電子商務四級習題庫（附答案）一、單選題（共69題，每題1分，共69分）1.在電子商務分類中,C?2?C是指()A、消費者-消費者電子商務B、企業-企業電子商務C、企業-消費者電子商務D、企業內部電子商務正確答案：A2.以下選項中,屬于售前客服工作內容的是()A、催付B、退換貨處理C、評價處理D、以上都是正確答案：A3.淘寶活動包括淘寶平臺活動和()A、店鋪活動B、搶購活動C、天天特價D、第三方活動正確答案：D4.電子現金的特征不包括()A、重復性B、虛擬性C、安全性D、可儲存性正確答案：A5.下列標準中,不用于生產資料市場細分的是()。A、商品型號B、自然環境C、顧客興趣D、購買次數正確答案：C6.“一懶眾衫小,薪凈自然涼!”這則標題的命名方式是()。A、心理類B、數字類C、語言類D、提問類正確答案：C7.產品處于成熟期后期或衰退期,應采用()A、提醒性廣告策略B、勸說性廣告策略C、.告知性廣告策略D、說明性廣告策略正確答案：A8.移動電話通常稱為手機，支持其能夠實現遠距離無線連接的技術是（）A、蜂窩技術B、藍牙技術C、WiFiD、無繩通訊技術正確答案：A9.以()為代表的傳統電子商務企業轉戰移動端是移動電子商務發展的必然趨勢。A、.新浪,騰訊B、騰訊,京東C、新浪,淘寶D、淘寶,京東正確答案：D10.下列說法錯誤的是()。A、通過Internet企業與企業之間進行的相互交易稱為C2C。B、從4P到4C的演變,并不意味著4C完全取代了4P。C、二者之間還是存在的聯系的聯想等。D、課堂上讓大家免費觀看物流視頻課沒有涉及了電子商務。正確答案：A11.提高店鋪評分不能采用的方法是()A、減少漏評B、好評返現C、贈品搭送D、聯系買家索要正確答案：D12.電子商務一般的交易過程分為5個階段,“若出現違約情況,則買賣雙方還需進行違約處理,受損方有權向違約方索賠”,這些行為屬于()A、洽談和簽訂合同階段B、辦理合同履行前手續階段C、交易合同履行階段D、交易后處理階段正確答案：D13.以下說法錯誤的是()。A、GIF格式的圖像最多可以支持256種顏色B、GIF格式的圖像采用無損壓縮算法進行圖像壓縮C、GIF格式支持動畫D、只有GIF圖像才能使用透明色正確答案：D14.電子商務網站軟件建設的核心是0A、客戶定位B、盈利模式C、物流配送D、內容設計正確答案：D15.競爭過程引人注目,容易樹立企業形象,是()定位方式的有點。A、迎頭定位B、跟隨策路C、重新定位D、避強策略正確答案：A16.目前的直播營銷默認為基于互聯網的直播,從廣義上來理解,可以將直播營銷看作是以()為載體進行的營銷活動。A、主播B、粉絲C、直播平臺D、直播內容正確答案：C17.在域名標識中,用來標識非盈利組織的代碼是()。A、MilB、govC、orgD、com正確答案：C18.目前亞馬遜平臺的活動主要分為2大類,日常活動和()A、促銷活動B、平臺活動C、店鋪活動D、節假日活動正確答案：D19.公司的經營范圍由()規定,并依法登記。A、股東會決議B、合伙協議C、營業執照D、公司章程正確答案：D20.“怎樣養小孩才能預防破產!”這則標題的命名方式是()。A、提問類B、數字類C、借勢類D、心理類正確答案：A21.()營銷戰略的特點是成本低,但是難以滿足需求差異。A、差異性營銷戰略B、相關性營銷戰略C、集中性營銷戰略路D、無差異營銷戰略正確答案：D22.()運輸是現代運輸方式中運輸速度最慢的一種運輸方式。A、航空B、水路C、鐵路D、公路正確答案：B23.掌握影響訂單處理時間的藝術,從而采取相應的措施,能夠顯著提高處理訂單的效率()。A、減少缺貨B、企業利潤C、訂單處理的時間D、客戶服務水平正確答案：D24.市場細分是指根據()的不同特性,把市場分割為若干個消費者群的過程。A、消費者購買行為B、消費者需求C、消費者動機D、消費者偏好正確答案：B25.制造緊迫感最好是和()結合起來。A、企業實力B、品牌C、店鋪活動D、實力展示正確答案：C26.數字簽名是解決以下哪項問題的方法（）A、未經授權擅自訪問網絡B、數據被泄漏或篡改C、冒名發送數據或發送數據后抵賴D、以上三種正確答案：D27.關于商品詳情頁設計原則描述錯誤的是:()A、優化迭代B、體現促銷C、頁面邏輯D、賣點提煉正確答案：B28.是直播的核心內容,要遵循從外到內,從宏觀到微觀的原則,加以生動真實的語言進行描述,全方位客觀分析產品的優缺點,不可夸夸其談。()A、前期準備B、直播內容C、產品講解D、產品測評正確答案：C29.()是指原材料、外購件、半成品、產成品在生產過程中,按照工藝流程在各個生產加工地點時間的實體A、生產物流B、銷售物流C、逆向物流D、供應物流正確答案：A30.防火墻設置的基本原則有哪些①由內到外或由外到內的數據流均經過防火墻②具有足夠的透明性,保證正常業務流通③具有抗穿透攻擊能力、強化記錄、審計和報警。()A、①②B、②③C、①②③D、①③正確答案：C31.大眾汽車“氣派”,豐田汽車“經濟、可靠”,沃爾沃汽車“耐用”,奔馳汽車“高貴、王者、顯赫、至尊”,它們的定位方式是()。A、競爭者定位法B、使用者定位法C、檔次定位法D、屬性和利益定位法正確答案：D32.產品銷售增長緩慢,利潤增長值接近于零,說明此產品進入產品生命周期的()。A、投入期B、衰退期C、成熟期D、成長期正確答案：C33.()是指為生產企業提供原材料零部件或其物品時,物品在提供者與需求者之間的實體流動。A、逆送向物流B、生產物流C、供應物流D、銷售物流正確答案：C34.發布商品時標題名稱最多可以容納()個漢字/()個字符。()A、30/60B、25/60C、25/50D、40/80正確答案：A35.數字簽名是解決什么問題的方法（）A、未經授權擅自訪問網絡B、數據被泄漏或篡改C、冒名發送數據或發送數據后抵賴D、以上三種方式均可正確答案：C36.人們購買空調所獲得的核心產品是()。A、新鮮空氣B、升降溫度C、空調機D、購買心理正確答案：B37.七喜飲料：非可樂，市場定位的方式為（）。A、用途定位B、特色定位C、利益定位D、競爭定位正確答案：D38.常用的數據分類與處理方法中,不包括()A、數據排序B、分層統計C、數據計算D、數據清洗正確答案：B39.()的圖片適合作為商品主圖。"A、200像素300像素"B、1920像素120像素"C、750像素600像素D、800.像素800像素"正確答案：D40.電子商務的流通渠道是0A、企業-中介商-消費者B、企業-消費者C、企業批發商-零售商-消費者D、企業-零售商-消費者正確答案：B41.參加試用活動的基本條件是()A、商城店鋪綜合評分4.5以上B、賣家信用等級三鉆及以上C、加入消費者保障服務D、加入七天無理由退換貨正確答案：C42.下列哪個不是常見的C2C平臺有()A、阿里巴巴B、咸魚C、淘寶D、eBay正確答案：A43.在P地址的幾種類型中,一般國家網的P地址為()。A、A類B、B類C、C類D、D類正確答案：A44.網絡客戶在網上購物的心理特征包()A、求實心理B、.求新心理C、疑慮心理D、以上都是正確答案：D45.市場是商品交易的具體場所,屬于()的市場概念。A、科學B、政治經濟學C、傳統D、現代營銷學正確答案：C46.參加黑色星期五活動,基本條件是()A、自愿報名B、評價不能低于四星(日本站3.5星)C、價格為過去三十天最低價的30%D、使用FBA發貨正確答案：D47.下列屬于電子商務基礎平臺的是0A、支付網關B、內部網系統C、客戶服務中心D、身份認證正確答案：B48.標準的商品目錄服務、建立價目表、電子支付工具的開發、保證商業信息安全傳送的方法、認證買賣雙方合法性的方法等這些內容是在電子商務環境中主要層面的層面上。()A、網絡基礎設施B、貿易服務和基礎設施C、多媒體信息發布和傳輸層D、交易文件和信息傳播的基礎設施正確答案：B49.以下哪—項不是電子商務給企業帶來的優勢()A、降低管理費用B、組織結構趨向平要直化C、.減少庫存成本D、降低菜購成本正確答案：B50.品牌的視覺包括()A、色系、字體、包裝、攝影.sloganB、logo、色系、字體、包裝、sloganC、logo、色系、字體、包裝、攝影D、色系、字體、包裝、攝影正確答案：C51.淘寶網店電腦端頁頭裝修可以通過()實現通欄效果。A、頁面背景色B、頁頭背景色C、頁頭背景圖片D、頁面背景圖正確答案：C52.網上商店的單證是()。A、網上商店合法經營的憑江B、商家與用戶之間交易的憑證C、商家給消費者的在網上購物的收擺D、增值稅發票的網絡版正確答案：B53.不屬于物流基本功能的是(A、裝卸B、信息收集C、搬運D、運輸正確答案：B54.優惠券的精髓主要有兩點,一個是(),另外一個是門檻。A、總數量B、限領張數C、面額D、優惠方式正確答案：C55.下列做法中有違背誠信要求的是（）。A、員工小張經常從計算機網絡上下載免費的殺毒軟件B、某商店負責人降價銷售由于一時疏忽購進的劣質商品C、經理要求員工小宋一周完成的工作，他三天就順利完成了D、員工小劉找到一種代替的生產原料，降低生產成本正確答案：B56.下列標準中不屬于生產資料市場細分的是。A、顧客興趣B、購買次數頻繁C、自然環境D、商品型號正確答案：A57.填充這類?法是??定的值去填充空值,從?使數據集完整化。通常基于統計學原理,根據初始數據集中其余對象取值的分布情況來對?個缺失值進?填充。數據挖掘中常?的有以下?種補齊?法:(D)A、??填寫B、特殊值填充C、均值填充D、以上都是正確答案：D58.數據分類與處理的方法不包括()。A、數據清洗B、數據計算C、數據排序D、數據采集正確答案：D59.中國人有過春節的風俗,屬于()因素。A、政治B、科技C、經濟D、文化正確答案：D60.下列不屬于產生退換貨的原因主要有()。A、買家原因B、物流原因C、平臺原因D、賣家原因正確答案：C61.“香辣酸爽,懶人也愛的無骨雞爪,一口開胃,兩口上癮!”這則標題的命名方式是()A、心理類B、提問類C、借勢類D、數字類正確答案：D62.《電子商務示范法》是()于1996年通過的,這將促進協調和統一國際貿易法。A、國際商會B、國際貿易法委員會C、美國貿易法委員會D、歐盟貿易法委員會正確答案：B63.下列有關剪映的操作,說法有誤的是()。A、使用剪映的關鍵幀功能可以制作平移、縮放、旋轉、透明度變化等動畫B、通過裁剪操作,可以對視頻畫面進行重新構圖C、剪映的調節功能可以對視頻亮度、對比度、飽和度、不透明度、銳化、高光、陰影、色溫、色調等進行調整D、在剪映中為短視頻添加配樂,可以使用抖音收藏的音樂正確答案：C64.關于郵件列表和新聞組,下列說法中不正確的選項是A、郵件列表用E-mail的廣播功能將信息的數份拷貝傳送至所有需要它的用戶手中。B、郵件列表擁有一個討論組列表C、使用郵件列表,使用者可以只顯示和閱讀其感興趣的內容,丟掉不感興趣的東西。D、新聞組不用E-mail來交流信息,信息通常保存在稱為稱為新聞服務器的計算機中正確答案：C65.品牌的整體含義可以分為()、利益、價值、文化、個性五個層次的含義,是一組包含了豐富、復雜信息的符號A、.行為B、價格C、屬性D、環境正確答案：C66.在庫存控制的ABC分類法中,0存貨品種數目少但資金占用多。A、A類B、.B類C、C類D、.D類正確答案：A67.()是指物品在從生產地到使用地的過程中,根據需要施加包裝、分割、計量、分揀、刷標志、栓標簽和組裝等簡單作業的總稱.A、流通加工B、.包裝C、儲存D、配送正確答案：A68.以下()技術可以防止對交易相關信息的篡改。A、數字簽名技術B、SSL協議C、數字證書技術D、SET協議正確答案：A69.()標志又稱危險貨物包裝標志,是易燃、易爆、有毒放射性等危險貨物在運輸包裝上加印的特殊標記。A、儲運B、收發貨C、警告性D、運輸正確答案：C二、判斷題（共31題，每題1分，共31分）1.配送貨物的體積、形狀、重量、性能、運輸要求等,是決定運輸方式、車輛種類等的制約因素。()A、正確B、錯誤正確答案：A2.企業采用技術引進的方式開發新產品最節省時間。()A、正確B、錯誤正確答案：A3.供應鏈管理是一種跨企業、跨行業管理。A、正確B、錯誤正確答案：A4.適質、適量、適價、適時是物資采購的基本目標。()A、正確B、錯誤正確答案：A5.營銷管理是營銷成功的保障。()A、正確B、錯誤正確答案：A6.電視機應放置在通風、干燥、避光的地方。A、正確B、錯誤正確答案：A7.產品自有數據就是自身產品銷售過程中產生的數據。()A、正確B、錯誤正確答案：A8.有機玻璃表面堅硬有光澤,透明度高敲擊時聲音發脆如金屬聲A、正確B、錯誤正確答案：B9.定位使用場景是指給消費者指明商品的購物場景。()A、正確B、錯誤正確答案：B10.男上衣170/88對,其中170表示身高為170m,88表示凈腰圍為88cm,體形分類代號“對表示胸腰圍差為16~12cmA、正確B、錯誤正確答案：B11.GPS系統是美國研制的。()A、正確B、錯誤正確答案：A12.將成品、零部件從供應商處運回場內的物流稱為采購物流。A、正確B、錯誤正確答案：B13.調用網站自身提供的應用程序編程接口,可以實現網絡數據采集。()A、正確B、錯誤正確答案：A14.動態網站技術與靜態網站比較,只是在圖片和視頻上存在差別。A、正確B、錯誤正確答案：B15.電子錢包是一種電子貨幣。()A、正確B、錯誤正確答案：B16.網絡廣告是媒體廣告中最便宜的。A、正確B、錯誤正確答案：A17.網絡營銷中的病毒式促銷是通過傳播計算機病毒開展營銷。A、正確B、錯誤正確答案：B18.泡沫塑料可以用來生產床墊、拖鞋,也可以做包裝襯墊材料A、正確B、錯誤正確答案：A19.在任何一筆電子