甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

電子產品售后服務補充協議甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務內容1.售后服務項目本協議適用于乙方所售電子產品的售后服務，包括但不限于產品的維修、保養、故障排除等服務。2.售后服務期限乙方提供的產品售后服務期限為自產品購買之日起______年內。3.售后服務方式乙方提供上門服務、郵寄維修、現場維修等多種售后服務方式，具體服務方式根據產品類型和故障情況進行確定。二、售后服務責任1.乙方保證提供的售后服務質量，確保維修后的產品性能達到原產品標準。2.乙方應保證售后服務人員在服務過程中，嚴格遵守國家相關法律法規，尊重甲方合法權益。3.乙方應對所售電子產品的質量負責，因產品本身質量問題導致的維修，乙方應承擔全部責任。三、售后服務流程1.甲方發現產品存在質量問題或需要售后服務時，應向乙方提出申請，并提供購買憑證、產品信息等相關資料。2.乙方應在接到甲方申請后的______小時內（具體時長）與甲方聯系，確定維修方案及時間。3.乙方應在約定的時間內完成維修，并將維修后的產品返還給甲方。四、違約責任1.若乙方未能按照本協議約定提供售后服務，甲方有權要求乙方進行整改或賠償。2.若因乙方原因導致甲方遭受經濟損失，乙方應承擔相應的賠償責任。3.任何一方違反本協議，導致協議無法履行的，應承擔相應的法律責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權要求乙方按照本協議提供相應的售后服務，包括但不限于維修、更換、退換貨等。有權要求乙方提供相關的售后服務記錄和維修憑證。義務：在乙方提供售后服務時，應提供產品購買憑證、使用說明書等相關資料。在乙方進行維修或更換產品時，應配合乙方的工作，并提供必要的協助。2.乙方權利與義務權利：有權根據售后服務規定，對甲方提供的產品進行檢測和維修。有權要求甲方在產品維修或更換過程中提供必要的信息和資料。義務：按照售后服務規定，及時響應甲方的服務請求，并提供優質的售后服務。保證維修或更換后的產品性能符合原產品標準。六、服務期限與范圍1.服務期限本協議的服務期限自甲方購買產品之日起計算，有效期為______個月。2.服務范圍本協議涵蓋的產品售后服務范圍包括但不限于產品的硬件維修、軟件升級、技術支持等。七、服務費用與支付1.服務費用乙方提供的售后服務如需收費，費用標準按照乙方公布的收費標準執行。2.支付方式服務費用由甲方在服務完成后按照實際發生的費用支付。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方發生爭議時，應通過友好協商解決。如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、合同的變更與解除1.變更本補充協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本補充協議的組成部分，具有與本補充協議同等的法律效力。2.解除除本補充協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本補充協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本補充協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本補充協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行補充協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決補充協議的履行問題，如變更補充協議內容或解除補充協議等。十一、爭議解決1.協商本補充協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在補充協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于產品技術參數、維修方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自補充協議簽訂之日起至補充協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本補充協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本補充協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：_