酒店預訂管理系統開發合作協議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章總則1.1本協議由以下雙方于____年__月__日簽訂，甲方為需求方，乙方為開發方，雙方就甲方委托乙方開發酒店預訂管理系統（以下簡稱“系統”）事宜，達成如下協議：1.2甲方保證其擁有簽訂本協議的權利、能力及授權，并保證本協議的簽訂不違反其任何法律義務或與其他合同、協議相沖突。1.3乙方保證其具備簽訂本協議的權利、能力及授權，并保證本協議的簽訂不違反其任何法律義務或與其他合同、協議相沖突。第二章項目概述2.1甲方委托乙方開發的系統應滿足以下基本需求：2.1.1預訂功能：用戶可通過系統預訂酒店房間，系統應支持在線支付、預訂確認、預訂取消等功能；2.1.2房源管理：系統應具備房源管理功能，包括房間類型、房間狀態、價格設置等；2.1.3客戶管理：系統應具備客戶信息管理功能，包括客戶資料、預訂記錄等；2.1.4數據統計：系統應具備數據統計功能，包括預訂量、入住率、收入等。第三章項目進度及交付3.1乙方應根據以下進度表完成系統開發：3.1.1需求分析：____年__月__日至____年__月__日；3.1.2系統設計：____年__月__日至____年__月__日；3.1.3編碼與測試：____年__月__日至____年__月__日；3.1.4系統上線：____年__月__日至____年__月__日。3.2乙方應保證系統在約定時間內完成，并按照以下標準進行驗收：3.2.1功能完整性：系統需滿足本協議約定的基本需求；3.2.2系統穩定性：系統在正常使用條件下，運行穩定，無異常；3.2.3數據安全性：系統需具備一定的數據安全防護措施，保障用戶數據安全。第四章費用及支付4.1甲方應按照以下費用支付給乙方：4.1.1開發費用：人民幣____元（大寫：____元整）；4.1.2技術支持費用：人民幣____元（大寫：____元整）。4.2甲方應在以下時間節點支付相應費用：4.2.1需求分析完成后支付開發費用的30%；4.2.2系統上線后支付開發費用的50%；4.2.3系統驗收合格后支付剩余開發費用及全部技術支持費用。第五章知識產權及保密5.1乙方開發的系統及相關技術文檔、等知識產權歸乙方所有。甲方不得未經乙方書面同意，復制、傳播、修改、出租、轉讓或以其他方式使用乙方開發的系統。5.2乙方應對甲方提供的商業秘密、技術秘密予以保密，并保證不向第三方泄露。如乙方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。5.3本協議簽署后，雙方應互相尊重對方的知識產權，不得侵犯對方的合法權益。如發生侵權行為，侵權方應承擔相應的法律責任。第六章技術支持與服務6.1乙方在系統上線后，應提供以下技術支持與服務：6.1.1系統維護：乙方應負責系統的日常維護，保證系統穩定運行，對于系統故障，乙方應在接到甲方通知后2小時內響應，并在24小時內解決問題；6.1.2技術升級：乙方應根據系統運行情況及甲方需求，定期對系統進行技術升級，以提升系統功能及安全性；6.1.3培訓服務：乙方應為甲方提供系統操作培訓，保證甲方人員能夠熟練掌握系統操作。6.2技術支持與服務期限為系統上線之日起一年，期限屆滿后，雙方可另行協商續簽服務合同。6.3技術支持與服務費用按照本協議第四章約定的費用進行支付。第七章質量保證7.1乙方應保證系統開發質量，保證系統滿足本協議約定的功能需求及功能指標。7.2乙方應在系統交付前進行充分的測試，包括功能測試、功能測試、安全測試等，保證系統質量。7.3乙方應提供完整的系統技術文檔，包括系統設計、開發、測試等過程文檔，以便甲方進行系統維護及二次開發。7.4如系統存在質量問題，乙方應在接到甲方通知后5個工作日內，免費提供修復服務。第八章違約責任8.1雙方應嚴格履行本協議各項條款，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。8.2乙方未按本協議約定時間完成系統開發，每延遲一日，應向甲方支付合同總金額的1%作為違約金。8.3乙方提供的系統存在嚴重質量問題，無法滿足甲方需求，乙方應在10個工作日內進行修復，否則甲方有權解除本協議，并要求乙方支付合同總金額的20%作為違約金。8.4甲方未按本協議約定支付費用，每延遲一日，應向乙方支付應付款項的1%作為違約金。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.2如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至____市/省/自治區/直轄市有管轄權的人民法院訴訟解決。9.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本協議的其他條款。第十章附則10.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。10.2本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.3本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。10.4本協議的修改、補充、解除、終止，均須雙方協商一致并書面確認，否則無效。10.5本協議的簽訂地為____市/省/自治區/直轄市，適用中華人民共和國法律法規。第十一章系統數據遷移與備份11.1乙方應協助甲方完成現有數據向新系統的遷移工作，保證數據完整、準確無誤。11.2乙方應提供數據備份方案，保證甲方數據安全。系統應具備自動備份功能，備份頻率不得低于每周一次。11.3乙方應保證在系統運行期間，對甲方數據進行加密處理，防止數據泄露或被非法篡改。11.4乙方應在數據遷移和備份過程中，提供詳細的技術支持文檔和操作手冊，方便甲方進行后續的數據管理和維護。第十二章系統安全12.1乙方應采取必要的安全措施，保證系統的安全性，包括但不限于防火墻、入侵檢測、數據加密等。12.2乙方應定期對系統進行安全檢查和風險評估，及時修復安全漏洞。12.3乙方應保證系統符合國家相關法律法規及行業標準，不得含有任何破壞計算機信息系統安全的功能。12.4乙方應制定應急預案，以應對可能出現的系統安全事件，并在事件發生時及時響應和處理。第十三章人員配備與培訓13.1乙方應指定項目經理負責本項目的實施，項目經理應具備相應的資質和經驗。13.2乙方應為甲方提供必要的技術培訓，包括系統操作、維護和管理等方面。13.3乙方應保證培訓內容的完整性和實用性，培訓結束后，甲方人員應能獨立操作和維護系統。13.4乙方應在培訓期間提供培訓材料，包括但不限于操作手冊、視頻教程等。第十四章終止與解除14.1在本協議有效期內，除非雙方協商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本協議。14.2如因不可抗力因素導致本協議無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應盡快協商解決后續事宜。14.3如一方違反本協議且無法補救，另一方有權終止本協議，并要求違約方支付違約金。14.4本協議終止或解除后，雙方應按照約定處理善后事宜，包括但不限于數據遷移、系統維護等。第十五章其他條款15.1本協議的任何修改、補充均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽署。15.2本協議的任何條款的無效或不可執行，不影響其他條款的有效性和可執行性。15.3雙方應遵守國家有關知識產權的法律、法規，不得侵犯對方的知