淘寶天貓代運營合同協議?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________鑒于甲方有意委托乙方為其提供淘寶天貓店鋪代運營服務，乙方具備專業的代運營能力和經驗，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、代運營服務內容及要求1.店鋪基礎建設乙方負責對甲方提供的淘寶天貓店鋪進行整體規劃，包括但不限于店鋪風格設計、頁面布局優化、商品分類整理等，確保店鋪頁面符合品牌形象且便于消費者瀏覽和購買。根據甲方提供的商品信息，制作高質量的商品詳情頁，包括但不限于產品圖片拍攝、文案撰寫、賣點突出等，以提高商品的吸引力和轉化率。2.商品上架與管理乙方按照甲方要求，將甲方提供的商品信息準確無誤地錄入淘寶天貓平臺，并確保商品信息的完整性和準確性，包括但不限于商品標題、價格、庫存、描述等。定期對店鋪商品進行優化管理，根據市場動態和銷售數據，調整商品上下架時間、優化商品標題和關鍵詞，以提高商品的搜索排名和曝光率。3.營銷推廣制定個性化的營銷推廣方案，結合淘寶天貓平臺的各種營銷工具，如直通車、鉆展、淘寶客等，提高店鋪的流量和銷量。策劃并執行各類促銷活動，如限時折扣、滿減優惠、贈品活動等，吸引消費者購買，提升店鋪的銷售額和用戶粘性。分析市場競爭對手，及時調整營銷策略，保持店鋪的競爭優勢。4.客戶服務負責處理店鋪的售前咨詢，及時回復消費者的詢問，解答疑問，提供專業的購買建議，引導消費者完成購買流程。處理店鋪的售后問題，包括但不限于退換貨處理、投訴處理等，確保消費者的滿意度，維護店鋪的良好聲譽。定期收集消費者反饋，整理分析后反饋給甲方，以便甲方對產品和服務進行優化改進。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的代運營工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。有權了解店鋪的運營情況，包括但不限于流量數據、銷售數據、客戶反饋等。在乙方違反本協議約定或未能達到預期運營效果時，有權要求乙方采取補救措施或解除本協議。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的店鋪運營所需資料，包括但不限于營業執照、法人身份證、商品信息、品牌授權書等。按照本協議約定及時向乙方支付代運營費用。積極配合乙方的工作，根據乙方的要求提供必要的協助和支持，如確認活動方案、提供商品庫存信息等。尊重乙方的知識產權和勞動成果，不得擅自使用乙方為店鋪運營所創作的任何內容。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取代運營費用。根據店鋪運營的實際情況，自主制定和調整運營策略，但應提前告知甲方并征得甲方同意。在甲方違反本協議約定或未能按時履行義務時，有權暫停代運營服務或解除本協議，并要求甲方承擔相應的違約責任。2.義務按照本協議約定的服務內容和要求，認真履行代運營職責，為甲方提供專業、優質的服務。定期向甲方匯報店鋪運營情況，包括但不限于流量數據、銷售數據、營銷活動效果等，及時溝通解決運營過程中出現的問題。妥善保管甲方提供的各類資料，不得泄露給任何第三方，確保甲方信息安全。遵守淘寶天貓平臺的規則和政策，合法合規地開展代運營工作，因乙方違規操作導致的任何后果由乙方承擔。三、代運營費用及支付方式1.代運營費用甲方應向乙方支付的代運營費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。上述費用包含乙方為甲方提供代運營服務所產生的所有費用，除本協議另有約定外，甲方無需再向乙方支付其他任何費用。2.支付方式甲方應在每月______日前向乙方支付上月的代運營費用。乙方應在收到甲方支付的費用后______個工作日內，向甲方提供正規發票。四、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。五、知識產權歸屬1.乙方為履行本協議所創作的與店鋪運營相關的所有知識產權，包括但不限于設計作品、文案、圖片、視頻等，歸乙方所有。2.甲方有權在本協議約定的范圍內使用乙方創作的上述知識產權，用于店鋪運營和推廣，但不得擅自修改、復制、傳播或用于其他任何目的。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定按時支付代運營費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停代運營服務，直至甲方支付費用及違約金。若甲方違反本協議約定，提供虛假或不完整的資料，導致乙方無法正常開展代運營工作或給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。若甲方擅自使用乙方為店鋪運營所創作的知識產權，或違反本協議約定的保密條款，甲方應向乙方支付違約金人民幣______元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的服務內容和要求履行代運營職責，導致店鋪運營效果未達到預期目標，乙方應采取補救措施，并根據實際情況退還甲方部分代運營費用。如乙方經多次整改仍無法達到要求，甲方有權解除本協議，乙方應退還甲方已支付的全部代運營費用，并按照代運營費用總額的______%向甲方支付違約金。若乙方違反本協議約定的保密條款，泄露甲方商業秘密或其他敏感信息，乙方應向甲方支付違約金人民幣______元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方擅自將代運營服務轉包給第三方，甲方有權解除本協議，乙方應退還甲方已支付的全部代運營費用，并按照代運營費用總額的______%向甲方支付違約金。七、協議的變更與解除1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議與本協議具有同等法律效力。2.協議解除經雙方協商一致，可以提前解除本協議。若一方違反本協議約定，另一方有權提前解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。在履行本協議過程中，若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。在此情況下，雙方應協商解決善后事宜。八、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動