終止投訴糾紛協議書?甲方（投訴方）：姓名：__________性別：__________身份證號：__________聯系地址：__________聯系電話：__________乙方（被投訴方）：公司名稱：__________統一社會信用代碼：__________法定代表人：__________聯系地址：__________聯系電話：__________鑒于甲乙雙方之間就[具體標的物或服務名稱]產生投訴糾紛，現經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下終止投訴糾紛協議：一、標的物或服務具體描述1.標的物或服務名稱：[詳細準確填寫引發糾紛的標的物或服務名稱]2.規格型號（如有）：[具體規格型號，若存在多種，需逐一羅列]3.數量：[明確的數量]4.質量標準：[詳細說明質量要求，可引用相關國家標準、行業標準或雙方另行約定的特殊標準]5.交付時間：[具體交付日期或時間段]6.交付地點：[詳細交付地點]7.服務內容（如有）：[全面描述服務涵蓋的具體內容]二、權利義務1.甲方權利義務權利：有權要求乙方對其在[具體行為或事項]中存在的問題作出合理說明和解釋。有權對乙方提供的解決方案提出意見和建議。義務：向乙方如實陳述投訴糾紛的事實及相關情況，提供真實、準確、完整的證據材料。積極配合乙方開展糾紛處理工作，按照乙方要求提供必要的協助。在本協議簽訂后，不得就同一糾紛再次向乙方或其他相關部門進行投訴。2.乙方權利義務權利：有權要求甲方提供與投訴糾紛相關的詳細信息和證據，以便準確了解糾紛情況。有權根據甲方提供的情況及證據，制定合理的解決方案。義務：認真對待甲方的投訴，及時、全面地了解糾紛事實。針對糾紛問題，積極與甲方溝通協商，尋求妥善的解決方案。在本協議簽訂后，按照約定履行相關義務，確保糾紛得到妥善解決。三、糾紛解決方案經雙方協商一致，確定以下糾紛解決方案：1.解決方案內容：[詳細闡述解決方案的具體措施，包括但不限于退款、換貨、維修、賠償、改進服務等方面的具體安排]2.履行期限：[明確各項措施的履行時間節點，分階段列出具體日期]3.驗收標準：[制定詳細的驗收標準，明確達到何種條件視為糾紛已妥善解決]四、違約責任1.甲方違約責任若甲方違反本協議約定，再次就同一糾紛向乙方或其他相關部門進行投訴，甲方應向乙方支付違約金人民幣[X]元，并承擔乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等。甲方未按照本協議約定如實陳述事實、提供虛假證據材料，導致乙方無法準確了解糾紛情況或給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。2.乙方違約責任若乙方違反本協議約定，未按照解決方案履行相關義務，乙方應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并繼續履行解決方案中約定的義務。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。乙方在糾紛處理過程中故意隱瞞事實、提供虛假信息，導致甲方權益受損的，乙方應按照甲方損失的[X]倍向甲方支付賠償金。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（簽字/蓋章