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文檔簡介
建材售后檢查協議編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)名稱:________________
地址:________________
乙方(以下簡稱“乙方”)名稱:________________
地址:________________
鑒于甲方為建材供應商,乙方為建材購買方,雙方本著誠信互利的原則,就建材售后服務檢查事宜達成如下協議:
一、合同目的:為確保乙方購買的建材質量,明確雙方在建材售后服務檢查中的權利與義務,提高售后服務水平,保障雙方合法權益。
二、合同背景:乙方在購買甲方提供的建材產品后,為確保產品使用過程中出現的問題能夠得到及時解決,雙方經友好協商,特制定本協議。
雙方的責任和義務:
甲方責任和義務:
1.甲方應保證所提供的建材產品符合國家相關質量標準和規定,確保產品質量。
2.甲方應在建材交付乙方后,按照乙方要求提供必要的售后服務和技術支持。
3.甲方應指定專人負責乙方售后服務的接待、處理和跟蹤工作,確保及時響應乙方訴求。
4.甲方應對乙方提出的售后服務問題進行詳細記錄,并按照規定期限處理完畢。
5.甲方應定期對乙方使用的建材產品進行巡檢,確保產品使用過程中無質量問題。
乙方責任和義務:
1.乙方在收到建材產品后,應按照產品說明書進行安裝和使用,并妥善保管。
2.乙方在發現建材產品存在質量問題或需要售后服務時,應及時通知甲方,并提供相關證據。
3.乙方應配合甲方進行售后服務檢查,提供必要的技術參數和使用情況。
4.乙方應遵守國家相關法律法規,不得利用建材產品從事非法活動。
5.乙方在使用過程中,如因人為因素導致建材產品損壞,應承擔相應的維修費用。
雙方權利:
1.甲方有權要求乙方提供使用建材產品的相關資料,以便進行售后服務檢查。
2.乙方有權要求甲方在規定時間內提供售后服務,并對服務過程進行監督。
3.甲方有權對乙方使用建材產品的情況進行監督,確保產品按規范使用。
雙方義務:
1.甲方有義務按照合同約定提供優質的售后服務,確保乙方權益。
2.乙方有義務按照合同約定配合甲方進行售后服務檢查,不得阻撓或拒絕。
3.雙方均有義務在合同履行過程中保持誠信,不得有欺詐、虛假陳述等行為。
合同金額與支付方式:
一、合同總金額:本協議項下,乙方應向甲方支付建材產品及售后服務的總金額為人民幣________元(大寫:_________________________元整)。
二、支付方式:
1.首付款:乙方應在簽訂本協議之日起________個工作日內向甲方支付合同總金額的________%,即人民幣________元(大寫:_________________________元整)作為首付款。
2.交貨付款:甲方按照合同約定時間向乙方交付建材產品后,乙方應在收到產品并驗收合格之日起________個工作日內,向甲方支付合同總金額的________%,即人民幣________元(大寫:_________________________元整)。
3.售后服務完成付款:甲方完成售后服務的全部工作后,乙方應在收到甲方提供的售后服務完成證明之日起________個工作日內,向甲方支付合同總金額的________%,即人民幣________元(大寫:_________________________元整)。
4.尾款:本協議履行完畢,且無其他爭議或未解決事項后,乙方應在________個工作日內向甲方支付剩余的合同尾款,即人民幣________元(大寫:_________________________元整)。
三、支付條件:
1.乙方支付款項前,需確認已收到甲方開具的合法有效發票。
2.乙方支付款項后,甲方應出具相應的收據,作為乙方付款憑證。
3.若因乙方原因導致支付延遲,乙方應向甲方支付按中國人民銀行同期貸款利率計算的逾期付款利息。
四、額外費用:
1.如因乙方使用不當或非正常磨損導致的維修費用,由乙方承擔。
2.如因不可抗力因素導致項目延期,雙方可根據實際情況協商調整支付時間。
五、支付方式變更:未經雙方書面同意,任何一方不得擅自變更支付方式。如需變更,雙方應重新簽訂書面協議,明確新的支付條款。
違約與爭議解決機制:
一、違約責任
1.甲方違約:
a.若甲方未能按照合同約定提供符合質量標準的建材產品,應承擔相應的修復或更換責任,并賠償乙方因此遭受的損失。
b.若甲方未能按時提供售后服務,應向乙方支付違約金,違約金按每日合同總金額的________%計算,最高不超過合同總金額的________%。
c.若甲方違反合同規定,導致乙方遭受重大損失,甲方應承擔相應的賠償責任。
2.乙方違約:
a.若乙方未能按照合同約定支付款項,應向甲方支付違約金,違約金按每日應付款項的________%計算,最高不超過應付款項的________%。
b.若乙方使用建材產品不當,導致產品損壞或質量問題,乙方應承擔相應的維修費用。
c.若乙方違反合同規定,導致甲方遭受重大損失,乙方應承擔相應的賠償責任。
二、爭議解決
1.雙方在履行合同過程中發生的爭議,應首先通過友好協商解決。
2.若協商不成,任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。
3.雙方也可以選擇將爭議提交至中國仲裁委員會,按照該委員會的仲裁規則進行仲裁。
4.爭議解決過程中,除爭議事項外,其他合同條款應繼續履行。
5.仲裁或訴訟過程中產生的費用,由敗訴方承擔,除非仲裁庭或法院另有裁決。
三、適用法律
本協議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
四、管轄法院
本協議簽訂地為________,對于因本協議產生的或與本協議有關的任何爭議,任何一方均可向本協議簽訂地人民法院提起訴訟。
附則:
一、生效條件
本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本協議的生效以雙方完成各自內部審批程序并取得必要的授權為準。
二、有效期
本協議的有效期為自生效之日起________年。合同期滿后,如雙方無異議,本協議可自動續簽,續簽期限為________年。
三、變更
1.本協議的任何變更或補充,必須以書面形式作出,并由雙方授權代表簽字(或蓋章)。
2.未經雙方書面同意,任何一方不得單方面變更本協議的任何條款。
四、終止
1.本協議在以下情形下終止:
a.合同約定的期限屆滿;
b.雙方協商一致解除本協議;
c.因不可抗力導致本協議無法履行;
d.一方違約,另一方根據本協議的約定解除合同。
2.合同終止后,雙方應立即終止所有未完成的義務,并按照本協議的約定處理剩余事項。
五、通知
1.雙方之間的通知應以書面形式發送,并按照本協議中各自提供的地址進行送達。
2.任何一方變更通知地址的,應提前________個工作日以書面形式通知對方。
六、不可抗力
1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰爭、政府行為等。
2.發生不可抗力事件時,受影響的一方應及時通知對方,并采取一切可能的措施減輕損失。
3.不可抗力事件持續期間,雙方應暫停履行合同義務;不可抗力事件結束后,雙方應盡快恢復履行合同。
七、其他
1.本協議未盡事宜,由雙方另行協商解決。
2.本協議一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力。
3.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
附件:
1.附件一:建材產品需求文檔
-詳細列明乙方所需建材產品的規格、數量、質量要求等。
2.附件二:建材產品設計方案
-描述建材產品的設計思路、技術參數、功能特點等。
3.附件三:建材產品技術規格
-列出建材產品的具體技術指標、性能參數、使用環境等。
4.附件四:建材產品檢驗報告
-提供建材產品在供應商處進行的檢驗報告,證明產品符合國家相關質量標準。
5.附件五:雙方簽署的資質證明文件
-甲方營業執照復印件、乙方采購許可證復印件等。
6.附件六:建材產品安裝、使用說明書
-詳細說明建材產品的安裝步驟、使用方法、維護保養等。
7.附件七:售后服務條款
-詳細規定甲方提供的售后服務內容、服務期限、聯系方式等。
8.附件八:其他相關文件
-如合同簽訂雙方的授權委托書、銀行賬戶信息等。
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