2025年社會工作者職業(yè)水平考試試卷及答案一、案例分析題

案例：張先生，45歲，因工作壓力過大，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張，與妻子爭吵不斷，孩子學(xué)習(xí)成績下滑。張先生情緒低落，有輕生念頭。社區(qū)工作者小王了解到這一情況后，決定對其進行心理疏導(dǎo)。

1.社會工作者在開展心理疏導(dǎo)服務(wù)時，應(yīng)遵循哪些原則？（答案：①尊重原則；②接納原則；③保密原則；④中立原則；⑤個性化原則。）

2.社會工作者在開展心理疏導(dǎo)服務(wù)時，應(yīng)如何與張先生建立良好的專業(yè)關(guān)系？（答案：①傾聽；②同理心；③積極關(guān)注；④真誠；⑤共情。）

3.社會工作者在評估張先生的心理狀況時，應(yīng)關(guān)注哪些方面？（答案：①心理問題；②生理問題；③社會問題；④家庭問題；⑤文化問題。）

4.社會工作者在制定心理疏導(dǎo)計劃時，應(yīng)如何考慮張先生的需求？（答案：①了解張先生的心理需求；②了解張先生的生活環(huán)境；③了解張先生的社會支持系統(tǒng)；④制定個性化心理疏導(dǎo)計劃；⑤評估心理疏導(dǎo)效果。）

5.社會工作者在實施心理疏導(dǎo)服務(wù)時，應(yīng)如何運用技巧？（答案：①傾聽技巧；②同理心技巧；③提問技巧；④引導(dǎo)技巧；⑤反饋技巧。）

6.社會工作者在結(jié)束心理疏導(dǎo)服務(wù)時，應(yīng)如何處理？（答案：①回顧服務(wù)過程；②總結(jié)服務(wù)效果；③評估服務(wù)滿意度；④建立長期聯(lián)系；⑤跟蹤服務(wù)效果。）

二、選擇題

1.下列哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀？（答案：A.尊重；B.同理心；C.普遍主義；D.權(quán)力主義。）

2.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)遵循哪些原則？（答案：A.尊重；B.同理心；C.公平；D.效率。）

3.下列哪項不屬于社會工作的服務(wù)對象？（答案：A.貧困人口；B.犯罪分子；C.留學(xué)生；D.殘疾人。）

4.社會工作者在開展個案管理工作時，應(yīng)遵循哪些原則？（答案：A.尊重；B.同理心；C.獨立；D.專業(yè)。）

5.下列哪項不屬于社會工作者在開展社區(qū)工作時應(yīng)具備的能力？（答案：A.溝通能力；B.組織能力；C.創(chuàng)新能力；D.評判能力。）

三、簡答題

1.簡述社會工作專業(yè)價值觀的內(nèi)涵。（答案：①尊重；②接納；③保密；④中立；⑤個性化。）

2.簡述社會工作者在開展社區(qū)工作時應(yīng)遵循的原則。（答案：①尊重；②同理心；③公平；④效率。）

3.簡述社會工作者在開展個案管理工作時，應(yīng)遵循的原則。（答案：①尊重；②同理心；③獨立；④專業(yè)。）

4.簡述社會工作者在開展心理疏導(dǎo)服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則。（答案：①尊重；②接納；③保密；④中立；⑤個性化。）

四、論述題

1.論述社會工作者在開展社區(qū)工作時，如何運用社會工作專業(yè)價值觀。（答案：①尊重社區(qū)成員；②關(guān)注社區(qū)需求；③維護社區(qū)公平；④提高社區(qū)效率。）

2.論述社會工作者在開展個案管理工作時，如何運用社會工作專業(yè)價值觀。（答案：①尊重個案對象；②關(guān)注個案需求；③維護個案尊嚴(yán)；④提高個案滿意度。）

3.論述社會工作者在開展心理疏導(dǎo)服務(wù)時，如何運用社會工作專業(yè)價值觀。（答案：①尊重個案對象；②關(guān)注個案需求；③維護個案尊嚴(yán)；④提高個案滿意度。）

4.論述社會工作者在開展社區(qū)工作時，如何運用社會工作專業(yè)能力。（答案：①溝通能力；②組織能力；③創(chuàng)新能力；④評判能力。）

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.社會工作者在開展心理疏導(dǎo)服務(wù)時，應(yīng)遵循哪些原則？

答案：①尊重原則；②接納原則；③保密原則；④中立原則；⑤個性化原則。

解析思路：社會工作者在開展心理疏導(dǎo)服務(wù)時，首先要尊重服務(wù)對象，接納其存在的問題，同時保護服務(wù)對象的隱私，保持中立的態(tài)度，并根據(jù)服務(wù)對象的個性特點制定個性化的服務(wù)方案。

2.社會工作者在開展心理疏導(dǎo)服務(wù)時，應(yīng)如何與張先生建立良好的專業(yè)關(guān)系？

答案：①傾聽；②同理心；③積極關(guān)注；④真誠；⑤共情。

解析思路：建立良好的專業(yè)關(guān)系需要社會工作者具備良好的溝通技巧，包括傾聽服務(wù)對象的需求，同理心地理解服務(wù)對象的感受，積極關(guān)注服務(wù)對象的變化，保持真誠的態(tài)度，以及通過共情與服務(wù)對象建立情感聯(lián)系。

3.社會工作者在評估張先生的心理狀況時，應(yīng)關(guān)注哪些方面？

答案：①心理問題；②生理問題；③社會問題；④家庭問題；⑤文化問題。

解析思路：評估心理狀況需要綜合考慮服務(wù)對象的各個方面，包括心理問題、生理問題、社會問題、家庭問題以及文化背景，全面了解服務(wù)對象的情況。

4.社會工作者在制定心理疏導(dǎo)計劃時，應(yīng)如何考慮張先生的需求？

答案：①了解張先生的心理需求；②了解張先生的生活環(huán)境；③了解張先生的社會支持系統(tǒng)；④制定個性化心理疏導(dǎo)計劃；⑤評估心理疏導(dǎo)效果。

解析思路：制定心理疏導(dǎo)計劃需要社會工作者深入了解服務(wù)對象的具體需求，包括心理需求、生活環(huán)境、社會支持系統(tǒng)等，根據(jù)這些信息制定個性化的計劃，并評估計劃的效果。

5.社會工作者在實施心理疏導(dǎo)服務(wù)時，應(yīng)如何運用技巧？

答案：①傾聽技巧；②同理心技巧；③提問技巧；④引導(dǎo)技巧；⑤反饋技巧。

解析思路：在實施心理疏導(dǎo)服務(wù)時，社會工作者需要運用多種技巧，如傾聽技巧以充分了解服務(wù)對象，同理心技巧以建立情感聯(lián)系，提問技巧以引導(dǎo)服務(wù)對象表達(dá)，引導(dǎo)技巧以幫助服務(wù)對象探索問題，以及反饋技巧以增強服務(wù)對象的自我認(rèn)識。

6.社會工作者在結(jié)束心理疏導(dǎo)服務(wù)時，應(yīng)如何處理？

答案：①回顧服務(wù)過程；②總結(jié)服務(wù)效果；③評估服務(wù)滿意度；④建立長期聯(lián)系；⑤跟蹤服務(wù)效果。

解析思路：結(jié)束心理疏導(dǎo)服務(wù)時，社會工作者應(yīng)回顧整個服務(wù)過程，總結(jié)服務(wù)效果，評估服務(wù)滿意度，與服務(wù)對象建立長期聯(lián)系，并跟蹤服務(wù)效果以確保服務(wù)的持續(xù)性。

二、選擇題

1.下列哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀？

答案：D.權(quán)力主義。

解析思路：社會工作專業(yè)價值觀強調(diào)尊重、接納、保密、中立和個性化，而權(quán)力主義與這些價值觀相悖。

2.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)遵循哪些原則？

答案：A.尊重；B.同理心；C.公平；D.效率。

解析思路：社區(qū)工作應(yīng)遵循尊重社區(qū)成員、同理心對待服務(wù)對象、維護社區(qū)公平和效率等原則。

3.下列哪項不屬于社會工作的服務(wù)對象？

答案：C.留學(xué)生。

解析思路：社會工作的服務(wù)對象通常包括貧困人口、犯罪分子、殘疾人等需要幫助的人群，留學(xué)生不屬于這一范疇。

4.社會工作者在開展個案管理工作時，應(yīng)遵循哪些原則？

答案：A.尊重；B.同理心；C.獨立；D.專業(yè)。

解析思路：個案管理工作應(yīng)遵循尊重個案對象、同理心對待個案、保持獨立性以及專業(yè)性的原則。

5.下列哪項不屬于社會工作者在開展社區(qū)工作時應(yīng)具備的能力？

答案：D.評判能力。

解析思路：社會工作者在社區(qū)工作中應(yīng)具備溝通能力、組織能力、創(chuàng)新能力和評判能力，評判能力不屬于這一范疇。

三、簡答題

1.簡述社會工作專業(yè)價值觀的內(nèi)涵。

答案：①尊重；②接納；③保密；④中立；⑤個性化。

解析思路：社會工作專業(yè)價值觀的核心是尊重服務(wù)對象，接納其存在的問題，保護其隱私，保持中立的態(tài)度，并制定個性化的服務(wù)方案。

2.簡述社會工作者在開展社區(qū)工作時應(yīng)遵循的原則。

答案：①尊重；②同理心；③公平；④效率。

解析思路：社區(qū)工作應(yīng)遵循尊重社區(qū)成員、同理心對待服務(wù)對象、維護社區(qū)公平和效率等原則，以確保社區(qū)工作的有效性和公正性。

3.簡述社會工作者在開展個案管理工作時，應(yīng)遵循的原則。

答案：①尊重；②同理心；③獨立；④專業(yè)。

解析思路：個案