甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

智能在線教育平臺學(xué)員退費權(quán)益保護協(xié)議甲方（平臺運營方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（學(xué)員）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、協(xié)議內(nèi)容描述1.退費權(quán)益說明乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，在滿足特定條件下，申請對已支付的平臺課程費用進行部分或全部退費。退費權(quán)益適用于乙方所購買的智能在線教育平臺提供的各類課程。2.退費條件（1）乙方須在課程開始前或課程進行過程中提出退費申請；（2）乙方須提供有效身份證明及課程相關(guān)憑證；（3）乙方須未開始學(xué)習(xí)或已開始學(xué)習(xí)但未達到課程規(guī)定學(xué)習(xí)時長的一半。3.退費流程乙方申請退費時，應(yīng)通過平臺提供的退費申請功能進行操作，并按照平臺提示提供相關(guān)資料。平臺收到退費申請后，將在______個工作日內(nèi)對申請進行審核，并在審核通過后______個工作日內(nèi)將退費款項原路返回乙方支付賬戶。二、退費金額與時間1.退費金額退費金額根據(jù)乙方實際支付的課程費用及平臺規(guī)定的退費比例計算。平臺將按照乙方實際學(xué)習(xí)時長及課程剩余價值，退還相應(yīng)比例的費用。2.退費時間平臺將在審核通過后的______個工作日內(nèi)完成退費操作。三、協(xié)議終止與爭議解決1.協(xié)議終止本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。雙方在協(xié)議期限內(nèi)可隨時終止協(xié)議，但須提前______個工作日書面通知對方。2.爭議解決如雙方對本協(xié)議的執(zhí)行或解釋發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。四、其他約定1.法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。2.通知送達任何一方通知另一方，應(yīng)采用書面形式，通過______方式送達。送達地址以協(xié)議中載明的地址為準。3.整體性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于智能在線教育平臺學(xué)員退費權(quán)益保護的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議相沖突的文件或協(xié)議條款無效。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的退費申請進行審核，并決定是否批準退費。有權(quán)根據(jù)乙方學(xué)習(xí)情況調(diào)整退費比例，但應(yīng)確保乙方合法權(quán)益不受侵害。義務(wù)：在收到乙方退費申請后，應(yīng)在______個工作日內(nèi)完成審核并通知乙方審核結(jié)果。為乙方提供清晰的退費流程和所需材料說明。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)根據(jù)本協(xié)議規(guī)定申請退費。在退費過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和解釋。義務(wù)：在申請退費時，應(yīng)按照甲方要求提供完整、真實的個人信息和學(xué)習(xí)記錄。在退費過程中，應(yīng)配合甲方進行必要的調(diào)查和核實。六、檢驗與驗收1.檢驗方式甲方在收到乙方提供的退費申請材料后，應(yīng)進行審核，確保申請材料的完整性和準確性。甲方在收到材料后的______個工作日內(nèi)（具體時長）進行審核，可以采用線上審核或線下核實的方式。2.驗收標準驗收標準以本協(xié)議約定的退費條件和流程為準。如審核不合格，甲方應(yīng)在審核后______個工作日內(nèi)（具體時長）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）提供補充材料或解釋。七、付款方式與期限1.退費金額退費金額根據(jù)乙方實際支付的課程費用及協(xié)議規(guī)定的退費比例計算。退費款項將在審核通過后的______個工作日內(nèi)（具體時長）支付給乙方。2.退費時間退費時間根據(jù)乙方申請退費的具體情況而定，但原則上應(yīng)在甲方審核通過后的______個工作日內(nèi)完成退費。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定進行退費審核，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付______元違約金。如甲方無故拒絕合理退費申請，應(yīng)承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方提供虛假退費申請信息，甲方有權(quán)拒絕退費，并保留追究乙方法律責任的權(quán)利。若乙方在退費過程中違反協(xié)議約定，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付______元違約金。九、協(xié)議的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔違約責任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方個人信息、學(xué)習(xí)記錄以及其他機密信息（包括但不限于退費流程、協(xié)議條款等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代