組織行為學(xué)試題（附答案）一、單選題（共32題，每題1分，共32分）1.從眾現(xiàn)象、社會(huì)助長(zhǎng)作用和群體規(guī)范作用都是________影響運(yùn)營(yíng)安全的體現(xiàn)(A、群體B、從眾心理C、攀比心理D、群體素質(zhì)正確答案：B2.()既是社會(huì)正常運(yùn)行的基本,又是人們進(jìn)行交往互動(dòng)的環(huán)境和框架。A、個(gè)人B、群體C、組織D、團(tuán)體正確答案：C答案解析：組織既是社會(huì)正常運(yùn)行的基本，又是人們進(jìn)行交往互動(dòng)的環(huán)境和框架。組織具有明確的目標(biāo)、特定的結(jié)構(gòu)和規(guī)范的秩序，能夠協(xié)調(diào)成員的行動(dòng)，保障社會(huì)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，為人們提供交往互動(dòng)的平臺(tái)和規(guī)則。個(gè)人是構(gòu)成社會(huì)的基本單元，但題干描述的特點(diǎn)不符合個(gè)人；群體是基于某種共同特征或目標(biāo)形成的人群集合，其范疇相對(duì)寬泛；團(tuán)體也是一種群體形式，都不如組織更能準(zhǔn)確體現(xiàn)題干中所描述的作用。所以選C。3.變革型領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)提出的。()A、伯恩斯B、格林利夫C、豪斯D、費(fèi)德勒正確答案：A答案解析：變革型領(lǐng)導(dǎo)理論是由美國(guó)政治社會(huì)學(xué)家詹姆斯·麥格雷戈·伯恩斯（JamesMacGregorBurns）在1978年出版的《領(lǐng)導(dǎo)論》一書中提出的。4.熊彼特認(rèn)為創(chuàng)新是建立一種新的(),把一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系。A、個(gè)體創(chuàng)新B、服務(wù)的生產(chǎn)C、生產(chǎn)函數(shù)D、觀念正確答案：C答案解析：熊彼特認(rèn)為創(chuàng)新是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系。生產(chǎn)函數(shù)是指在一定時(shí)期內(nèi)，在技術(shù)水平不變的情況下，生產(chǎn)中所使用的各種生產(chǎn)要素的數(shù)量與所能生產(chǎn)的最大產(chǎn)量之間的關(guān)系。創(chuàng)新就是要打破原有的生產(chǎn)函數(shù)關(guān)系，引入新的組合，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和變革。觀念、服務(wù)的生產(chǎn)、個(gè)體創(chuàng)新等都不符合熊彼特對(duì)創(chuàng)新的定義。5.下列描述最容易習(xí)得的是()。A、智力B、技能C、知識(shí)D、能力正確答案：C6.()是指團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的個(gè)人恩怨造成的沖突。A、關(guān)系沖突B、組織沖突C、成績(jī)沖突D、任務(wù)沖突正確答案：A答案解析：關(guān)系沖突是指團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間由于個(gè)人恩怨等關(guān)系方面的因素所導(dǎo)致的沖突，符合題目中描述的因個(gè)人恩怨造成的沖突這一情況。而任務(wù)沖突主要圍繞工作任務(wù)展開；成績(jī)沖突通常與工作成果等相關(guān)；組織沖突涉及組織層面的矛盾等，均不符合題意。7.()問(wèn)題是個(gè)體與組織交互作用的典型問(wèn)題。A、組織社會(huì)化B、組織認(rèn)同C、組織公民行為D、組織承諾正確答案：A答案解析：組織社會(huì)化是個(gè)體與組織交互作用的典型問(wèn)題，它涉及新員工如何適應(yīng)組織文化、價(jià)值觀和工作方式等內(nèi)容。組織承諾是員工對(duì)組織的一種情感和態(tài)度；組織認(rèn)同強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)組織身份的認(rèn)同；組織公民行為是員工自發(fā)的、有利于組織的行為，但都不如組織社會(huì)化那樣典型地體現(xiàn)個(gè)體與組織的交互作用。組織社會(huì)化過(guò)程中，新員工要學(xué)習(xí)組織的各種規(guī)范、了解人際關(guān)系等，這是個(gè)體與組織不斷互動(dòng)磨合的過(guò)程。8.目標(biāo)本身具有()作用。A、動(dòng)力B、勵(lì)志C、激勵(lì)D、催促正確答案：C答案解析：目標(biāo)本身具有激勵(lì)作用。當(dāng)人們?cè)O(shè)定了明確的目標(biāo)后，它會(huì)成為一種內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，激發(fā)人們?nèi)ヅ^斗，朝著目標(biāo)前進(jìn)。動(dòng)力強(qiáng)調(diào)的是推動(dòng)前進(jìn)的力量，較為寬泛；勵(lì)志側(cè)重于激發(fā)志氣，目標(biāo)不一定直接等同于勵(lì)志；催促更側(cè)重于外在的推動(dòng)，而激勵(lì)更能準(zhǔn)確地表達(dá)目標(biāo)給予人的內(nèi)在鼓舞和推動(dòng)作用，促使人們積極行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。9.弗農(nóng)的智力的層次結(jié)構(gòu)理論的第四層是()。A、大群因素B、普遍因素C、特殊因素D、小群因素正確答案：C10.以理服人、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),把權(quán)力定位于群體是指那種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。()A、消極的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)B、放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)C、民主的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)D、專制的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)正確答案：C答案解析：民主的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的特點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者以理服人、以身作則，把權(quán)力定位于群體，鼓勵(lì)下屬參與決策，共同管理組織。這種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)則是對(duì)下屬放任不管，權(quán)力完全下放；專制的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)攬大權(quán)，以命令的方式指揮下屬；消極的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)缺乏積極主動(dòng)的管理態(tài)度。所以符合以理服人、以身作則且把權(quán)力定位于群體描述的是民主的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。11.誕生于物理和化學(xué)等自然科學(xué)研究,后來(lái)被移植到組織行為學(xué)研究中的研究方法是()。A、案例研究法B、實(shí)驗(yàn)研究法C、問(wèn)卷調(diào)查法D、訪談法正確答案：B答案解析：實(shí)驗(yàn)研究法最初誕生于物理和化學(xué)等自然科學(xué)研究，通過(guò)對(duì)變量的控制和操縱來(lái)觀察其對(duì)結(jié)果的影響，這種方法后來(lái)被移植到組織行為學(xué)研究中，用于研究組織中各種因素之間的關(guān)系以及對(duì)行為和績(jī)效的影響等。問(wèn)卷調(diào)查法主要是通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷收集信息；案例研究法是對(duì)特定案例進(jìn)行深入分析；訪談法是通過(guò)與被訪談?wù)呓涣鳙@取信息，它們都不是主要誕生于自然科學(xué)研究后移植到組織行為學(xué)的。12.時(shí)機(jī)不當(dāng),媒介障礙這些都屬于()中溝通障礙。A、組織結(jié)構(gòu)因素B、語(yǔ)言溝通C、信息傳遞D、個(gè)人特征因素正確答案：A13.擁有()的員工更容易感知到現(xiàn)實(shí)狀況與其個(gè)人理想之間的差距,這種差距將轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的內(nèi)驅(qū)力,進(jìn)而影響組織創(chuàng)新。A、高自我超越意識(shí)B、高自我認(rèn)知能力C、低自我超越意識(shí)D、底自我認(rèn)知能力正確答案：A答案解析：自我超越意識(shí)是指?jìng)€(gè)人對(duì)自身能力和潛力的不斷挑戰(zhàn)與突破的意識(shí)。擁有高自我超越意識(shí)的員工，往往不滿足于現(xiàn)狀，更容易感知到現(xiàn)實(shí)狀況與其個(gè)人理想之間的差距。這種差距會(huì)激發(fā)他們不斷努力創(chuàng)新，以縮小差距并實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)，從而將差距轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的內(nèi)驅(qū)力，進(jìn)而影響組織創(chuàng)新。而低自我超越意識(shí)的員工可能更容易安于現(xiàn)狀，不太會(huì)因理想與現(xiàn)實(shí)的差距而產(chǎn)生強(qiáng)烈的創(chuàng)新動(dòng)力。自我認(rèn)知能力主要側(cè)重于對(duì)自身的認(rèn)識(shí)和理解，與這種差距轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新內(nèi)驅(qū)力的直接關(guān)聯(lián)較小。14.激勵(lì)的起點(diǎn)是()的需要。A、加強(qiáng)員工B、滿足領(lǐng)導(dǎo)C、滿足員工D、削弱員工正確答案：C答案解析：激勵(lì)的起點(diǎn)是滿足員工的需要。只有先了解并關(guān)注員工的需求，才能通過(guò)合適的激勵(lì)措施激發(fā)員工的積極性和工作動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)等一系列積極效果。如果不滿足員工需要，激勵(lì)就無(wú)從談起，而削弱員工、加強(qiáng)員工并不是激勵(lì)的起點(diǎn)。滿足領(lǐng)導(dǎo)的需要并非激勵(lì)的本質(zhì)起點(diǎn)，激勵(lì)的核心是圍繞員工展開以提升其工作表現(xiàn)等。15.沃特金斯等人在《塑造學(xué)習(xí)型組織》一書中概括了學(xué)習(xí)型的七個(gè)特征,分別為:1.持續(xù)不斷地學(xué)習(xí);2.親密合作的關(guān)系;3.建立彼此的聯(lián)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò);4.集體共享的觀念;5.創(chuàng)新發(fā)展的精神;6.系統(tǒng)存取的方法;7.()。A、成員坦率地相互溝通B、建立能力的目的C、組織成員共享的構(gòu)想D、組織成員地相互適應(yīng)正確答案：B答案解析：學(xué)習(xí)型組織的七個(gè)特征分別為持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)、親密合作的關(guān)系、建立彼此聯(lián)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)、集體共享的觀念、創(chuàng)新發(fā)展的精神、系統(tǒng)存取的方法、建立能力的目的。16.人格特質(zhì)六因素模型中,認(rèn)真-負(fù)責(zé)性,這一維度描述的是個(gè)體對(duì)()的關(guān)注程度。A、任務(wù)B、自我C、信譽(yù)D、群體正確答案：C17.戰(zhàn)略人力資源管理是為了實(shí)現(xiàn)組織的(),以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,對(duì)人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理制度、程序和方法的總和。A、中長(zhǎng)期目標(biāo)B、中期目標(biāo)C、長(zhǎng)期目標(biāo)D、短期目標(biāo)正確答案：C答案解析：戰(zhàn)略人力資源管理是為了實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)期目標(biāo)，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，對(duì)人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、程序和方法的總和。它強(qiáng)調(diào)人力資源管理與組織戰(zhàn)略的緊密結(jié)合，通過(guò)一系列的策略和措施來(lái)支持組織戰(zhàn)略的實(shí)施，助力組織達(dá)成長(zhǎng)期發(fā)展愿景。18.()強(qiáng)調(diào)組織全員學(xué)習(xí)、知識(shí)共享與共同愿景。A、團(tuán)隊(duì)層學(xué)習(xí)B、組織間學(xué)習(xí)C、組織層學(xué)習(xí)D、個(gè)體層學(xué)習(xí)正確答案：C答案解析：組織層學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)組織全員學(xué)習(xí)、知識(shí)共享與共同愿景。個(gè)體層學(xué)習(xí)側(cè)重于個(gè)體自身的知識(shí)獲取與提升；團(tuán)隊(duì)層學(xué)習(xí)主要圍繞團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)作學(xué)習(xí)；組織間學(xué)習(xí)關(guān)注不同組織之間的學(xué)習(xí)交流。而組織層學(xué)習(xí)涵蓋整個(gè)組織范圍，強(qiáng)調(diào)全員參與、知識(shí)共享以達(dá)成共同愿景。19.()就是組織目標(biāo)被員工接受的程度。A、目標(biāo)組織B、承諾組織C、目標(biāo)承諾D、激勵(lì)承諾正確答案：C答案解析：目標(biāo)承諾是指組織目標(biāo)被員工接受的程度。員工對(duì)組織目標(biāo)的承諾水平越高，就越愿意為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而努力工作。20.個(gè)體創(chuàng)新研究主要以(A)和()為研究對(duì)象。A、個(gè)體創(chuàng)造力B、個(gè)體組織能力C、個(gè)體創(chuàng)新行為D、個(gè)體創(chuàng)新資源正確答案：C21.下列描述哪項(xiàng)不屬于馬斯洛的需要層次理論()。A、生理需要B、心理需要C、社交需要D、自我實(shí)現(xiàn)需要正確答案：B答案解析：馬斯洛的需要層次理論包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要，不包括心理需要，所以答案選B。22.群體決策過(guò)程中出現(xiàn)極化現(xiàn)象的原因主要是()。A、組織結(jié)構(gòu)B、群體文化C、個(gè)體責(zé)任大D、個(gè)體責(zé)任分散正確答案：D答案解析：個(gè)體在群體決策中責(zé)任分散，使得個(gè)體更敢于表達(dá)極端觀點(diǎn)，從而導(dǎo)致極化現(xiàn)象。在群體情境下，個(gè)體無(wú)需像單獨(dú)決策時(shí)那樣完全承擔(dān)決策后果，這種責(zé)任的分散會(huì)讓個(gè)體在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)較少受到約束，更傾向于走向極端，進(jìn)而引發(fā)群體決策的極化。而組織結(jié)構(gòu)和群體文化不一定直接導(dǎo)致極化現(xiàn)象，個(gè)體責(zé)任大反而可能使個(gè)體更謹(jǐn)慎，不利于極化的產(chǎn)生。23.費(fèi)德勒的權(quán)變模型認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)者所處情境的合理匹配,他將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格二分為。()A、關(guān)系導(dǎo)向型和任務(wù)導(dǎo)向型B、關(guān)系導(dǎo)向型和環(huán)境導(dǎo)向型C、關(guān)系導(dǎo)向型和目標(biāo)導(dǎo)向型D、目標(biāo)導(dǎo)向型和任務(wù)導(dǎo)向型正確答案：A答案解析：費(fèi)德勒的權(quán)變模型將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格二分為關(guān)系導(dǎo)向型和任務(wù)導(dǎo)向型，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于這兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)者所處情境的合理匹配。24.具有明確目標(biāo)和時(shí)間要求的工程項(xiàng)目等都適合采用()的形式。A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B、服務(wù)團(tuán)隊(duì)C、管理團(tuán)隊(duì)D、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)正確答案：A答案解析：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為了完成特定的項(xiàng)目而組建的，具有明確的目標(biāo)和時(shí)間限制，符合具有明確目標(biāo)和時(shí)間要求的工程項(xiàng)目等的特點(diǎn)。管理團(tuán)隊(duì)側(cè)重于一般性的管理工作；服務(wù)團(tuán)隊(duì)主要提供服務(wù)；生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)專注于生產(chǎn)活動(dòng)，均不如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與這類具有明確目標(biāo)和時(shí)間要求的工作匹配度高。25.知覺(jué)是指?jìng)€(gè)體為了給觀察到的對(duì)象賦予一定的意義,而進(jìn)行的()和解釋感覺(jué)印象的過(guò)程。A、感受B、接觸C、組織D、理解正確答案：C答案解析：知覺(jué)是個(gè)體為了給觀察到的對(duì)象賦予一定的意義，而進(jìn)行的組織和解釋感覺(jué)印象的過(guò)程。感受強(qiáng)調(diào)的是對(duì)刺激的感覺(jué)體驗(yàn)；理解側(cè)重于對(duì)事物的認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟；接觸只是一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，并不涉及對(duì)感覺(jué)印象的組織和解釋。而組織感覺(jué)印象是知覺(jué)形成過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)組織能讓個(gè)體更好地理解和解釋所感知到的信息。26.激勵(lì)機(jī)制是指激勵(lì)賴以生存運(yùn)轉(zhuǎn)的()等的總稱。A、辦法、環(huán)節(jié)B、手段、環(huán)節(jié)C、辦法、手段、環(huán)節(jié)D、辦法、手段正確答案：C答案解析：分割激勵(lì)機(jī)制是指激勵(lì)賴以生存運(yùn)轉(zhuǎn)的辦法、手段、環(huán)節(jié)等的總稱。它不僅僅包括具體的激勵(lì)辦法和手段，還涵蓋了這些辦法和手段實(shí)施過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，這些共同構(gòu)成了一個(gè)完整的激勵(lì)體系，以確保激勵(lì)能夠有效發(fā)揮作用，推動(dòng)組織或個(gè)人達(dá)成目標(biāo)。27.以下不是根據(jù)任務(wù)分類的團(tuán)隊(duì)是()。A、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)B、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C、互助團(tuán)隊(duì)D、管理團(tuán)隊(duì)E、服務(wù)團(tuán)隊(duì)正確答案：C答案解析：互助團(tuán)隊(duì)不屬于根據(jù)任務(wù)分類的團(tuán)隊(duì)類型。生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)圍繞生產(chǎn)任務(wù)開展工作；服務(wù)團(tuán)隊(duì)以提供服務(wù)為任務(wù)；管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)組織的管理任務(wù)；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)針對(duì)特定項(xiàng)目任務(wù)運(yùn)作。而互助團(tuán)隊(duì)更側(cè)重于成員之間的互相幫助和支持，并非基于特定任務(wù)來(lái)劃分。28.團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)突破了群體的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)方式,是以()的目標(biāo)和()為目的,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在很多情況下是()共同承擔(dān)的分享式領(lǐng)導(dǎo)。()A、團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)整體團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)B、團(tuán)隊(duì)整體團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員C、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)整體D、團(tuán)隊(duì)整體團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)正確答案：B29.瑪麗·帕克·福利特的思想被后人冠以()的觀點(diǎn),今天還在影響我們看待激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、權(quán)力和職權(quán)的方式。A、激勵(lì)主義B、個(gè)人主義C、人本主義D、極端主義正確答案：C答案解析：瑪麗·帕克·福利特的思想強(qiáng)調(diào)人在組織中的重要性，具有人本主義的特點(diǎn)，她的觀點(diǎn)對(duì)現(xiàn)代管理學(xué)中看待激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、權(quán)力和職權(quán)等方面有著深遠(yuǎn)影響，體現(xiàn)了以人為本的理念，所以被后人冠以人本主義的觀點(diǎn)。30.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境劃分的原則,與社會(huì)要素對(duì)應(yīng)的是。()A、微觀環(huán)境B、自然環(huán)境C、宏觀環(huán)境D、人文環(huán)境正確答案：D31.宗族型文化的一個(gè)基本觀點(diǎn)是外部環(huán)境()。A、考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者B、只能適應(yīng)無(wú)法改變C、值得敬畏D、能夠通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)控制正確答案：D32.在小群體的形成問(wèn)題上_______可能更有效,而對(duì)于大的社會(huì)類別或大群體形成的問(wèn)題上________對(duì)群體凝聚的解釋可能更有效(A、社會(huì)凝聚力模型社會(huì)身份認(rèn)同模型B、群體極化模型社會(huì)凝聚力模型C、社會(huì)身份認(rèn)同模型社會(huì)凝聚力模型D、社會(huì)凝聚力模型群體極化模型正確答案：A答案解析：社會(huì)凝聚力模型強(qiáng)調(diào)個(gè)體之間的相互吸引、共同目標(biāo)等因素在小群體形成中的作用，所以在小群體的形成問(wèn)題上社會(huì)凝聚力模型可能更有效；社會(huì)身份認(rèn)同模型側(cè)重于個(gè)體對(duì)所屬社會(huì)類別或群體的認(rèn)知和認(rèn)同，在大的社會(huì)類別或大群體形成的問(wèn)題上，社會(huì)身份認(rèn)同模型對(duì)群體凝聚的解釋可能更有效。二、多選題（共29題，每題1分，共29分）1.彼得·圣吉將學(xué)習(xí)型組織定義為:通過(guò)培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力,從而建設(shè)起來(lái)一種()且能持續(xù)發(fā)展的組織。A、扁平的B、有機(jī)的C、高度柔性的D、符合人性的正確答案：ABCD答案解析：彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中提出，學(xué)習(xí)型組織是通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。它能讓組織成員不斷學(xué)習(xí)，突破能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思維方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。2.在組織行為中組織有何特點(diǎn)()。A、由個(gè)人和群體組成。B、有自己的目標(biāo)。C、通過(guò)專業(yè)分工和協(xié)調(diào)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。D、需要專業(yè)人員來(lái)完成。正確答案：ABC答案解析：組織行為學(xué)中組織具有以下特點(diǎn)：由個(gè)人和群體組成，有自己的目標(biāo)，通過(guò)專業(yè)分工和協(xié)調(diào)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。選項(xiàng)D不是組織的核心特點(diǎn)，專業(yè)人員是完成組織目標(biāo)的主體之一，但不是組織的本質(zhì)特性。3.情緒智力包括()。A、自我激勵(lì)B、自我意識(shí)C、自我管理D、社會(huì)技能E、感同身受正確答案：ABCDE答案解析：情緒智力包括自我意識(shí)、自我管理、自我激勵(lì)、感同身受和社會(huì)技能。自我意識(shí)是對(duì)自己情緒的認(rèn)知和理解；自我管理是有效地控制和調(diào)節(jié)自己的情緒；自我激勵(lì)是激發(fā)自己積極向上的情緒和動(dòng)力；感同身受是能夠理解和感受他人的情緒；社會(huì)技能是在人際關(guān)系中有效地運(yùn)用情緒知識(shí)和技巧。4.韋伯稱為官僚模型的理想組織結(jié)構(gòu)有什么特點(diǎn)()。A、非人格化的人際關(guān)系B、明確界定的等級(jí)制度C、詳細(xì)的規(guī)章制度D、勞動(dòng)分工正確答案：ABCD答案解析：勞動(dòng)分工可以提高工作效率；明確界定的等級(jí)制度有助于組織內(nèi)的指揮和協(xié)調(diào)；詳細(xì)的規(guī)章制度能保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行；非人格化的人際關(guān)系可避免個(gè)人情感等因素對(duì)工作的干擾，這些都是韋伯稱為官僚模型的理想組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。5.群體決策的優(yōu)點(diǎn)是()。A、了解更多的信息,集思廣益B、增加觀點(diǎn)的多樣性C、提高決策的可接受性D、決策過(guò)程合法性正確答案：ABCD答案解析：群體決策具有諸多優(yōu)點(diǎn)。群體能收集到更多信息，眾人智慧匯聚，集思廣益，A正確；不同成員會(huì)帶來(lái)多樣觀點(diǎn)，增加了觀點(diǎn)的豐富性，B正確；因參與人數(shù)多，決策更容易被群體成員接受，C正確；按照一定程序進(jìn)行群體決策，符合組織規(guī)定，保證了決策過(guò)程的合法性，D正確。6.創(chuàng)新型文化的基本觀點(diǎn)認(rèn)為,創(chuàng)新與嘗試引領(lǐng)成功。為了獲取明天的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)要不斷地創(chuàng)造出、和,而管理的主要內(nèi)容就是推動(dòng)創(chuàng)新。(A、新思維B、新方法C、新產(chǎn)品D、新氣象正確答案：ABC答案解析：創(chuàng)新型文化強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與嘗試對(duì)成功的引領(lǐng)作用。企業(yè)為獲取明天的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要不斷創(chuàng)造新思維、新方法和新產(chǎn)品，這些都是創(chuàng)新的重要體現(xiàn)，而管理的主要職責(zé)就是推動(dòng)這些創(chuàng)新活動(dòng)的開展，所以答案是ABC。7.具體而言,人格的特征有()。A、獨(dú)特性B、穩(wěn)定性C、綜合性D、功能性正確答案：ABD8.不同個(gè)體加盟組織并愿意為其工作,需要一個(gè)心理基礎(chǔ),那就是個(gè)體與組織的()相匹配。A、價(jià)值觀B、環(huán)境C、目標(biāo)D、需要正確答案：ACD9.根據(jù)信息反饋劃分,組織溝通的種類可以劃分為()。A、上行溝通B、單向溝通C、雙向溝通D、下行溝通正確答案：BC10.加德納的多元智力理論包括()。A、言語(yǔ)-語(yǔ)言智力B、視覺(jué)-空間智力C、邏輯-數(shù)理智力D、身體-運(yùn)動(dòng)智力正確答案：ABCD答案解析：加德納的多元智力理論包括言語(yǔ)-語(yǔ)言智力、邏輯-數(shù)理智力、視覺(jué)-空間智力、身體-運(yùn)動(dòng)智力、音樂(lè)-節(jié)奏智力、人際交往智力、自我反省智力、自然觀察智力和存在智力等。題干中的選項(xiàng)均屬于該理論范疇。11.嵌入職能組織結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)分為三個(gè)層次()。A、戰(zhàn)略層的高管團(tuán)隊(duì)B、戰(zhàn)術(shù)層的智能管理團(tuán)隊(duì)C、操作層的任務(wù)團(tuán)隊(duì)D、執(zhí)行層的任務(wù)團(tuán)隊(duì)正確答案：ABC答案解析：嵌入職能組織結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)分為三個(gè)層次，分別是戰(zhàn)略層的高管團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)術(shù)層的智能管理團(tuán)隊(duì)、操作層的任務(wù)團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行層的任務(wù)團(tuán)隊(duì)不屬于嵌入職能組織結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)的這三個(gè)層次，所以答案是ABC。12.如下判斷正確的是()。A、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為追隨者是領(lǐng)導(dǎo)效能的決定性因素B、行為理論和權(quán)變理論依然強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)出的決定性作用C、一個(gè)人一般有且只有一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D、任何領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都有兩面性,都有其適用對(duì)象和情境正確答案：BD13.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征是()。A、一致的技能B、一致認(rèn)同的職業(yè)規(guī)范C、良好的溝通D、清晰的目標(biāo)正確答案：CD14.組織文化常用的一些調(diào)研辦法包括()。A、資料分析法B、訪談法C、問(wèn)卷法D、實(shí)地考察法正確答案：ABCD答案解析：訪談法能直接與組織成員交流獲取信息；問(wèn)卷法可大規(guī)模收集數(shù)據(jù)了解員工對(duì)組織文化的認(rèn)知等；資料分析法通過(guò)分析組織現(xiàn)有資料來(lái)探究文化特點(diǎn)；實(shí)地考察法能直觀感受組織的文化氛圍等，這些都是組織文化常用的調(diào)研辦法。15.歸因理論是指人們會(huì)根據(jù)各種相關(guān)的外部信息或線索來(lái)推斷事件發(fā)生的原因,這樣才能達(dá)到更好的控制環(huán)境的目的。事件發(fā)生的原因一般有兩種()。A、內(nèi)部原因B、他人原因C、外部原因D、自我原因正確答案：AC答案解析：歸因理論中，事件發(fā)生的原因一般分為內(nèi)部原因和外部原因兩種。內(nèi)部原因是指?jìng)€(gè)體自身的因素導(dǎo)致事件發(fā)生，如個(gè)人的能力、努力、性格等；外部原因是指?jìng)€(gè)體自身以外的因素導(dǎo)致事件發(fā)生，如環(huán)境、運(yùn)氣、他人影響等。16.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把與員工的感情溝通,變成一種的技巧,而不是發(fā)自內(nèi)心的。這種感情投資目的很明確,就是一場(chǎng),為“投資者”取得回報(bào),如果員工沒(méi)有投資價(jià)值是決不投資的(A、籠絡(luò)人B、關(guān)心和認(rèn)同C、交易D、利益正確答案：ABC答案解析：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把與員工的感情溝通變成一種籠絡(luò)人的技巧（A選項(xiàng)），而不是發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心和認(rèn)同（B選項(xiàng)）。這種感情投資目的很明確，就是一場(chǎng)交易（C選項(xiàng)），為“投資者”取得回報(bào)，如果員工沒(méi)有投資價(jià)值是決不投資的，整個(gè)過(guò)程圍繞著利益（D選項(xiàng)）展開，領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)這種方式來(lái)獲取對(duì)自己有利的結(jié)果，是一種利益驅(qū)動(dòng)的行為模式。17.新型領(lǐng)導(dǎo)理論包括()A、變革型領(lǐng)導(dǎo)B、仆從型領(lǐng)導(dǎo)C、道德型領(lǐng)導(dǎo)D、本真型領(lǐng)導(dǎo)E、其他新型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：ABCDE答案解析：變革型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)通過(guò)激勵(lì)和鼓舞下屬，使他們超越自身利益，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力；仆從型領(lǐng)導(dǎo)將服務(wù)他人置于首位，關(guān)注下屬的需求和發(fā)展；道德型領(lǐng)導(dǎo)注重以道德原則來(lái)指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)行為；本真型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者真實(shí)地展現(xiàn)自我、堅(jiān)持價(jià)值觀等。此外，隨著研究發(fā)展還有其他多種新型領(lǐng)導(dǎo)理論不斷涌現(xiàn)，所以以上選項(xiàng)均屬于新型領(lǐng)導(dǎo)理論范疇。18.從個(gè)人-組織契合度、()幾個(gè)方面,說(shuō)明個(gè)人與組織的交互作用及其影響。A、組織認(rèn)同與組織承諾B、組織社會(huì)化與個(gè)體策略C、心理契約D、組織公民行為正確答案：ABCD答案解析：個(gè)人-組織契合度反映了個(gè)人與組織在價(jià)值觀、目標(biāo)等方面的匹配程度，影響著個(gè)人在組織中的工作體驗(yàn)和行為表現(xiàn)。組織社會(huì)化與個(gè)體策略涉及個(gè)人如何融入組織以及采取何種策略適應(yīng)組織環(huán)境，會(huì)影響個(gè)人在組織中的發(fā)展和成長(zhǎng)。組織認(rèn)同與組織承諾體現(xiàn)了個(gè)人對(duì)組織的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度，影響個(gè)人的工作投入和穩(wěn)定性。心理契約描述了個(gè)人與組織之間隱含的、未明確表述的相互期望，對(duì)雙方的關(guān)系和行為有著重要影響。組織公民行為則是個(gè)人超出正式工作要求的積極行為，受到個(gè)人與組織交互作用的多方面影響。這些方面相互關(guān)聯(lián)，共同說(shuō)明了個(gè)人與組織的交互作用及其影響。19.人際溝通是()的交流。A、思想B、信息C、態(tài)度D、觀點(diǎn)E、情感正確答案：ABCDE答案解析：人際溝通是人與人之間信息、情感、思想、態(tài)度和觀點(diǎn)的交流。信息的傳遞能讓彼此知曉事實(shí)等情況；情感的交流可增進(jìn)彼此的情感聯(lián)系；思想的交流有助于互相啟發(fā)、拓展思維；態(tài)度的表達(dá)能讓對(duì)方了解自己對(duì)事物的看法和傾向；觀點(diǎn)的交流可以碰撞出不同的見解，促進(jìn)對(duì)問(wèn)題更全面深入的認(rèn)識(shí)。所以人際溝通包含了以上這些方面的交流。20.共享型領(lǐng)導(dǎo)在()中具有其獨(dú)到的價(jià)值,它通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的適時(shí)分享,有助于組織能力的提高和工作任務(wù)的完成.A、自我管理團(tuán)隊(duì)B、跨功能團(tuán)隊(duì)C、研發(fā)團(tuán)隊(duì)D、高層管理團(tuán)隊(duì)正確答案：ABCD21._____和_____區(qū)別了人不同的社會(huì)關(guān)系(A、初級(jí)群體B、正式群體C、非正式群體D、次級(jí)群體正確答案：AD答案解析：初級(jí)群體和次級(jí)群體區(qū)別了人不同的社會(huì)關(guān)系。初級(jí)群體是指由面對(duì)面互動(dòng)所形成的、具有親密的人際關(guān)系和濃厚的感情色彩的社會(huì)群體；次級(jí)群體是指其成員為了某種特定的目標(biāo)集合在一起，通過(guò)明確的規(guī)章制度結(jié)成正規(guī)關(guān)系的社會(huì)群體。正式群體和非正式群體主要側(cè)重于群體的組織形式等方面，與區(qū)別不同社會(huì)關(guān)系的關(guān)聯(lián)性不如初級(jí)群體和次級(jí)群體。22.組織文化可以分為哪幾個(gè)層次()。A、制度行為層B、符號(hào)層C、實(shí)物層D、理念層正確答案：ABD答案解析：組織文化分為三個(gè)層次，分別是理念層、制度行為層和符號(hào)層。理念層是組織文化的核心和靈魂，包括組織的價(jià)值觀、使命、愿景等；制度行為層是理念層的具體體現(xiàn)，包括組織的各種規(guī)章制度、行為規(guī)范以及員工的行為表現(xiàn)等；符號(hào)層是組織文化的外在表現(xiàn)形式，包括組織的標(biāo)志、口號(hào)、環(huán)境布置等。實(shí)物層不屬于組織文化的層次分類。23.溝通過(guò)程涉及發(fā)送者(信息源)、接收者(聽眾)、背景或環(huán)境、反饋、噪聲()等要素。A、編碼和解碼B、信息C、目標(biāo)D、通道或媒介正確答案：ABCD答案解析：溝通過(guò)程的要素包括發(fā)送者（信息源）、接收者（聽眾）、背景或環(huán)境、反饋、噪聲、編碼和解碼、目標(biāo)、信息、通道或媒介。發(fā)送者將信息進(jìn)行編碼通過(guò)通道或媒介傳遞給接收者，接收者進(jìn)行解碼，在這個(gè)過(guò)程中存在背景環(huán)境、噪聲等干擾因素，同時(shí)接收者會(huì)給予反饋，整個(gè)溝通圍繞著一定的目標(biāo)進(jìn)行，信息貫穿始終。24.對(duì)“組織學(xué)習(xí)”而言,重點(diǎn)關(guān)注的應(yīng)該是()以及影響這些方面的因素。A、學(xué)習(xí)行為B、學(xué)習(xí)能力C、學(xué)習(xí)過(guò)程D、學(xué)習(xí)機(jī)理正確答案：ABCD25.員工尋求信息的策略主要有()、交談打探、觀察和監(jiān)視。A、向第三方詢問(wèn)B、試探行為C、間接了解D、公開詢問(wèn)正確答案：ABCD26.與工作相關(guān)的其他人格特質(zhì)()。A、自我監(jiān)控B、自尊C、控制點(diǎn)D、冒險(xiǎn)性正確答案：ABCD27.下列選項(xiàng)中來(lái)源于個(gè)人特征因素的溝通障礙有()。A、信息鏈傳遞B、能力因素障礙C、溝通者的知覺(jué)偏差D、心理因素障礙正確答案：BCD答案解析：能力因素障礙是由于溝通者自身能力不足導(dǎo)致的溝通障礙，屬于個(gè)人特征因素；溝通者的知覺(jué)偏差是個(gè)人在認(rèn)知和理解上的偏差影響溝通，屬于個(gè)人特征因素；心理因素障礙是個(gè)人心理方面的因素導(dǎo)致溝通問(wèn)題，屬于個(gè)人特征因素。而信息鏈傳遞不屬于來(lái)源于個(gè)人特征因素的溝通障礙。28.態(tài)度的構(gòu)成成分包括()。A、情感成分B、行為傾向成分C、認(rèn)知成分D、心理成分正確答案：ABC答案解析：態(tài)度的構(gòu)成成分包括認(rèn)知成分、情感成分和行為傾向成分。認(rèn)知成分是指?jìng)€(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象所具有的帶有評(píng)價(jià)意義的觀念和信念；情感成分是指伴隨態(tài)度的認(rèn)知成分而產(chǎn)生的情緒或情感體驗(yàn)，是態(tài)度的核心成分；行為傾向成分是指?jìng)€(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象企圖表現(xiàn)出來(lái)的行為意圖，它構(gòu)成態(tài)度的準(zhǔn)備狀態(tài)。心理成分不是態(tài)度的直接構(gòu)成成分。29.構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的要素有()A、領(lǐng)導(dǎo)行為B、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境C、領(lǐng)導(dǎo)者D、追隨者E、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)正確答案：BCDE三、判斷題（共38題，每題1分，共38分）1.認(rèn)知成分為情感成分奠定了基礎(chǔ),情感又會(huì)決定行為傾向。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.團(tuán)隊(duì)的失敗一定是個(gè)體達(dá)不到任務(wù)要求。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.當(dāng)組織遇到大的生存挑戰(zhàn),不采取強(qiáng)烈措施和手段,難以解決當(dāng)前組織問(wèn)題時(shí),往往會(huì)采取全面調(diào)整戰(zhàn)略()。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.溝通能夠在組織變革中消除變革的障礙,把不利因素轉(zhuǎn)化為有利因素()。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.個(gè)人-組織契合度的意義主要在于個(gè)人與組織的價(jià)值觀形成一致后,對(duì)于個(gè)人與組織會(huì)產(chǎn)生一些有利影響。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.麥當(dāng)勞企業(yè)屬于市場(chǎng)型文化。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.跨文化的溝通技巧是決定跨文化企業(yè)事業(yè)成敗的關(guān)鍵因素()。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.組織是由人組成,所以人是組織研究中的基本分析單位。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.執(zhí)行者的角色是對(duì)各種方案進(jìn)行深刻的剖析和準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.情緒會(huì)產(chǎn)生生理喚醒,在外部并沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B11.組織風(fēng)俗與一般制度及特殊制度有所不同,不是表現(xiàn)為準(zhǔn)確的文字條目形式,也不需要強(qiáng)制執(zhí)行,而是完全依靠習(xí)慣、偏好的勢(shì)力維持。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.對(duì)于廣告來(lái)說(shuō),情感體驗(yàn)有時(shí)比用理性勸服效果要好很多。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.與情緒智力低的個(gè)體相比,情緒智力高的個(gè)體更可能體味到自己與他人的情感,這有利于保持與特人和諧的人際關(guān)系,對(duì)周邊環(huán)境有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.組織承諾是指員工對(duì)于特定的組織及其目標(biāo)的接受和認(rèn)同程度,以及希望繼續(xù)作為該組織成員的意愿。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.一般來(lái)說(shuō),群體一起完成一件事情時(shí),個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)要偏少()。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.在一般情況下,在管理方格理論中,中間型領(lǐng)導(dǎo)比團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)更有效。()