前臺述職報告怎么寫（精選5篇）前臺述職報告怎么寫篇1前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。以下有一篇前臺工作總結范文，希望大家能從中找到工作總結寫作技巧。要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年上半年工作總結：一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給祝瑩。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在xx年下半年里要不斷提高自身形象，做好xx年下半年工作計劃，提高工作質量、效率。還有責任心。(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。(2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。(4)努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。前臺述職報告怎么寫篇2時光荏苒，歲月如梭，兩年的時間如白駒過隙般而過。我自xx年10月下旬加入院學生會至今已有將近兩年的時間了。現在由于馬上要大三了，學習任務以及其他事務的日益增加，使我沒有太多的精力來顧暇學生會宿管部的工作，所以我選擇把宿管部副部長這個職位讓給更有才能的人來擔當！我很榮幸，同時也很感激在座的各位同志們對我工作的認可和幫助。今后，盡管我的人不在學生會了，但我會用實際行動來支持學生會的各項工作，我會永遠關注學生會的！現將近兩年的工作情況匯報如下：在大一，作為一個宿管部的干事，我的工作是每周定期對學院的學生宿舍進行檢查，以保證宿舍內部無安全隱患以及為同學們營造一個溫馨的宿舍生活環境。同時也是響應學院的五項工程的養成教育，督促同學們養成一個良好的生活習慣！同時，去年我部承辦了第xx屆宿舍文化藝術節。在活動期間，我們都主動投身活動之中，為辦好這場活動，我部上下一心，積極參與其中，當時的部長和副部長更是為拉贊助而廢寢忘食。最終，在我們大家的共同努力和院學生會以及系學生會的配合下，第xx屆宿舍文化藝術節圓滿的落下帷幕！另外，我宿管部在完成本職工作的同時，也積極的配合、協助學院和院學生會其他組織舉辦各種活動，積極的響應學院的`各項工作！大一下半學期末，我獲得了院學生會優秀干事的稱號。對于這個榮譽，我感覺真的是受之有愧，因為我部的每個成員都很優秀，我們所取得的成績是我們大家共同努力，共同配合的結果！在大二，我作為一名宿管部副部長，我們的前期工作就是迎新，迎接我們的學弟學妹。在迎新中，我們的工作是協助寢管老師給學弟學妹們發放鑰匙，迎新期間正是周末，我們全體人員放棄周末休息時間，在那么熱的天穿著校服在各個樓層發放鑰匙。兩天的迎新，我們大家都堅守在自己崗位上，沒有一個人擅自離職。兩天的工作，我們圓滿地完成了各自工作，得到了寢管老師的好評！迎新結束后我們就進入了納新的前期準備工作中，等到大一軍訓結束假期歸來，我們就開始了緊鑼密鼓的納新工作。通過前期的積極宣傳，報名的人數比較多，然后我們通過面試，復試的層層選拔，包括后來的二次納新，最后一共有33位同志組成了第xx屆院學生會宿管部。在人員確定之后，我們就開始崗前的培訓，為確保檢查的效率和質量，我們大致的統一了評分標準以及檢查時的基本禮儀。今年我們采取每個人負責一層樓的方式進行對學院學生宿舍的檢查，這個效果也很明顯！我部每周二中午開例會，例會的內容主要是傳達部長例會的精神，對上周工作中存在的問題進行糾正總結，分配下周的檢查任務。同時也穿插各種各樣的小活動，從一定程度上鼓舞了大家工作的士氣，使我們在重復的工作中能堅持下來，也能保證工作的質量！今年我作為本部的副部長，我的工作主要側重分配檢查任務整理檢查收上來的檢查表。同時還及時了解我部部分男同志的心里動態，及時對其進行溝通保證有一個正確的工作態度！在工作中，雖然遇到這樣那樣的困難，但總體上來說沒有影響工作的時效和質量，能夠比較完美地完成自己的本職工作！在完成本職工作之余，由于我部人員數量在院學生會中最多，我們經常協助學院以及其他組織舉辦各種各樣的活動，在內部，我們也經常搞一些娛樂性的活動，以豐富大家的課余生活同時加強同志們之間的溝通！總結兩年的學生會生活，其中有過歡樂有過煩惱，但總體來說，在學生會里，我學到了很多以前不曾接觸的東西，這些東西對我來說也是收益終身的！同時，在這個大家庭里，我認識來好多好多的朋友，對我來說，這也是一筆寶貴的財富！再次感謝一直對我工作給予支持和肯定的領導和同志們！前臺述職報告怎么寫篇3各位領導、各位同事：從入職至今不知不覺已快三個月了，通過這三個月的鍛煉和磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的了解，經過這三個月的工作學習，個人綜合素質有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，述職報告如下：一、工作中的體會以及成長1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規章制度，嚴格約束自己。2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為客戶解決所遇到的問題，對來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。3、努力學習相關知識，初到公司時，我對房地產開發行業了解不多，通過一些基本工作，例如：一些數據統計、合同的備案、文件歸檔等等，我對房地產開發有了一定的了解與認識。4、態度與責任，身處什么樣的崗位，就應該承擔什么樣的責任，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是既然擔起來了，就要盡自己的努力去完成。5、在各位領導指導下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規范化，這也是一種態度，誠然，這也是一種責任。6、在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。二、今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導1、不斷加強專業知識學習，向身邊的同事學習，積累工作經驗，逐步提高自己的理論水平和業務能力。從工作中總結，提高效率，提高工作能力。2、經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協調能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。此致敬禮!前臺述職報告怎么寫篇4尊敬的各位領導、老師：大家下午好!首先感謝校領導對我工作的指導與認可，感謝諸位老師對我的熱忱幫助、關心，感謝孩子們對我的喜歡、愛戴與尊敬，感謝家長對我工作的理解、傾心與支持。我始終堅信一個人只要真誠的付出，踏踏實實的走自己的路，回眸一望，總會留下一道道值得回憶與思索的足跡。匆匆忙忙中一個學年又已度過，20xx年真的讓我難忘，帶著新的希望來到了育才開始開墾一片屬于自己的新天地，接受了一年級的教學任務。回首這一學年的班主任工作，充滿了機遇與挑戰。在這一年中，我成長了許多。思想積極要求上進，工作上認真負責，業務上刻苦鉆研。始終銘記“做為一位老師一定要有責任心。”我踏實地作好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，伴隨著孩子成長的足跡，咀嚼著埋藏在心底的記憶現將本學期的工作總結如下：一、工作思想認真貫徹開發區20xx至20xx年教育工作精神，把“德”放在首位，教育學生做人自己首先學會做人，嚴于律己，為人師表，堅持愛我所愛，盡我所能，結合學校實際情況，工作中確立了一種新的意識，：以人為本，以學生為主體，抓兩條主線：養成教育，班級常規管理。確立與新形式下要求相適應的教育觀念，堅定不移的抓好每一位學生的生活、學習。愛校如家。用一個優秀教師應有的職業道德與責任心辛勤的耕耘著生活的每一天。二、德育工作(一)、培養學生良好的習慣作為一年級的老師有多少苦，多少累我不清楚，但無論風和雨，淚與汗，我都會下定決心將普通而又平凡的班主任工作做好。一年以來，孩子在我眼中明顯的長大了，尤其是良好習慣的養成，一年級孩子年齡小，紀律渙散，自控力差，我主要從培養學生良好習慣入手，課堂上進行趣味教學，讓學生在玩中學、學中得，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的課堂、生活紀律，從點滴做起，沒有規矩不成方圓，班級相應制定了一系列的考核、評分標準并在實踐中驗證。收效較好。通過學習讓孩子養成正確的學習方式。強調“三個一”的養成，注意教學衛生。班級設立了小組長、小隊長和代理班長。讓孩子漸漸樹立競爭意識，起到了一定的作用。尤其是我不在的時候，表現突出。學期末班級進行了班干部竟聘上崗活動，很多孩子都寫了適合自己的述職報告在竟聘中也涌現出一批優秀的班干部群體。活動的開展為孩子們樹立了自信找到了自己的合適位置，對今后的學習生活起到了決定性作用，競爭意識從此開始。1、通過每周的常規訓練，促進學生良好習慣的養成。點滴中發現學生已經形成良好的讀書、寫字、紀律衛生等習慣。通過班會、品德課教育，強化班級體的建設，目前學生的主人翁意識已初步形成。一二。九長跑充分證明了這一點學生為了拿第一，為了給班級爭得榮譽刻苦訓練，終于贏得了全班學生與老師的激烈掌聲。孩子更自信了。其次。定期向學生進行課堂常規、集會和出操常規、衛生、勞動常規、參觀常規等方面訓練，教育學生知道“個人要服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證班級表現出“活而不亂，嚴而不死”的班貌。因此在學校舉行的“秋游活動、參觀沈陽話劇團”表演等大型活動時孩子們都表現的非常的出色。會后我也相應的為他們表彰。根據孩子的特點定期向孩子滲透《小學生守則》、小學生日常行為規范》利用語文課與數學課強化人文教育、基礎道德與日常行為規范的養成。前臺述職報告怎么寫篇5歲月如梭，光陰荏苒，轉眼間20xx年即將過去，回顧一年來企業經營面對的問題感觸頗深，更體會到守業的不易及創業的艱辛。值此年末工作小結感慨有之，但更多的是反思和檢討。本人作為單位的副職領導，主要分管公路客運、公交客運以及兼管黨務、工會工作，如何才能使分管的工作得到有效開展，將每時每刻都在警醒著自己去努力，一年來在領導的關懷和同志們的支持下，各項管理工作得到有序開展，現將自己本年度履職的工作情況匯報如下：一、公路客運方面1.認真抓好春運及平時節假日的運輸工作。主要是落實年初制定的運輸工作計劃和春運工作方案，確保客運運輸生產工作安全、有序、優質的開展。主要體現在督促各職能生產部門認真落實客運生產工作方案和措施，做到生產組織有序、運力調配合理。比如，為抓好今年的春運工作，我站在節前認真做好客源的調查分析及運力的準備，春運期間我們加強了客運站場的管理和宣傳力度，時時掌握客流動態，在客源高峰期主要是節后往廣東方向的民工客流比較多，為了及時疏散旅客我站將運行南寧、桂林的兩輛直達班加班運行廣東。同時，協調兄弟單位車輛幫助運行直達班正班及加班南寧、桂林線。通過全站人員的不懈努力，使我站今年春運工作得到順利開展，完成客運票房收入411萬元，同比去年增加94萬元。2.加強客運管理，確保生產持續穩定。客運管理重在責任，體現在落實，只有各項管理措施落實到實處，才能夠促進客運管理工作有效開展。因此，自己在平時的工作中重在督促、檢查所屬部門的崗位責任，管理制度的執行情況，尤其是客運站在執行“三不進站、六不出站”的規定是否到位；站場秩序、衛生狀況、服務規范是否符合要求。其次，搞好協調工作，一個是單位內部之間的協調，比如：客運站為擴大業務吸收過往車輛進站發車，就會引發站內原有部分線路重疊發班車主的矛盾，尤其是我站車輛經營責任者，以交班線管理費為由，對吸納進站發班車輛意見大，該事涉及到客運站、生產經營科、車輛經營者的關系，處理不好會造成不穩定隱患。因此，對于內部矛盾要求部門之間一定要相互協作，妥善處理。另一個是外部的協調，主要是與行業管理部門的關系，如客車在站前道路攬客的問題，自己與部門領導經常向縣運管所反映，要求打擊站外攬客，雖然行業整治力度有限，但也給一些攬客車輛不敢那么隨意。通過我站實實在在的工作，使今年客運站進站人數平均每月同比增加20xx人次左右。再次，認真落實客運班線招投標和續營工作。根據總公司生產經營部的布置，我站對各條線路車輛經營情況進行摸底調查，了解各線路車輛載客人數，收入狀況，綜合分析經營成本，經營環境以及競爭情況確定招標方案，經報批后進行操作，以此確保次年客運班線費收入增加的預期和客運的經營工作。二、公交客運方面公交客運由于經營成本的逐年上升，加之受到非法營運車輛的嚴重沖擊，致使公交經營舉步維艱，虧損的局面難以遏制，減虧已成為公交經營管理的首要目標。1.根據市場變化，合理調整運力。當前，公交經營情況是城區公交比城鄉公交相對虧損嚴重，其原因是城區三輪車、電摩的增加，造成公交收入下降，成本相對高，為應對公交不利的局面，我們根據各條公交線的客流狀況合理調整運力。城鄉線節假日、雙休日、圩日客流較多，其車輛班次就增多，平時以滿足旅客出行適當減少班次。對于城區8路線、2路線以適度滿足群眾出行安排車輛和班次，6路線因受三輪車沖擊較大，以保線投放車輛運行。為掌握車輛經營情況，每天自己都認真查看和登記各線路車輛收入及班次，月末根據經營狀況提示車隊做好下月車輛運行計劃。此外，為爭取雒容車繞行老城區運行，經過我們多次努力，在今年2月春運高峰期雒容公交車已進入老城區運行，雖然該線因路況原因產值提升不明顯，每月該線同比去年增加2萬多元。但從長遠來講，只要延長線路建好后，其效益是遠久的。2.完善內部管理，促進工作開展。一方面是加強對駕駛員的管理，由于公營車駕駛員流動大，其人員素質參差不齊。因此，駕駛員的教育和管理是一項長期的工作，為使駕駛員隊伍建設得到有效推進，自己常與公交管理人員共同探討和完善其工作：①采取多種方式與員工溝通，將企業的經營管理規則和服務理念進行長期宣貫，同時對員工在工作中提出的問題以及遇到困難盡其能力進行解決。②完善管理制度。隨著生產經營管理的不斷推進，原有的管理制度有些已不夠完善。我們重新修訂駕駛員管理考核制度，并通過強化生產管理以及公交視屏監控來促進生產管理規范化。另一方面加強成本管理工作。主要是抓好車輛的節能降耗，每月認真分析車輛運行成本的動態，查找不足，并通過不同季節合理調整車輛運行計劃，以減少燃料支出。同時，抓好車輛日常維護和保養工作的落實，并對車輛的耗材認真把關。3.配合政府工作，提高企業效益。年初鹿寨教育集中區的啟用，縣政府要求公交公司幫助解決學校開學期間學生周末放假疏散及教職工日常上下班接送的運輸工作。我們主動與教育集中區學校聯系，了解學生出行動態，每個雙休日調整車輛運送學生。同時，與學校協商簽訂教職工接送協議，使停擺的車輛得到利用，也增加收入。此外，政府有時臨時抽調車輛運送工作人員處置突發事件，我們都能夠積極配合，這些工作得到了政府的肯定。4.做好公交車票價的調整申報工作。盡管我們對公交的生產經營采取了不少的措施和努力，但也難于遏制經營嚴重虧損的局面，究其原因主要是近幾年來公交營運成本直線上升，而公交票價仍維持現狀，公交票價已嚴重背離營運成本，是造成虧損的直接原因。我們去年就向物價部門反映公交調價的問題，但都因公交票價的`敏感性而得不到答復。今年6月后，有關公交票價政策的相關文件出臺，我們以此為契機對所有公交線路營運成本進行重新測算，并于8月份向縣物價局提交調整公交車票價的報