物業(yè)業(yè)主雙方協(xié)議書?甲方（業(yè)主）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（物業(yè)管理公司）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方為[物業(yè)名稱]物業(yè)的業(yè)主，乙方為依法設立并具有相應資質的物業(yè)管理公司，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經友好協(xié)商，就甲方所擁有的物業(yè)的物業(yè)管理服務事宜達成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)位置：甲方所擁有的物業(yè)位于[具體地址]，其四至范圍為東至[東至界限描述]，南至[南至界限描述]，西至[西至界限描述]，北至[北至界限描述]。2.物業(yè)類型：[住宅/商業(yè)/寫字樓等具體物業(yè)類型]3.建筑面積：[具體建筑面積數(shù)值]平方米，其中住宅建筑面積為[住宅建筑面積數(shù)值]平方米，商業(yè)建筑面積為[商業(yè)建筑面積數(shù)值]平方米，其他建筑面積為[其他建筑面積數(shù)值]平方米。4.物業(yè)配套設施：共有部分：包括但不限于建筑物的基礎、承重結構、外墻、屋頂?shù)然窘Y構部分，通道、樓梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明、電梯、安防監(jiān)控等附屬設施設備，避難層、設備層或者設備間等結構部分。共用設施設備：包括但不限于給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、智能安防系統(tǒng)等。二、服務內容與質量標準1.房屋建筑共用部位的維護和管理乙方負責對房屋建筑共用部位（如屋頂、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳等）進行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理損壞、滲漏等問題，確保其結構安全和外觀完好。按照國家和地方相關標準及規(guī)范，定期對房屋建筑共用部位進行養(yǎng)護和維修，保證其正常使用功能。維修費用按照本協(xié)議約定執(zhí)行。2.房屋建筑共用設施設備及其運行的維護和管理乙方負責對共用設施設備（如給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、智能安防系統(tǒng)等）進行日常運行監(jiān)控、維護保養(yǎng)和故障維修，確保其正常運行。制定詳細的設施設備維護保養(yǎng)計劃，定期對設施設備進行檢查、調試、保養(yǎng)和維修，建立設備檔案，記錄設備運行狀況和維修情況。對于重要設施設備，乙方應配備專業(yè)技術人員進行管理，確保操作人員持證上崗，嚴格按照操作規(guī)程進行操作。3.環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負責物業(yè)區(qū)域內公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，包括但不限于道路、廣場、綠地、樓道、電梯轎廂、垃圾收集點等，做到每日定時清掃，保持環(huán)境整潔。及時清理和運輸物業(yè)區(qū)域內的生活垃圾，確保垃圾日產日清，垃圾收集點周圍無異味、無散落垃圾。定期對公共區(qū)域進行消毒殺菌，預防疾病傳播，保障業(yè)主的身體健康。4.綠化養(yǎng)護管理乙方負責物業(yè)區(qū)域內公共綠地、景觀小品等綠化設施的養(yǎng)護管理工作，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。根據(jù)季節(jié)和植物生長特點，制定合理的綠化養(yǎng)護計劃，定期對綠化植物進行修剪整形，保持植物形態(tài)美觀。及時清理綠化區(qū)域內的枯枝落葉、雜草雜物等，保持綠化環(huán)境整潔。5.安全防范管理乙方負責物業(yè)區(qū)域內的安全防范工作，制定完善的安全管理制度和應急預案，配備專業(yè)的安保人員，實行24小時值班巡邏制度。對進出物業(yè)區(qū)域的人員、車輛進行登記和檢查，維護物業(yè)區(qū)域內的公共秩序，防止無關人員和車輛隨意進入。安裝和維護智能安防系統(tǒng)，包括門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等，確保物業(yè)區(qū)域內的安全監(jiān)控無死角。定期組織開展安全防范培訓和演練，提高安保人員的業(yè)務素質和應急處置能力，確保能夠及時應對各類突發(fā)事件。6.交通秩序與車輛停放管理乙方負責物業(yè)區(qū)域內的交通秩序維護工作，合理規(guī)劃停車位，設置交通標識和標線，確保車輛通行順暢。對車輛停放進行管理，引導車輛有序停放，防止車輛亂停亂放影響交通秩序。按照相關規(guī)定收取車輛停放費用，收費標準按照本協(xié)議約定執(zhí)行。7.物業(yè)服務質量標準乙方提供的物業(yè)服務應符合國家和地方相關法律法規(guī)以及行業(yè)標準的要求，達到[具體物業(yè)服務質量等級標準，如一級、二級等]服務標準。乙方應定期接受業(yè)主的監(jiān)督和評價，根據(jù)業(yè)主的意見和建議及時改進服務質量，不斷提高業(yè)主的滿意度。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權監(jiān)督乙方的物業(yè)服務質量，對乙方的服務提出意見和建議，并要求乙方及時改進。有權查閱乙方制定的物業(yè)服務相關制度、工作計劃、財務收支賬目等資料。有權參加業(yè)主大會會議，行使業(yè)主的選舉權、被選舉權和表決權，參與業(yè)主共同決定的事項。對物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用和收益情況享有知情權，乙方應定期向甲方公布相關信息。按照本協(xié)議約定的標準和方式使用物業(yè)共用部位、共用設施設備。在乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定，損害甲方合法權益時，有權要求乙方承擔違約責任或賠償責任。2.義務遵守本協(xié)議約定，按照約定的標準和方式按時足額支付物業(yè)服務費用及其他相關費用。遵守物業(yè)管理區(qū)域內的各項規(guī)章制度，配合乙方的管理服務工作，不得妨礙乙方正常開展物業(yè)服務活動。按照法律法規(guī)和管理規(guī)約的規(guī)定，合理使用物業(yè)共用部位、共用設施設備，不得擅自改變其用途或進行損壞。及時向乙方告知物業(yè)的使用情況和存在的問題，協(xié)助乙方做好物業(yè)的維修、養(yǎng)護和管理工作。支持和配合乙方開展的各項物業(yè)服務活動，如環(huán)境衛(wèi)生清掃、綠化養(yǎng)護、安全防范等工作。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協(xié)議約定向甲方收取物業(yè)服務費用及其他相關費用。對物業(yè)管理區(qū)域內的共用部位、共用設施設備進行管理和維護，根據(jù)實際情況制定合理的使用方案和收費標準。根據(jù)物業(yè)服務需要，在物業(yè)管理區(qū)域內設置必要的管理用房和配套設施，并按照規(guī)定使用。要求甲方及其他業(yè)主遵守物業(yè)管理區(qū)域內的各項規(guī)章制度，對違反規(guī)定的行為進行勸阻、制止，并及時報告相關部門。在法律法規(guī)允許的范圍內，利用物業(yè)管理區(qū)域內的共用部位、共用設施設備進行經營活動，收益歸全體業(yè)主所有，乙方按照規(guī)定管理和使用該收益。根據(jù)本協(xié)議約定和物業(yè)服務實際情況，合理調整物業(yè)服務內容和質量標準，但應提前通知甲方并取得多數(shù)業(yè)主的同意。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內容和質量標準，提供優(yōu)質、高效、安全的物業(yè)服務，不斷提高服務水平，滿足甲方及其他業(yè)主的需求。建立健全物業(yè)服務管理制度，加強對物業(yè)服務人員的培訓和管理，確保物業(yè)服務人員具備相應的專業(yè)素質和服務技能。定期向甲方公布物業(yè)服務費用收支情況、共用部位和共用設施設備的使用情況、維修養(yǎng)護情況等信息，接受甲方的監(jiān)督。對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行定期檢查和維護，確保其正常運行和使用安全，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。積極協(xié)調與相關部門的關系，協(xié)助甲方及其他業(yè)主辦理物業(yè)管理區(qū)域內的相關手續(xù)，如房屋裝修備案、戶口遷移等。妥善處理業(yè)主的投訴和建議，及時回復業(yè)主的咨詢，對業(yè)主反映的問題在規(guī)定時間內予以解決，做到事事有回音，件件有著落。四、物業(yè)服務費用及其他費用1.物業(yè)服務費用標準甲方應按照[具體物業(yè)服務費用單價，如每平方米每月x元]的標準向乙方支付物業(yè)服務費用。物業(yè)服務費用包含本協(xié)議約定的各項服務內容所需的費用，但不包括以下費用：物業(yè)共用部位、共用設施設備的大中修、更新改造費用。業(yè)主自用部位和自用設施設備的維修、養(yǎng)護費用。因業(yè)主個人原因造成的物業(yè)損壞的維修費用。物業(yè)管理區(qū)域內的水、電、氣、暖等能源費用。法律、法規(guī)規(guī)定由業(yè)主承擔的其他費用。2.物業(yè)服務費用支付方式甲方應在每月[具體繳費日期]前，將當月的物業(yè)服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。甲方可以選擇以下方式支付物業(yè)服務費用：銀行轉賬：甲方應將物業(yè)服務費用足額轉入乙方指定的銀行賬戶，并在轉賬備注中注明房號及繳費月份。現(xiàn)金支付：甲方可以在乙方指定的地點以現(xiàn)金方式支付物業(yè)服務費用，但乙方應出具合法有效的收款憑證。3.其他費用除物業(yè)服務費用外，甲方還應按照本協(xié)議約定或相關規(guī)定支付以下費用：物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護分攤費用：根據(jù)實際發(fā)生的費用，按照業(yè)主專有部分建筑面積占建筑物總面積的比例進行分攤。停車費用：按照乙方制定的停車收費標準，甲方使用物業(yè)管理區(qū)域內的停車位應支付相應的停車費用。其他費用：如因甲方違反物業(yè)管理區(qū)域內的規(guī)章制度而產生的違約金、因甲方原因導致的物業(yè)損壞賠償費用等。4.費用調整乙方有權根據(jù)物業(yè)服務成本變化、物價指數(shù)變動等因素，在每年[具體時間]向甲方提出物業(yè)服務費用調整方案。物業(yè)服務費用調整方案應提前[具體通知期限，如30天]書面通知甲方，并經業(yè)主大會同意后實施。五、物業(yè)的使用與維護1.物業(yè)使用規(guī)范甲方應按照法律法規(guī)和管理規(guī)約的規(guī)定使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的用途、結構和外觀。甲方進行房屋裝修時，應提前向乙方辦理裝修備案手續(xù)，遵守乙方制定的裝修管理規(guī)定，不得影響房屋結構安全和其他業(yè)主的正常生活。甲方不得在物業(yè)區(qū)域內從事違法違規(guī)活動，不得損害其他業(yè)主的合法權益。2.物業(yè)維修養(yǎng)護責任物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護責任按照以下原則劃分：保修期內，由建設單位負責維修養(yǎng)護；保修期滿后，屬于全體業(yè)主共有的部分，由乙方負責維修養(yǎng)護，費用從專項維修資金中列支；屬于業(yè)主專有部分的，由業(yè)主負責維修養(yǎng)護。乙方發(fā)現(xiàn)物業(yè)共用部位、共用設施設備存在安全隱患或損壞時，應及時組織維修，并告知相關業(yè)主。甲方發(fā)現(xiàn)物業(yè)專有部分存在問題需要維修時，應及時通知乙方，乙方應提供必要的協(xié)助。3.專項維修資金管理與使用乙方應按照國家和地方相關規(guī)定，建立專項維修資金管理制度，對專項維修資金進行專戶存儲、專款專用。專項維修資金的使用應按照規(guī)定的程序進行，由乙方提出使用計劃，經業(yè)主大會或相關業(yè)主同意后實施。乙方應定期向甲方公布專項維修資金的收支情況，接受甲方的監(jiān)督。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定按時足額支付物業(yè)服務費用及其他費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[具體逾期違約金比例，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體逾期期限，如30天]的，乙方有權采取停水、停電等措施催繳費用，由此給甲方造成的損失由甲方自行承擔。若甲方違反本協(xié)議約定或物業(yè)管理區(qū)域內的規(guī)章制度，給乙方或其他業(yè)主造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。若甲方擅自改變物業(yè)用途、結構和外觀，或在物業(yè)區(qū)域內從事違法違規(guī)活動，乙方有權要求甲方恢復原狀，并承擔相應的法律責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內容和質量標準提供物業(yè)服務，經甲方書面通知后，乙方應在規(guī)定時間內整改。若乙方未在規(guī)定時間內整改到位或整改后仍不符合服務標準的，甲方有權要求乙方按照物業(yè)服務費用的[具體違約賠償比例，如5%]向甲方支付違約金，并可通過合法途徑解除本協(xié)議。若乙方因管理不善導致物業(yè)共用部位、共用設施設備損壞，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營活動，未按照規(guī)定將收益歸全體業(yè)主所有的，乙方應將違法所得返還全體業(yè)主，并按照違法所得的[具體比例，如50%]向全體業(yè)主支付違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本