北京凱洛格管理咨詢有限公司2012年KeyLogic顧問培訓第一季

結構化思維

Makeyourpoint目錄WHY：

為什么需要結構化思維WHAT: 什么是結構化思維HOW: 如何應用結構化思維為什么需要結構化思維搜集信息：搜集哪些信息？如何高效管理搜集信息的過程？分析信息：如何對搜集的信息進行分類？采用何種思路去分析信息？得出結論：根據搜集來的信息，歸納出哪些結論？制定行動：先做什么、后做什么？高效地管理團隊和任務目錄WHY：

為什么需要結構化思維WHAT: 什么是結構化思維HOW: 如何應用結構化思維通常的思維形態要素含義：對事物的構成按一定的標準來進行分解和歸類適用：搜集-分析信息，結構化你的觀點要點：MECE舉例：能力-資源；技術-管理流程定義：對事件的進展分出步驟，對事物的成長分出階段適用：制定計劃，分解步驟要點：平穩、細致舉例：短長期；前中后；技工貿歸納含義：第一層-分類；第二層-抽象；第三層-再提煉適用：從豐富的信息中得出觀點和結論要點：邊界與標準演繹定義：從結論或觀點到推論和建議適用：舉一反三，由此及彼，因此而他要點：緊扣結論靜態地解構動態地發展化繁為簡由此及彼對結構化思維的理解庖丁解牛：一層層，一塊塊地解構事物、分析問題。在面對大的問題或概念無從下手時，分解為一個個小的模塊，直至分解到你能夠逐一解決的問題為止。抽絲剝繭：歸并、提煉、深挖。找到根源、共性、核心問題、關鍵驅動因素舉一反三：掌握幾類問題的常用思維范式，用范式去解構問題和事物，達到快速認知和學習、快速形成解決方案的目的目錄WHY：

為什么需要結構化思維WHAT: 什么是結構化思維HOW: 如何應用結構化思維結構化思維的有效工具：矩陣式思維在你沒有思路的時候，先把一個矩陣畫出來STEP2：確定兩個維度上的刻度，你分析問題的精度有多高合適重于細致？？STEP1：確定兩個維度，你看問題的角度是什么要素*要素：通常用于細致分類（如年齡*性別）要素*流程：通常用于任務分工（如人群*培訓運營流程流程*流程：通常用于分配資源和配合（如課程開發*行動學習）STEP3：對矩陣內的格子展開分析，矩陣的真正價值所在不是所有格子都必須分析，選擇也是一種結論對格子內的分析將又展開新一輪的結構化過程STEP1：維度的選擇，積累+匹配？？要素型維度的選擇是基于你對事物認識的“寬度”：人：管理層級、年齡（任職年限）、數量、學歷。。。資源：形式、多寡、價格客戶：消費量、消費頻率、競爭對手：強弱、態勢工作方面：銷售、運營、市場、人員管理流程型維度的選擇是基于你對事物認識的“深度”：時間序列可以是一種流程培訓運營流程我們知道，電話銷售流程呢？新品研發流程呢？會展實施流程呢？在某個點或某個方面深挖下去的訪談和鉆研尤為重要STEP2:適應現實的刻度選擇AB刻度的設置并非越細越好平均分配是一種選擇但更應根據積累或現實情況，粗細結合年齡：1歲以下，1-10歲，10歲-16歲，16-25歲

嬰幼兒、青少年，中年、老年消費量：10萬元以下，100萬級、300萬級、500萬以上流程：調研期、設計期、制造期、試驗期、銷售期、退出期通過訪談、聚類等手段確定你刻度的精度但是刻度必須MECESTEP3：對象限的分析：問題或事物問題解決類WHY: 為什么要做這件事，目標是什么WHERE: 從哪里出發，現在的基礎是什么WHO: 角色有哪些：誰來做，對誰做，誰支持WHAT: 做什么事，要的成果是什么

用什么做，需要和有哪些資源HOW: 實施流程和步驟是什么WHEN: 時間節點和安排是什么6個W事物研究類7個快捷鍵1、基本概念：權威觀點，求同取精2、驅動因素：為什么產生/流行3、發展階段：時間、特征代表性4、構成要素：方面/模塊/組成5、模式類別：特點/代表/利弊/適用6、最佳實踐：7、導入方法象限內新一輪分解過程：從2*2到4*4矩陣ABCD嵌套矩陣的維度需要重新設計如果是同樣的維度，相當于在刻度上更精細而已更換維度意味著在第一輪結構化的基礎上，更精細的分析要素*要素

要素*流程練習：效用評估：個人收益、組織收益、文化收益有重合怎么辦？找交集、并集或者再結構化ROL這件事：用矩陣去結構化結構化思維的“三重門”有沒有14快不快美不美是否具備開展結構化思維所需要的“寬度”，你能夠多結構化是跟你的積累有關的是否具備開展結構化思維的意識，遇事先從結構化的角度去想是否掌握結構化的工具是否在長期的結構化過程中形成了結構化的習慣是否積累了相當的結構化范式，在遇到問題時馬上能夠反映出分幾個方面、幾個步驟合理的結構化，本身就有邏輯之美是否能夠在結構化的結果上，以富有沖擊力和美感的語言進行提煉，對結構化的結果進行美化，讓人印象深刻結構化思維的訓練方法精衛填海守仁格竹夸父追日持續積累你的寬度，對一個事物能有多少個角度、因素去設置維度分析，持續積累你的深度，對一件事情如何開展，才能在流程上更加切合實際像王守仁一樣，運用你的積累，放在矩陣里去分析事物，不斷的聯系像大前研一在新干線上分析廣告牌一樣，持續地鍛煉，直至形成條件反射和頓悟在工作中不斷地鍛煉，直至形成本能嫦娥奔月基于結構化思維，如何makeyourpoint和supportyourpoint以問題為導向：比較不同行業之間學習發展現狀的區別選取合適的角度進行初步的結構化：橫向分角度，縱向分流程、或分要素在需要的角度上進行第二輪結構化：在培訓覆蓋面上，各行業的特點是什么開展歸納，提煉核心觀點：緊扣問題，簡要回答。MakeYourPoint以觀點為中心：工教矛盾問題解決的核心在于對周邊角色的激勵適度拆解，界定問題：什么是工教矛盾，什么是周邊角色，將結構化的分析過程呈現出來：why：為什么各角色在工教矛盾上會出現問題What：各個角色在工教矛盾上的關注點是什么，訴求是什么，How：如何解決各個角色在工教矛盾上的訴求回應主題，總結梳理：因此，解決工教矛盾的核心在于對周邊角色采用適宜的激勵SupportYourPoint組織學習發展的領先者

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