老人托管服務協議書?甲方（托管服務提供方）：名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（老人及家屬代表）：老人姓名：__________________身份證號碼：__________________家屬姓名：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于乙方有將老人委托甲方進行托管服務的需求，甲方具備提供老人托管服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方為乙方提供老人托管服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標準（一）生活照料1.協助老人進行個人衛生護理，包括但不限于洗臉、刷牙、梳頭、洗腳、洗澡、修剪指甲等，每周至少[X]次，確保老人個人衛生良好。2.按照科學合理的營養搭配為老人準備一日三餐及加餐，每日提供[具體餐數]餐，保證食物營養均衡、新鮮衛生，符合老人的飲食口味和健康需求。3.定期為老人更換衣物、床上用品等，保持老人生活環境整潔舒適，每周至少更換[X]次床上用品，根據季節變化及時增減衣物。（二）健康護理1.安排專業醫護人員定期為老人進行身體檢查，每周至少[X]次，包括測量血壓、血糖、心率等基本生命體征，并建立健康檔案，記錄老人身體狀況變化。2.協助老人按照醫囑服藥，確保老人按時、按量服藥，對特殊藥品進行重點管理和提醒，避免漏服、誤服情況發生。3.關注老人的健康狀況，如發現老人身體出現異常情況，及時通知乙方并協助安排就醫，第一時間與乙方溝通老人病情進展。（三）康復保健1.根據老人的身體狀況和康復需求，制定個性化的康復訓練計劃，由專業康復師指導老人進行康復訓練，每周至少[X]次，每次訓練時長不少于[X]分鐘，以促進老人身體機能恢復。2.為老人提供心理關懷和疏導，定期與老人交流溝通，關注老人的情緒變化，及時發現并解決老人可能存在的心理問題，營造積極向上的生活氛圍。（四）文化娛樂1.組織開展適合老人的文化娛樂活動，如棋牌、書法、繪畫、唱歌、跳舞等，每周至少[X]次，豐富老人的精神文化生活，增進老人之間的交流與互動。2.定期安排老人觀看適合的電影、節目等，每月至少[X]次，滿足老人的視聽需求，為老人提供愉悅的休閑時光。（五）安全保障1.確保托管場所安全設施齊全，如安裝監控設備、配備消防器材等，并定期進行檢查和維護，保證設施設備正常運行，為老人提供安全的生活環境。2.安排專人負責老人的日常安全管理，24小時值班，防止老人走失、摔倒等意外事故發生。對老人的活動區域進行實時監控，發現異常情況及時采取措施并通知乙方。3.加強食品衛生安全管理，嚴格把控食材采購渠道，確保食品安全。廚房工作人員持健康證上崗，遵守食品加工操作規范，防止食物中毒等食品安全事故。（六）服務標準1.甲方應按照國家及地方相關養老服務標準和規范提供服務，確保服務質量達到行業平均水平以上。2.服務人員應具備相應的專業知識和技能，經過嚴格的培訓后上崗，并定期接受繼續教育和考核，不斷提升服務水平。3.甲方應建立健全服務質量監督機制，定期對服務質量進行檢查和評估，及時發現問題并進行整改，接受乙方及相關部門的監督。二、服務期限本協議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協議期滿前，雙方如無異議，則自動延續[X]年。如需終止協議，雙方應提前[X]個月書面通知對方。三、費用及支付方式（一）費用標準乙方應向甲方支付的托管服務費用為每月人民幣[X]元。該費用包含本協議約定的各項服務費用，但不包括老人的醫療費用、特殊藥品費用以及因老人個人原因產生的額外費用。（二）支付方式乙方應在每月[具體支付日期]前，將當月的托管服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到款項后，應向乙方開具正規發票。四、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協議約定收取托管服務費用。根據實際情況制定和調整服務計劃，但應提前通知乙方并取得乙方同意。對乙方及老人的不合理要求有權拒絕。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準為老人提供優質、安全、規范的托管服務。配備足夠數量的專業服務人員，并確保服務人員具備相應的資質和技能，為老人提供良好的生活照料和護理服務。定期對服務人員進行培訓和考核，不斷提高服務質量和水平。建立健全服務檔案管理制度，記錄老人的基本信息、健康狀況、服務內容、費用支付等情況，并妥善保管相關資料，接受乙方查詢。加強對托管場所的安全管理，采取必要的安全防范措施，確保老人的人身安全和財產安全。如因甲方原因導致老人發生安全事故，甲方應承擔相應的法律責任。積極配合乙方及相關部門的監督檢查，對提出的問題及時整改。尊重老人的人格尊嚴和個人隱私，不得歧視、虐待、遺棄老人。（二）乙方權利義務1.權利有權了解老人在托管期間的生活、健康等情況，甲方應及時提供相關信息。對甲方的服務質量不滿意時，有權要求甲方進行改進或提出終止協議。按照本協議約定的探視時間和方式探望老人。2.義務按照本協議約定及時支付托管服務費用。如實向甲方告知老人的健康狀況、生活習慣、特殊需求等信息，不得隱瞞或虛報。配合甲方做好老人的管理和服務工作，如協助甲方引導老人遵守托管場所的規章制度等。在老人出現突發疾病或其他緊急情況時，應及時趕到托管場所并配合甲方進行處理。尊重甲方的服務工作，不得干涉甲方的正常管理和服務活動。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容和標準提供服務，乙方有權要求甲方限期整改。如甲方在規定期限內未完成整改或整改后仍不符合要求，乙方有權扣除當月服務費用的[X]%作為違約金，并可解除本協議。2.因甲方原因導致老人身體受到傷害或發生其他安全事故，甲方應承擔全部賠償責任。如造成老人死亡，甲方應按照法律規定承擔相應的賠償責任，并退還乙方剩余未服務期間的費用。3.甲方未按照本協議約定的時間和方式收取服務費用的，每逾期一日，應按照未收取金額的[X]%向乙方支付違約金。4.甲方擅自變更服務內容或服務標準的，應按照變更后服務費用的[X]%向乙方支付違約金，并應恢復至原服務內容和標準。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停服務直至乙方支付費用，并可解除本協議，要求乙方支付已發生的服務費用及違約金。2.乙方隱瞞或虛報老人健康狀況、生活習慣、特殊需求等信息，導致甲方在服務過程中出現失誤或造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.乙方違反本協議約定的探視時間和方式，經甲方勸阻無效的，甲方有權拒絕乙方探視，由此造成的后果由乙方自行承擔。六、協議變更與解除（一）協議變更1.本協議履行期間，如有需要變更協議內容，雙方應協商一致，并簽訂書面補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策調整等原因導致本協議無法繼續履行的，雙方應協商變更協議內容或解除協議。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以提前解除本協議。解除協議時，雙方應結清相關費用，并辦理交接手續。2.若一方違反本協議約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力或政府政策調整等原因導致本協議無法繼續履行的，一方有權通知另一方解除本協議，雙方互不承擔違約責任。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協議一式兩份，甲乙雙