客服咨詢服務(wù)協(xié)議書9篇篇1本協(xié)議由以下雙方簽訂：甲方（客戶）：[客戶姓名/公司名稱]乙方（服務(wù)提供方）：[服務(wù)提供方名稱]鑒于甲方需要接受乙方的客服咨詢服務(wù)，乙方愿意提供相應(yīng)的服務(wù)，雙方本著平等、自愿、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容乙方提供的客服咨詢服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下幾個方面：1.解答甲方關(guān)于產(chǎn)品使用過程中的疑問和問題；2.提供產(chǎn)品故障排除和維修方案；3.定期對甲方進行產(chǎn)品使用培訓(xùn)；4.及時響應(yīng)甲方關(guān)于產(chǎn)品改進的意見和建議。二、服務(wù)方式乙方將通過以下方式提供客服咨詢服務(wù)：1.電話咨詢：甲方可通過電話方式隨時聯(lián)系乙方客服人員；2.在線咨詢：甲方可通過乙方提供的在線咨詢平臺與客服人員交流；3.現(xiàn)場服務(wù)：乙方可根據(jù)甲方需求，安排客服人員前往甲方現(xiàn)場提供服務(wù)。三、服務(wù)期限本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期]，期間乙方將不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量，確保甲方獲得滿意的客服體驗。四、服務(wù)費用甲方需按照以下方式支付服務(wù)費用：1.費用標準：具體費用標準根據(jù)所選服務(wù)內(nèi)容和方式而定，詳細費用清單將在協(xié)議簽訂后提供給甲方；2.支付方式：甲方可選擇銀行轉(zhuǎn)賬或第三方支付平臺完成費用支付；3.發(fā)票與憑證：乙方將在收到款項后開具正式發(fā)票，并提供相關(guān)支付憑證。五、保密條款1.雙方應(yīng)對涉及對方商業(yè)機密和客戶信息的內(nèi)容嚴格保密，不得擅自披露或使用；2.甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的所有資料，不得擅自復(fù)制或傳播；3.本保密條款自協(xié)議簽訂之日起生效，有效期與協(xié)議有效期相同。六、違約責(zé)任1.若乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進行補救或退款；2.若甲方未能按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方補交費用，并按照合同約定加收滯納金；3.雙方在履行協(xié)議過程中應(yīng)遵守法律法規(guī)，若一方違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭議解決1.雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；2.若協(xié)商無果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；3.本協(xié)議的爭議解決條款獨立于其他條款，不受其他條款修改或終止的影響。八、其他條款1.雙方可另行簽訂補充協(xié)議，對本協(xié)議內(nèi)容進行修改或補充；2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；3.未盡事宜，雙方可依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定協(xié)商解決。甲方（客戶）：[客戶姓名/公司名稱]簽字/蓋章：[客戶簽字/公司公章]日期：[簽訂日期]乙方（服務(wù)提供方）：[服務(wù)提供方名稱]簽字/蓋章：[服務(wù)提供方簽字/公司公章]日期：[簽訂日期]篇2甲方（客戶）：_________乙方（客服）：_________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供客服咨詢服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景甲方因需要使用客服咨詢服務(wù)，經(jīng)過與乙方的協(xié)商，決定委托乙方提供客服咨詢服務(wù)。乙方同意接受甲方的委托，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容乙方提供的客服咨詢服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：1.解答甲方關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的疑問，提供技術(shù)支持；2.處理甲方的投訴，解決甲方在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到的問題；3.提供個性化的咨詢服務(wù)，滿足甲方特定的需求；4.協(xié)助甲方完成相關(guān)操作和指導(dǎo)，幫助甲方更好地使用產(chǎn)品或服務(wù)。三、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_________年。期滿后，雙方可根據(jù)實際情況續(xù)簽協(xié)議。四、服務(wù)費用甲方需向乙方支付客服咨詢服務(wù)費用，具體費用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和時長等因素確定。乙方在收取費用后，將向甲方提供正規(guī)的發(fā)票。五、服務(wù)保障乙方將盡力保障甲方的權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在服務(wù)過程中，乙方將嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，確保服務(wù)的合法性和合規(guī)性。同時，乙方也將尊重甲方的隱私和個人信息，不會擅自泄露或濫用甲方的個人信息。六、違約責(zé)任如果一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任將根據(jù)違約情況和損失程度等因素確定。七、爭議解決如果雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商無果，任何一方可以向乙方所在地的人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院的調(diào)查和審理工作，確保訴訟程序的順利進行。八、其他條款1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充；2.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份；3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（客戶）：_________（簽字/蓋章）日期：_________年_________月_________日乙方（客服）：_________（簽字/蓋章）日期：_________年_________月_________日篇3甲方（客戶）：_________乙方（服務(wù)提供商）：_________根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，為確保雙方權(quán)益，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就客服咨詢服務(wù)達成以下協(xié)議：一、協(xié)議范圍1.本協(xié)議適用于甲方與乙方之間關(guān)于客服咨詢服務(wù)的約定。2.客服咨詢服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：解答客戶疑問、提供解決方案、處理客戶投訴等。二、服務(wù)期限1.本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為______年。2.雙方可根據(jù)實際情況，協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。三、服務(wù)內(nèi)容1.乙方應(yīng)提供熱情、周到的客服咨詢服務(wù)，確保甲方的問題能夠得到及時、準確的解答。2.乙方應(yīng)建立完善的客服咨詢體系，確保甲方的問題能夠得到高效、專業(yè)的處理。3.乙方應(yīng)定期對客服人員進行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，確保甲方的問題能夠得到更好的解答。四、服務(wù)費用1.甲方應(yīng)按照約定的方式向乙方支付客服咨詢服務(wù)費用。具體費用及支付方式如下：_________。2.乙方應(yīng)提供正規(guī)的發(fā)票和收據(jù)，確保甲方支付的費用有明確的憑證。五、權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方提供高質(zhì)量的客服咨詢服務(wù)，確保自身的問題能夠得到妥善解決。2.甲方應(yīng)尊重乙方的勞動成果，不得惡意拖欠或拒絕支付客服咨詢服務(wù)費用。3.乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付客服咨詢服務(wù)費用，并保留因甲方違約而要求賠償?shù)臋?quán)利。4.乙方應(yīng)履行協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，確保甲方的問題能夠得到及時、準確的解答。六、違約責(zé)任1.甲方如違反協(xié)議約定，惡意拖欠或拒絕支付客服咨詢服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方如違反協(xié)議約定，未能提供高質(zhì)量的客服咨詢服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可通過仲裁或訴訟等方式解決。七、其他約定1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商補充，簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。具有同等法律效力。3.本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期為______年。到期后如需續(xù)簽，雙方應(yīng)提前協(xié)商并辦理續(xù)簽手續(xù)。篇4本協(xié)議由以下雙方簽訂：甲方（客戶）：[客戶姓名]乙方（服務(wù)方）：[公司名稱]鑒于甲方需要接受乙方的客服咨詢服務(wù)，雙方本著自愿、平等、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容乙方提供的客服咨詢服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：1.解答甲方關(guān)于公司產(chǎn)品及服務(wù)的咨詢；2.提供產(chǎn)品使用教程及故障排除指導(dǎo)；3.受理甲方的投訴與舉報，并協(xié)助甲方解決問題；4.定期向甲方發(fā)送產(chǎn)品更新及優(yōu)化建議；5.其他雙方協(xié)商確定的服務(wù)內(nèi)容。二、服務(wù)方式乙方提供客服咨詢服務(wù)的方式包括：1.在線咨詢：通過即時通訊工具或官方網(wǎng)站提供的在線咨詢平臺進行咨詢；2.電話咨詢：通過撥打乙方客服熱線進行咨詢；3.郵件咨詢：通過發(fā)送電子郵件至乙方指定郵箱進行咨詢；4.其他雙方協(xié)商確定的服務(wù)方式。三、服務(wù)期限本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為[合同期限]。合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，可協(xié)商確定續(xù)簽事宜。四、服務(wù)費用甲方享受乙方的客服咨詢服務(wù)是免費的。但如甲方需要其他付費服務(wù)，具體費用及支付方式雙方另行協(xié)商確定。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方應(yīng)提供真實的聯(lián)系方式，以便乙方及時與甲方聯(lián)系并提供服務(wù)。2.甲方應(yīng)尊重乙方的勞動成果，對于乙方提供的服務(wù)應(yīng)給予合理的評價和反饋。3.乙方應(yīng)保證提供的客服咨詢服務(wù)質(zhì)量，確保及時、專業(yè)地解決甲方的問題。4.乙方應(yīng)保護甲方的隱私安全，不得擅自泄露甲方的個人信息。5.乙方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違法、違規(guī)行為，有義務(wù)及時向相關(guān)部門舉報。六、違約責(zé)任1.如一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此給對方造成的損失。2.如因乙方原因?qū)е录追胶戏?quán)益受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法提供正常服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他事項1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（客戶）：[客戶姓名]日期：[簽訂日期]乙方（服務(wù)方）：[公司名稱]日期：[簽訂日期]篇5本協(xié)議由以下雙方簽訂：甲方（客戶）：[客戶姓名]乙方（服務(wù)方）：[公司名稱]鑒于甲方需要接受乙方的客服咨詢服務(wù)，乙方愿意提供相應(yīng)的服務(wù)，雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的相關(guān)規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方將提供專業(yè)的客服咨詢服務(wù)，包括但不限于解答甲方關(guān)于產(chǎn)品使用、問題排查、故障處理等方面的疑問。1.2乙方將通過電話、在線聊天、遠程協(xié)助等方式為甲方提供服務(wù)。1.3乙方將確保服務(wù)的質(zhì)量和效率，力爭在接到甲方服務(wù)請求后盡快給予回復(fù)和處理。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為[協(xié)議期限]。2.2協(xié)議期滿后，若雙方同意續(xù)簽，可協(xié)商確定續(xù)簽事宜。三、雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供本協(xié)議約定的客服咨詢服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)如實向乙方描述問題情況，以便乙方提供準確的服務(wù)。3.1.3甲方應(yīng)尊重乙方的勞動成果，不得惡意評價或詆毀乙方。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的信息和配合，以便更好地提供服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)確保服務(wù)的質(zhì)量和效率，盡力滿足甲方的合理需求。3.2.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)機密和個人隱私，不得擅自泄露或使用。四、服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用：4.1.1甲方需支付乙方提供的客服咨詢服務(wù)費用，具體費用根據(jù)雙方協(xié)商確定。4.1.2甲方應(yīng)按照約定的支付方式和時間及時支付費用，以確保服務(wù)的順利進行。4.2支付方式：4.2.1甲方可以選擇以下支付方式：[支付方式]，具體以雙方協(xié)商為準。4.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，及時提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。五、違約責(zé)任與糾紛解決5.1違約責(zé)任：5.1.1若甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方補交，并按照約定加收滯納金。5.1.2若乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方補救或退款。5.2糾紛解決：5.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2.2若協(xié)商無果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他事項6.1雙方可另行簽訂補充協(xié)議，對本協(xié)議內(nèi)容進行變更或補充。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。6.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（客戶）：[客戶姓名]簽字（或蓋章）：[客戶簽名]日期：[簽訂日期]乙方（服務(wù)方）：[公司名稱]簽字（或蓋章）：[公司公章]日期：[簽訂日期]篇6甲方（客戶）：_________乙方（服務(wù)提供商）：_________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供客服咨詢服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方應(yīng)向甲方提供全面的客服咨詢服務(wù)，包括解答問題、提供建議、操作指導(dǎo)等。2.乙方應(yīng)確保服務(wù)的專業(yè)性和高效性，及時響應(yīng)甲方的需求，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)保持滿意，并積極配合乙方完成服務(wù)工作。二、服務(wù)期限本協(xié)議自簽訂之日起生效，服務(wù)期限為______年。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)持續(xù)為甲方提供客服咨詢服務(wù)。服務(wù)期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽或終止協(xié)議。三、服務(wù)費用及支付方式1.甲方應(yīng)向乙方支付客服咨詢服務(wù)的費用。具體費用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素，由雙方協(xié)商確定。2.甲方應(yīng)按照約定的支付方式（如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等）向乙方支付服務(wù)費用。如因甲方原因未能按時支付，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。四、服務(wù)保障及違約責(zé)任1.乙方應(yīng)確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保甲方在使用服務(wù)過程中不會受到任何損失或損害。如因乙方原因造成甲方損失或損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費用，如因甲方原因未能按時支付，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任根據(jù)違約情況由雙方協(xié)商確定。3.雙方應(yīng)共同遵守本協(xié)議的約定，如一方違反約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任根據(jù)違約情況由雙方協(xié)商確定。五、爭議解決及法律適用1.如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決爭議。2.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。六、其他約定事項1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商補充約定。補充約定與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（客戶）：_________（簽字/蓋章）乙方（服務(wù)提供商）：_________（簽字/蓋章）日期：_________年_________月_________日篇7甲方（客戶）：_________乙方（客服）：_________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供客服咨詢服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議范圍1.甲方委托乙方提供客服咨詢服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于解答客戶咨詢、處理客戶投訴、協(xié)助客戶解決問題等。2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和指示，提供熱情、周到、專業(yè)的客服咨詢服務(wù)。二、服務(wù)期限本協(xié)議自簽訂之日起生效，服務(wù)期限為______年。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)提供持續(xù)、穩(wěn)定的客服咨詢服務(wù)。三、服務(wù)費用1.甲方應(yīng)支付乙方客服咨詢服務(wù)費用，具體費用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素確定。2.甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按時支付費用，如有逾期，應(yīng)支付逾期違約金。四、權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方提供高質(zhì)量的客服咨詢服務(wù)，并享有乙方提供的各項服務(wù)成果。2.甲方應(yīng)尊重乙方的勞動成果，不得擅自修改或復(fù)制乙方提供的服務(wù)內(nèi)容。3.乙方有權(quán)要求甲方按時支付費用，并享有甲方提供的合理報酬。4.乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，不得擅自泄露甲方的商業(yè)秘密或個人隱私。5.乙方應(yīng)提供熱情、周到、專業(yè)的客服咨詢服務(wù)，并盡力協(xié)助甲方解決問題。6.乙方應(yīng)對甲方提出的問題進行認真分析和解答，并提供合理的解決方案。7.乙方應(yīng)保護甲方的合法權(quán)益，不得作出損害甲方利益的行為。五、違約責(zé)任1.甲方如有違反本協(xié)議規(guī)定的行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給乙方造成的實際損失。2.乙方如有違反本協(xié)議規(guī)定的行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的實際損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決過程中，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他部分。七、其他條款1.本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商確定。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。甲方（簽字/蓋章）：_________乙方（簽字/蓋章）：_________篇8甲方（客戶）：_________乙方（客服）：_________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方所需客服咨詢服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、協(xié)議內(nèi)容1.乙方提供客服咨詢服務(wù)，包括解答客戶疑問、處理客戶投訴、處理客戶退款等。2.乙方在提供客服咨詢服務(wù)時，應(yīng)遵循誠實信用原則，認真履行工作職責(zé)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.甲方需配合乙方的工作，提供必要的信息和協(xié)助，以便乙方更好地為甲方提供服務(wù)。二、服務(wù)期限本協(xié)議自簽訂之日起生效，服務(wù)期限為_________年。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方需為甲方提供持續(xù)的客服咨詢服務(wù)。服務(wù)期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。三、服務(wù)費用1.乙方提供的客服咨詢服務(wù)采取收費方式，具體費用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素確定。2.甲方需按照約定的方式支付服務(wù)費用，確保乙方能夠按時、足額收到款項。四、違約責(zé)任1.甲方如違反本協(xié)議規(guī)定，未按時支付服務(wù)費用或未提供必要的信息和協(xié)助，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方如違反本協(xié)議規(guī)定，未提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或存在其他違約行為，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.若雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向乙方所在地法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方協(xié)商補充。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。自雙方簽字或蓋章之日起生效。甲方（客戶）：_________（簽字/蓋章）日期：_________年_________月_________日乙方（客服）：_________（簽字/蓋章）日期：_________年_________月_________日篇9甲方：[公司名稱]乙方：[客服人員姓名]根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、