電信服務框架合同協議?甲方（電信服務提供方）：名稱：[電信公司具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（電信服務使用方）：名稱：[使用方公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方有使用電信服務的需求，甲方具備提供電信服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方為乙方提供電信服務事宜達成如下框架合同協議：一、服務內容及標的物詳細描述（一）基礎電信服務1.固定電話服務甲方為乙方提供固定電話線路接入服務，確保乙方能夠正常使用固定電話進行語音通信。固定電話的號碼為[具體號碼]，乙方有權在合同約定的范圍內使用該號碼進行國內及國際長途通話（具體通話范圍及資費標準按照甲方公布的套餐及價目表執行）。2.移動電話服務甲方為乙方提供移動電話網絡接入服務，乙方可根據自身需求選擇合適的移動電話套餐。套餐包含一定數量的語音通話時長、短信數量及數據流量。移動電話的號碼為[具體號碼]，網絡制式為[詳細網絡制式，如GSM/CDMA/LTE等]，以確保乙方在全國范圍內能夠穩定、高速地使用移動電話進行語音、短信及數據通信。3.互聯網接入服務甲方為乙方提供高速穩定的互聯網接入服務，包括但不限于有線寬帶接入（如ADSL、光纖接入等）和無線寬帶接入（如WiFi、4G/5G移動寬帶等）。接入帶寬根據乙方選擇的套餐而定，最低不低于[X]Mbps，并保證網絡的可用性和穩定性，網絡服務質量指標應符合國家相關標準及行業規范。（二）增值電信服務1.語音增值服務甲方為乙方提供多種語音增值服務，如語音信箱、呼叫轉移、來電顯示、三方通話等。乙方可根據自身業務需求選擇開通相應的增值服務，具體服務內容及資費標準按照甲方公布的業務規定執行。2.數據增值服務甲方為乙方提供數據增值服務，包括但不限于企業郵箱、云存儲、移動辦公應用等。企業郵箱服務為乙方提供一定容量的電子郵箱空間，支持多用戶使用，并具備郵件收發、存儲、管理等功能。云存儲服務為乙方提供在線數據存儲服務，乙方可根據需求選擇不同的存儲容量套餐，方便數據的備份和共享。移動辦公應用服務則為乙方提供便捷的移動辦公解決方案，包括移動考勤、移動審批、移動報銷等功能，幫助乙方提高辦公效率。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照國家法律法規及相關政策規定、甲方公布的業務規則和資費標準向乙方收取電信服務費用。有權根據乙方的使用情況及網絡狀況，合理調整電信服務的技術參數和服務質量，但應提前通知乙方。在乙方違反本合同約定或國家法律法規及相關政策規定的情況下，有權暫停或終止為乙方提供電信服務，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務按照本合同約定及國家相關標準和行業規范，為乙方提供優質、穩定、安全的電信服務，確保服務質量符合要求。負責電信設施的建設、維護和管理，保障電信網絡的正常運行，因甲方原因導致電信服務中斷或質量下降的，應及時采取措施進行修復，并按照相關規定向乙方賠償損失。向乙方提供詳細的業務咨詢和技術支持，解答乙方在使用電信服務過程中遇到的問題，協助乙方解決相關技術故障。定期向乙方提供電信服務賬單，詳細列出乙方的使用情況、費用明細等信息，確保賬單的準確性和透明度。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定提供電信服務，并享受甲方提供的各項優惠政策和增值服務。對甲方提供的電信服務質量有異議時，有權向甲方提出投訴和建議，要求甲方及時處理并改進服務質量。在符合國家法律法規及相關政策規定的前提下，有權自主選擇電信服務的種類、套餐及增值服務，并按照約定使用電信服務。2.義務按照本合同約定及甲方公布的業務規則和資費標準，按時足額向甲方支付電信服務費用。妥善保管和使用電信服務設施，不得擅自拆除、遷移、改動電信設施或改變其用途。因乙方原因導致電信設施損壞或影響電信服務正常運行的，應承擔相應的賠償責任。遵守國家法律法規及相關政策規定，不得利用甲方提供的電信服務從事違法違規活動。如乙方違反規定，甲方有權暫停或終止為乙方提供電信服務，并要求乙方承擔相應的法律責任。在使用電信服務過程中，如發現電信服務存在問題或異常情況，應及時通知甲方，并配合甲方進行故障排查和處理。三、費用及支付方式（一）費用標準1.乙方使用的基礎電信服務費用按照以下標準執行：固定電話服務：月租金為[X]元，通話費用按照甲方公布的國內及國際長途通話資費標準另行計費。移動電話服務：根據乙方選擇的套餐不同，套餐費用分別為[套餐一費用]元/月、[套餐二費用]元/月等（詳細列出各套餐費用），套餐內包含的語音通話時長、短信數量及數據流量按照套餐規定執行，超出套餐部分的費用按照甲方公布的標準另行計費。互聯網接入服務：根據接入帶寬不同，費用分別為[帶寬一費用]元/月、[帶寬二費用]元/月等（詳細列出各帶寬對應的費用）。2.乙方使用的增值電信服務費用按照甲方公布的業務規定執行，具體費用在開通相應增值服務時另行確定。（二）支付方式1.乙方應在每月[具體繳費日期]前，將上月的電信服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到乙方支付的費用后，應在[X]個工作日內為乙方開具正規發票。2.乙方可選擇以下支付方式：銀行轉賬：乙方應將電信服務費用轉賬至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[甲方公司名稱]銀行賬號：[具體賬號]網上支付：乙方可通過甲方指定的網上支付平臺進行繳費，具體操作流程按照網上支付平臺的規定執行。四、合同期限及續約1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿前[X]個月，雙方應就續約事宜進行協商。如雙方均無異議，則本合同自動續約[X]年；如一方不同意續約，應在合同期滿前[X]個月書面通知對方。2.續約時，雙方可根據市場情況、業務發展需求及國家法律法規及相關政策規定，重新協商確定電信服務的內容、費用標準、權利義務等條款，并簽訂新的合同協議。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定為乙方提供電信服務或服務質量不符合要求，甲方應按照以下方式承擔違約責任：因甲方原因導致電信服務中斷或質量下降，影響乙方正常使用的，甲方應按照中斷服務或質量下降的時長，相應減免乙方當月的電信服務費用。減免費用的具體計算方式為：減免費用=當月應繳費用×中斷服務或質量下降時長（小時）÷當月總時長（小時）。如因甲方原因給乙方造成經濟損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據乙方的實際損失確定，但最高不超過乙方當月電信服務費用的[X]倍。2.若甲方未按照本合同約定向乙方提供詳細的業務咨詢和技術支持，或未及時處理乙方的投訴和建議，導致乙方權益受損的，甲方應采取措施彌補乙方的損失，并向乙方支付[X]元的違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定按時足額支付電信服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停為乙方提供電信服務，直至乙方支付全部費用及違約金為止。乙方在電信服務暫停期間仍需按照本合同約定支付相關費用。2.若乙方擅自拆除、遷移、改動電信設施或改變其用途，乙方應按照甲方的要求恢復原狀，并承擔因此給甲方造成的全部損失，損失金額包括但不限于修復費用、因服務中斷給甲方造成的經濟損失等。同時，乙方應向甲方支付[X]元的違約金。3.若乙方利用甲方提供的電信服務從事違法違規活動，甲方有權立即暫停或終止為乙方提供電信服務，并要求乙方承擔相應的法律責任。乙方應按照本合同約定支付已使用電信服務的費用，并向甲方支付[X]元的違約金。如乙方的行為給甲方造成經濟損失或聲譽損害的，乙方應承擔全部賠償責任。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法