甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

抖音火花故障賠償細則及補償協議甲方（抖音平臺）：甲方名稱：抖音平臺甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（用戶）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、抖音火花故障賠償細則1.故障定義抖音火花功能故障指用戶在使用抖音平臺時，由于系統原因導致火花功能無法正常使用的情況。2.賠償范圍對于因抖音火花功能故障給用戶造成的直接經濟損失，甲方應予以賠償。3.賠償標準賠償金額根據用戶實際損失計算，最高不超過用戶在故障期間內因火花功能使用所支付的費用。4.賠償流程用戶發現故障后，應立即通過甲方提供的官方渠道進行反饋，甲方在收到反饋后應及時處理，并在確認故障后按賠償標準進行賠償。二、抖音火花故障補償協議1.補償范圍對于因抖音火花功能故障給用戶造成的間接經濟損失，甲方可提供一定的補償，具體補償標準由雙方協商確定。2.補償方式甲方可提供等值的服務時長、虛擬貨幣或其他形式的補償。3.補償流程用戶發現故障后，應立即通過甲方提供的官方渠道進行反饋，甲方在收到反饋后應及時處理，并在確認故障后按補償協議進行補償。三、責任劃分1.甲方對抖音火花功能故障負有不可抗力之外的直接責任。2.乙方在使用抖音平臺時應遵守相關法律法規，對因自身操作不當導致的故障不承擔責任。四、爭議解決1.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決。2.協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對抖音火花故障進行核實，并在確認故障后采取相應的修復措施。有權要求乙方提供故障發生的詳細情況，包括時間、地點、操作步驟等。義務：在收到乙方故障報告后，應在______小時內（具體時長）給予回復，并告知乙方故障處理進度。對乙方提供的信息和資料進行保密，不得泄露給第三方。2.乙方權利與義務權利：有權要求甲方在合理時間內修復故障，并恢復正常使用。如故障導致乙方遭受經濟損失，有權要求甲方進行賠償。義務：在發現故障時，應及時向甲方報告，并提供必要的協助，如提供故障重現步驟等。遵守甲方提供的故障處理指南，配合甲方進行故障修復。六、故障處理流程1.報告故障乙方發現抖音火花故障后，應立即通過甲方提供的官方渠道報告故障。2.故障核實甲方收到故障報告后，將對故障進行核實，并確認故障的存在。3.故障修復甲方在核實故障后，將盡快進行修復，并通知乙方修復結果。4.故障賠償如故障導致乙方遭受經濟損失，甲方將按照賠償細則進行賠償。七、賠償標準1.直接經濟損失賠償甲方將根據乙方提供的證據，對因故障造成的直接經濟損失進行賠償。2.間接經濟損失賠償甲方將根據乙方提供的證據，對因故障造成的間接經濟損失進行賠償，包括但不限于誤工費、通訊費等。八、爭議解決1.雙方協商對于因抖音火花故障賠償產生的爭議，雙方應進行協商解決。2.仲裁或訴訟如協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟，或提交仲裁機構仲裁。九、抖音火花故障賠償細則及補償協議的變更與解除1.變更本賠償細則及補償協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本賠償細則及補償協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本賠償細則及補償協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本賠償細則及補償協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本賠償細則及補償協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行賠償細則及補償協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本賠償細則及補償協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.仲裁若協商不成，雙方同意將爭議提交雙方約定的仲裁機構進行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在履行賠償細則及補償協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于故障處理方法、賠償金額等）予以保密。2.保密期限保密期限自賠償細則及補償協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本賠償細則及補償協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本賠償細則及補償協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：_____