綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯事故應(yīng)急救援演練中，下列哪項(xiàng)不是應(yīng)急救援小組的職責(zé)？（）

A.組織現(xiàn)場(chǎng)救援

B.協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)交通

C.評(píng)估事故影響

D.管理電梯維修人員

正確答案：D2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯緊急救援人員培訓(xùn)的內(nèi)容？

A.救援人員應(yīng)熟悉電梯緊急救援程序

B.救援人員應(yīng)掌握電梯緊急救援技能

C.救援人員應(yīng)了解電梯設(shè)備構(gòu)造

D.救援人員應(yīng)有人為損壞電梯設(shè)備的責(zé)任

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作員違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略違規(guī)行為

B:提醒操作員注意

C:立即制止并上報(bào)

D:等待乘客投訴

正確答案：C4.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)至少在每次維護(hù)保養(yǎng)工作完成后（）內(nèi)，由維護(hù)保養(yǎng)單位的維護(hù)保養(yǎng)人員簽字確認(rèn)。

A:2日

B:3日

C:4日

D:5日

正確答案：A5.電梯安全管理人員應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行（），以預(yù)防事故發(fā)生。

A:功能測(cè)試

B:安全評(píng)估

C:性能監(jiān)測(cè)

D:例行檢查

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)的安全操作要點(diǎn)？

A.乘坐電梯時(shí)不要超載

B.不要在電梯內(nèi)嬉戲打鬧

C.乘坐電梯時(shí)不要戴耳機(jī)

D.乘坐電梯時(shí)不要倚靠電梯門

正確答案：C7.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)應(yīng)達(dá)到什么水平？

A:了解基本維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)

B:掌握基本維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)

C:熟練掌握維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)

D:深入掌握維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)

正確答案：D8.電梯安全管理人員在處理電梯異常響聲時(shí)，以下哪個(gè)是正確的操作？

A:立即關(guān)閉電梯

B:停止使用電梯

C:嘗試打開電梯門

D:檢查電梯的噪音來源

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查的注意事項(xiàng)？

A.佩戴安全帽

B.使用絕緣工具

C.檢查電梯內(nèi)是否有乘客

D.檢查電梯運(yùn)行聲音

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其職責(zé)范圍？

A.檢查電梯內(nèi)外的清潔衛(wèi)生

B.確認(rèn)電梯的緊急照明是否正常

C.調(diào)整電梯的運(yùn)行速度

D.觀察電梯的運(yùn)行狀態(tài)和乘客使用情況

正確答案：C11.電梯安全管理人員在檢查電梯制動(dòng)器時(shí)，以下哪種情況不屬于制動(dòng)器失效？

A:制動(dòng)器無法正常啟動(dòng)

B:制動(dòng)器啟動(dòng)后無法停止電梯

C:制動(dòng)器啟動(dòng)后電梯運(yùn)行正常

D:制動(dòng)器啟動(dòng)后電梯運(yùn)行速度過快

正確答案：C12.電梯在運(yùn)行過程中，如果出現(xiàn)異常振動(dòng)，安全管理人員首先應(yīng)（）。

A:立即停機(jī)檢查

B:按照操作規(guī)程繼續(xù)運(yùn)行

C:通知維修人員處理

D:通知乘客保持冷靜

正確答案：A13.電梯困人救援時(shí)，以下哪種情況不需要立即啟動(dòng)救援程序？

A:電梯門無法打開

B:電梯轎廂內(nèi)無應(yīng)答

C:電梯轎廂內(nèi)有人但能自由移動(dòng)

D:電梯轎廂內(nèi)有人且無法移動(dòng)

正確答案：C14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)，應(yīng)立即采取什么措施？

A.通知電梯維保人員

B.讓乘客自行解決

C.忽略此問題

D.嘗試手動(dòng)調(diào)整門的位置

正確答案：A15.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時(shí)，應(yīng)首先（）。

A:反駁乘客的投訴

B:記錄投訴內(nèi)容并調(diào)查處理

C:忽略投訴

D:向上級(jí)匯報(bào)

正確答案：B16.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)不是安全操作？

A.穿戴絕緣手套

B.使用非專業(yè)工具

C.確保電梯停機(jī)

D.通知維修人員

正確答案：B17.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)立即采取哪些措施？

A.嘗試與被困人員通話

B.確認(rèn)被困人員數(shù)量

C.檢查電梯是否處于緊急狀態(tài)

D.以上所有

正確答案：D18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通訊設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即更換通訊設(shè)備

B.通知乘客使用手機(jī)撥打救援電話

C.讓乘客等待維修人員到來

D.暫時(shí)關(guān)閉電梯，停止使用

正確答案：B19.在電梯使用管理中，下列哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員應(yīng)具備的基本條件？

A.電梯專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作技能

B.電梯維護(hù)保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)

C.良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)

D.具備高級(jí)工程師職稱

正確答案：D20.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何報(bào)告？

A:立即向電梯維修人員報(bào)告

B:向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并等待指示

C:向電梯維保單位報(bào)告，并請(qǐng)求救援

D:向消防部門報(bào)告，并請(qǐng)求支援

正確答案：C21.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)檢查電梯的緊急報(bào)警裝置是否有效。

以下哪種情況不屬于緊急報(bào)警裝置失效？

A:報(bào)警器無聲

B:報(bào)警器無法接通

C:報(bào)警器能夠正常接通，但無人接聽

D:報(bào)警器無法觸發(fā)

正確答案：C22.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何處理被困者的情緒？

A.忽略被困者的情緒

B.安慰被困者，告知救援措施

C.強(qiáng)行要求被困者保持冷靜

D.拒絕與被困者溝通

正確答案：B23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員攜帶危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略不計(jì)，繼續(xù)觀察

B.責(zé)令其停止攜帶危險(xiǎn)物品

C.通知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

D.直接對(duì)攜帶危險(xiǎn)物品的人員進(jìn)行處罰

正確答案：B24.電梯安全管理人員在電梯困人時(shí)，應(yīng)（）。

A:隨時(shí)與被困人員保持聯(lián)系

B:隨意移動(dòng)電梯轎廂

C:離開現(xiàn)場(chǎng)等待救援

D:試圖自行解救被困人員

正確答案：A25.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確做法？（）

A:立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)

B:嘗試遠(yuǎn)程操作電梯

C:先詢問被困人員情況

D:立即通知電梯維修人員

正確答案：B26.電梯機(jī)房?jī)?nèi)禁止堆放雜物，其主要目的是（）。

A.防止火災(zāi)

B.便于維護(hù)

C.防止小動(dòng)物進(jìn)入

D.以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員應(yīng)如何記錄電梯的維護(hù)保養(yǎng)情況？（）

A:手寫記錄

B:電子表格記錄

C:口頭匯報(bào)

D:無需記錄

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪種行為是錯(cuò)誤的？

A.確保演練過程模擬真實(shí)情況

B.事先通知被困人員演練性質(zhì)

C.在電梯外設(shè)置警戒線，防止無關(guān)人員進(jìn)入

D.演練結(jié)束后，不進(jìn)行總結(jié)評(píng)估

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯存在故障，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)，并暫停使用該電梯

B.忽略故障，繼續(xù)使用

C.只通知電梯維修人員

D.僅向電梯使用單位報(bào)告

正確答案：A30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？

A:電梯運(yùn)行速度、制動(dòng)性能、門系統(tǒng)

B:電梯裝飾、電梯顏色、電梯聲音

C:電梯品牌、電梯型號(hào)、電梯產(chǎn)地

D:電梯維修記錄、電梯使用年限、電梯維修費(fèi)用

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)時(shí)需要按照規(guī)定使用適當(dāng)?shù)臐?rùn)滑油和保養(yǎng)材料，正確的是√。

答案：√2.消防安全責(zé)任制是否落實(shí)到位，主要看單位是否有定期進(jìn)行消防安全檢查？

答案：×。還應(yīng)考慮單位是否有明確的消防安全管理制度和責(zé)任體系。3.在進(jìn)行電梯維保時(shí)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題但未及時(shí)報(bào)告的，可能構(gòu)成安全責(zé)任事故。（）

答案：√4.電梯在緊急情況下，如停電，必須配備應(yīng)急照明設(shè)施，以便乘客安全撤離。

答案：√5.安全管理人員日常工作中的安全培訓(xùn)教育不直接針對(duì)重大火災(zāi)隱患的處理？（）

答案：×安全管理人員日常工作中的安全培訓(xùn)教育應(yīng)包括重大火災(zāi)隱患的處理及應(yīng)對(duì)措施6.日常工作中對(duì)電梯安全的關(guān)注主要在于預(yù)防性檢查和定期巡檢。

正確

答案：√7.對(duì)于正在維修或檢修中的電梯，禁止進(jìn)行乘坐或者開啟安全門。

答案：×8.電梯安全事故處理流程包括先進(jìn)行緊急救援措施、故障原因調(diào)查、上報(bào)相關(guān)部門等步驟。

答案：√9.安全檢查人員在檢查電梯時(shí)，不應(yīng)該存在任何隱瞞或誤導(dǎo)行為。（）

答案：√10.對(duì)于緊急救援措施，需要確保與消防救援部門的緊密合作和協(xié)調(diào)。

答案：√11.在夜間及能見度不良的環(huán)境下，使用扶梯應(yīng)該更加小心謹(jǐn)慎。

答案：√12.任何單位和個(gè)人不得自行改動(dòng)電梯控制線路或更改電梯內(nèi)部結(jié)構(gòu)。（）

答案：√13.電梯故障可能涉及多種因素，如設(shè)備故障、維護(hù)不當(dāng)?shù)龋⒉灰欢ㄐ枰o急停機(jī)處理。（）

答案：×14.在電梯安全管理中，沒有特殊規(guī)定要求特別嚴(yán)格的每日檢查記錄制度。（）

答案：×15.應(yīng)急疏散標(biāo)志牌是為了幫助公眾安全疏散而設(shè)置的。（）

答案：√16.電梯井道內(nèi)如有積水，可以立即啟動(dòng)電梯使用，無需處理積水問題。

答案：×17.在進(jìn)行電梯的日常維護(hù)工作中，重點(diǎn)應(yīng)該放在預(yù)防和檢測(cè)安全隱患上。

答案：√18.電梯故障通知其他使用單位后，不必再另行派人到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況。（）

答案：×19.電梯緊急報(bào)警按鈕應(yīng)設(shè)置在每個(gè)樓層的顯眼位置。

答案：√20.對(duì)于一般的安全隱患，只要單位有意愿整改，相關(guān)部門應(yīng)該予以支持。（）

答案：×21.電梯安全管理人員在沒有充分證據(jù)的情況下，不得隨意指責(zé)乘客或服務(wù)人員。

答案：√22.在電梯安全管理中，培訓(xùn)安全操作規(guī)程和應(yīng)急救援知識(shí)是重要環(huán)節(jié)。()

答案：√23.對(duì)于違反電梯安全管理制度的行為，一般采用警告、罰款等方式進(jìn)行處罰。

答案：√24.消防安全培訓(xùn)是針對(duì)全體員工進(jìn)行的，無論在何種場(chǎng)所，都應(yīng)確保消防安全。（）

答案：√25.對(duì)于可能出現(xiàn)的電氣故障或電路問題，應(yīng)該定期進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)和檢測(cè)。（）

答案：√26.電梯的超載保護(hù)系統(tǒng)只有在滿載情況下才會(huì)啟動(dòng)，其他情況不會(huì)觸發(fā)。

答案：×27.在檢查電梯安全管理制度時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)管理制度不完善或缺失相關(guān)內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充和修訂。（）

答案：√28.發(fā)生電梯故障時(shí)，唯一有效的緊急救援措施是通知電梯專業(yè)救援公司。（）

答案：×29.在安裝電梯設(shè)備時(shí)，需要按照國(guó)家和地方的安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格審查和批準(zhǔn)。

答案：√30.在對(duì)電梯維修和保養(yǎng)過程中，應(yīng)當(dāng)盡量采用可編程電子器件替換舊零件。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯乘客引導(dǎo)和咨詢服務(wù)中的表現(xiàn)要求。

答案：表現(xiàn)要求包括：（1）熱情接待乘客，耐心解答疑問；（2）熟悉電梯的基本功能和操作方法；（3）提供正確的乘坐指導(dǎo)和警示；（4）及時(shí)處理乘客的投訴和建議。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位發(fā)生乘客意外傷害時(shí)如何應(yīng)對(duì)。

答案：應(yīng)對(duì)乘客意外傷害的方法包括：

（1）立即通知醫(yī)療機(jī)構(gòu)，請(qǐng)求救援；

（2）對(duì)受傷乘客進(jìn)行初步急救，防止傷情加重；

（3）協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治，確保受傷乘客安全；

（4）對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，找出問題所在；

（5）對(duì)受傷乘客進(jìn)行慰問，提高滿意度。3.簡(jiǎn)述如何通過日常檢查發(fā)現(xiàn)電梯的潛在安全隱患。

答案：通過定期的電梯安全檢查，包括外觀檢查、機(jī)械部件功能測(cè)試、電氣系統(tǒng)檢測(cè)等，以及使用專業(yè)工具和技術(shù)進(jìn)行細(xì)致檢查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄潛在的安全隱患。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)應(yīng)關(guān)注的主要內(nèi)容。

答案：現(xiàn)場(chǎng)檢查應(yīng)關(guān)注的主要內(nèi)容包括：

（1）電梯設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)；

（2）電梯安全防護(hù)設(shè)施；

（3）電梯使用單位的規(guī)章制度；

（4）電梯操作人員資質(zhì)；

（5）電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在遇到電梯突發(fā)停電時(shí)應(yīng)如何保障乘客安全？

答案：應(yīng)立即通知乘客停止使用電梯，并指導(dǎo)乘客使用最近的緊急出口離開；確保電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)良好，防止煙霧積聚；待電力恢復(fù)后重新開啟電梯。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)的電梯在夜間突然停止運(yùn)行，電梯內(nèi)的燈光昏暗，乘客感到不安。電梯安全管理人員接到報(bào)告后趕到現(xiàn)場(chǎng)查看。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)首先檢查的照明系統(tǒng)項(xiàng)目，并說明理由。

答案：

（1）立即打開電梯轎廂內(nèi)的照明，確保乘客能夠看清電梯內(nèi)部的情況。

（2）檢查電梯的應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正常工作，以便在主照明失效時(shí)使用。

（3）檢查電梯的井道照明，確保電梯井道內(nèi)有足夠的照明，方便維修人員檢查和維修。

總結(jié)：在電梯夜間突然停止運(yùn)行且燈光昏暗的情況下，首先確保電梯內(nèi)部的照明充足是重要的，以保證乘客的安全和維修工作的順利進(jìn)行。2.某辦公樓電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)出異常響聲，電梯停止運(yùn)行。隨后，電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異物卡住，導(dǎo)致電梯無法正常運(yùn)行。請(qǐng)分析該案例中維修人員的行為是否合規(guī)，以及可能存在的安全隱患。

答案：

（1）維修人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，符合安全管理人員的基本職責(zé)。

（2）維修人員發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異物卡住，采取了正確的處理措施。

（3）維修人員未對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，可能存在其他安全隱患。

總結(jié)：該案例中維修人員的行為基本合規(guī)，但仍需對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保電梯安全運(yùn)行。3.某公司電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電