酒店管理協(xié)議談判關(guān)鍵點(diǎn)酒店業(yè)管理權(quán)與全部權(quán)分離已成為世界酒店行業(yè)主流趨勢,很多中國酒店投資者經(jīng)過簽訂委托管理協(xié)議方法加入國際酒店聯(lián)號,以求得到國際著名酒店集團(tuán)在管理技術(shù)上幫助,借助國際品牌影響力快速推升其持有商業(yè)價值。這類委托管理關(guān)系中,管理方通常是含有品牌和市場優(yōu)勢國際酒店集團(tuán),中國酒店業(yè)主作為委托方在談判中往往處于劣勢,談判時國際酒店集團(tuán)將確定酒店委托管理格式協(xié)議作為談判基礎(chǔ),在協(xié)議談判和推行中占據(jù)上風(fēng),而中國酒店業(yè)主則因?yàn)楹雎愿袷絽f(xié)議中隱藏風(fēng)險問題,在發(fā)生爭議時候付出了無須要代價。所以,酒店委托管理中包含最首要問題就在于委托管理協(xié)議磋商,若能確保協(xié)議條款內(nèi)容簽訂嚴(yán)密,考慮周全,那么將避免很多以后紛爭。因?yàn)樵谡勁羞^程中,國際酒店管理企業(yè)相對處于天然優(yōu)勢地位,酒店業(yè)主在面臨大量格式條款協(xié)議時,往往不知從何找到規(guī)避風(fēng)險關(guān)鍵。本文意在提醒酒店管理協(xié)議談判中應(yīng)關(guān)鍵關(guān)注協(xié)議條款并略作簡明分析。財務(wù)管理酒店業(yè)主對酒店財務(wù)監(jiān)督方法通常包含:審核年度預(yù)算;款項(xiàng)支取雙簽制;指派業(yè)主代表,以及委派人員擔(dān)任酒店具體職務(wù);審計;賬戶設(shè)置等方面。問題集中在年度預(yù)算與年度審計處理中:預(yù)算內(nèi)容監(jiān)督應(yīng)確保含有:初始審批,預(yù)算偏離和調(diào)整,業(yè)主對預(yù)算偏離和調(diào)整控制。年度審計處理上,不一樣管理企業(yè)有不一樣操作方法,不管管理企業(yè)實(shí)施哪種具體操作方法,業(yè)主均應(yīng)有權(quán)自行負(fù)擔(dān)費(fèi)用對于酒店財務(wù)情況單獨(dú)進(jìn)行審計,一旦業(yè)主進(jìn)行第三方獨(dú)立審計與原審計結(jié)果存在不一致,業(yè)主有權(quán)要求管理企業(yè)作出解釋、進(jìn)行調(diào)查、重新核實(shí)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用等。業(yè)主應(yīng)注意避免上述業(yè)主權(quán)利在管理協(xié)議中被直接排除。賬戶管理?xiàng)l款這類條款是對業(yè)主方風(fēng)險最大條款,也是整個酒店管理協(xié)議談判中關(guān)鍵問題。因?yàn)楝F(xiàn)在市場上酒店管理模式通常均為全權(quán)委托管理模式,所以管理方均要求酒店經(jīng)營賬戶由業(yè)主所設(shè)置,但支配、使用權(quán)均為管理企業(yè),管理方擁有絕對權(quán)從銀行賬戶存款或提款,業(yè)主不得干涉,但業(yè)主方需對賬戶資金所蒙受損失自行負(fù)擔(dān)責(zé)任。這顯然存在不對等性,但也一定程度上符合上述全權(quán)委托管理模式原理,往往讓業(yè)主方很頭疼,談判時難度較大。對這類條款,提議業(yè)主方仍需保留銀行賬戶使用會簽權(quán)利（雙簽）,有大型酒店項(xiàng)目甚至需要“三簽”甚至“四簽”。同時,對于賬戶資金風(fēng)險,對于管理方因?yàn)橛幸饣蜻^失造成損失,也應(yīng)增加賠償責(zé)任約定。稅金及逾期利息條款對于國際品牌酒店來說,管理費(fèi)、品牌費(fèi)和稅負(fù)負(fù)擔(dān)是生命線,其往往約定業(yè)主方應(yīng)支付一切款項(xiàng)均為稅后款（即稅費(fèi)由業(yè)主負(fù)擔(dān)）和約定高額逾期付款違約金。就這類稅金條款業(yè)主方要尤其注意,在談判時應(yīng)盡可能爭取更少負(fù)擔(dān)對應(yīng)稅種而交由管理方負(fù)擔(dān),假如能夠爭取到僅支付稅前款項(xiàng),則至為有利。因?yàn)榘罅扛锻惩饪铐?xiàng),所以對于預(yù)提稅、代扣代繳稅可能在談判時難度很大,但總而言之應(yīng)由管理方自行負(fù)擔(dān)費(fèi)用應(yīng)盡可能避免讓管理方轉(zhuǎn)嫁到自己身上。對于逾期付款利息,管理方不僅會約定法定利息,還會在法定利息基礎(chǔ)上增加一定百分比罰息,這一點(diǎn)上爭取也尤為關(guān)鍵。支付地點(diǎn)、方法及付款幣種等支付條款因酒店管理協(xié)議中肯定包含境外企業(yè)支付問題（往往為酒店管理方關(guān)聯(lián)企業(yè)）,這類條款往往要求管理方有權(quán)不時指定之其她貨幣、不時指定地點(diǎn)并不時指定付款方法要求業(yè)主給予支付,并要求業(yè)主負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生對應(yīng)費(fèi)用,對業(yè)主方潛在風(fēng)險極大。按此約定,業(yè)主將有可能負(fù)擔(dān)因?yàn)榉?wù)提供者不時指定之行為帶來額外成本（比如匯率風(fēng)險、購匯成本和外匯監(jiān)管問題）,并可能造成常常性出現(xiàn)逾期付款情形。實(shí)際上,這種條款就是管理方常常留下“小技巧”,因?yàn)榇笃放凭频晖鶠槭澜邕B鎖酒店,其在不一樣國家、不一樣地域都有酒店項(xiàng)目和銀行賬戶,假如約定不時指定賬戶、不時指定幣種,管理方能夠憑借此條款在境外“炒匯”,對于業(yè)主方來說也會負(fù)擔(dān)對應(yīng)匯率成本。提議對于這類約定,應(yīng)該將收款賬戶、幣種固定在一定范圍內(nèi),以預(yù)防后期實(shí)際操作不穩(wěn)定所帶來逾期付款風(fēng)險。酒店建設(shè)及籌備在酒店建設(shè)進(jìn)度及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面,管理協(xié)議及技術(shù)服務(wù)協(xié)議約定多以保護(hù)管理企業(yè)及其關(guān)聯(lián)方為主,在酒店開發(fā)階段,管理企業(yè)及其關(guān)聯(lián)方基礎(chǔ)處于第三方顧問角色,落實(shí)酒店開發(fā)工作都將由業(yè)主進(jìn)行。對此,業(yè)主應(yīng)注意:重視管理方提供技術(shù)服務(wù)協(xié)議內(nèi)容,在談判《技術(shù)服務(wù)協(xié)議》時,應(yīng)該對未來爭議發(fā)生時可能發(fā)生情況和問題有所考慮,盡可能爭取到一旦出現(xiàn)爭議時方便業(yè)主維護(hù)正當(dāng)權(quán)利協(xié)議條款。若管理協(xié)議與技術(shù)服務(wù)協(xié)議由業(yè)主與管理方不一樣主體簽署,應(yīng)要求管理方在管理協(xié)議及技術(shù)服務(wù)協(xié)議中作出確保:該等不一樣簽約主體為關(guān)聯(lián)企業(yè),且在酒店建設(shè)、開業(yè)籌備過程中二者作出任何意見應(yīng)保持一致性和統(tǒng)一性。在協(xié)議談判中,需結(jié)合項(xiàng)目整體定位及建設(shè)周期安排、中國現(xiàn)行要求規(guī)范及主管部門實(shí)際要求來考慮實(shí)施品牌標(biāo)準(zhǔn)、酒店建設(shè)周期等約定可能會出現(xiàn)技術(shù)、政策、進(jìn)度、成本上障礙。業(yè)主在推行協(xié)議中,應(yīng)盡可能保全與管理企業(yè)溝通往來書面證據(jù)（包含送達(dá)方面）,以及視情況要求簽署相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議以對原協(xié)議下不利約定進(jìn)行合適調(diào)整。在與設(shè)計、建筑等專業(yè)單位簽署相關(guān)協(xié)議時,有必需在協(xié)議中明確其有義務(wù)將管理方技術(shù)意見結(jié)合酒店實(shí)際條件及國家相關(guān)要求規(guī)范進(jìn)行具體落實(shí)。酒店管理區(qū)域確定通常管理協(xié)議中都會對酒店管理區(qū)域進(jìn)行具體描述,但在項(xiàng)目含有以下情形下,管理協(xié)議中通常還需要明確在非管理企業(yè)管理區(qū)域上,雙方管理職責(zé)以及費(fèi)用負(fù)擔(dān)。在這些領(lǐng)域中存在兩類模式,第一類模式:酒店范圍內(nèi)部分區(qū)域由業(yè)主自行經(jīng)營或發(fā)包第三方經(jīng)營,比如部分餐廳;第二類模式酒店所在物業(yè)為綜合體項(xiàng)目,除酒店區(qū)域外所在物業(yè)還包含其她不一樣業(yè)態(tài)、功效區(qū)域。對于酒店內(nèi)業(yè)主自行經(jīng)營或發(fā)包第三方經(jīng)營區(qū)域（以下簡稱為業(yè)主保留區(qū)域）情形,業(yè)主需要考慮以下條件:業(yè)主保留區(qū)域是否會造成酒店無法滿足管理企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)或中國酒店星級評定標(biāo)準(zhǔn);業(yè)主保留區(qū)域是否需要與酒店經(jīng)營區(qū)域共用一些設(shè)備設(shè)施、通道、出入口等,若有責(zé)任和費(fèi)用怎樣劃分;管理企業(yè)除了要求該等區(qū)域上管理職責(zé)與其無關(guān)外,可能還會以其品牌標(biāo)準(zhǔn)為由要求業(yè)主保留區(qū)域內(nèi)招商品牌、經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)需滿足一定要求（即便在物理上能夠清楚分割情形）。對于酒店處于綜合體項(xiàng)目內(nèi)情形,雙方在管理協(xié)議談判過程中,通常需要處理以下問題:車位數(shù)量、酒店是否有專屬停車區(qū)域;人流交通動線;噪音及其她干擾;酒店專用及共用設(shè)備設(shè)施,以及對應(yīng)費(fèi)用負(fù)擔(dān)方法。以上事項(xiàng)除了費(fèi)用負(fù)擔(dān)上雙方可在協(xié)議簽署后深入?yún)f(xié)商處理外,需要在綜合體項(xiàng)目設(shè)計階段就給予考慮,即在物業(yè)整體設(shè)計計劃上考慮酒店?duì)I運(yùn)實(shí)際需要,以及與其她功效區(qū)域之間協(xié)調(diào)布局。人事條款就一個酒店后期經(jīng)營來說,總經(jīng)理人選至為關(guān)鍵,這類人員都是酒店管理方指定或推薦,業(yè)主僅擁有一項(xiàng)決定任命權(quán),故而對于總經(jīng)理面試考評需要在協(xié)議中做細(xì)化要求,尤其是總經(jīng)理聘用、任命程序和薪酬福利方面。在此提議:業(yè)主方在談判中應(yīng)加大參與選人比重。總經(jīng)理面試候選人人數(shù)要求和否決批次都必需有業(yè)主講話權(quán)。有酒店管理協(xié)議會約定管理方將依次推選總經(jīng)理候選人,業(yè)主方在面試一名后假如認(rèn)為不適宜,能夠再面試一名管理方推薦候選人,但最多不能超出3次（即3名）,并約定業(yè)主方如遲遲不一樣意該等人選,管理方有權(quán)自行指定一名人選作為酒店總經(jīng)理。有酒店管理協(xié)議會約定管理方將依次推選總經(jīng)理候選人,業(yè)主方在面試一名后假如認(rèn)為不適宜,能夠再面試一名管理方推薦候選人,但最多不能超出3次（即3名）,并約定業(yè)主方如遲遲不一樣意該等人選,管理方有權(quán)自行指定一名人選作為酒店總經(jīng)理。提議業(yè)主方在前期談判中應(yīng)加大總經(jīng)理面試候選人人數(shù)要求和否決批次,比如每批次面試人選要同時推選兩人,并約定假如之前已否決人選不得作為可反復(fù)推薦人選并不得作為最終管理方可指定總經(jīng)理人選。在總經(jīng)理決議步驟上,業(yè)主方也要給自己留下足夠簡歷初選時間和面試時間,方便有充足時間進(jìn)行內(nèi)部商討和決議（管理方往往在協(xié)議中要求業(yè)主需在很短時間內(nèi)作出同意或不一樣意決定,從而能夠增加最終期限有權(quán)自行指定總經(jīng)理人選可能性）。業(yè)主應(yīng)增加總經(jīng)理業(yè)績考評條款,這種業(yè)績考評可結(jié)合對管理方業(yè)績考評一并適用。除此之外,對于酒店財務(wù)總監(jiān)、行政總監(jiān)級外籍行政人員等高管選擇和任命步驟,也應(yīng)在協(xié)議中加以強(qiáng)化,以使管理方認(rèn)識到業(yè)主方在酒店管理方面并非“外行”。業(yè)績考評條款實(shí)踐中,酒店管理協(xié)議通常都是管理方統(tǒng)一制作范本,內(nèi)容也多為格式條款,給予業(yè)主方能夠修改權(quán)利也非常有限,更不要提會主動加上對自己業(yè)績考評約定。但這往往也是對業(yè)主方最關(guān)鍵一項(xiàng)內(nèi)容,試想,業(yè)主將一座酒店交給一家酒店管理企業(yè)全權(quán)委托進(jìn)行管理,目無非是經(jīng)過好品牌和管理取得市場口碑從而取得收益,但管理方也往往會在協(xié)議中明確管理方僅負(fù)擔(dān)經(jīng)營管理責(zé)任,不會對酒店經(jīng)營效果和收益負(fù)責(zé),更不會對經(jīng)營收益預(yù)期作出確保,有酒店管理企業(yè)還會在條款中尤其明確管理方對于經(jīng)營過程中營業(yè)收益、預(yù)算、計劃或相關(guān)信息均基于假設(shè)和估量,最終所取得實(shí)際結(jié)果可能不一樣于任何該等酒店預(yù)算、計劃或其她信息中估計而且該等不一樣可能會是重大,管理方不所以負(fù)擔(dān)違約責(zé)任。假如根據(jù)這類約定,業(yè)主方實(shí)際上進(jìn)入了一個無保障境地。所以,提議就業(yè)主方來說應(yīng)盡可能地要求在協(xié)議中增加“業(yè)績考評”條款。業(yè)績考評條款通常分為三種:第一個是營業(yè)毛利業(yè)績考評,比如約定自第X個完整會計年度開始后,連續(xù)X年酒店取得營業(yè)毛利少于該完整會計年度經(jīng)核年度預(yù)算營業(yè)毛利XX%,業(yè)主方即有權(quán)終止協(xié)議或有權(quán)要求管理方更換酒店總經(jīng)理;第二種是Revpar考評模式,Revpar（RevenuePerAvailableRoom）是國際酒店業(yè)普遍采取衡量手段,它是指每間可營業(yè)客房產(chǎn)生平均實(shí)際營業(yè)收入,用實(shí)際平均房價乘以出租率,能夠看出其反應(yīng)目標(biāo)就是要求管理方經(jīng)過客房出租率和平均房價提升來實(shí)現(xiàn)RevPar最大化。在采取Revpar考評模式時通常會選擇多個臨近相同級酒店作為比較,以要求本酒店Revpar排名不得低于多個比較酒店中某一順位;第三種是結(jié)合以上兩種考評模式要求管理方務(wù)必完成,不然即組成違約。實(shí)踐中,酒店管理協(xié)議簽訂中,酒店業(yè)主極少主動加上對自己業(yè)績考評約定（也稱“表現(xiàn)測試”）。但這往往也是對業(yè)主方最關(guān)鍵一項(xiàng)內(nèi)容。在管理協(xié)議中需要考慮問題是,若酒店盈利能力低下時,作為酒店管理企業(yè)無可厚非存在著管理經(jīng)營方面缺失責(zé)任,這里通常有兩種處理方法,一個是當(dāng)酒店管理企業(yè)無法在一個時限內(nèi),實(shí)現(xiàn)雙方約定利益一個比值時,存在一個酒店管理企業(yè)“贖買”機(jī)制,即酒店管理企業(yè)能夠經(jīng)過支付一個業(yè)績測評差額款項(xiàng),來取得委托管理繼續(xù)。另一個是業(yè)主能夠在某個條件出現(xiàn)時,設(shè)定一個協(xié)議解除權(quán)。以上均給予了業(yè)主一個退出機(jī)制,應(yīng)予管理協(xié)議中進(jìn)行約定。但需要注意:管理方往往選擇回避該項(xiàng)事宜。管理方往往會在協(xié)議中明確管理方僅負(fù)擔(dān)經(jīng)營管理責(zé)任,不會對酒店經(jīng)營效果和收益負(fù)責(zé),更不會對經(jīng)營收益預(yù)期作出確保,假如根據(jù)這類約定,業(yè)主方實(shí)際上進(jìn)入了一個無保障境地。管理企業(yè)在業(yè)績條款中會盡可能多地列舉免責(zé)事由,比如:不可抗力事件、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境整體下滑、酒店可用房間數(shù)降低等等,業(yè)主應(yīng)盡可能縮小上述事項(xiàng)內(nèi)涵和外延,預(yù)防管理企業(yè)為其業(yè)績不達(dá)標(biāo)尋求能夠逃脫處罰客觀理由。違約金設(shè)置委托管理協(xié)議中常包含違約問題,在設(shè)置和推行管理協(xié)議違約金條款時應(yīng)慎重考慮不一樣情況下后果和責(zé)任,認(rèn)為己方爭取最大可能填補(bǔ)損失:協(xié)議設(shè)置違約金少于造成損失時,索賠方可請求給予增加,增加后違約金數(shù)額以不超出實(shí)際損失為限。協(xié)議設(shè)置違約金過分高于造成損失時,被索賠方可請求給予合適降低。但依據(jù)舉證規(guī)則,被索賠方需搜集證據(jù)證實(shí)所受損失遠(yuǎn)低于約定違約金。協(xié)議中未設(shè)置違約金,僅標(biāo)準(zhǔn)性要求雙方各自根據(jù)適使用方法律索賠損失,索賠方需自行舉證證實(shí)其受到損失。酒店委托管理協(xié)議中,違約情況時有發(fā)生,制訂完備違約金條款是對約束協(xié)議推行以及本身利益實(shí)現(xiàn)最大保障。轉(zhuǎn)讓與抵押條款轉(zhuǎn)讓條款也是幾乎全部酒店管理協(xié)議中都必備條款,其通常約定管理方無須取得業(yè)主同意有權(quán)向其關(guān)聯(lián)方（通常即指同一酒店集團(tuán)下屬關(guān)聯(lián)企業(yè)）轉(zhuǎn)讓本管理協(xié)議。酒店管理方轉(zhuǎn)讓任意性。這對業(yè)主方風(fēng)險是巨大,依據(jù)中國《協(xié)議法》要求:義務(wù)轉(zhuǎn)讓或權(quán)利義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓（概括承受）都需要相對方同意。假如接收此條款,將意味著管理方在某種情形下能夠“全身而退”,無須取得業(yè)主方同意就能夠?qū)⒕频杲挥梢粋€關(guān)聯(lián)管理企業(yè)來管理。而不管誰都對于這個新管理企業(yè)管理能力和履約能力根本無法確保,將造成業(yè)主出現(xiàn)重大風(fēng)險。對于這類條款應(yīng)該堅持修改為管理方轉(zhuǎn)讓須經(jīng)業(yè)主事先書面同意。業(yè)主選擇轉(zhuǎn)讓限制。即使以后業(yè)主與第三方轉(zhuǎn)讓交易行為并不因未能滿足管理同中可轉(zhuǎn)讓條件而造成無效（除非存在惡意、串通等情形）,但業(yè)主就此需要向管理企業(yè)負(fù)擔(dān)違約賠償責(zé)任。為了方便以后退出酒店項(xiàng)目或資產(chǎn)變現(xiàn),業(yè)主需盡可能降低或弱化協(xié)議條款中對轉(zhuǎn)讓限制性條件,為本身爭取盡可能權(quán)益。尤其是,在向關(guān)聯(lián)企業(yè)轉(zhuǎn)讓時以及業(yè)主為上市企業(yè),第三方經(jīng)過公開市場購置業(yè)主股票或全部者權(quán)益時。發(fā)展限制條款這不是一個必設(shè)條款,發(fā)展限制條款是否在委托管理協(xié)議里面出現(xiàn),取決于業(yè)主偏好和投資計劃安排,有業(yè)主愿意在同一市場區(qū)域聘用或容忍別業(yè)主聘用同一家酒店管理企業(yè)管理兩家或以上同一品牌系列酒店,而有業(yè)主不愿意看到同一個市場區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)“同室操戈”。對于后者業(yè)主,提議設(shè)定一個發(fā)展限制條款,要求酒店管理企業(yè)會在一定區(qū)域內(nèi),一定時期內(nèi),不在約定市場范圍內(nèi),再管理一家同一品牌系列酒店。當(dāng)然,不管所處城市大小,這個區(qū)域都應(yīng)該是合理。知識產(chǎn)權(quán)在酒店委托管理協(xié)議中所包含知識產(chǎn)權(quán)范圍非常廣,除了商標(biāo)本身以外,還包含手冊、許可方技術(shù)、品牌標(biāo)準(zhǔn)以及管理方開發(fā)和經(jīng)營品牌酒店方法、構(gòu)思、步驟和方案等。假如從更為廣義角度了解,管理方所提供標(biāo)準(zhǔn)化中央集團(tuán)服務(wù)、會員獎勵計劃等都能夠算作管理方知識產(chǎn)權(quán)一部分。這部分最常包含事項(xiàng)集中在:酒店品牌注冊。業(yè)主應(yīng)關(guān)鍵從兩個角度來謹(jǐn)慎判定品牌正當(dāng)性:首先,作為許可協(xié)議工簽約主體,許可人是否是商標(biāo)全部權(quán)人,或正當(dāng)授權(quán)許可人,擁有充足授權(quán)在酒店日常經(jīng)營中使用該品牌商標(biāo);其次,該管理企業(yè)商標(biāo)是否已在中國正當(dāng)注冊,或者經(jīng)過國際申請程序,使該品牌在其她國家經(jīng)政策商標(biāo)權(quán)延伸至中國。若管理方未取得對應(yīng)商標(biāo)權(quán),在協(xié)議實(shí)際推行中可能出現(xiàn)以下多個局面:商標(biāo)權(quán)利人嚴(yán)禁酒店使用該商標(biāo),并提出索賠;商標(biāo)權(quán)權(quán)利人并未向酒店主張權(quán)利,暫未實(shí)際使用該商標(biāo)或在酒店之外經(jīng)營范圍上使用該商標(biāo),酒店能夠繼續(xù)使用;商標(biāo)權(quán)利人并未嚴(yán)禁酒店使用,但在其自己酒店上使用該商標(biāo),給酒店經(jīng)營造成一定影響。一旦發(fā)生上述情形,即便依據(jù)協(xié)議約定,業(yè)主有權(quán)解除協(xié)議并要求管理方賠償損失,但對業(yè)主而言,結(jié)果將是:實(shí)際損失遠(yuǎn)超出所能取得賠償范圍,或因第三方未提出索賠,或無法量化具體損失而極難向管理方提出索賠。協(xié)議終止后摘牌包含三類物品處理。包含標(biāo)牌、標(biāo)示或標(biāo)志;低值易耗品;家俱、裝置及設(shè)備（FF&E）:這類物品價值通常比較大,在協(xié)議終止時還未滿折舊年限,假如在協(xié)議終止后不能使用將給業(yè)主造成很大成本浪費(fèi)。所以,應(yīng)該盡可能尋求變通方案處理。保險維持條款保險條款是全部著名品牌酒店管理協(xié)議中都會包含條款,因?yàn)閲H品牌酒店對于風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁極為重視,所以這種酒店集團(tuán)都要求在全世界各地管理協(xié)議中要求若干業(yè)主應(yīng)購置保險和管理方應(yīng)維持保險（但保費(fèi)需計入酒店預(yù)算成本）,并要求保險協(xié)議中需要含有交叉責(zé)任或放棄代為求償權(quán)等條款。同時,管理方通常都會要求業(yè)主在購置保險時需要將管理方增加為“附加被保險人”（或稱“額外保險人”）,以預(yù)防在因?yàn)樽约涸蛟斐删频険p害時,保險企業(yè)向業(yè)主賠付后再向自己追償。對于這類約定,業(yè)主方即使能夠接收,但要注意由此可能會造成保費(fèi)增加。另外,對于管理方要求購置險種,也要與保險企業(yè)或保險經(jīng)紀(jì)人核實(shí)清楚,確定存在管理方要求險種,因?yàn)閷τ谟行﹪H品牌酒店來說,在歐美或其她國家存在險種,可能中國或中國保險企業(yè)并不一定有。爭議處理?xiàng)l款爭議處理?xiàng)l款往往是業(yè)主方保障自己權(quán)益最終一步砝碼,所以在協(xié)議審核或談判時也應(yīng)盡力向有利于自己一方方向引導(dǎo)。因?yàn)榫频旯芾砥髽I(yè)多為跨國企業(yè),所以在法律適用方面多以英美法系習(xí)慣為主,故協(xié)議約定常出現(xiàn)與中國法律要求不一致之處,應(yīng)