瓷磚鋪貼售后協議書?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方需要對[具體房屋地址]進行瓷磚鋪貼工程，乙方具備專業的瓷磚鋪貼服務能力和經驗，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就瓷磚鋪貼售后服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物詳細說明（一）服務內容1.乙方負責對甲方指定房屋內的瓷磚鋪貼進行售后服務，包括但不限于對鋪貼后出現的瓷磚空鼓、脫落、縫隙過大、色澤不均等質量問題進行維修、更換。2.對甲方在使用瓷磚過程中遇到的關于瓷磚保養、清潔等方面的問題提供咨詢和指導服務。（二）標的物詳細說明1.瓷磚品牌及型號：[品牌1]，型號：[具體型號1]，用于[房間1]的地面和墻面鋪貼，數量為[X]平方米。[品牌2]，型號：[具體型號2]，用于[房間2]的地面鋪貼，數量為[X]平方米。......（如有其他品牌和型號的瓷磚，依次詳細列出）2.瓷磚鋪貼部位：客廳地面、墻面臥室地面、墻面廚房地面、墻面衛生間地面、墻面......（根據實際情況詳細列出每個房間及具體部位）3.瓷磚鋪貼工藝要求：基層處理：應保證基層平整、堅實、干凈，無油污、灰塵等雜質。基層平整度誤差不超過[具體數值]毫米。瓷磚鋪貼：采用[具體鋪貼方式，如水泥砂漿鋪貼、瓷磚膠鋪貼等]，瓷磚之間的縫隙寬度應均勻一致，誤差不超過[具體數值]毫米。瓷磚鋪貼完成后應平整、牢固，無空鼓、翹邊等現象。填縫處理：填縫材料應選用[具體填縫材料品牌及型號]，填縫應飽滿、光滑，與瓷磚邊緣齊平，顏色應與瓷磚協調一致。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和標準提供售后服務。對乙方的服務質量進行監督，提出合理的意見和建議。2.義務向乙方提供真實、準確的瓷磚鋪貼相關信息，包括但不限于房屋結構、瓷磚鋪貼情況、出現問題的具體位置等。協助乙方進行售后服務工作，如提供必要的access進入房屋、清理現場等便利條件。按照本協議約定及時支付服務費用。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。根據甲方提供的信息和現場實際情況，合理安排售后服務工作。2.義務按照國家相關標準、行業規范及本協議約定的服務內容和標準，為甲方提供優質、高效的瓷磚鋪貼售后服務。配備專業的技術人員進行售后服務，技術人員應具備相應的資質和經驗。在接到甲方售后服務通知后，應在[具體時間期限，如24小時或48小時等]內做出響應，并安排人員到現場查看問題。對售后服務過程中知悉的甲方房屋相關信息及隱私予以保密。向甲方提供售后服務報告，詳細記錄問題處理情況、維修或更換的材料及工時等信息。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.本協議服務費用為人民幣[具體金額]元。2.服務費用包含乙方為履行本協議約定的售后服務所需的全部費用，如維修材料費用、人工費用、運輸費用等，但不包括因甲方自身原因導致瓷磚損壞或需要額外增加服務項目而產生的費用。（二）支付方式1.甲方應在本協議簽訂之日起[具體支付期限，如3個工作日等]內向乙方支付服務費用的[具體比例，如50%等]作為預付款。2.乙方完成全部售后服務工作，并經甲方驗收合格后，甲方應在驗收合格之日起[具體支付期限，如5個工作日等]內支付剩余服務費用。3.乙方應在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發票。四、售后服務期限1.本協議約定的售后服務期限自瓷磚鋪貼工程竣工驗收合格之日起[具體期限，如1年或2年等]。2.在售后服務期限內，乙方應按照本協議約定對瓷磚鋪貼質量問題承擔免費維修、更換等責任。五、質量保證及維修更換1.質量保證乙方承諾所提供的瓷磚及鋪貼服務符合國家相關標準、行業規范及本協議約定的質量要求。在售后服務期限內，因乙方施工質量問題導致瓷磚出現質量問題的，乙方應負責免費維修或更換。2.維修更換程序甲方發現瓷磚出現質量問題后，應及時通知乙方。通知方式可以為電話、書面函件等。乙方接到通知后，應按照約定時間到現場查看問題。如確屬乙方施工質量問題，乙方應制定詳細的維修或更換方案，并經甲方確認后實施。維修或更換所需的材料應選用與原瓷磚相同品牌、型號或質量不低于原瓷磚的材料。維修或更換工作完成后，乙方應通知甲方進行驗收。甲方應在接到乙方驗收通知后的[具體驗收期限，如3個工作日等]內進行驗收。如驗收合格，甲方應簽署驗收合格確認書；如驗收不合格，乙方應繼續整改，直至驗收合格。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[具體比例，如萬分之五等]向乙方支付違約金。逾期超過[具體期限，如15日等]的，乙方有權暫停售后服務工作，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方提供虛假信息或故意阻礙乙方進行售后服務工作，導致乙方無法正常履行協議的，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間響應甲方售后服務通知或未按時到達現場，每逾期一次，應向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元。逾期超過[具體期限，如3次等]的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照服務費用的[具體比例，如20%等]向甲方支付違約金。2.若乙方提供的售后服務不符合本協議約定的質量要求，乙方應負責免費返工直至達到合格標準。如因乙方原因導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方因瓷磚質量問題造成的財產損失、因維修或更換瓷磚給甲方生活或使用房屋帶來的不便等間接損失。3.若乙方違反保密義務，向第三方泄露甲方房屋相關信息及隱私的，乙方應向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充