目錄ContentsTD體系人力資源管理0401TDsystemHumanResourcesManagement人才發展人才培養體系05030203TalentdevelopmentTalenttrainingsystem京東大學人才梯隊建設ConstructionoftalentechelonJD.U01人力資源管理HumanResourcesManagement人才理念與管理實踐Talentconceptandmanagementpractice京東從成立到2007年7月的很長一段時間，甚至沒有HR部門，只有2名員工兼職負責招聘、面試、晉升加薪等基礎性工作。京東HR部門的快速發展從2009年開始，到2011年HR部門員工超過100人，京東HR部門有了明確分工，設立了招聘、薪酬、績效、組織發展、員工關系、培訓等部門并獨立開展業務，充實和完善了四大區域和宿遷的HR團隊，建立了總部、區域的HR業務運營管理體系。0102030405人才管理體系TalentmanagementsystemHR使命TheHRmission有競爭力的薪酬溫暖體貼的福利如魚得水的環境02人才發展Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext……4S人才觀4sconceptoftalent京東會全力發掘京東人才發展體系具有京東價值觀的人才讓人才與京東同速成長京東為人才提供廣闊和平等的發展平臺京東給人才的不僅是工作更能成就有價值的人生用人選人邏輯Usecandidatelogic1在能力范圍內,要市場中最貴的人。2如果要不起最貴的人，那就花錢把普通人培養成最貴的人。人才供應Talentsupply物流升級、國際化智能、大數據、云泰國、印度、硅谷高管層、中堅層、一線管理03人才梯隊建設Constructionoftalentechelon人才梯隊建設思考框架Thinkingframeoftalentechelonconstruction核心人才梯隊Coretalentpool人才梯隊建設與培養體系Talentechelonconstructionandtrainingsystem領航力量繼任者項目攻堅力量HIPO/國新銳力量際化人才/技術研發人才新銳力量JDSTAR/TET/DMT/JDRUN04TD體系TDsystem人才繼任項目TalentSuccessionProgram1.保障優秀管理者的持續供給因業務拓展、規模擴張帶來的新崗位,關鍵人才流失導致的企業戰略與經營目標分析業務價值鏈與流程杭理崗位價值及責權利評估樹立繼任標準梳理繼任崗位能力素質要求2、甄別培養人才,提升組織能力甄別關鍵人才的長短板,針對性培養提升能力,保證組織從容應對各種內外變化。識別出合適的繼任者BUILD:

內部培養BORROW:外部借用BUY:招聘3、規范管理崗位任用標準與流程規范關鍵崗位的勝任力標準,為組織選拔、晉升人才提供依據Experience經驗(70%)Exposure互動(20%]Education教育(10%)HIPO項目HIPOproject勝任線研一/研二大四HIPO線HIPOS/VP層HIPO總監層HIPO經理層HIPO領導力進階HIPO專班6385297大三14大二大一HIPO主管層Developing新晉+Box(4-5-6)TalentpoolHIPOHIPO項目HIPOproject010406020503戰略和品牌人才項目Strategicandbrandtalentprogram國際化人才項目管培生項目TET國際管培生項目IMT博士培訓生項目印尼培訓生項目新星校招生項目京銳暑期實習夏令營前瞻性儲備和布局戰略國際人才、打造一支高潛力、高成熟度、高準備度的全球開拓者為公司提前儲備培養流有京東血液的優秀管理者為公司提前一年引進培養具有國際視野的優秀管理為公司技術革新儲備優秀的引領者和驅動者為海外市場布局培養專業扎實業務協同的實干者培養出色校招人才，支撐京東多元化業務海內外名校在校生儲備，持續提升雇主品牌項目TETprogram項目特色Tetprogramfeatures專屬幫帶、全程指導多元培訓、助力發展京東集團自2007年起創建管理培訓生項目“京鷹會"Tet(heEagleTeam),作為公司戰略級人才項目,旨在從內部培養深刻理解京東文化、真正熟悉京東業務、推動并實現戰略落地的中高層管理者。在專屬培養計劃中,管培生項目組將全程與管培生一起,幫助其融入公司、了解公司文化,持續關注管培生的成長與發展,并在相應的階段配備專屬導師,以激發和培養在全局視野、思維決策、我們將管培生的培養劃分為4個階段“雛鷹、展翅、搏擊、翱翔”,清晰定義每一培養階段的目標、培養方式及內容。讓您更加清晰自己的成長路徑及每一培養階段的能力要求,激勵您不斷挑戰與突破自我。變革應對等領導能力以“實踐中成長”為指導理念,培養計劃中包含輪崗歷練、項目競賽、職務拓展、高管教練、京鷹沙龍等多種方式。一方面促進個人角色的認知轉換、加深多業務領域的理解;另一方面全面提升領導力,打造復合型管理人才。靈活輪崗找到方向職業通道成就夢想根據您期望發展的業務方向為您提供京東集團三大業務板塊(電商/金融/技術)的輪崗機會,為期6個月的輪崗中將集中輪崗與自由輪崗相結合,深入的核心業務輪崗讓您全方位了解公司運營價值鏈,并通過輪崗實踐選擇真正適合自己的崗位,為未來確定方向!在每個培養階段中,公司將根據您的能力診斷為您提供職務拓展、短期體驗、項目歷練等多種機會,并通過人才盤點、360評估、全景反饋等多種方式科學、客觀進行評價,以提供橫、縱向發展的機會。TET項目培養全景圖CultivationPanoramaofTETproject高管教練全景反饋行業峰會行業領軍者影子計劃全景反饋高階培訓(MBA)32高級管理者中級管理者入職集訓輪崗歷練項目競賽1高績效貢獻者入職集訓輪崗歷練項目競賽TETprogram部分成效TheTetprogramworkedinpart京東物流CEO余睿京東集團CHO張雱京東集團人才發展負責人紀冬妮京東商城人力資源與行政管理部負責人季尚尚京東電商云事業部總經理任成元京東家電事業部冰洗業務部總經理于海軍京東酒類采銷部總經理楊葉京東美妝總經理祁婷..................京東國際管培生(IMT)IMTJD.cominternational通過多種形式/渠道,積累電高行業信息、技能,充分提升全局觀全方位格局挑戰給予充分的信任,通過挑戰性項目反復打磨,實現復合型人才成長。高難度挑戰綜合能力、興趣和經驗,精心制定職業發展路徑高個性發展從高績效個體貢獻者到管理者的快速轉換;緊隨公司戰略,催化促進業務發展與團隊打造的雙攀升長達12個月的京東全業務體系輪崗機會開放輪崗高彈性輪崗高速度提升全流程支持京東國際管培生(IMT)IMTJD.cominternational每年10月初開始項目;每年1月發放

offer每年預計錄取人數的比例一般為:100:1①校園宣講&線上簡歷投遞②現場面試&視頻面試③在線測試&高管終面國際名校背景有3至5年工作經驗自我驅動力強適應性強一周:京東集團介紹3個月:核心業務集中輪崗6個月:自由輪崗具備抗壓能力擁有創業心態京銳實習夏令營(

RUN)Jingruiinternshipsummercamp(RUN)京銳計劃JDRUN項目是繼TET管培生“京鷹會和MT國際人才計劃之后,京東推出的又一。項目通過邀請優秀的海內外在校生來京東進行為期八周的暑假實習,讓更多優秀的學子有機會體驗京東的核心業務并了解京東的價值主張,在一個真實的商業情境下學習實踐,為京東集團的未來發展多元角色體驗接觸核心板塊體驗京東配送多元團隊挑戰培養商業嗅覺錘煉合作能力專屬培養計劃享受優厚待遇獲得全職工作京銳實習夏令營(

RUN)05人才培養體系Talenttrainingsystem培訓理念TrainingPhilosophy京東致力于為員工提供培訓與發展的機會,以幫助員工發揮最大的業務潛能與管理才能,同時公司也倡導建立學習分享機制、沉淀組織智慧。員工可通過公司在線學習平臺及線下各類別培訓課程,結合自身工作和個人成長需要,有針對性地申請培訓資源。人才培養計劃TalentDevelopmentProgramme有了明確的人才觀之后，在京東的人力資源部，對人才培養有了非常細致的工作安排，基本分為三大塊，14點1、界定與梳理核心關鍵崗位信息5、人才盤點評估方法及評估要素設計9、關鍵人才個性化發展計劃設計10、公司人才盤點長效機制設計11、人才培養及梯隊建設機制設計12、基于勝任力素質模型的招聘選拔應用方案13、基于勝任力素質模型的職業發展應用方案14、基于勝任力素質模型的績效管理應用方案2、分析當前公司人才數量,以及對應差距3、提取關鍵崗位素質特征,形成人才畫像4、人才的勝任力素質模型設計6、人才盤點評估組織計劃及操作步驟制定7、對組織進行發展性人才盤點評估工作8、提供評估報告及人才發展、任用建議培訓項目TalentDevelopmentProgramme培訓渠道TrainingChannel學習管理平臺京東視頻平臺京東文庫平臺wenku.jd.

comERP系統多樣化京東有自己的培養模式,通過系統、學習管理平臺、京東文庫、京東視屏平臺等,為員工提供豐富的學習素材。06京東大學JD.U京東大學的價值定位及規劃(1/2)ValueOrientationandplanningofJingdongUniversity(1/2)京東大學的價值定位是成就京東基業長青,助務員工事業發展,賦能社會價值共創。評估改進戰略方向業務挑戰績效目標學校促動過程學習落地需求分析京東大學體系化建設包括三個方面:●內容體系化:關注領導力、專業力與核心通用力學習與發展培訓設計人力資源管理活動●運營體系化:打造開放多元的學習平臺以及“樂學”的學習生態●制度流程體系化:以“客戶”為中心的組織結構與分工京東大學的價值定位及規劃(2/2)ValueOrientationandplanningofJingdongUniversity(2/2)京東大學能力發展四階段(1/2)FourstagesofcapacitydevelopmentinJDU(1/2)我們的客戶是企業,我們的用戶是員工。客戶決定需求,用戶體驗決定了所有效果。周邊還有京東商城完整的培訓團隊,以及京東金融學院、京東技術學院、京東商學院、眾創學院等學習資源提供者。京東大學能力發展四階段(2/2)FourstagesofcapacitydevelopmentinJDU(2/2)京東大學能力發展的四個階段是:從培訓供給到體系化人才培養,到績效改進戰略落地,再到催化變革創新01020303催化變革創新培訓供給體系化人才培養績效改進戰略落地以知識管理為基礎打造組織智慧,形成組織創新能力變革流程支持達成既定目標培訓需求分析規劃培訓活動組織實施甄選供應商戰略崗位能力行為與學習內容形成動態關聯,培養員工基礎勝任力識別業務瓶頸,整合內外部資源,通過學習手段解決問題萃取實踐經驗形成組織知識管理系統,構建學習生態前瞻性人才儲備課程效果評估團隊、制度、流程匹配建設資源(講師、供應商、預算)管理企業文化的塑造和傳播京東大學組織架構OrganizationalstructureofJD.U京東大學組織架構包括:人才發展學院、領導力學院、文化創新中心等。營銷、包裝、外聯公共課

個性化需求

重點項目人才發展學院:面向業務專業能力培養與提升改進領導力學院:面向管理能力培養與梯隊建設學習管理中心:培訓運營、標準制定、系統建設與實施文化創新中心:以多種形式推動與創新京東文化建設京東商學院:面向賣家的專業培訓機構京東大學京東大學工作模式WorkingModelofJingdongUniversity以全新的構架與工作模式實現HR年度方向之京東大學部分的實現京東大學學習生態JingdongUniversityStudyEcology政府眾創客戶供應商目標人才投資者第三方商家行業協會京東大學產品體系JD.Uproductsystem傳統級產品傳統級產品平臺級產品新員工入職培訓(新員工)管理培訓生(應屆畢業生)儲備干部培訓(一線員工)新晉管理培訓(主管/經理)管理干部培訓(主管/經理)MBA/EMBA培訓(中高層)百里夜行軍(堅強/意志)我和東哥做校友(人大/7天我在京東上大學(北航)618大不全饑餓游戲京東TV京東Talk京東年級滿血復活(三個課程)老劉有話說快學酷拍8元茶歇大篷車京東大學通用力培訓體系GeneralForceTrainingSystemofJingdongUniversity作為京東培訓體系的三大支柱之一,通用力的培訓源自公司發展需求和員工個性化需求,既包含基礎技能和核心技能的培養,也涵蓋了個人效能的提升公司發展需要員工個性化需求

能能力儲備能力儲備京東之道京東大學領導力培養體系LeadershipDevelopmentSystemofJingdongUniversity中基層管理者總監級別管理者副總裁以上高管1)一方面與知名商學院合作,針對總監級管理者中的高潛力人才,開設京東MBA培訓班;京東的快速發展對中、基層管理者帶來的挑戰是:盡快地實現角色轉變,掌握基本的團隊管理思路和業務管理內容,在每人每年