商業管理外包合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方希望將其商業管理工作外包給乙方，乙方具備提供相關服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、合同標的及服務內容（一）商業管理外包服務范圍1.甲方委托乙方對其位于[具體地址]的商業項目進行全面管理，包括但不限于商場運營管理、租戶管理、物業管理、營銷推廣管理等方面。2.商場運營管理涵蓋營業時間安排、空間布局優化、設施設備維護與管理、公共區域清潔與衛生等內容，以確保商場的正常運營和良好的購物環境。3.租戶管理包括租戶招募、租賃合同簽訂與執行監督、租金及費用收繳、租戶經營活動管理與協調等，旨在促進租戶的穩定經營，提升商場整體商業價值。4.物業管理涉及物業維修保養、安全保衛、消防管理、能源管理等工作，保障商業項目的安全、穩定運行，符合相關法律法規及行業標準要求。5.營銷推廣管理負責制定并執行商場的整體營銷推廣策略，包括但不限于促銷活動策劃與組織、廣告宣傳、品牌推廣、線上線下營銷渠道拓展等，以吸引消費者，提高商場的客流量和銷售額。（二）服務具體要求1.乙方應按照行業最佳實踐和甲方的特定需求，制定詳細的商業管理工作計劃和流程，并確保各項工作的有效執行和監督。2.在商場運營管理方面，乙方應根據市場動態和消費者需求，合理調整營業時間，優化商場內各區域的功能布局，定期對設施設備進行檢查、維護和更新，保證公共區域的整潔衛生，營造舒適、便捷的購物環境。3.對于租戶管理，乙方應積極開展市場調研，篩選優質租戶，確保租賃合同條款明確、合理，并嚴格監督租戶按照合同約定履行義務。及時處理租戶的投訴和糾紛，維護商場的和諧經營秩序。4.在物業管理工作中，乙方應建立健全的物業管理制度，配備專業的物業管理人員，確保物業設施設備的正常運行，加強安全保衛措施，預防和應對各類安全事故和突發事件，做好消防設施的維護和管理，保障商場內人員和財產的安全。5.營銷推廣管理方面，乙方應制定具有針對性和創新性的營銷推廣方案，結合商場定位和目標客戶群體特點，靈活運用各種營銷手段，提高商場的知名度和美譽度，吸引更多消費者前來購物消費。同時，應及時收集和分析營銷數據，評估推廣效果，不斷優化營銷策略。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的商業管理工作進行監督和檢查，提出意見和建議。有權了解乙方的工作進展情況，要求乙方定期匯報工作成果。對乙方違反本合同約定或法律法規規定的行為，有權要求乙方整改或解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供開展商業管理工作所需的相關資料和信息，包括但不限于商業項目的規劃設計文件、租賃合同、財務數據等，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。協助乙方協調與商場租戶、相關政府部門及其他第三方的關系，為乙方的工作提供必要的支持和便利條件。按照本合同約定向乙方支付服務費用。尊重乙方的管理決策和工作安排，不得干涉乙方的正常經營管理活動，但有權對重大決策提出意見和建議，并共同協商決定。（二）乙方權利與義務1.權利按照本合同約定收取服務費用。根據本合同約定和商業管理工作實際需要，自主制定具體的管理方案和措施，但應確保符合法律法規規定和甲方的利益。要求甲方提供開展工作所需的相關資料和信息，并有權拒絕甲方不合理的干涉和要求。在遇到不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致無法正常履行合同義務時，有權暫停或部分暫停履行合同，并及時通知甲方，在條件允許的情況下盡快恢復履行。2.義務按照本合同約定的服務范圍、內容和要求，全面、認真地履行商業管理外包服務職責，確保商業項目的正常運營和管理水平的提升。組建專業的管理團隊，配備具有相應資質和經驗的管理人員，并確保團隊成員遵守職業道德和法律法規，勤勉盡責地開展工作。建立健全內部管理制度，對商業管理工作進行規范管理和流程控制，確保工作質量和效率。定期向甲方匯報工作進展情況，提交書面工作報告和相關數據統計分析，及時反饋商業項目運營管理過程中出現的問題及解決方案。保守甲方的商業秘密和其他機密信息，不得向任何第三方泄露或用于本合同約定以外的其他目的。積極配合甲方的各項工作安排，協助甲方完成與商業項目相關的其他任務或事項，維護甲方的合法權益和商業形象。三、服務費用及支付方式（一）服務費用標準甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，包含乙方為履行本合同約定的各項服務所需的全部費用，除本合同約定的調整情況外，不因任何因素調整。（二）支付方式1.甲方應在每月[具體日期]前，將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的服務費用后的[x]個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。（三）費用調整在合同履行期間，如因市場物價大幅波動、國家政策調整等不可抗力因素導致乙方履行本合同約定的服務成本顯著增加，且經雙方協商一致確認的情況下，服務費用可進行適當調整。乙方應在相關因素發生后的[x]個工作日內，向甲方提交費用調整申請及詳細說明，經甲方審核同意后，按照新的費用標準執行。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方同意，本合同履行過程中所涉及的對方商業秘密、技術秘密、經營信息、客戶信息以及其他未公開的信息（以下統稱"保密信息"）均屬于保密范圍。保密信息包括但不限于：1.甲方的商業計劃、營銷策略、財務數據、租賃合同、客戶名單、供應商信息等。2.乙方的管理方案、工作流程、運營數據、人員信息、技術手段等。（二）保密義務1.雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.雙方應采取合理的保密措施，確保保密信息不被泄露。這些措施應至少與雙方為保護自身類似保密信息所采取的措施同樣嚴格。3.本條款的保密期限為本合同生效之日起[x]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應對保密信息承擔保密義務，直至該保密信息不再具有商業價值或已為公眾所知悉。（三）保密信息的使用限制1.雙方僅可在本合同約定的目的范圍內使用保密信息，不得將保密信息用于任何其他目的。2.未經對方書面同意，雙方不得將保密信息用于自身業務的推廣或與第三方進行合作，不得允許第三方使用保密信息。（四）保密信息的披露例外1.根據法律法規的要求，或應政府部門、司法機關的合法要求，一方必須披露保密信息的，應在披露前及時通知對方，并協助對方采取合理措施保護保密信息。2.如一方因自身合法權益受到侵害，需要通過法律途徑維護權益，而必須披露保密信息作為證據的，應在披露前及時通知對方，并盡量減少對保密信息的披露范圍。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時乙方有權解除本合同，并要求甲方按照合同總金額的[x%]向乙方支付違約金。2.若甲方違反本合同約定，未向乙方提供必要的資料和信息，或干涉乙方的正常管理工作，導致乙方無法正常履行合同義務的，甲方應承擔由此給乙方造成的全部損失。3.甲方違反保密條款約定，泄露乙方保密信息的，應立即停止侵權行為，并采取合理措施防止保密信息進一步擴散。同時，甲方應向乙方支付違約金人民幣[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務范圍、內容和要求履行商業管理職責，導致商業項目運營出現問題或給甲方造成損失的，乙方應負責采取措施進行整改，并承擔由此給甲方造成的全部損失。2.若乙方未按照本合同約定的時間和方式向甲方匯報工作進展情況或提交工作報告，每逾期一次，應向甲方支付違約金人民幣[x]元。逾期超過[x]次的，甲方有權解除本合同，并要求乙方按照合同總金額的[x%]向甲方支付違約金。3.乙方違反保密條款約定，泄露甲方保密信息的，應立即停止侵權行為，并采取合理措施防止保密信息進一步擴散。同時，乙方應向甲方支付違約金人民幣[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。4.若乙方擅自將本合同約定的商業管理工作轉包給第三方，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照合同總金額的[x%]向甲方支付違約金。乙方轉包行為給甲方造成損失的，還應承擔全部賠償責任。六、合同變更與解除（一）合同變更1.本合同履行期間，經雙方協商一致，可以書面形式對合同條款進行變更。變更后的合同條款作為本合同的組成部分，與原合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致本合同部分條款無法履行或需要變更的，雙方應根據實際情況協商調整合同內容，并簽訂書面補充協議。（二）合同解除1.在合同履行期間，若一方出現違約行為，另一方有權按照本合同約定解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。2.經雙方協商一致，可以書面形式解除本合同。合同解除后，雙方應按照法律法規的規定及本合同約定辦理相關手續，結清已完成服務對應的費用及其他款項。3.若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致本合同無法繼續履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并協商解決善后事宜。七、爭議解決本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）通知與送達1.本合同履行期間，雙方的通知、文件、資料等應按照本合同約定的聯系方式送達對方。如一方聯系方式發生變更，應及時書面通知對方。2.以書面形式送達的通知、文件、資料等，自送達之日起生效。如通過郵寄方式送達，以郵件簽收單顯示的簽收日期為準；如通過專人送達，以對方簽收日期為準。（二）合同生效與期限1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同有效期為[x]年，自合同生效之日起計算。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]