過提供優質的客戶支持來提高用戶滿意度；開展線上線下活動可以增加用戶參與度和粘性。

（4）解決方案：制定差異化競爭策略，提高產品附加值；加強供應鏈管理，降低成本；加大研發投入，提高產品創新能力。

解析：差異化競爭策略可以幫助企業在競爭中脫穎而出，提高產品附加值；加強供應鏈管理可以降低成本，提高競爭力；加大研發投入可以持續提升產品創新能力。

2.案例分析題答案：

（1）分析：技術實力強、品牌知名度高。

解析：技術實力強意味著公司在產品研發和制造方面具有優勢；品牌知名度高說明公司在市場中建立了良好的品牌形象。

（2）分析：產品線單一、市場推廣投入不足。

解析：產品線單一表明公司產品種類有限，可能無法滿足不同用戶的需求；市場推廣投入不足意味著公司在市場宣傳和品牌建設方面存在不足。

（3）策略建議：拓展產品線，豐富產品種類；加大市場推廣力度，提高品牌知名度。

解析：拓展產品線可以滿足更多用戶的需求，豐富產品種類可以提升市場競爭力；加大市場推廣力度可以提高品牌知名度和市場占有率。

（4）策略建議：制定合理的市場推廣計劃，提高市場占有率；加強渠道建設，拓展銷售網絡。

解析：制定合理的市場推廣計劃可以更有效地利用資源，提高市場占有率；加強渠道建設可以拓展銷售網絡，增加銷售渠道。

二、計算題（20分）

1.計算題答案：銷售增長率=(1000-1000/1.1)/1000=0.091，即9.1%。

解析：銷售增長率是衡量公司銷售業績增長的重要指標。計算公式為（本期銷售額-上期銷售額）/上期銷售額。本題中，2019年銷售額為1000萬元，同比增長10%，即上期銷售額為1000/1.1萬元，計算得到增長率為9.1%。

2.計算題答案：營業收入=凈利潤/凈利潤率=200/0.2=1000萬元。

解析：凈利潤率是衡量公司盈利能力的重要指標。計算公式為凈利潤/營業收入。本題中，2019年凈利潤為200萬元，凈利潤率為20%，即營業收入為200/0.2萬元，計算得到營業收入為1000萬元。

3.計算題答案：凈資產=總資產-負債=1000-1000*0.5=500萬元。

解析：凈資產是公司所有者權益的體現。計算公式為總資產-負債。本題中，2019年總資產為1000萬元，資產負債率為50%，即負債為1000*0.5萬元，計算得到凈資產為500萬元。

4.計算題答案：營業收入=研發投入/研發投入占比=100/0.05=2000萬元。

解析：研發投入占比是衡量公司研發投入與營業收入關系的重要指標。計算公式為研發投入/營業收入。本題中，2019年研發投入為100萬元，研發投入占營業收入的比例為5%，即營業收入為100/0.05萬元，計算得到營業收入為2000萬元。

三、選擇題（20分）

1.選擇題答案：C

解析：商業分析師的職責包括數據分析、市場調研和項目管理，但不涉及投資決策。

2.選擇題答案：D

解析：商業分析的核心方法包括SWOT分析、PEST分析和五力模型，市場份額分析屬于市場調研的范疇。

3.選擇題答案：D

解析：商業分析師應具備數據分析能力、溝通能力和團隊協作能力，編程能力不是必需的。

4.選擇題答案：D

解析：商業分析的工具包括Excel、Python、PowerPoint和Word，Word主要用于文檔編輯，不屬于數據分析工具。

四、論述題（20分）

1.論述題答案：

商業分析師在市場調研中的作用主要包括：收集、整理和分析市場數據；識別市場趨勢和機會；評估競爭對手；為決策提供依據。

解析：商業分析師通過市場調研，可以獲取大量市場數據，對這些數據進行整理和分析，從而識別市場趨勢和機會；同時，評估競爭對手的情況，為公司的戰略決策提供依據。

2.論述題答案：

商業分析在企業管理中的重要性主要體現在：幫助管理者了解市場環境和競爭對手；優化資源配置；提高決策效率；提升企業競爭力。

解析：商業分析可以幫助管理者更好地了解市場環境和競爭對手，從而制定相應的市場策略；優化資源配置，提高資源利用效率；提高決策效率，減少決策風險；提升企業競爭力，實現可持續發展。

3.論述題答案：

商業分析師在項目實施過程中的職責主要包括：參與項目需求分析；制定項目計劃；監控項目進度；協調團隊成員。

解析：商業分析師在項目實施過程中，需要參與項目需求分析，確保項目目標與公司戰略相一致