運營策劃協議合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有意委托乙方為其提供運營策劃服務，乙方具備相關專業能力和經驗，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方進行運營策劃事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務內容1.市場調研與分析乙方負責對甲方所處行業、目標市場、競爭對手等進行全面深入的調研，通過收集、整理、分析相關數據和信息，撰寫詳細的市場調研報告，為甲方運營策劃提供數據支持和市場依據。2.品牌策劃根據甲方品牌定位和發展戰略，乙方制定品牌策劃方案，包括品牌形象設計、品牌傳播策略、品牌故事構建等，提升甲方品牌知名度和美譽度，塑造獨特的品牌價值。3.運營策略制定結合市場調研結果和甲方實際情況，乙方制定整體運營策略，涵蓋產品或服務優化、價格策略、渠道拓展、促銷活動策劃等方面，以實現甲方業務增長和市場份額擴大的目標。4.營銷推廣策劃策劃并執行線上線下營銷推廣活動，包括但不限于社交媒體營銷、搜索引擎優化、廣告投放、公關活動策劃等，提高甲方產品或服務的曝光度和銷售量。5.客戶關系管理策劃制定客戶關系管理策略，建立客戶數據庫，設計客戶忠誠度計劃，通過有效的溝通和互動，增強客戶粘性，提高客戶滿意度和復購率。（二）服務要求1.乙方應按照本協議約定的時間、質量要求完成各項服務內容，提交的策劃方案和報告應具有科學性、可行性和創新性。2.乙方在服務過程中應保持與甲方的密切溝通，及時了解甲方需求和意見，根據甲方反饋對服務內容進行調整和優化。3.乙方應嚴格保守甲方商業秘密，不得向任何第三方披露甲方提供的涉及商業機密、技術秘密、客戶信息等資料。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方提供的運營策劃方案提出意見和建議，并要求乙方進行修改和完善。有權監督乙方按照本協議約定履行服務義務，對乙方的服務質量進行評估。有權獲取乙方提供的與運營策劃服務相關的報告、方案等資料。2.義務向乙方提供開展運營策劃服務所需的相關資料和信息，包括但不限于企業歷史、產品信息、市場數據、業務流程等，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。按照本協議約定向乙方支付服務費用。協助乙方開展工作，為乙方提供必要的工作條件和支持，如安排相關人員配合乙方進行調研、溝通等。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定獲取服務費用。在履行服務過程中，有權要求甲方提供必要的協助和配合。2.義務按照本協議約定的服務內容和要求，按時、高質量地完成運營策劃服務工作。定期向甲方匯報服務進展情況，及時溝通解決服務過程中出現的問題。根據甲方反饋意見，對策劃方案進行修改和完善，直至達到甲方滿意為止。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。三、服務費用及支付方式（一）服務費用雙方經協商確定，甲方應向乙方支付的服務費用總額為人民幣______元（大寫：______元整）。（二）支付方式1.本協議簽訂后______個工作日內，甲方向乙方支付服務費用總額的______%作為預付款，即人民幣______元（大寫：______元整）。2.乙方完成市場調研與分析報告，并經甲方審核通過后______個工作日內，甲方向乙方支付服務費用總額的______%，即人民幣______元（大寫：______元整）。3.乙方完成品牌策劃方案、運營策略制定方案，并經甲方審核通過后______個工作日內，甲方向乙方支付服務費用總額的______%，即人民幣______元（大寫：______元整）。4.乙方完成營銷推廣策劃方案并開始執行，且在執行過程中甲方對效果滿意后______個工作日內，甲方向乙方支付服務費用總額的______%，即人民幣______元（大寫：______元整）。5.乙方完成全部服務內容，經甲方驗收合格后______個工作日內，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣______元（大寫：______元整）。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、項目實施與進度安排（一）項目實施1.本協議簽訂后，乙方應立即組建項目團隊，制定詳細的項目工作計劃，并提交給甲方審核。2.乙方按照項目工作計劃開展各項服務工作，定期組織項目會議，向甲方匯報工作進展情況，及時溝通解決項目中出現的問題。3.在項目實施過程中，如因甲方原因導致項目進度延誤或需要調整服務內容，乙方應積極配合，并根據實際情況調整項目工作計劃。（二）進度安排1.第一階段：市場調研與分析（自本協議簽訂之日起______個工作日內完成）乙方開展市場調研工作，收集相關數據和信息。對調研數據進行整理和分析，撰寫市場調研報告初稿。與甲方溝通市場調研報告初稿，根據甲方意見進行修改完善，最終提交正式的市場調研報告。2.第二階段：品牌策劃（市場調研報告通過審核后______個工作日內完成）根據市場調研報告和甲方品牌定位，乙方制定品牌策劃方案初稿。向甲方展示品牌策劃方案初稿，進行溝通交流，聽取甲方意見。根據甲方意見對品牌策劃方案進行修改完善，形成正式的品牌策劃方案并提交給甲方審核。3.第三階段：運營策略制定（品牌策劃方案通過審核后______個工作日內完成）結合市場調研和品牌策劃結果，乙方制定運營策略方案初稿。與甲方相關人員就運營策略方案進行深入討論，根據甲方反饋對方案進行調整優化。完成運營策略方案的最終稿，并提交給甲方審核。4.第四階段：營銷推廣策劃（運營策略方案通過審核后______個工作日內完成）制定營銷推廣策劃方案，明確線上線下推廣渠道、活動形式、時間安排等內容。向甲方提交營銷推廣策劃方案，經甲方審核通過后開始執行相關推廣活動。5.第五階段：客戶關系管理策劃（營銷推廣策劃執行過程中同步推進，在營銷推廣活動結束后______個工作日內完成）建立客戶關系管理體系，設計客戶忠誠度計劃等相關內容。提交客戶關系管理策劃方案，并與甲方溝通確定最終實施方案。五、驗收標準與方式（一）驗收標準1.乙方提交的各項策劃方案應符合本協議約定的服務內容和要求，具有科學性、可行性和創新性，能夠有效支持甲方業務發展目標。2.營銷推廣活動應達到預期的曝光度、銷售量等指標，客戶滿意度達到______%以上。3.客戶關系管理體系應有效運行，客戶忠誠度得到提升，客戶復購率達到______%以上。（二）驗收方式1.乙方完成各項服務內容后，應提前通知甲方進行驗收。2.甲方在收到乙方驗收通知后______個工作日內組織驗收工作，可通過審核相關報告、評估活動效果、調查客戶滿意度等方式進行。3.如甲方對驗收結果有異議，應在驗收結束后______個工作日內書面通知乙方，乙方應根據甲方意見及時進行整改，直至達到驗收標準為止。整改費用由乙方自行承擔，如因整改導致項目延誤，乙方應承擔相應責任。六、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方未按照本協議約定向乙方提供開展服務所需的資料和信息，導致乙方無法按時、高質量完成服務工作的，乙方不承擔違約責任，且甲方應按照本協議約定支付已完成服務對應的費用，并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方擅自變更或終止本協議，應向乙方支付服務費用總額的______%作為違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間、質量要求完成服務內容，每逾期一日，應按照服務費用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照服務費用總額的______%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的策劃方案或服務不符合本協議約定的要求，經甲方提出后未及時進行修改完善，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。3.若乙方違反本協議約定的保密義務，應向甲方支付服務費用總額的______%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權追究乙方的法律責任。八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協議約定的服務內容全部完成且雙方權利義務履行完畢之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律