淘寶代操作合同協議?甲方（委托方）：姓名：______________________身份證號：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________乙方（受托方）：公司名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________鑒于甲方希望委托乙方進行淘寶店鋪相關操作，乙方具備相關專業能力和經驗，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供淘寶代操作服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物詳細說明（一）店鋪日常運營管理1.商品上架與維護乙方負責根據甲方提供的商品信息，在淘寶平臺上進行準確的商品上架操作，包括但不限于填寫商品標題、描述、圖片上傳等，確保商品信息完整、準確且符合淘寶平臺規則。同時，定期對已上架商品進行檢查和維護，及時更新商品庫存、價格等信息。2.訂單處理乙方負責接收、處理淘寶店鋪的訂單，包括訂單確認、發貨通知、物流跟蹤等環節。確保訂單能夠及時、準確地處理，保證客戶滿意度。對于退換貨訂單，按照淘寶平臺規則和甲方要求進行妥善處理。3.客戶溝通與服務乙方安排專業客服人員與淘寶店鋪的客戶進行溝通，及時回復客戶咨詢、解決客戶問題。提供優質的售前、售中、售后服務，提升客戶購物體驗，維護店鋪良好形象。（二）營銷推廣活動策劃與執行1.活動策劃乙方根據甲方店鋪的實際情況和市場需求，制定個性化的淘寶營銷推廣活動策劃方案，包括但不限于限時折扣、滿減優惠、贈品活動、直通車推廣、淘寶客推廣等。活動策劃方案需經甲方書面確認后實施。2.活動執行乙方負責按照策劃方案在淘寶平臺上執行各項營銷推廣活動，包括活動頁面設置、廣告投放、活動宣傳等。實時監控活動效果，根據實際情況及時調整活動策略，確保活動達到預期目標，提升店鋪流量和銷售額。（三）數據分析與優化1.數據監控乙方每日對淘寶店鋪的運營數據進行監控和分析，包括但不限于店鋪流量、訪客來源、轉化率、客單價、商品銷售情況等。通過數據分析工具，深入了解店鋪運營狀況，為后續優化提供數據支持。2.優化建議乙方根據數據分析結果，定期向甲方提供詳細的數據分析報告，并針對店鋪運營中存在的問題提出專業的優化建議。甲方應根據乙方提供的建議，配合乙方進行相應的店鋪優化操作，共同提升店鋪運營效果。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的淘寶代操作服務進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。有權了解乙方為淘寶店鋪制定的運營策略、營銷推廣活動方案等相關信息。在乙方違反本協議約定或未能達到服務標準時，有權要求乙方采取補救措施或解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的店鋪相關信息，包括但不限于商品信息、店鋪資質、聯系方式等。因甲方提供信息不實或不全導致的一切后果，由甲方自行承擔。按照本協議約定及時向乙方支付服務費用。積極配合乙方的工作，根據乙方提出的優化建議和要求，及時調整店鋪運營策略和商品信息等。不得干涉乙方按照本協議約定獨立開展的淘寶代操作服務工作，但有權對重大事項進行協商并提出意見。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。根據淘寶平臺規則和甲方店鋪實際情況，獨立制定店鋪運營策略、營銷推廣活動方案等，但需提前告知甲方并經甲方書面確認。在甲方未按照本協議約定履行義務時，有權暫停服務，并要求甲方履行義務或承擔相應的違約責任。2.義務嚴格遵守《中華人民共和國民法典》及淘寶平臺的各項規則和政策，誠信、專業地為甲方提供淘寶代操作服務。配備專業的運營團隊和客服人員，確保服務質量和效率。運營團隊和客服人員應具備相關的專業知識和經驗，熟悉淘寶平臺操作流程。定期向甲方匯報淘寶店鋪的運營情況，包括但不限于數據報表、活動進展、客戶反饋等。根據甲方需求，及時提供詳細的分析報告和優化建議。對甲方提供的店鋪相關信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意，不得將本協議項下的服務轉委托給其他第三方。在服務過程中，如發現淘寶平臺規則或政策發生變化可能影響店鋪運營，應及時告知甲方，并協助甲方采取相應的應對措施。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣______元（大寫：______元整）。此費用涵蓋了乙方為甲方提供的淘寶代操作服務的各項費用，包括但不限于人員工資、運營成本、營銷推廣費用等。（二）支付方式甲方應在每月______日前將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的______個工作日內為甲方開具正規發票。銀行賬戶信息如下：開戶銀行：______________________銀行賬號：______________________賬戶名稱：______________________四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、店鋪信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。2.若甲方提供的信息不實或不全，導致乙方無法正常開展服務或給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方違反本協議約定干涉乙方正常服務工作，或擅自變更、解除本協議，應向乙方支付相當于剩余服務期限內服務費用總額______%的違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準提供服務，或服務質量不符合要求，乙方應采取補救措施，直至達到服務標準。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方泄露甲方的店鋪相關信息，應向甲方支付相當于服務費用總額______%的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方泄露信息導致甲方店鋪受到淘寶平臺處罰或其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方未經甲方書面同意將本協議項下的服務轉委托給其他第三方，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應向甲方支付相當于服務費用總額______%的違約金。六、協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前______日書面通知對方。經雙方協商一致后，可解除本協議。因解除協議給對方造成損失的，除本協議另有約定外，提出解除方應承擔相應的賠償責任。3.若出現以下情形之一，一方有權解除本協議：因不可抗力致使本協議無法繼續履行的；一方嚴重違反本協議約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的；淘寶平臺規則或政策發生重大變化，導致本協議無法繼續履行或繼續履行將顯失公平的。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，