個(gè)人電腦銷售與售后服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______第一章協(xié)議雙方信息1.1甲乙雙方基本信息1.1.1甲方信息甲方名稱：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________地址：________________電子郵箱：________________1.1.2乙方信息乙方名稱：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________地址：________________電子郵箱：________________1.2協(xié)議簽訂時(shí)間本協(xié)議簽訂時(shí)間為：________________1.3協(xié)議簽訂地點(diǎn)本協(xié)議簽訂地點(diǎn)為：________________第二章商品信息2.1商品描述甲方承諾向乙方銷售以下商品：商品名稱：________________商品品牌：________________商品型號(hào)：________________商品配置：________________商品數(shù)量：________________2.2商品價(jià)格商品總價(jià)為：人民幣_(tái)_______________元整（￥_______）。2.3支付方式2.3.1乙方應(yīng)在收到商品后________日內(nèi)支付全部貨款。2.3.2乙方可選擇以下支付方式之一：（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）現(xiàn)金支付（3）第三方支付平臺(tái)（4）其他支付方式（如需，具體支付方式另行協(xié)商）第三章銷售與交付3.1商品交付3.1.1甲方應(yīng)在合同簽訂后________日內(nèi)將商品交付給乙方。3.1.2商品交付方式：________________（1）甲方直接送貨上門（2）乙方自行取貨（3）其他方式（如需，具體交付方式另行協(xié)商）3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方在收到商品后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。3.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）商品外觀無(wú)劃痕、破損（2）商品配件齊全（3）商品功能正常（4）商品說(shuō)明書、保修卡等隨附資料齊全3.3驗(yàn)收程序3.3.1乙方應(yīng)在收到商品后________日內(nèi)向甲方出具書面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。3.3.2驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）商品名稱、型號(hào)、數(shù)量（2）驗(yàn)收時(shí)間、地點(diǎn)（3）驗(yàn)收結(jié)果（4）乙方簽字或蓋章第四章售后服務(wù)4.1售后服務(wù)期限本協(xié)議項(xiàng)下的售后服務(wù)期限為：從商品交付之日起________日內(nèi)。4.2售后服務(wù)內(nèi)容4.2.1甲方承諾提供以下售后服務(wù)：（1）商品本身的質(zhì)量保證（2）商品的技術(shù)支持（3）商品的維修服務(wù)4.3售后服務(wù)責(zé)任4.3.1甲方應(yīng)在收到乙方售后請(qǐng)求后________日內(nèi)做出回應(yīng)。4.3.2甲方應(yīng)按照乙方要求提供售后服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。4.4售后服務(wù)費(fèi)用4.4.1除商品保修期內(nèi)免費(fèi)服務(wù)外，其他售后服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算。4.4.2乙方應(yīng)在接受服務(wù)前支付服務(wù)費(fèi)用。第五章保密條款5.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及相關(guān)業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)。5.2保密信息的范圍包括但不限于：（1）本協(xié)議的簽訂、內(nèi)容、履行情況（2）甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密（3）與業(yè)務(wù)相關(guān)的其他保密信息5.3保密期限本保密條款自協(xié)議簽訂之日起_______年內(nèi)有效。5.4違約責(zé)任5.4.1若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.4.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金數(shù)額為守約方實(shí)際損失的百分之_______。第六章商品保修6.1保修范圍6.1.1甲方提供的商品在保修期內(nèi)，若因商品本身的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，甲方將負(fù)責(zé)維修或更換。6.1.2保修范圍包括但不限于硬件故障、軟件故障、功能下降等。6.2保修期限6.2.1甲方提供的商品自購(gòu)買之日起，享受以下保修期限：（1）硬件部分：______個(gè)月（2）軟件部分：______個(gè)月（3）電池部分：______個(gè)月6.3保修條件6.3.1乙方在保修期內(nèi)，需提供以下文件：（1）購(gòu)買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）（2）產(chǎn)品保修卡（3）產(chǎn)品說(shuō)明書6.3.2乙方在使用商品過(guò)程中，應(yīng)遵循甲方的操作指南和保養(yǎng)說(shuō)明。6.4保修服務(wù)6.4.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的保修請(qǐng)求后______日內(nèi)進(jìn)行處理。6.4.2甲方提供以下保修服務(wù)：（1）現(xiàn)場(chǎng)維修（2）郵寄維修（3）返廠維修第七章商品退換貨7.1退換貨條件7.1.1乙方在收到商品后7日內(nèi)，若商品存在以下情況，可申請(qǐng)退換貨：（1）商品存在質(zhì)量問(wèn)題（2）商品與描述不符（3）商品存在明顯的瑕疵7.2退換貨流程7.2.1乙方應(yīng)在退換貨條件成立的情況下，向甲方提出退換貨申請(qǐng)。7.2.2甲方應(yīng)在收到退換貨申請(qǐng)后______日內(nèi)做出回應(yīng)，并安排退換貨事宜。7.3退換貨責(zé)任7.3.1甲方應(yīng)在確認(rèn)退換貨條件成立后，承擔(dān)退換貨責(zé)任。7.3.2退換貨過(guò)程中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，由責(zé)任方承擔(dān)。第八章技術(shù)支持8.1技術(shù)支持方式8.1.1甲方提供以下技術(shù)支持方式：（1）電話技術(shù)支持（2）在線客服技術(shù)支持（3）郵件技術(shù)支持8.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間8.2.1甲方應(yīng)在收到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。8.3技術(shù)支持內(nèi)容8.3.1甲方提供以下技術(shù)支持內(nèi)容：（1）商品使用指導(dǎo)（2）軟件升級(jí)和更新（3）故障排除第九章法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十章其他10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3本協(xié)議的修改、補(bǔ)充或解除，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方共同簽署。第十一章合同生效與終止11.1合同生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止11.2.1本協(xié)議在下列情況下終止：（1）合同約定的期限屆滿（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形11.3終止后的處理11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止一切與本合同相關(guān)的事項(xiàng)。11.3.2雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理尚未完成的義務(wù)和責(zé)任。第十二章合同附件12.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.2附件包括但不限于：（1）商品清單（2）售后服務(wù)細(xì)則（3）技術(shù)支持細(xì)則（4）其他雙方約定的附件第十三章其他13.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。13.2本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。13.3本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或解除，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。[以