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文檔簡介

技能鑒定生活服務類-二級企業(yè)人力資源管理師真題庫_261、多選題針對小組要討論的題目,各被評價者需要從與他人的溝通中得到信息并表現(xiàn)自己,這種交叉討論、頻繁互動的過程()。A、

有利于評價者從整個討論過程(江南博哥)捕捉被評價者的言語表達能力B、

有利于評價者從整個討論過程捕捉被評價者的人際影響力C、

有利于評價者從整個討論過程捕捉被評價者的領導風格D、

有利于評價者從整個討論過程捕捉被評價者的策劃能力E、

有利于評價者從整個討論過程捕捉被評價者的團隊組織能力正確答案:

A

B

C

參考解析:針對小組要討論的題目,各被評價者需要從與他人的溝通中得到信息并表現(xiàn)自己,這種交叉討論、頻繁互動的過程有利于評價者從整個討論過程捕捉被評價者的言語表達能力、人際影響力、領導風格等。介于這一特點,無領導小組討論適用于那些經常需要人際溝通的崗位員工的選拔,例如人力資源部主管、銷售部經理等,而對于較少與人打交道的崗位,比如財務管理人員和研發(fā)管理人員的選拔,無領導小組討論一般不合適。2、單選題(2019年5月)采用()所獲得的考評結果可用于決定一些非激勵性的工資待遇。A、

平均標準B、

先進標準C、

基本標準D、

落后標準正確答案:

C

參考解析:采用基本的標準水平所獲得的考評結果,主要用于決定一些非激勵性的工資待遇,如基本工資的支付等。3、多選題設計題目的原則有()。A、

結合招聘崗位B、

聯(lián)系工作內容C、

難度適中D、

具有一定的科學性E、

具有一定的沖突性正確答案:

B

C

E

參考解析:設計題目的原則(一)聯(lián)系工作內容選取的材料和題目要符合所招聘崗位的工作特征,具有針對性,并且能聯(lián)系實際,這也是情景模擬的必備要求之一。(二)難度適中題目若太容易。被測評者容易失去討論的興趣,會在很短時間內達成一致,且發(fā)揮不了應有的水平,從而難以分出差異,準確考察其知識和技能;如果題目太難,被測評者會花很多時間思考,需要很長的時間才能進入狀態(tài)。(三)具有一定的沖突性設計的題目要能夠引起爭論。4、多選題關于無領導小組討論的說法正確的有()。A、

考桌一般排成圓形或方形B、

座位的安排無主次之分C、

評價指標不能太多、太復雜D、

測評的指標應該具有針對性E、

被評價者行為沒有偽裝的可能正確答案:

A

B

C

D

參考解析:被評價者的行為仍然有偽裝的可能性盡管無領導小組討論的方法能夠引發(fā)被評價者較為自然的行為表現(xiàn),但由于被評價者努力猜測評價的意圖。他們仍有可能做出故意迎合測評目的的行為表現(xiàn)。故E錯誤。5、多選題下列關于無領導小組討論的說法,正確的有()。A、

對評價者和測評標準的要求較高B、

題目的質量影響到測評的質量C、

應聘者的表現(xiàn)易受同組成員的影響D、

被評價者無法掩飾自己的不足E、

題目的數量對測評質量有顯著影響正確答案:

A

B

C

參考解析:本題考查的是無領導小組討論的優(yōu)缺點。無領導小組討論的優(yōu)缺點(一)優(yōu)點1.具有生動的人際互動效應2.能在被評價者之間產生互動3.討論過程真實,易于客觀評價4.被評價人難以掩飾自己的特點5.測評效率高(二)缺點1.題目的質量影響測評的質量2.對評價者和測評標準的要求較高3.應聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響4.被評價者的行為仍然有偽裝的可能性6、多選題在無領導小組討論評價與總結時,考官應該著重評估被評者的表現(xiàn)包括()。A、

參與程度B、

影響力C、

決策程序D、

任務完成情況E、

團隊氛圍和成員共鳴感正確答案:

A

B

C

D

E

參考解析:考官應該著重評估被評價者以下幾方面的表現(xiàn):①參與程度;②影響力;③決策程序;④任務完成情況;⑤團隊氛圍和成員共鳴感。7、多選題無領導小組討論選擇題目的類型有()。A、

開放式問題B、

兩難式問題C、

排序選擇型問題D、

資源爭奪型題目E、

實際操作型題目正確答案:

A

B

C

D

E

參考解析:題目的類型:(一)開放式問題(二)兩難式問題(三)排序選擇型問題(四)資源爭奪型題目(五)實際操作型題目8、多選題無領導小組討論的優(yōu)點包括()。A、

具有生動的人際互動效應B、

題目的質量影響測評的質量C、

討論過程真實、易于客觀評價D、

被評價者難以掩飾自己的特點E、

對評價者和評價標準的要求較高正確答案:

A

C

D

參考解析:無領導小組討論的優(yōu)點:1.具有生動的人際互動效應2.能在被評價者之間產生互動3.討論過程真實,易于客觀評價4.被評價人難以掩飾自己的特點5.測評效率高9、多選題評價中心的主要作用包括()A、

用于選拔員工B、

用于績效考核C、

用于培訓診斷D、

用于人事任免E、

用于員工技能發(fā)展正確答案:

A

C

E

參考解析:評價中心方法的作用在于以下三個方面:1.用于選拔員工,重點在于挑選那些具有勝任崗位所必需的能力或潛質的員工。2.用于培訓診斷,重點分析員工優(yōu)劣勢,明確員工需要在哪些方面加強,為培訓提供參考依據。3.用于員工技能發(fā)展.在培訓診斷的基礎上.改善提高其能力。10、多選題目前流行的人員素質理論包括()。A、

冰山模型B、

洋蔥模型C、

大海模型D、

大樹模型E、

橘子模型正確答案:

A

B

參考解析:無領導小組討論是員工素質測評的一種方法,目前流行的素質理論包括素質的“冰山模型”或“洋蔥模型”.把人的素質從里到外大致劃分成為內在素質(態(tài)度、動機、價值觀等)、知識和技能、外在行為三部分,其中內在素質只能通過外在行為來衡量。11、多選題評價中心方法主要包括()。A、

無領導小組討論B、

公文筐測驗C、

提問方法D、

案例分析E、

管理游戲正確答案:

A

B

D

E

參考解析:評價中心方法主要包括無領導小組討論、公文筐測驗、案例分析、管理游戲等。12、多選題以下屬于員工個體素質構成的是()。A、

年齡B、

性別C、

體質D、

性格E、

智力正確答案:

A

B

C

D

E

參考解析:個體配置實質上就是要實現(xiàn)員工個體素質與崗位要求在質與量上的統(tǒng)一性。一般來說,員工個體素質主要包括以下內容:1.年齡。員工勞動效率的高低與他們的年齡存在著一定的依存關系。2.性別。員工的性別不同,其生理特點和勞動能力也不同。3.體質。人員體質是指人體的健康水平和對外界的適應能力。4.性格。性格是人們對外界的人和事的態(tài)度和行為方式上所表現(xiàn)出來的心理特點。5.智力。通常叫智慧,也叫智能。智力是指人的腦力勞動能力。6.品德。亦即道德品質。從企業(yè)員工的角度看,主要是指員工的職業(yè)道德。13、單選題(2019年11月)激勵性薪酬更適用于()。A、

平行團隊薪酬制度B、

流程團隊薪酬制度C、

垂直團隊薪酬制度D、

項目團隊薪酬制度正確答案:

B

參考解析:流程團隊成員的任務可能會有不同,但是應該使員工間的薪酬差距最小化,所以應該對流程團隊的員工支付相同金額的激勵性薪酬。14、多選題企業(yè)調節(jié)員工整體素質結構,要處理好哪些人員比例關系()。A、

生產人員與非生產人員的比例B、

生產人員內部各種比例關系C、

兩性員工比例D、

中青年、老年員工的比例E、

后勤與全員比例正確答案:

A

B

C

D

E

參考解析:總而言之,為了不斷地提升人力資源配置的質量和效益水平,實現(xiàn)企業(yè)各類員工合理搭配、優(yōu)化組合的目標,應當采取多種措施和手段,不但要適時地調節(jié)員工整體的素質結構,也要處理好以下五種重要的人員比例關系。1.生產人員與非生產人員的比例關系。2.生產人員內部的各種比例關系。3.企業(yè)男女兩性員工的比例關系。4.技術與管理人員及其內部各類人員之間的比例關系。5.其他的比例關系,15、多選題人力資源個體與整體配置的方法有()。A、

勞動定額配置法B、

企業(yè)定員配置法C、

經驗總結配置法D、

專家意見配置法E、

崗位分析配置法正確答案:

A

B

E

參考解析:人力資源個體與整體配置的方法1.勞動定額配置法。勞動定額是指在一定生產技術組織條件下,采用科學合理的方法,對生產單位合格產品或完成一定工作任務的活勞動消耗量所預先規(guī)定的限額。2.企業(yè)定員配置法。企業(yè)定員亦稱人員編制、勞動定員。它是在一定的生產技術組織條件下,為保證企業(yè)生產經營活動正常進行,按一定素質要求,對企業(yè)配備各類人員所預先規(guī)定的限額。3.崗位分析配置法。工作崗位分析方法作為工作崗位研究的一個重要的組成部分,它是對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境,以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究,并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。16、多選題企業(yè)定員配置法包括()。A、

按地域定員法B、

按勞動效率定員法C、

按設備定員法D、

按崗位定員法E、

按比例定員法正確答案:

B

C

D

E

參考解析:企業(yè)定員配置法包括五種具體的方法:(1)按勞動效率定員法。(2)按設備定員法。(3)按崗位定員法(4)按比例定員法。(5)按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定員法。17、多選題企業(yè)人力資源結構的合理化包括()。A、

年齡結構合理化B、

個性結構合理化C、

專業(yè)結構合理化D、

生理心理素質結構的合理化E、

性別結構合理化正確答案:

A

C

D

E

參考解析:企業(yè)人力資源結構的合理化是在亞結構合理化的基礎上形成的。包括:①年齡結構合理化。②性別結構合理化。③知識結構合理化。④專業(yè)結構合理化。⑤生理心理素質結構的合理化。18、多選題關于企業(yè)員工整體素質結構,下列說法正確的有()。A、

企業(yè)人力資源整體結構是一個多維的、多層次的、多要素的、動態(tài)的綜合體B、

企業(yè)人力資源的整體結構決定了人力資源的整體素質C、

企業(yè)人力資源整體素質結構等同于員工個體素質的相加D、

考察和分析企業(yè)人力資源的整體素質,要從研究企業(yè)人力資源的整體結構入手E、

企業(yè)人力資源整體結構具體表現(xiàn)為年齡結構、性別結構、知識結構、專業(yè)結構,以及生理心理素質結構正確答案:

A

B

D

E

參考解析:C項,企業(yè)人力資源整體素質并不等于員工個體素質的簡單相加,它是具有各種不同素質的員工個體的有機聯(lián)系的綜合體。19、多選題氣質分為()類型。A、

急躁型B、

活潑型C、

穩(wěn)重型D、

膠滯型E、

致謝型正確答案:

A

B

C

D

參考解析:通常把氣質分為四種類型:①急躁型。這種類型的人外傾性明顯,情感強烈易發(fā)火.對事物敏感行動敏捷。②活潑型。這種類型的人多情善感,具有外傾性,對事物較敏感,反應迅速但不過分強烈,感情有較大的適應性。③穩(wěn)重型。這種類型的人內傾性明顯,興奮速度慢但較持久,有較好的抑制力。行動比較穩(wěn)重,毅力較強。④膠滯型。這種類型的人內傾性嚴重,抑制力過大,反應速度慢,行動遲緩,穩(wěn)定性高。這四類氣質是典型人的表現(xiàn)。20、多選題下列選項中屬于企業(yè)員工個體素質構成要素的是()。A、

年齡B、

性別C、

智力D、

性格E、

品德正確答案:

A

B

C

D

E

參考解析:員工個體素質構成要素包括:年齡、性別、體質、性格、智力、品德等方面的特征。21、多選題企業(yè)生產率的測定指標,按照其構成的不同,可以分為()。A、

單要素生產率B、

多要素生產率C、

勞動生產率D、

全要素生產率E、

動態(tài)生產率正確答案:

A

B

D

參考解析:企業(yè)生產率的測定指標,按照其構成的不同,可以分為單要素生產率、多要素生產率和全要素生產率三類指標;按照實際投入的資源不同,可以有勞動生產率、資本生產率、設備生產率、材料生產率、能源生產率,直接勞動成本生產率和總成本生產率等多種指標。按照對比的基礎不同,還可以分為靜態(tài)和動態(tài)生產率。22、多選題員工個體素質主要包括()。A、

年齡B、

性別C、

體質D、

性格E、

智力與品德正確答案:

A

B

C

D

E

參考解析:個體配置實質上就是要實現(xiàn)員工個體素質與崗位要求在質與量上的統(tǒng)一性。一般來說,員工個體素質主要包括以下內容:1.年齡。員工勞動效率的高低與他們的年齡存在著一定的依存關系。2.性別。員工的性別不同,其生理特點和勞動能力也不同。3.體質。人員體質是指人體的健康水平和對外界的適應能力。4.性格。性格是人們對外界的人和事的態(tài)度和行為方式上所表現(xiàn)出來的心理特點。5.智力。通常叫智慧,也叫智能。智力是指人的腦力勞動能力。6.品德。亦即道德品質。從企業(yè)員工的角度看,主要是指員工的職業(yè)道德。即員工個人依據一定的道德行為準則,在行動上所表現(xiàn)出來的某種穩(wěn)固的特征。23、多選題性格的基本特征包括()。A、

對現(xiàn)實的態(tài)度B、

性格的意志特征C、

性格的情緒特征D、

性格的內向特征E、

性格的理智特征正確答案:

A

B

C

E

參考解析:性格的基本特征包括以下四個方面:①對現(xiàn)實的態(tài)度。即表現(xiàn)一個人對現(xiàn)實的個性傾向。②性格的意志特征。即人在對自己行為進行自覺調節(jié)方面的個人特點。③性格的情緒特征。它包括情緒的強度、穩(wěn)定性、持久性等方面。④性格的理智特征。表現(xiàn)為心理活動過程方面的個體差異。以上特征構成了一個人的復雜的性格結構。在人的個體活動中,它們并非彼此孤立地存在,而是相互作用、相互制約著人的個性行為。24、單選題(2015年11月)以績效為導向的薪酬結構不包括()A、

計件薪酬B、

銷售提成制C、

效益薪酬D、

動態(tài)薪酬制正確答案:

D

參考解析:計件薪酬、銷售提成制、效益薪酬都屬于以績效為導向的薪酬結構。25、多選題()屬于動態(tài)的員工素質測評,有利于激發(fā)被測評者的進取精神。A、

心理測評B、

面試C、

評價中心D、

觀察評定E、

個性測試正確答案:

B

C

D

參考解析:動態(tài)測評則是根據素質形成與發(fā)展的過程而不是結果進行素質測評,是從前后的變化情況而不是當前所達到的標準進行素質測評。心理測驗,個性測試一般是靜態(tài)的,而評價中心,面試與觀察評定具有動態(tài)性。26、多選題在素質測評中,常用的對員工進行分類的標準有()。A、

道德分類標準B、

調查分類標準C、

數學分類標準D、

性別分類標準E、

能力分類標準正確答案:

B

C

參考解析:對員工進行分類的標準有兩種:調查分類標準和數學分類標準。(1)調查分類標準調查分類標準是以調查方式確定的分類標準。它是在走訪有關員工、問卷調查、抽樣分析的基礎上,根據分類要求,針對各類員工的特點和期望各類員工測評素質應該達到的內容和水平,進行素質分類。(2)數學分類標準數學分類標準是根據被測評對象的測評結果和測評結果的數學分布,使用數理統(tǒng)計的方法,按照測評結果的分析要求,對被測評對象進行分類。27、多選題員工素質測評的類型包括()。A、

選拔性測評B、

開發(fā)性測評C、

診斷性測評D、

評估性測評E、

考核性測評’正確答案:

A

B

C

E

參考解析:員工素質測評的類型(一)選拔性測評選拔性測評是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測評(二)開發(fā)性測評開發(fā)性測評是指以開發(fā)員工素質為目的的測評,可以為人力資源開發(fā)提供依據。(三)診斷性測評診斷性測評是以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測評,例如需求層次調查。(四)考核性測評考核性測評又稱鑒定性測評,是指以鑒定或驗證某種素質是否具備以及具備的程度為目的的測評,它經常穿插在選拔性測評中28、多選題衡量體質的主要指標有()。A、

體格B、

體力C、

判斷力D、

反應力E、

感覺力正確答案:

A

B

E

參考解析:衡量體質的主要指標有:①體格。如身高、體重、胸圍、臂長等,它反映了人體發(fā)育的情況和健康狀況。②體力。人體活動時所能付出的力量,如握力、拉力、耐力等。③感覺力和知覺力。感覺是最簡單的心理過程,是形成各種復雜心理活動的基礎。感覺深入的結果是知覺,它是反映客觀事物整體形象和表面聯(lián)系的心理過程。知覺是在感覺的基礎上形成的,當客觀事物個別特性在人腦中起反應時,如甲工件放在眼前,人的視覺可反映出它的大小形狀、顏色,味覺、嗅覺、觸覺、聽覺也會產生某種反應,它們的總和,更整體化更復雜化,便形成了人們的知覺。人們的感覺力的差異會引起知覺的差異。人員感知力的差異會對工作產生不同的效應。因此,企業(yè)應根據工作崗位的特點,對上崗員工的視力、聽力等指標做出具體規(guī)定。29、多選題公務員考試通常包括()等。A、

宏觀經濟B、

法律知識C、

行政管理D、

人際溝通協(xié)調技巧E、

公文寫作、時間管理知識正確答案:

A

B

C

D

E

參考解析:基礎知識測驗。主要檢測應聘者對基本常識、相關知識實際掌握的程度或知識面的寬度。例如,公務員考試,通常包括人際溝通協(xié)調技巧、法律知識、行政管理、宏觀經濟、公文寫作、時間管理知識等;外交人員的招聘考試,可能涉及對當前國內、國際重大事件的看法,當地的文化、民俗等內容:公共關系人員的招聘考試,可能涉及心理學知識、公關禮儀、人文知識等。30、多選題面試類型的劃分依據包括()。A、

根據面試的標準化程度B、

根據面試實施的方式C、

根據面試的進程D、

根據面試題目的內容E、

根據面試試題的特點正確答案:

A

B

C

D

參考解析:1.根據面試的標準化程度,面試可分為結構化面試、非結構化面試和半結構化面試。2.根據面試實施的方式,面試可分為單獨面試與小組面試。3.根據面試的進程,面試可分為一次性面試與分階段面試。4.根據面試題目的內容,面試可分為情景性面試和經驗性面試。31、多選題無領導小組討論中,評分者的觀察要點包括()A、

發(fā)言內容B、

發(fā)言形式C、

發(fā)言情態(tài)D、

發(fā)言影響E、

發(fā)言時間正確答案:

A

B

D

參考解析:在無領導小組討論中。測評者的觀察要點包括:(1)發(fā)言內容。應聘者說了些什么。(2)發(fā)言的形式和特點。應聘者是怎么說的。(3)發(fā)言的影響。討論者的發(fā)言對整個討論的進程產生了哪些作用。32、多選題下列選項中屬于企業(yè)員工個體素質構成要素的是()。A、

年齡B、

性別C、

智力D、

性格E、

品德正確答案:

A

B

C

D

E

參考解析:員工個體素質構成要素包括:單個員工的年齡、性別、體質、性格、智力、品德等方面的特征。33、多選題選項中屬于筆試優(yōu)點的是()。A、

可以同時對大批應聘者進行測試,成本低,效率高,費用少B、

具有較高的信度和效度,科學性強C、

試卷評判比較客觀,體現(xiàn)出公平、準確的特點D、

應聘者的心理壓力比較小,易于水平的發(fā)揮E、

測試內容多樣,可以對應聘者進行多方面測試正確答案:

A

B

C

D

E

參考解析:各選項都屬于其優(yōu)點。34、多選題從試題內容上看,筆試試題主要包括()。A、

技術性筆試B、

非技術性筆試C、

填空題D、

簡答題E、

綜合分析題正確答案:

A

B

參考解析:從試題的內容上看,筆試試題主要包括技術性筆試和非技術性筆試兩大類。技術性筆試主要是針對技術、研發(fā)型崗位人員招聘設計的。由于這一類崗位對于相關專業(yè)知識水平要求得比較高。其筆試題目的特點是,主要涉及崗位需要解決的技術性問題,專業(yè)性比較強。例如,微軟工程院某一年安排的筆試就是關于C、C++語言的題目,對應聘者的編程經驗要求非常高。最后經過筆試篩選,淘汰了90%的候選者。非技術性筆試是最常見的一種測試應聘者知識水平、能力素質的通用形式,對于應聘者的專業(yè)背景的要求也相對寬松。非技術性筆試的考查內容相當廣泛,除了常見的寫作能力、邏輯思維能力、數理分析能力和外文閱讀之外,有些時候還會涉及時事政治、生活常識、社會經驗、情景演繹,甚至智商測試等多個領域的問題。35、單選題(2017年11月)企業(yè)管理人員薪酬的構成一般不包括()A、

基本薪酬B、

獎金和紅利C、

浮動薪酬D、

福利與津貼正確答案:

C

參考解析:管理人員薪酬主要由以下幾部分構成:(1)基本工資。(2)獎金和紅利。(3)福利與津貼。36、多選題選項中屬于崗位知識測驗內容的是()。A、

基礎知識測驗B、

專業(yè)知識測驗C、

外語考試D、

面試E、

結構化面試正確答案:

A

B

C

參考解析:崗位知識測驗的主要內容主要包括:基礎知識測驗、專業(yè)知識測驗、外語考試。37、多選題面對筆試中存在的問題,我們可以采取的對策是()。A、

增加閱卷老師的人數B、

建立筆試命題的研究團隊C、

針對招聘崗位的級別以及選拔對象進行崗位的匹配能力分析D、

根據崗位的級別與分類,實施針對性命題E、

實施專家試卷整合與審核制度正確答案:

B

C

D

E

參考解析:增加閱卷老師的人數是解決不了問題的。38、多選題()可對勝任特征進行歸類。A、

回歸分析B、

相關分析C、

聚類分析D、

因子分析E、

t檢驗分析法正確答案:

C

D

參考解析:因子分析與聚類分析都應放在相關分析或T檢驗之后進行,因為只有明確了優(yōu)秀組區(qū)分于一般組的那些勝任特征指標,才算真正找到了該崗位的勝任特征,而因子分析和聚類分析是對該崗位勝任特征指標的一個歸類過程。39、多選題勝任特征()。A、

可衡量B、

可以區(qū)別優(yōu)秀和普通C、

強調對知識的掌握D、

無法在個體之間比較E、

不包含對組織的要求正確答案:

A

B

參考解析:勝任特征能夠判別績效優(yōu)異與績效平平,區(qū)分出表現(xiàn)較好和較差的個體和組織,既具有可衡量性和可比較性。40、多選題關于行為事件訪談法,正確的說法有()。A、

是獲取勝任特征的主要方B、

一般采用問卷與面談結合的方式C、

是一種封閉式的行為回顧調查技術D、

在訪談過程中,可采用錄音設備記錄訪談內容E、

訪談者事先不應知道訪談對象屬于優(yōu)秀組還是普通組正確答案:

A

B

E

參考解析:獲取校標樣本有關勝任特征的數據資料一般以行為事件訪談法為主。行為事件訪談法一般采用問卷和面談相結合的方式。訪談者會有一個提問的提綱,以此把握面談的方向和節(jié)奏,并且訪談者事先不知道訪談對象是屬于優(yōu)秀組還是屬于一般組,避免造成先入為主的誤差。41、多選題晉升對企業(yè)的作用包括()。A、

有利于專業(yè)人才的更新B、

避免各類專業(yè)人才的流失C、

有利于管理方式方法的更新D、

有利于保持企業(yè)工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性E、

減少雇傭新員工所消耗的人力.物力和財力正確答案:

B

D

E

參考解析:晉升的作用:1、由企業(yè)現(xiàn)有的老員工階梯更高級別崗位的工作,能夠減少雇傭新員工所耗費的人力、物力和財力;2、企業(yè)可以構建和完善內部員工正常的晉升機制;3、避免各類專門人才的流失,從而維持企業(yè)人力資源的穩(wěn)定;4、有利于保持企業(yè)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。42、多選題心理測試的標準化包括()。A、

相同的時間限制B、

相同的測試環(huán)境C、

測試題目相同或等值D、

相同的評分方法E、

相同類型的受測人員正確答案:

A

B

C

D

參考解析:題目標準化:對所有被試者施測的測試內容相同或等值。施測的標準化:保證所有被試者在相同測試條件下接受測試評分標準化:保證評分的客觀性解釋標準化:分數解釋的標準化。43、多選題面試的實施階段包括()。A、

關系建立階段B、

導入階段C、

核心階段D、

確認階段E、

結束階段正確答案:

A

B

C

D

E

參考解析:面試的實施階段包括:關系建立階段、導入階段、核心階段、確認階段、結束階段。44、多選題面試準備階段的工作主要包括()。A、

制定面試指南B、

準備面試問題C、

確定評估方式D、

培訓面試考官E、

統(tǒng)計面試結果正確答案:

A

B

C

D

參考解析:結構完整的面試的程序如下:1.面試的準備階段2.準備面試問題3.評估方式確定4.培訓面試考官E項屬于面試總結階段的工作。@##45、多選題以下關于無領導小組討論,說法正確的是()。A、

測評指標應具有針對性B、

面試場地的布置要肅穆,給人以壓力感C、

應從崗位分析中提取特定的評價指標D、

考官和被評價者應該保持一定的距離E、

被測評者以抽簽的方式決定座位順序正確答案:

A

C

D

E

參考解析:考場環(huán)境應安靜、寬敞、明亮,考場布置整體要求得體莊重、樸素大方、不能讓人產生壓力感。46、單選題(2015年11月)崗位薪點薪酬制中的()是由企業(yè)的整體經濟效益確定的。A、

基值B、

標準值C、

浮動值D、

附加值正確答案:

A

參考解析:企業(yè)在確定薪點值時,可以將薪點值分為基值和浮動值兩部分,基值由企業(yè)的整體經濟效益確定,而浮動值由部門的生產經營狀況決定。47、多選題下列關于無領導小組討論的說法,正確的有()。A、

對評價者和測評標準的要求較高B、

題目的質量影響到測評的質量C、

被評價者的表現(xiàn)易受同組成員的影響D、

被評價者無法掩飾自己的不足E、

題目的數量對測評質量有顯著影響正確答案:

A

B

C

參考解析:本題考查的是無領導小組討論的優(yōu)缺點。48、多選題評價無領導小組討論時,考官應該著重評估被評價者()的表現(xiàn)。A、

在團隊工作中與他人的人際關系B、

處理問題時的分析思維能力C、

個性特征D、

行為風格E、

創(chuàng)造能力正確答案:

A

B

C

D

參考解析:一般進行無領導小組討論可以獲得應試者的能力有:在團隊工作中與他人發(fā)生關系時所表現(xiàn)出來的能力;處理問題時的分析思維能力;個性特征和行為風格。49、多選題采用問卷測驗形式測評品德是一種實用、方便、高效的方法,以()為代表。A、

洛夏測驗B、

愛德華茲個人愛好量表C、

卡特爾16因素個性問卷D、

艾森克個性問卷E、

明尼蘇達多相個性正確答案:

C

D

E

參考解析:采用問卷測驗形式測評品德是一種實用、方便、高效的方法。這種形式的代表有卡特爾16因素個性問卷(PsychologyTestReportofChinaTalentTests,16PF)、艾森克個性問卷(EysenckPersonalityQuestionaire,EPQ)、明尼蘇達多相個性問卷(MinnesotaMul?TiphasicPersonalityInven-tory,MMPI)等。50、多選題診斷性測評的特點有()。A、

結果不公開B、

查找原因時,測評內容精細C、

有較強的系統(tǒng)性D、

了解現(xiàn)狀時,測評內容全面E、

過程強調客觀性正確答案:

A

B

C

D

參考解析:診斷性測評的特點是:測評內容精細(查找原因),或者全面廣泛(了解現(xiàn)狀);結果不公開;有較強的系統(tǒng)性。51、多選題通過工作分析對不同的崗位進行描述可以明確()。A、

工作要求B、

工作報酬C、

工作環(huán)境D、

工作內容E、

工作職責正確答案:

A

C

D

E

參考解析:如果說通過工作分析對不同的崗位進行描述可以明確工作環(huán)境、工作內容、工作職責和對人的基本要求,那么,通過員工素質測評對個體素質進行測量和評價.則可以明確個體素質結構、素質水平和各自適宜的工作。因此可以說,員工素質測評作為測量“人”的尺度,在員工與崗位之間架起了橋梁。52、多選題員工素質測評中,常用測評結果的分析方法有()。A、

要素分析法B、

相關分析法C、

綜合分析法D、

曲線分析法E、

直線分析法正確答案:

A

C

D

參考解析:本題考查的是測評結果分析法的種類。員工素質測評中,常用測評結果的分析方法有:(1)要素分析法,要素分析法是根據每個測評指標的測評結果,再依據素質測評參照標準的內容,進行要素分析的一種方法。以要素分析為基礎,又可分為結構分析法、歸納分析法和對比分析法。(2)綜合分析法,綜合分析法是根據模糊數學中綜合評判的思想,對測評指標進行加權處理,計算指標的加權平均數,綜合分析測評結果的一種方法。這樣,可以防止結果分析中的片面性并具有可比性。(3)曲線分析法,曲線分析法是把各指標的測評結果分值按照一定的要求,在坐標圖上用折線依次連接兩個相鄰指標所對應的測評結果分值點,根據坐標圖上曲線的“起伏”情況。對被測評對象素質進行分析的一種方法。它具有直觀簡便的特點,從曲線圖上可以很快了解和掌握被測評對象的素質情況,各種特征和各類員工的某一指標的差異情況。53、多選題特殊能力測評按照測驗方式的不同分為()。A、

個別能力測驗B、

操作能力測驗C、

機械能力測驗D、

團體能力測評E、

文書能力測驗正確答案:

B

C

E

參考解析:特殊能力測評,主要指對于某些行業(yè)、組織與崗位特定能力的測評,這種測評具有專業(yè)特色與要求。主要包括文書能力測評、操作能力測評和機械能力測評。54、多選題關于無領導小組討論的說法正確的有()。A、

考桌一般排成圓形或方形B、

座位的安排無主次之分C、

評價指標不能太多、太復雜D、

測評的指標應該具有針對性E、

被評價者行為沒有偽裝的可能正確答案:

A

B

C

D

參考解析:被評價者的行為仍然有偽裝的可能性。55、多選題以下屬于面試中背景性問題的是()。A、

個人興趣B、

家庭情況C、

法律常識D、

工作經歷E、

遺傳病史正確答案:

A

B

D

參考解析:本題考查的是背景性問題的內涵。面試試題通常會涉及教育、培訓、工作經歷、職業(yè)發(fā)展、自我評價、家庭背景、求職動機,專業(yè)知識和技能等方面,具體可分為以下七種類型:1.背景性問題.即關于應聘者的個人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的問題,如個人愛好興趣,家庭的一般情況,在什么企業(yè)工作過等。2.知識性問題,即與應聘者的應聘崗位相關的基本知識,如人事經理應該了解勞動人事制度和法令,財會員工應該了解財務制度等。3.思維性問題。這類問題旨在考察應聘者的理解、.分析、辨別、綜合、評價和推斷的能力。如“你認為什么是一個人成功的標準?”“你怎么看待大學教師在外兼職的問題?”等。4.經驗性問題,即關于應聘者過去所做過的事情的問題。5.情境性問題.這類問題將應聘者置于一個假設性的情境之中,讓應聘者設想一下,自己在這樣的情境下會怎樣做。如“假如現(xiàn)在讓你做你們公司的人事部經理,你會怎么做?”“如果你的兩個得力下屬一直吵架,你會怎么處理?”等。6.壓力性問題.這類問題將應聘者置于一個充滿壓力的情境中,觀察其反應。以對其情緒穩(wěn)定性、應變能力等進行考察。如“你好像不太適合我們這里的工作,你看呢?”“你怎么連這么簡單的問題都不懂?”等。7.行為性問題.這類問題是圍繞與工作相關的關鍵勝任能力來提問的,它要求應聘者講述一些關鍵的行為事例,面試考官對這些事件進行記錄,并從中提取出應聘者的勝任特征。例如,某崗位要求任職者對項目進行管理,就可以在面試中問這樣的問題:“請你講述一次在過去的工作中由你來負責管理項目的經歷。當時這個項目有什么樣的要求?”“除了你之外,還有哪些人參與到項目之中?”“你是怎樣完成項目的目標的?”等。56、多選題面試的類型包括()。A、

結構化面試B、

單獨面試與小組面試C、

一次性面試與分階段面試D、

情境性面試E、

經驗性面試正確答案:

A

B

C

D

E

參考解析:面試的類型根據面試的標準化程度,面試可分為結構化面試、非結構化面試和半結構化面試。根據面試實施的方式,面試可分為單獨面試與小組面試。根據面試的進程,面試可分為一次性面試與分階段面試。根據面試題目的內容,面試可分為情景性面試和經驗性面試。57、單選題(2019年11月)()亦稱模擬分權制或模擬分散管理組織。A、

模擬分權組織B、

模擬多維組織C、

模擬矩陣組織D、

模擬事業(yè)部組織正確答案:

A

參考解析:模擬分權組織亦稱模擬分權制或模擬分散管理組織。20世紀80年代以來,我國一些化學工業(yè)企業(yè)、大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)、鋁業(yè)企業(yè)及某些原材料工業(yè)企業(yè),在汲取國外企業(yè)組織結構設計有益經驗的基礎上,采取的一種新型組織結構模式。58、單選題(2017年11月)以()為導向的薪酬結構有利于激發(fā)員工的工作熱忱和責任心。A、

行為B、

工作C、

績效D、

技能正確答案:

B

參考解析:以工作為導向的薪酬結構有利于激發(fā)員工的工作熱忱和責任心,缺點是無法反映在同一崗位(或職位)上工作的員工因技術、能力和責任心不同而引起的貢獻差別。59、多選題員工素質測評指導語的內容主要包括()。A、

闡明測評與一般測驗無差異B、

員工素質測評的目的C、

填表前準備工作與填表要求D、

舉例說明填寫的要求E、

測評結果保密、處理及反饋正確答案:

B

C

D

E

參考解析:測評指導語包括以下內容:①員工素質測評的目的;②強調測評與測驗考試的不同;③填表前的準備工作和填表要求;④舉例說明填寫要求;⑤測評結果保密和處理,測評結果反饋。報告測評指導語的時間應控制在5分鐘以內,時間過長容易引起測評人員的抵觸情緒。測評指導語應打印成稿,隨同表格一起發(fā)給每個測評人員。60、多選題屬于員工素質測評二次量化的有()。A、

類別量化B、

模糊量化C、

當量量化D、

順序量化E、

等距量化正確答案:

A

B

D

E

參考解析:員工素質測評的量化形式包括:一次量化、二次量化、類別量化、模糊量化、順序量化、等距量化、比例量化與當量量化,其中類別量化、模糊量化、順序量化、等距量化與比例量化,都可以看作是二次量化。當量量化不屬于二次量化。二次量化即指對素質測評的對象進行間接的定量刻畫,即先定性描述后再定量刻畫的量化形式。當量量化,就是先選擇某一中介變量。把各種不同類別或并不同質的素質測評對象進行統(tǒng)一性的轉化,對它們進行近似同類同質的量化。61、多選題對()的量化屬于一次量化。A、

違紀次數B、

出勤頻數C、

身高D、

體重E、

產品數量正確答案:

A

B

C

D

E

參考解析:一次性量化是指對素質測評對象進行直接的定量刻畫,例如,違紀次數、出勤頻數、身高、體重、產品數量,等等。62、多選題測評目標的選擇不能任意指定,一般采用()相結合比較好。A、

德爾菲咨詢B、

心理測驗C、

層次分析D、

問卷分析E、

多元分析正確答案:

A

C

E

參考解析:測評目標是測評內容的一種代表。這種代表的選擇要通過定性定量的方法來實現(xiàn),不能任意指定。一般采取德爾菲咨詢、問卷調查與層次分析、多元分析相結合的方法進行選擇效果好些。@##63、多選題員工素質測評中,能力測試一般包括()。A、

創(chuàng)造力測評B、

特殊能力測試C、

學習能力測評D、

綜合能力測評E、

一般能力測評正確答案:

A

B

C

E

參考解析:本題考查的是員工素質測評中能力測試的類型。64、多選題在員工素質測評的具體實施過程中,以下在準備階段要做得工作是()。A、

收集必要的資料B、

組織強有力的測評小組C、

測評方案的制定D、

報告測評指導語E、

動員測評對象正確答案:

A

B

C

參考解析:員工素質測評準備階段的工作有:收集必要的資料;組織強有力的測評小組;測評方案的制定。65、多選題下列測評方法的效度比較。說法正確的有()。A、

同行評定>學業(yè)成績B、

工作樣品>推薦信C、

面談>專家評定D、

一般智力測定>身體能力E、

自我介紹>學業(yè)成績正確答案:

A

B

C

D

E

參考解析:見教材表2—10。66、多選題文件筐測驗能夠測量的能力是()。A、

分析式思考B、

團隊管理能力C、

領導技能D、

市場意識E、

自我管理能力正確答案:

A

B

參考解析:詳見教材表2—22。文件筐測驗能夠測量的能力是:戰(zhàn)略管理能力、團隊管理能力、分析式思考。67、多選題工作分析是測評內容標準化的重要手段。在測評內容標準化的過程中具體表現(xiàn)為()。A、

工作目標分析法B、

工作內容分析法C、

工作行為特征分析法D、

問卷法E、

品德評價法正確答案:

A

B

C

參考解析:工作分析是測評內容標準化的重要手段,在測評內容標準化的過程中具體表現(xiàn)為以下形式:工作目標因素分析法、工作內容因素分析法、工作行為特征分析法。68、多選題培訓效果行為評估的具體方法有()。A、

主管評價B、

客戶評價C、

提問法D、

行為觀察E、

同事評價正確答案:

A

B

D

E

參考解析:培訓效果行為評估主要是評估學員在工作中的行為方式有多大程度的改變,行為層面的評估主要有觀察,主管評價,客戶評價,同事評價等方法。C項為學習評估的具體方法。69、單選題(2017年11月)()的薪酬標準不以金額表示。A、

一崗多薪制B、

薪點制C、

提成制D、

一崗一薪制正確答案:

B

參考解析:崗位薪點薪酬制的主要特點是薪酬標準不是以金額表示的,而是用薪點表示的,而且點值的大小由企業(yè)或部門的經濟效益確定。70、多選題培訓評估方式方法的分類包括()。A、

非正式評估和正式評估B、

主觀評估和客觀評估C、

口頭評估和書面評估D、

建設性評估和總結性評估E、

反應評估和學習評估正確答案:

A

D

參考解析:培訓評估方式方法的分類(一)非正式評估與正式評估(二)建設性評估和總結性評估(三)定性評估與定量評估71、多選題在制訂培訓評估計劃時,培訓評估形式的選擇以()為依據。A、

評估目的B、

評估的實際需要C、

評估對象D、

評估形式的特點E、

評估人員正確答案:

B

D

參考解析:評估形式的選擇以評估的實際需要以及這種形式評估所具有的特點為依據。72、多選題下列選項中屬于綜合評估法的是()。A、

集體討論評估法B、

績效評估法C、

內省法D、

筆試法E、

收益評估法正確答案:

A

B

C

D

參考解析:綜合評估法1.硬指標與軟指標結合的評估法2.集體討論評估法3.績效評估法4.內省法5.筆試法6.操作性測驗7.行為觀察法選項E屬于定量評估法。73、多選題選項中說法正確的是()。A、

薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)根據外部環(huán)境存在的機會與威脅及自身的條件所作出的具有總體性、長期性、關鍵性的薪酬決策B、

薪酬基礎是指確定薪酬的依據與條件,即員工的薪酬由什么來確定C、

薪酬文化是指組織的薪酬戰(zhàn)略所貫穿的思想理念,它從思想理念上對組織的薪酬戰(zhàn)略起引導作用D、

崗位分類為員工提供了明確的晉升路線選擇和個人在組織中發(fā)展的階梯E、

實行崗位分類,為企業(yè)合理的定編定崗定員工作提供了依據正確答案:

A

B

C

D

E

參考解析:選項中各項均是正確的。74、多選題反應評估可以選用的評估方法為()。A、

問卷調查B、

電話調查C、

訪談法D、

觀察法E、

綜合座談正確答案:

A

B

C

D

E

參考解析:反應評估是第一級評估,即在課程剛結束時,了解學員對培訓項目的主觀感覺或滿意程度。第一級評估目標往往包括對培訓項目的肯定式意見反饋和既定計劃的完成情況。反應層面需要評估以下幾個方面:內容、培訓師、方法、材料、設施、場地、報名的程序等。對這個層次的評價,首先要有總體的評價,比如詢問學員:你感覺這個課怎么樣?你會向其他人推薦這個課嗎?但是這樣容易產生一些問題,比如以偏賅全、主觀性強、不夠理智等。因此還必須有涉及以上內容的更細致的評估方法,如問卷調查法、面談觀察、綜合座談和電話調查等。75、多選題以下不屬于培訓前效果評估的作用的是()。A、

保證培訓效果測定的科學性B、

保證培訓需求確認的科學性C、

保證培訓活動按照計劃進行D、

確保計劃與實際需求合理銜接E、

找出不足,發(fā)現(xiàn)新培訓需要正確答案:

C

E

參考解析:(一)培訓前評估的作用1.保證培訓需求確認的科學性。2.確保培訓計劃與實際需求的合理銜接。3.幫助實現(xiàn)培訓資源的合理配置。4.保證培訓效果測定的科學性。76、多選題對培訓效果進行學習評估的具體方法有()。A、

訪談法B、

角色扮演法C、

演講法D、

行為觀察法E、

筆試法正確答案:

B

C

E

參考解析:學習評估-評估方法:提問法、角色扮演、筆試法、口試法、講演、模擬練習與演示、心得報告與文章發(fā)表。77、多選題培訓中評估的內容包括()。A、

培訓內容B、

培訓環(huán)境C、

培訓活動的參與狀況D、

培訓計劃可行性評估E、

培訓進度與中間效果正確答案:

A

B

C

E

參考解析:培訓中的評估主要內容包括:①培訓活動參與狀況的評估,包括目標群體的確認、培訓項目的覆蓋效率、培訓對象參與熱情和持久性等;②培訓內容的評估,包括培訓課程的構成、培訓強度、培訓量、培訓頻率和時間安排等;③培訓進度與中間效果的評估,包括培訓組織準備工作評估、培訓學員參與情況評估、培訓內容和形式的評估、培訓師和培訓工作人員評估,以及培訓設備設置和應用評估等;④培訓環(huán)境的評估;⑤培訓機構和培訓人員的評估,包括培訓機構的規(guī)模和結構特征、內部分工狀況、服務網點分布、培訓機構的領導機制以及溝通能力和協(xié)調機制.培訓師的素質和能力。培訓課程的安排和培訓師的工作態(tài)度等。78、多選題培訓評估的定量方法包括()。A、

訪談法B、

問卷調查法C、

筆試法D、

收益評估法E、

6sigma評估法正確答案:

B

D

E

參考解析:培訓評估的定量方法包括問卷調查法、收益評估法、6sigma評估法。79、多選題在設定培訓評價標準時,應當注重評估指標和標準的()。A、

相關度B、

前沿性C、

區(qū)分度D、

可行性E、

動態(tài)性正確答案:

A

C

D

參考解析:在設定培訓評價標準時,應當注重評估指標和標準的相關度、信度、區(qū)分度、可行性。80、單選題(2019年11月)現(xiàn)代企業(yè)主要的績效工資形式不包括()。A、

計件工資制B、

傭金制C、

薪點工資制D、

提成工資制正確答案:

C

參考解析:績效薪酬的主要形式:計件工資制,傭金制。81、多選題對培訓效果進行結果評估的時間應為()。A、

半年或一年以后B、

課程結束時C、

三個月或半年以后D、

課程進行時E、

公司進行績效評估時正確答案:

A

E

參考解析:結果評估-評估時間:半年或一兩年后員工以及公司的績效評估。82、多選題關于結果評估的缺點說法正確的是()。A、

需要時間較長B、

相關經驗很少,評估技術不完善C、

必須取得管理層合作D、

多因多果,簡單的對比數字意義不大E、

需要的時間較短正確答案:

A

B

C

D

參考解析:本題考查的是結果評估的缺點,結果評估需要較長的時間,因為培訓成果的轉化不是一朝一夕就能完成的。83、多選題培訓評估結果應及時反饋給()。A、

人力資源培訓專員B、

外部客戶C、

管理層D、

受訓員工E、

受訓員工的直接上級正確答案:

A

C

D

E

參考解析:培訓評估結果的反饋在培訓評估過程中,反饋評估結果對培訓項目來說具有非常積極的意義。一般有四類人員必須得到培訓評估結果,即人力資源培訓專員、管理層、學員的直接上司和學員本人。84、多選題綜合評估法包括()。A、

軟指標評估法B、

集體討論評估法C、

績效評估法D、

內省法E、

硬指標評估法正確答案:

A

B

C

D

E

參考解析:綜合評估法包括:1.硬指標與軟指標結合的評估法2.集體討論評估法3.績效評估法4.內省法5.筆試法6.操作性測驗7.行為觀察法85、多選題在進行操作性測驗時,應注意達到的要求有()。A、

設計操作性測驗,并起草評分方案B、

對測驗中要表演的動作應進行規(guī)定C、

對測驗進行標準化管理D、

根據需要盡可能使測驗環(huán)境與工作環(huán)境相似E、

應對教師和受訓學員樣本進行預測試正確答案:

A

B

C

D

E

參考解析:在進行操作性測驗時,應注意達到以下要求:(1)在確定培訓目標與培訓內容之前,設計操作性測驗,并起草評分方案。(2)對測驗中要表演的動作應進行規(guī)定,包括動作、相關條件、生產定額等的規(guī)定。(3)對測驗進行標準化管理。(4)根據需要盡可能使測驗環(huán)境與工作環(huán)境相似。(5)測驗過程中。依次只能測一步。(6)讓測驗、任務過程與最終產品掛鉤。(7)為學員編寫說明書,清楚指出在測驗中他們應完成的事項。(8)應對教師和受訓學員樣本進行預測試。86、多選題對受訓者情感結果的評價主要涉及的維度和指標包括()。A、

創(chuàng)造性B、

責任意識C、

學習成長D、

溝通協(xié)調能力E、

客戶和銷售的關系正確答案:

A

B

C

D

參考解析:對受訓者情感結果的評價主要涉及以下維度和指標:1.創(chuàng)造性:對新的想法感興趣;2.責任意識:不計較分內分外,無論工作時間長短,對工作始終保持強烈的責任感;3.學習成長:樂觀向上,熱愛自己的崗位,工作勤奮;4.溝通協(xié)調能力:客戶進行有效的溝通;87、多選題受訓者培訓成果的評估包括()。A、

受訓者情感結果的評估B、

受訓者技能結果的評估C、

受訓者行為改善的評估D、

受訓者績效增長度的評估E、

受訓者成果的評估正確答案:

A

B

C

D

參考解析:受訓者培訓成果的評估:1、受訓者情感結果的評估2、受訓者技能結果的評估3、受訓者行為改善度的評估4、受訓者績效增長度的評估88、多選題筆試法用于了解學員已掌握的知識,采用筆試法需要設計起草測試題目。下列關于起草測試題目的說法正確的有()。A、

測驗題目的形式主要有回憶型題目和識別型題目B、

回憶型題目是學員憑記憶就可回答的問題C、

識別型題目是要求學員從提示的答案選項中選出正確答案的問題D、

回憶型題目包括判斷題和多項選擇題等形式E、

識別型題目包括問答題和簡答題等形式正確答案:

A

B

C

參考解析:起草測試題目。測試題目的形式主要有回憶型題目和識別型題目,前者是學員憑記憶就可回答的問題,包括問答題和簡答題等形式;后者是要求學員從提示的答案選項中選出正確答案的問題,包括判斷題和多項選擇題等形式。故DE錯誤。89、多選題培訓后問卷調查的步驟包括()。A、

明確要通過問卷調查了解什么信息B、

設計問卷C、

測試問卷D、

正式開展調查E、

進行資料分析正確答案:

A

B

C

D

E

參考解析:問卷調查評估法的具體步驟是:①明確你要通過問卷調查了解什么信息。②設計問卷。③測試問卷。在問卷全面實施之前進行一次測試,對問卷進行修改和完善。④正式開展調查。⑤進行資料分析,編寫調查信息報告。90、多選題員工培訓評估的基本原則包括()。A、

一致性原則B、

客觀性原則C、

綜合性原則D、

靈活性原則E、

及時性原則正確答案:

B

C

D

參考解析:員工培訓評估的基本原則1.客觀性原則。2.綜合性原則。3.靈活性原則。91、單選題(2019年11月)各個薪酬等級工資浮動的幅度越大,等級重疊度就越()。A、

高B、

低C、

完全對等D、

沒有明顯趨勢正確答案:

A

參考解析:本題考查的是薪

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