產品售后合同樣本格式第一篇范文：合同編號：__________

鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）為產品生產者或銷售者，乙方（以下簡稱“乙方”）為產品購買者，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方所生產或銷售的產品（以下簡稱“產品”）的售后服務事宜，達成如下協議：

一、產品范圍

1.本協議所指產品為甲方生產或銷售，乙方購買的所有產品。

二、售后服務內容

1.甲方應保證產品在正常使用條件下，自產品交付之日起，享有以下售后服務：

（1）產品免費保修：自產品交付之日起，甲方提供產品免費保修服務，保修期限為______個月。

（2）產品維修：在保修期內，如產品發生故障，甲方應負責免費維修或更換零部件。

（3）產品咨詢：甲方設立專門客服熱線，為乙方提供產品使用、維護、保養等方面的咨詢服務。

（4）產品升級：甲方承諾在產品生命周期內，對產品進行定期升級，確保產品性能符合市場需求。

三、售后服務期限

1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。

四、違約責任

1.若甲方未按本協議約定提供售后服務，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任，包括但不限于：

（1）賠償乙方因甲方違約而遭受的損失；

（2）要求甲方繼續履行本協議約定的售后服務；

（3）解除本協議，并要求甲方返還已收取的款項。

2.若乙方未按本協議約定使用產品，導致產品損壞或無法正常使用，甲方有權拒絕提供售后服務，并要求乙方承擔相應的責任。

五、爭議解決

1.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、其他

1.本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。

2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產品說明書

2.產品保修卡

3.甲方營業執照復印件

4.乙方購買產品發票復印件

5.本協議簽訂地人民法院地址及聯系方式

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

代表人（簽字）：____________________

代表人（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

第一篇范文：合同編號：__________

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）為產品生產者或銷售者，乙方（以下簡稱“乙方”）為產品購買者，雙方為了確保產品售后服務的質量與效率，特引入丙方（以下簡稱“丙方”）作為售后服務提供商，以甲方的權益為主導，明確各方的權利、義務和責任。現經甲乙丙三方友好協商，達成如下協議：

一、產品范圍

1.本協議所指產品為甲方生產或銷售，乙方購買的所有產品。

二、售后服務內容

1.丙方作為售后服務提供商，應保證在正常使用條件下，自產品交付之日起，提供以下售后服務：

（1）產品免費保修：自產品交付之日起，丙方提供產品免費保修服務，保修期限為______個月。

（2）產品維修：在保修期內，如產品發生故障，丙方應負責免費維修或更換零部件。

（3）產品咨詢：丙方設立專門客服熱線，為乙方提供產品使用、維護、保養等方面的咨詢服務。

（4）產品升級：丙方承諾在產品生命周期內，對產品進行定期升級，確保產品性能符合市場需求。

三、丙方責任與權利

1.丙方有義務按照本協議約定，為乙方提供優質的售后服務。

2.丙方有權在保修期內，根據產品實際情況，對乙方提供的服務內容進行調整。

3.丙方有權在乙方購買的產品出現質量問題后，要求乙方提供必要的協助，包括但不限于提供產品故障信息、提供相關配件等。

4.丙方有權對乙方進行售后服務滿意度調查，并據此改進服務質量。

四、甲方權益與責任

1.甲方有權要求丙方按照本協議約定，履行售后服務義務。

2.甲方有權監督丙方服務質量的執行情況，并有權要求丙方對服務過程中出現的問題進行整改。

3.甲方有權根據市場情況，對丙方提供的服務費用進行調整。

4.甲方有權要求丙方在服務過程中，不得泄露乙方商業秘密。

五、乙方違約及限制條款

1.乙方在使用產品過程中，如因自身原因導致產品損壞，乙方應承擔相應的維修費用。

2.乙方在享受售后服務時，應按照丙方提供的指導進行操作，如因操作不當導致產品損壞，乙方應承擔相應責任。

3.乙方不得利用售后服務進行不正當競爭或損害甲方利益。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本協議未盡事宜，由三方另行協商解決。

2.本協議一式三份，甲乙丙三方各執一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產品說明書

2.產品保修卡

3.甲方營業執照復印件

4.乙方購買產品發票復印件

5.丙方營業執照復印件

6.丙方售后服務標準

第三篇范文總結：

第三方介入的意義和目的：

引入丙方作為售后服務提供商，有助于提高售后服務質量，確保甲方產品的市場競爭力，同時減輕甲方在售后服務方面的壓力。

甲方為主導的目的和意義：

甲方作為主導方，通過明確丙方的責任和義務，確保售后服務質量，保障自身權益。同時，甲方有權調整丙方服務費用，以適應市場變化，實現自身利益最大化。

第三篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

鑒于乙方（以下簡稱“乙方”）為產品使用者，甲方（以下簡稱“甲方”）為產品供應商，丙方（以下簡稱“丙方”）為產品維修與維護服務提供商，三方為了確保乙方在使用產品過程中的權益得到充分保障，特達成如下協議：

一、產品范圍

1.本協議所指產品為甲方供應給乙方的所有產品。

二、維修與維護服務內容

1.丙方作為維修與維護服務提供商，應保證在正常使用條件下，自產品交付之日起，提供以下服務：

（1）產品免費保修：自產品交付之日起，丙方提供產品免費保修服務，保修期限為______個月。

（2）產品維修：在保修期內，如產品發生故障，丙方應負責免費維修或更換零部件。

（3）產品定期維護：丙方應定期對產品進行檢查和維護，確保產品性能穩定。

（4）產品咨詢：丙方設立專門客服熱線，為乙方提供產品使用、維護、保養等方面的咨詢服務。

三、丙方責任與權利

1.丙方有義務按照本協議約定，為乙方提供優質的維修與維護服務。

2.丙方有權要求乙方提供產品使用過程中的相關信息，以協助進行故障排查和維修。

3.丙方有權根據產品實際情況，對乙方提供的服務內容進行調整。

四、乙方權益與責任

1.乙方有權要求丙方按照本協議約定，履行維修與維護服務義務。

2.乙方有權對丙方的服務質量進行監督，并有權要求丙方對服務過程中出現的問題進行整改。

3.乙方有權要求丙方提供透明的服務費用清單，并有權拒絕不合理的服務費用。

4.乙方有權在丙方未能履行服務義務時，要求甲方介入處理。

五、甲方違約及限制條款

1.若甲方供應的產品存在質量問題，導致乙方在使用過程中遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。

2.甲方不得限制乙方選擇丙方以外的維修與維護服務提供商。

3.甲方不得強制乙方購買任何與產品無關的附加服務或配件。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本協議未盡事宜，由三方另行協商解決。

2.本協議一式三份，甲乙丙三方各執一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產品說明書

2.產品保修卡

3.甲方營業執照復印件

4.乙方購買產品發票復印件

5.丙方營業執照復印件

6.丙方維修與維護服務標準

第三篇范文總結：

乙方為主導的目的和意義：

乙方作為主導方，通過明確丙方的責任和義務，確保自身在使用產品過程中的權益得到充分保障。乙方有權監督服務質量，要求合理的費用，并在必要時要