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促銷:廣告業(yè)專業(yè)的術(shù)語是銷售促進(jìn)。即SP(motion):促銷是傳統(tǒng)營銷4P組合理論中的一個P,一般是指新產(chǎn)品上市、銷售低迷、銷售淡季、節(jié)假日抵御或者打壓競爭對手、處理即將到期產(chǎn)品、處理存貨、突擊完成銷售任務(wù)、鼓舞人員士氣,支持終端客戶、樹立商業(yè)客戶信心等目的非常明確時所采取的短期銷售行為。
近年來,越來越多的家電、快速消費品、醫(yī)藥保健品廠家采用大型促銷活動作為一種營銷手段,在銷售終端快速提升知名度、迅速搶奪市場份額。
促銷活動形式多種多樣,但無論什么形式,促銷的最終目的都是非常明確的,那就是在促銷現(xiàn)場追求旺盛的人氣,專業(yè)點說就是很高的公眾參與度;又能在促銷期間達(dá)成賣貨的目的,即實現(xiàn)投入產(chǎn)出比最大化。如何做到這一點呢?這里談?wù)劰P者在自己在操作促銷活動時既有人氣又能賣貨的一些做法。一、給你的促銷活動企劃一個完美的主題什么是完美的主題呢?主要標(biāo)準(zhǔn)有三條:一是主題有廣泛關(guān)注的社會意義,有社會意義,才會引起消費者關(guān)注、公眾關(guān)注、媒體關(guān)注,才會有人氣。比如三八節(jié)主題:“關(guān)注弱勢婦女群體,三八免費婦檢”;母親節(jié)促銷活動主題是:“獻(xiàn)給母親的愛”。某兒童保健品的六一節(jié)主題是:“關(guān)注你孩子的情商!”二是主題傳達(dá)的信息清楚明白,明白你要干什么,真正有興趣的人自然會來參與。一般的較難同時有社會意義又清楚明白,這是可以用副標(biāo)題形式來說明:比如某心腦血管藥品重陽節(jié)的促銷主題:“老吾老以及人之老”,副標(biāo)題:“高血壓防治知識咨詢義診”,“高血壓患者如何改換用藥品種”等。這里切記不可就拿“買一送一”欺騙消費者,尤其是你送的這個“一”要說明白。三是主題通俗順口,容易明白與記憶。比如:“××送健康,買也贈換也贈!”。副題“用××產(chǎn)品同類產(chǎn)品空盒子可以換取××產(chǎn)品的贈品一盒”。買一盒××,就向奧運會捐獻(xiàn)一分錢。四是策劃主題是本著公關(guān)第一,廣告第二的思想,可請記者策劃,可以以公關(guān)手段制作事件行銷話題,使得促銷活動主題由頭具有較深的社會意義!從而取得較高的公眾關(guān)注度。二、精心選好活動合適的促銷活動地點所謂合適的促銷活動地點,要符合以下要求:一是你想爭取的目標(biāo)消費群容易到達(dá)。有時侯并非最繁華的商業(yè)街就是最佳的地點。要考慮到你想吸引的參與者的距離、交通工具方便程度、交通路途時間、交通成本、他參與你的促銷活動得到的好處能否高于他付出的各項成本等因素。不可讓大部分人感到太遠(yuǎn),成本太高,花不來,從而失去參與熱情!二是促銷地點不會太熱太冷,不會讓參與者經(jīng)受日曬雨淋。如今富起來的中國人,越來越注重享受與生活品質(zhì)。加上眾多的促銷活動不斷沖擊,消費者見得多了,地點選不好,可能來的人就很少!三是促銷活動地點不一定要在大賣場,商業(yè)中心地段,在那樣的地方賺取的人氣有些并非真正的目標(biāo)消費群,于實現(xiàn)真正的銷售沒有多大的意義。而且太擁擠會使真正的參與者失去興趣。三、仔細(xì)規(guī)劃促銷活動的力度和時間長短刺激不夠、主題不明、立意不深、缺乏新意的促銷活動。都較難吸引人氣,這里主要還是你促銷的促銷刺激力度問題的,刺激就是參與這項促銷活動可以得到的各項好處,物質(zhì)的、精神的還有其他的好處等等!刺激的力度涉及到投入多少、投入什么、投入方式問題。當(dāng)經(jīng)費不夠是唯一可做的事就是方式方法內(nèi)容創(chuàng)新,依靠創(chuàng)新加大刺激力度,喜新厭舊是人類普遍的心理!常規(guī)促銷活動的邊際效益肯定是遞減的,效率也一定是低下的!此外,促銷活動一定是短期的,長期的促銷是一種變相降價,而且對品牌是有傷害的,你見過國外的名牌產(chǎn)品專賣店經(jīng)常搞促銷嗎?一次性促銷活動還要注意起止時間。我見過這樣的場面,參與者已經(jīng)聚集了一大幫,促銷活動組織者才陸續(xù)姍姍來遲,這是不允許的低級錯誤。六、設(shè)計能讓消費者心動的實惠的促銷方式或者禮品1、采用拍賣方式。以遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于零售價的價格起拍,限定每次加價金額,最終出價最高者有權(quán)以出價購買。現(xiàn)在拍賣已經(jīng)成為一種專業(yè)的營銷方式了。2、采取批量作價方式,購買的批量越大越多,則獲得的價格越低。3、采取限時段購買饋贈大額禮品或者多種禮品方式。這種方式具有一定刺激性,參與度高,比如有的消費者會說:“看到大家都在搶購,而且贈品也挺誘人所以就買了一個,反正遲早是要買的,而且挺刺激的!”4、在夾報中、報紙廣告中、彩色單頁中設(shè)置優(yōu)惠券,憑優(yōu)惠券可以打一定折扣。須知占便宜心理現(xiàn)在還有非常大的市場。尤其是在低端客戶中非常看重。再來看看禮品:促銷活動禮品設(shè)計也是很有學(xué)問的:一般按照以下原則來設(shè)計:·有用性原則:比如日常易耗品,在批發(fā)市場或者從廠家低價采購。運用這種禮品消費者不嫌多。·珍稀性原則:這類禮品由于沒有賣,價格信息不對稱,顯得很有檔次,價值看上去很高,但實際并非如此。比如筆者曾采購腳踩式體重秤,廠家供貨價僅20元/個,但是我們說價值100元的禮品,沒有任何人懷疑體重秤不值這么多。因為沒有人知道它的價格。·迫切需求性原則:禮品如果是對方急需的,那不論價值多少,都將是最佳的。冬天來臨的暖手帶等保暖用品就是如此。·趣味性原則:禮品要富于情趣,好玩的禮品也是受歡迎的。比如成人智力玩具,筆者把它作為禮品時,曾受到很大歡迎,很多人都想單獨購買我們作為禮品贈品的成人玩具。七、做好充分的人員前期安排與培訓(xùn)1、促銷活動準(zhǔn)備責(zé)任到人,跟蹤檢查工作亦責(zé)任到人。做好一切徹底、宣傳、物品準(zhǔn)備。2、現(xiàn)場活動責(zé)任到人,事先預(yù)演可能出現(xiàn)的所有問題及其處理預(yù)案,以及應(yīng)急方案,一旦出現(xiàn)問題,迅速按照預(yù)案或者應(yīng)急方案處理。穩(wěn)定現(xiàn)場局面。3、前期對每個人的工作分工進(jìn)行
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