市場(chǎng)分析與調(diào)研技能操作實(shí)踐題集姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號(hào)______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和地址名稱。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.市場(chǎng)分析的定義是指：

A.對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)

B.對(duì)市場(chǎng)需求的研究

C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析

D.以上都是

2.市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是：

A.了解市場(chǎng)環(huán)境

B.分析消費(fèi)者需求

C.確定產(chǎn)品定位

D.以上都是

3.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的步驟：

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.數(shù)據(jù)收集

D.制定銷售策略

4.以下哪種調(diào)研方法屬于定性調(diào)研：

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)地觀察

D.數(shù)據(jù)分析

5.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法不包括：

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.相關(guān)性分析

C.因子分析

D.邏輯回歸

答案及解題思路：

1.答案：D

解題思路：市場(chǎng)分析是一個(gè)全面的過(guò)程，包括對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，因此選項(xiàng)D“以上都是”是正確的。

2.答案：D

解題思路：市場(chǎng)調(diào)研的目的旨在全面了解市場(chǎng)，包括市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求以及產(chǎn)品定位，所以選項(xiàng)D“以上都是”是正確的。

3.答案：D

解題思路：市場(chǎng)調(diào)研的步驟通常包括確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案和數(shù)據(jù)收集，而制定銷售策略不屬于市場(chǎng)調(diào)研的步驟，因此選項(xiàng)D是不屬于市場(chǎng)調(diào)研步驟的正確答案。

4.答案：B

解題思路：定性調(diào)研通常采用訪談、焦點(diǎn)小組討論等方法來(lái)獲取對(duì)研究對(duì)象的深入理解，訪談屬于定性調(diào)研方法，所以選項(xiàng)B是正確的。

5.答案：D

解題思路：描述性統(tǒng)計(jì)分析、相關(guān)性分析和因子分析都是市場(chǎng)調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析方法，而邏輯回歸是統(tǒng)計(jì)分析中的一種預(yù)測(cè)模型，不屬于市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法，因此選項(xiàng)D是正確的。二、填空題1.市場(chǎng)分析的主要內(nèi)容包括：市場(chǎng)環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、消費(fèi)者分析、產(chǎn)品分析等。

2.市場(chǎng)調(diào)研的步驟包括：確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報(bào)告等。

3.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)來(lái)源有：內(nèi)部數(shù)據(jù)、二手?jǐn)?shù)據(jù)、一手?jǐn)?shù)據(jù)、公共數(shù)據(jù)等。

4.市場(chǎng)調(diào)研的定量調(diào)研方法包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究、統(tǒng)計(jì)分析等。

5.市場(chǎng)調(diào)研的定性調(diào)研方法包括：深度訪談、焦點(diǎn)小組、觀察法等。

答案及解題思路：

1.答案：

市場(chǎng)環(huán)境分析

競(jìng)爭(zhēng)分析

消費(fèi)者分析

產(chǎn)品分析

解題思路：市場(chǎng)分析是一個(gè)全面的過(guò)程，需要從多個(gè)角度來(lái)評(píng)估市場(chǎng)。市場(chǎng)環(huán)境分析涉及宏觀和微觀環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)分析關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)份額，消費(fèi)者分析關(guān)注目標(biāo)客戶群體，產(chǎn)品分析則關(guān)注產(chǎn)品特性和市場(chǎng)定位。

2.答案：

確定調(diào)研目標(biāo)

設(shè)計(jì)調(diào)研方案

收集數(shù)據(jù)

分析數(shù)據(jù)

撰寫調(diào)研報(bào)告

解題思路：市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，首先需要明確調(diào)研的目的，然后設(shè)計(jì)合適的方案，接著通過(guò)多種渠道收集數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，最后形成調(diào)研報(bào)告。

3.答案：

內(nèi)部數(shù)據(jù)

二手?jǐn)?shù)據(jù)

一手?jǐn)?shù)據(jù)

公共數(shù)據(jù)

解題思路：數(shù)據(jù)來(lái)源的多樣性對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研。內(nèi)部數(shù)據(jù)來(lái)自公司內(nèi)部記錄，二手?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)自公開出版物，一手?jǐn)?shù)據(jù)通過(guò)調(diào)研直接獲取，公共數(shù)據(jù)包括發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。

4.答案：

問(wèn)卷調(diào)查

實(shí)驗(yàn)研究

統(tǒng)計(jì)分析

解題思路：定量調(diào)研方法側(cè)重于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，問(wèn)卷調(diào)查可以大規(guī)模收集數(shù)據(jù)，實(shí)驗(yàn)研究通過(guò)控制變量來(lái)測(cè)試假設(shè)，統(tǒng)計(jì)分析則用于解釋數(shù)據(jù)中的模式。

5.答案：

深度訪談

焦點(diǎn)小組

觀察法

解題思路：定性調(diào)研方法側(cè)重于理解和解釋市場(chǎng)現(xiàn)象，深度訪談可以深入了解個(gè)體觀點(diǎn)，焦點(diǎn)小組通過(guò)集體討論收集觀點(diǎn)，觀察法則通過(guò)直接觀察行為來(lái)獲取數(shù)據(jù)。三、判斷題1.市場(chǎng)分析只關(guān)注市場(chǎng)需求的變化。（）

2.市場(chǎng)調(diào)研可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)。（）

3.定性調(diào)研適用于對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行全面了解。（）

4.定量調(diào)研適用于對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行定量分析。（）

5.市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果可以直接用于制定銷售策略。（）

答案及解題思路：

1.答案：×

解題思路：市場(chǎng)分析不僅關(guān)注市場(chǎng)需求的變化，還包括對(duì)市場(chǎng)供應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者行為等多方面因素的分析。市場(chǎng)分析是一個(gè)綜合性的過(guò)程，旨在全面了解市場(chǎng)情況。

2.答案：√

解題思路：市場(chǎng)調(diào)研通過(guò)收集和分析數(shù)據(jù)，可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，并通過(guò)趨勢(shì)分析預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)走勢(shì)。這是市場(chǎng)調(diào)研的一項(xiàng)重要功能。

3.答案：√

解題思路：定性調(diào)研通常通過(guò)深度訪談、焦點(diǎn)小組等方法，旨在獲取對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者行為等方面的深入理解和洞見，因此適用于全面了解市場(chǎng)環(huán)境。

4.答案：√

解題思路：定量調(diào)研通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式，旨在收集量化的數(shù)據(jù)，以便對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行精確的定量分析。

5.答案：×

解題思路：市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果為制定銷售策略提供了重要的數(shù)據(jù)支持，但并不能直接用于制定銷售策略。制定銷售策略需要結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果、企業(yè)資源、市場(chǎng)環(huán)境等多方面因素進(jìn)行綜合分析。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)分析的主要內(nèi)容。

市場(chǎng)分析的主要內(nèi)容包括：

市場(chǎng)環(huán)境分析：對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等進(jìn)行全面分析。

消費(fèi)者分析：分析消費(fèi)者的需求、購(gòu)買行為、消費(fèi)習(xí)慣等。

產(chǎn)品分析：分析產(chǎn)品的特性、生命周期、市場(chǎng)定位等。

競(jìng)爭(zhēng)分析：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等策略。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的步驟。

市場(chǎng)調(diào)研的步驟通常包括：

確定調(diào)研目的：明確調(diào)研的目的和要解決的問(wèn)題。

設(shè)計(jì)調(diào)研方案：確定調(diào)研方法、調(diào)研工具、樣本選擇等。

數(shù)據(jù)收集：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察等方法收集數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)處理：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和解釋。

結(jié)果報(bào)告：撰寫調(diào)研報(bào)告，提出結(jié)論和建議。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的定量調(diào)研方法。

市場(chǎng)調(diào)研的定量調(diào)研方法包括：

問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，收集大量樣本的定量數(shù)據(jù)。

實(shí)驗(yàn)研究：通過(guò)控制實(shí)驗(yàn)環(huán)境，觀察變量之間的關(guān)系。

時(shí)間序列分析：分析市場(chǎng)趨勢(shì)、季節(jié)性變化等。

聚類分析：對(duì)數(shù)據(jù)分組，以便于更好地理解市場(chǎng)細(xì)分。

4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的定性調(diào)研方法。

市場(chǎng)調(diào)研的定性調(diào)研方法包括：

訪談：通過(guò)與消費(fèi)者、專家等進(jìn)行一對(duì)一或小組訪談，深入了解市場(chǎng)現(xiàn)象。

案例研究：通過(guò)對(duì)具體案例的分析，揭示市場(chǎng)規(guī)律。

深度訪談：對(duì)個(gè)體進(jìn)行深入訪談，挖掘其內(nèi)心想法和需求。

觀察法：觀察消費(fèi)者的行為和反應(yīng)，以獲取市場(chǎng)信息。

5.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)收集的方法。

市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)收集的方法包括：

直接調(diào)查：通過(guò)問(wèn)卷、訪談等方式直接從受訪者獲取數(shù)據(jù)。

間接調(diào)查：通過(guò)查閱文獻(xiàn)、公開數(shù)據(jù)等途徑獲取數(shù)據(jù)。

觀察法：通過(guò)觀察消費(fèi)者的行為和反應(yīng)，收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)。

實(shí)驗(yàn)法：在控制條件下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，收集數(shù)據(jù)。

答案及解題思路：

1.答案：市場(chǎng)分析的主要內(nèi)容包括市場(chǎng)環(huán)境分析、消費(fèi)者分析、產(chǎn)品分析和競(jìng)爭(zhēng)分析。

解題思路：市場(chǎng)分析是一個(gè)全面的過(guò)程，需要從多個(gè)角度對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估，以獲取準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。

2.答案：市場(chǎng)調(diào)研的步驟包括確定調(diào)研目的、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理和結(jié)果報(bào)告。

解題思路：市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，每個(gè)步驟都需要精心設(shè)計(jì)，以保證調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

3.答案：市場(chǎng)調(diào)研的定量調(diào)研方法包括問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究、時(shí)間序列分析和聚類分析。

解題思路：定量調(diào)研方法適用于收集大量樣本數(shù)據(jù)，并通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析得出結(jié)論。

4.答案：市場(chǎng)調(diào)研的定性調(diào)研方法包括訪談、案例研究、深度訪談和觀察法。

解題思路：定性調(diào)研方法適用于深入了解市場(chǎng)現(xiàn)象，挖掘消費(fèi)者的真實(shí)想法和需求。

5.答案：市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)收集的方法包括直接調(diào)查、間接調(diào)查、觀察法和實(shí)驗(yàn)法。

解題思路：數(shù)據(jù)收集方法的選擇取決于調(diào)研目的和數(shù)據(jù)需求，需要根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的方法。五、論述題1.結(jié)合實(shí)際案例，論述市場(chǎng)分析在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用。

【解題思路】

（1）介紹市場(chǎng)分析在產(chǎn)品開發(fā)中的重要性。

（2）選擇一個(gè)具體的產(chǎn)品開發(fā)案例，分析該案例中市場(chǎng)分析的應(yīng)用過(guò)程和結(jié)果。

（3）總結(jié)市場(chǎng)分析在產(chǎn)品開發(fā)中的具體作用。

【答案】

在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，市場(chǎng)分析扮演著的角色。以下以某智能家居產(chǎn)品的開發(fā)為例，論述市場(chǎng)分析在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用。

某智能家居公司計(jì)劃開發(fā)一款智能音響，為了保證產(chǎn)品能夠滿足市場(chǎng)需求，公司進(jìn)行了全面的市場(chǎng)分析。

公司對(duì)當(dāng)前智能家居市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)覺智能音響市場(chǎng)潛力巨大，但競(jìng)爭(zhēng)激烈。因此，公司決定從產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)入手，打造一款具有差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的智能音響。

公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析了消費(fèi)者對(duì)智能音響的需求和期望，了解到消費(fèi)者對(duì)音質(zhì)、智能化功能、外觀設(shè)計(jì)等方面的要求較高。據(jù)此，公司在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中注重音質(zhì)提升、智能化功能拓展和外觀設(shè)計(jì)的創(chuàng)新。

公司在產(chǎn)品上市后，通過(guò)市場(chǎng)反饋不斷優(yōu)化產(chǎn)品，使產(chǎn)品逐漸滿足消費(fèi)者需求，最終取得了良好的市場(chǎng)反響。

通過(guò)這個(gè)案例可以看出，市場(chǎng)分析在產(chǎn)品開發(fā)中起到了以下作用：

（1）幫助公司了解市場(chǎng)需求，保證產(chǎn)品開發(fā)方向正確；

（2）指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求；

（3）為產(chǎn)品營(yíng)銷提供依據(jù)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定中的作用。

【解題思路】

（1）介紹市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定中的重要性。

（2）選擇一個(gè)具體的市場(chǎng)營(yíng)銷案例，分析該案例中市場(chǎng)調(diào)研的應(yīng)用過(guò)程和結(jié)果。

（3）總結(jié)市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定中的具體作用。

【答案】

市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定中發(fā)揮著的作用。以下以某飲料公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定為例，論述市場(chǎng)調(diào)研的應(yīng)用。

某飲料公司為了提高市場(chǎng)占有率，計(jì)劃推出一款新型飲料。為了保證新產(chǎn)品的成功上市，公司進(jìn)行了全面的市場(chǎng)調(diào)研。

公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解了消費(fèi)者對(duì)飲料的需求和喜好，發(fā)覺消費(fèi)者對(duì)健康、美味、便捷的飲料需求較高。因此，公司在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中注重健康成分、口感和便攜性。

公司分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，發(fā)覺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)格、促銷和渠道方面具有一定的優(yōu)勢(shì)。針對(duì)這些優(yōu)勢(shì)，公司制定了以下市場(chǎng)營(yíng)銷策略：

（1）調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)策略，保證產(chǎn)品具有較高的性價(jià)比；

（2）加大促銷力度，通過(guò)線上線下渠道進(jìn)行宣傳推廣；

（3）優(yōu)化渠道布局，保證產(chǎn)品在各類銷售渠道中均有銷售。

公司根據(jù)市場(chǎng)反饋，不斷調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略，使新產(chǎn)品逐漸贏得了市場(chǎng)份額。

通過(guò)這個(gè)案例可以看出，市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定中起到了以下作用：

（1）幫助公司了解消費(fèi)者需求，指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)；

（2）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略；

（3）為營(yíng)銷策略調(diào)整提供依據(jù)，提高市場(chǎng)占有率。

3.結(jié)合實(shí)際案例，論述市場(chǎng)調(diào)研在品牌定位中的應(yīng)用。

【解題思路】

（1）介紹市場(chǎng)調(diào)研在品牌定位中的重要性。

（2）選擇一個(gè)具體的品牌定位案例，分析該案例中市場(chǎng)調(diào)研的應(yīng)用過(guò)程和結(jié)果。

（3）總結(jié)市場(chǎng)調(diào)研在品牌定位中的具體作用。

【答案】

市場(chǎng)調(diào)研在品牌定位中起著的作用。以下以某時(shí)尚品牌的品牌定位為例，論述市場(chǎng)調(diào)研的應(yīng)用。

某時(shí)尚品牌為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，決定進(jìn)行品牌定位。為此，公司進(jìn)行了全面的市場(chǎng)調(diào)研。

公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析了目標(biāo)消費(fèi)群體的特點(diǎn)，發(fā)覺消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚、個(gè)性、品質(zhì)有較高的追求。據(jù)此，公司確定了品牌定位為“時(shí)尚、個(gè)性、高品質(zhì)”。

公司分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌定位，發(fā)覺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在時(shí)尚和個(gè)性方面有一定優(yōu)勢(shì)，但在品質(zhì)方面存在不足。因此，公司在品牌定位中突出高品質(zhì)，以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

公司在品牌推廣過(guò)程中，根據(jù)市場(chǎng)反饋不斷優(yōu)化品牌定位，使品牌逐漸深入人心。

通過(guò)這個(gè)案例可以看出，市場(chǎng)調(diào)研在品牌定位中起到了以下作用：

（1）幫助公司了解目標(biāo)消費(fèi)群體，明確品牌定位；

（2）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，突出自身品牌優(yōu)勢(shì)；

（3）為品牌推廣提供依據(jù)，提高品牌知名度。

4.結(jié)合實(shí)際案例，論述市場(chǎng)調(diào)研在消費(fèi)者需求分析中的應(yīng)用。

【解題思路】

（1）介紹市場(chǎng)調(diào)研在消費(fèi)者需求分析中的重要性。

（2）選擇一個(gè)具體的消費(fèi)者需求分析案例，分析該案例中市場(chǎng)調(diào)研的應(yīng)用過(guò)程和結(jié)果。

（3）總結(jié)市場(chǎng)調(diào)研在消費(fèi)者需求分析中的具體作用。

【答案】

市場(chǎng)調(diào)研在消費(fèi)者需求分析中具有重要意義。以下以某電子產(chǎn)品公司為例，論述市場(chǎng)調(diào)研在消費(fèi)者需求分析中的應(yīng)用。

某電子產(chǎn)品公司為了提高產(chǎn)品銷量，決定進(jìn)行消費(fèi)者需求分析。為此，公司進(jìn)行了以下市場(chǎng)調(diào)研：

公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解了消費(fèi)者對(duì)電子產(chǎn)品的需求特點(diǎn)，發(fā)覺消費(fèi)者對(duì)便攜性、功能、價(jià)格等方面的要求較高。

公司分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)，發(fā)覺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在便攜性和功能方面有一定優(yōu)勢(shì)，但在價(jià)格方面存在不足。因此，公司在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中注重提高便攜性和功能，同時(shí)關(guān)注價(jià)格因素。

公司在產(chǎn)品上市后，根據(jù)市場(chǎng)反饋不斷優(yōu)化產(chǎn)品，使產(chǎn)品逐漸滿足消費(fèi)者需求。

通過(guò)這個(gè)案例可以看出，市場(chǎng)調(diào)研在消費(fèi)者需求分析中起到了以下作用：

（1）幫助公司了解消費(fèi)者需求，指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)；

（2）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)覺自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與不足；

（3）為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

5.結(jié)合實(shí)際案例，論述市場(chǎng)調(diào)研在競(jìng)爭(zhēng)分析中的應(yīng)用。

【解題思路】

（1）介紹市場(chǎng)調(diào)研在競(jìng)爭(zhēng)分析中的重要性。

（2）選擇一個(gè)具體的競(jìng)爭(zhēng)分析案例，分析該案例中市場(chǎng)調(diào)研的應(yīng)用過(guò)程和結(jié)果。

（3）總結(jié)市場(chǎng)調(diào)研在競(jìng)爭(zhēng)分析中的具體作用。

【答案】

市場(chǎng)調(diào)研在競(jìng)爭(zhēng)分析中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。以下以某家電品牌為例，論述市場(chǎng)調(diào)研在競(jìng)爭(zhēng)分析中的應(yīng)用。

某家電品牌為了提高市場(chǎng)份額，決定進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析。為此，公司進(jìn)行了以下市場(chǎng)調(diào)研：

公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解了家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，發(fā)覺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在品牌知名度、市場(chǎng)份額和產(chǎn)品線方面具有一定優(yōu)勢(shì)。

公司分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，發(fā)覺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)格、促銷和渠道方面具有優(yōu)勢(shì)。據(jù)此，公司制定了以下競(jìng)爭(zhēng)策略：

（1）加大品牌宣傳力度，提高品牌知名度；

（2）調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)策略，保證產(chǎn)品具有較高的性價(jià)比；

（3）優(yōu)化渠道布局，提高產(chǎn)品在各類銷售渠道中的覆蓋率。

公司根據(jù)市場(chǎng)反饋，不斷調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略，使產(chǎn)品逐漸在市場(chǎng)中占據(jù)有利地位。

通過(guò)這個(gè)案例可以看出，市場(chǎng)調(diào)研在競(jìng)爭(zhēng)分析中起到了以下作用：

（1）幫助公司了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略；

（2）分析市場(chǎng)格局，發(fā)覺自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足；

（3）為競(jìng)爭(zhēng)策略調(diào)整提供依據(jù)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。六、案例分析題1.案例分析：某公司新推出一款手機(jī)，市場(chǎng)調(diào)研部門對(duì)其市場(chǎng)定位、目標(biāo)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面進(jìn)行了調(diào)研，請(qǐng)分析該案例。

[案例分析]

案例背景：

某公司推出了一款新型智能手機(jī)，旨在滿足中高端市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)高功能、高品質(zhì)和時(shí)尚設(shè)計(jì)的追求。

分析內(nèi)容：

市場(chǎng)定位：分析該公司如何根據(jù)市場(chǎng)需求和自身優(yōu)勢(shì)確定市場(chǎng)定位，例如是否定位為“高端商務(wù)人士”、“年輕時(shí)尚族群”等。

目標(biāo)消費(fèi)者：分析該公司的目標(biāo)消費(fèi)者群體特征，包括年齡、收入、職業(yè)、消費(fèi)習(xí)慣等。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)份額、價(jià)格策略等，以及該公司如何通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)策略脫穎而出。

2.案例分析：某公司為了提升品牌知名度，開展了市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，請(qǐng)分析該案例。

[案例分析]

案例背景：

某公司是一家新興的電子產(chǎn)品制造商，希望提升品牌在市場(chǎng)上的知名度和影響力。

分析內(nèi)容：

市場(chǎng)調(diào)研目的：明確公司為何要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，是針對(duì)新產(chǎn)品推廣、品牌形象塑造還是市場(chǎng)份額提升等。

調(diào)研方法：分析公司采用了哪些市場(chǎng)調(diào)研方法，如問(wèn)卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等。

調(diào)研結(jié)果及影響：總結(jié)調(diào)研結(jié)果對(duì)公司品牌知名度提升的具體作用和影響。

3.案例分析：某公司新產(chǎn)品上市前，進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，請(qǐng)分析該案例。

[案例分析]

案例背景：

某公司計(jì)劃推出一款全新的智能穿戴設(shè)備，為了保證產(chǎn)品上市后的市場(chǎng)表現(xiàn)，公司進(jìn)行了全面的市場(chǎng)調(diào)研。

分析內(nèi)容：

調(diào)研目的：分析為何在新產(chǎn)品上市前進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，例如測(cè)試市場(chǎng)接受度、預(yù)估銷售潛力等。

調(diào)研內(nèi)容：總結(jié)調(diào)研內(nèi)容，包括潛在消費(fèi)者的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)等。

調(diào)研結(jié)果對(duì)產(chǎn)品上市的影響：分析調(diào)研結(jié)果如何影響新產(chǎn)品的上市策略和推廣方案。

4.案例分析：某公司為了了解消費(fèi)者需求，開展了市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，請(qǐng)分析該案例。

[案例分析]

案例背景：

某公司面臨消費(fèi)者需求變化，希望通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研深入了解消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意度和改進(jìn)意見。

分析內(nèi)容：

調(diào)研目的：明確公司為何進(jìn)行消費(fèi)者需求調(diào)研，如產(chǎn)品改進(jìn)、服務(wù)優(yōu)化等。

調(diào)研方法：分析公司采用的調(diào)研方法，如消費(fèi)者滿意度調(diào)查、產(chǎn)品試用反饋等。

調(diào)研結(jié)果對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的影響：總結(jié)調(diào)研結(jié)果如何指導(dǎo)公司改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)。

5.案例分析：某公司為了了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，開展了市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，請(qǐng)分析該案例。

[案例分析]

案例背景：

某公司希望通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，以便制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。

分析內(nèi)容：

調(diào)研目的：明確公司為何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研，如產(chǎn)品策略分析、市場(chǎng)份額研究等。

調(diào)研方法：分析公司采用的調(diào)研方法，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析、市場(chǎng)份額調(diào)研等。

調(diào)研結(jié)果對(duì)公司競(jìng)爭(zhēng)策略的影響：總結(jié)調(diào)研結(jié)果如何幫助公司制定或調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略。

答案及解題思路：

1.答案：通過(guò)市場(chǎng)定位分析，公司確定了以“年輕時(shí)尚族群”為目標(biāo)市場(chǎng)，并針對(duì)這一群體進(jìn)行了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷策略的調(diào)整。目標(biāo)消費(fèi)者特征包括2535歲，中高收入，注重時(shí)尚和品質(zhì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析顯示，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)格和功能上具有優(yōu)勢(shì)，公司通過(guò)強(qiáng)調(diào)獨(dú)特設(shè)計(jì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)差異化競(jìng)爭(zhēng)。

解題思路：首先確定市場(chǎng)定位和目標(biāo)消費(fèi)者，然后分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和市場(chǎng)策略，最后提出差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。

2.答案：市場(chǎng)調(diào)研旨在通過(guò)消費(fèi)者訪談和數(shù)據(jù)分析，了解品牌知名度的現(xiàn)狀和提升潛力。調(diào)研結(jié)果顯示，品牌知名度較低，消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知度不高。公司據(jù)此調(diào)整了營(yíng)銷策略，加大了廣告投放和線上線下活動(dòng)力度。

解題思路：明確調(diào)研目的，采用合適的方法收集數(shù)據(jù)，分析結(jié)果并提出改進(jìn)措施。

3.答案：調(diào)研顯示，新產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有較高的接受度，預(yù)計(jì)銷售潛力良好。公司據(jù)此制定了詳細(xì)的上市計(jì)劃和推廣方案，包括線上線下同步推廣、舉辦新品發(fā)布會(huì)等。

解題思路：分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，評(píng)估產(chǎn)品潛力，制定上市策略。

4.答案：調(diào)研結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的主要不滿集中在用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)方面。公司根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了產(chǎn)品界面優(yōu)化和售后服務(wù)提升。

解題思路：明確調(diào)研目的，收集消費(fèi)者反饋，分析問(wèn)題并提出改進(jìn)方案。

5.答案：通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研，公司發(fā)覺主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)格和產(chǎn)品線方面具有優(yōu)勢(shì)。公司據(jù)此調(diào)整了價(jià)格策略，并增加了產(chǎn)品線多樣性。

解題思路：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，評(píng)估自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定競(jìng)爭(zhēng)策略。七、實(shí)踐操作題1.市場(chǎng)分析