空調售后合作協議合同?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方為空調產品的銷售方或所有權人，乙方具備專業的空調售后維修、保養等服務能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供空調售后合作服務事宜，達成如下協議：一、合作內容（一）服務標的物1.甲方所銷售的[品牌名稱]空調產品，具體型號包括但不限于[列舉常見型號]等。2.服務范圍涵蓋甲方在[具體地區]銷售的上述空調產品的售后維修、保養、更換零部件等服務。（二）服務具體內容1.維修服務乙方應在接到甲方或用戶的維修通知后，及時響應。對于一般性故障，應在[x]小時內安排專業維修人員上門維修；對于復雜故障，應在[x]小時內與甲方或用戶溝通解決方案，并盡快安排維修。維修人員應具備相應的專業資質和技能，使用符合原廠標準的零部件進行維修，確保維修質量。維修完成后，應向甲方或用戶提供維修報告，注明故障原因、維修內容及更換的零部件等信息。2.保養服務乙方應按照甲方的要求及空調產品的使用情況，制定合理的保養計劃。定期對空調進行清潔、檢查、調試等保養工作，包括但不限于清洗空調內外機、檢查制冷劑壓力、清潔或更換空氣濾網、檢查電路系統等。保養服務應每年至少進行[x]次，并向甲方提供保養記錄。3.零部件更換服務乙方應建立完善的零部件庫存管理系統，確保有充足的原廠或質量合格的替代零部件供應。在維修過程中，如需更換零部件，應事先征得甲方或用戶的同意，并向其提供零部件的品牌、規格、價格等信息。更換的零部件應提供質量保證，質保期不少于[x]個月。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務質量進行監督和檢查，提出改進意見和建議。有權要求乙方按照本協議約定提供服務，并對乙方的違約行為追究違約責任。在乙方服務不符合要求時，有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的賠償責任。2.義務向乙方提供必要的產品信息，包括空調型號、技術參數、使用說明書等，以便乙方更好地開展售后服務。協助乙方處理與用戶之間的糾紛，提供必要的支持和配合。按照本協議約定的方式和時間向乙方支付服務費用。在乙方進行售后服務時，不得干擾乙方的正常工作，不得對乙方的服務人員提出不合理的要求。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。有權要求甲方提供必要的協助和支持，以便順利開展售后服務工作。在甲方未按照本協議約定支付服務費用時，有權暫停服務，并要求甲方支付拖欠的費用及相應的違約金。2.義務嚴格按照國家相關法律法規及行業標準，為甲方提供優質、高效、專業的空調售后維修、保養等服務。遵守職業道德和商業道德，保守甲方的商業秘密和用戶信息，不得泄露給任何第三方。定期對服務人員進行培訓，提高服務人員的專業技能和服務水平，確保服務質量。建立健全服務檔案管理制度，對每次服務的時間、內容、用戶反饋等信息進行詳細記錄，并存檔保管至少[x]年。積極配合甲方處理用戶投訴和糾紛，及時解決問題，維護甲方的品牌形象。在服務過程中，如發現甲方空調產品存在質量問題或潛在安全隱患，應及時通知甲方，并提供合理的解決方案。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方按照乙方實際提供的服務項目和工作量，向乙方支付服務費用。具體收費標準如下：維修服務：每次維修根據故障類型和維修難度，按照[具體收費標準]收取費用。保養服務：每年每臺空調的保養費用為[x]元。零部件更換服務：按照零部件的實際價格加上一定的維修工時費收取費用，具體價格根據零部件品牌、規格等因素確定。2.服務費用如有調整，雙方應提前[x]天書面通知對方。（二）支付方式1.甲方應在收到乙方提供的服務發票后的[x]個工作日內，將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在每次服務完成后，及時向甲方開具合法有效的發票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付拖欠的費用及違約金。2.若甲方違反本協議約定，干擾乙方的正常服務工作，或對乙方的服務人員提出不合理要求，導致乙方無法正常履行服務義務的，甲方應承擔由此給乙方造成的損失。3.若甲方擅自變更服務內容或要求乙方提供超出本協議約定范圍的服務，應與乙方協商并另行支付相應的費用。否則，乙方有權拒絕提供服務，并不承擔任何責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和質量要求提供服務，每逾期一天，應按照服務費用的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時承擔相應的賠償責任。2.若乙方提供的服務質量不符合國家相關法律法規及行業標準，或因乙方原因導致甲方空調產品出現新的故障或損壞，乙方應負責免費維修或更換，并承擔由此給甲方或用戶造成的損失。3.若乙方違反保密義務，泄露甲方的商業秘密或用戶信息，應向甲方支付違約金[x]元，并承擔由此給甲方造成的全部損失。4.若乙方擅自將本協議約定的服務轉包給第三方，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時承擔相應的賠償責任。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協議期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。（二）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前[x]天書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（三）不可抗力本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。因不可抗力事件導致一方無法履行本協議的，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內，雙方應協商恢復本協議的履行。如因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行，雙方應協商解決善后事宜，互不承擔違約責任。（四）通知與送達1.雙方在本協議履行過程中相互發出的通知、文件、資料等，應按照本協議約定的地址或傳真號碼送達對方。一方變更地址或傳真號碼的，應提前[x]天書面通知對方。2.以書面形式送達的，自送達之日起生效；以傳真形式送達的，自傳真發出之日起生效，但應在傳真發出后[x]個工作日內以書面形式確認送達情況。（五）協議份數本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。