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第二章票務基礎知識第三節乘客乘車條件及違章乘車的處理一、乘車條件（一）基本條件1．乘客應持有效車票乘車

，進、出站出示車票，并接受地鐵站務人員的查驗。一名成年乘客可免費攜帶1名身高1.3米以下（含1.3米）的兒童乘車，超過1名時，按超過人數購票乘車。（南京N名)（北京、常州、無錫、蘇州1.3米）（上海：1.2米）北京地鐵：1.3米（2014年12月28日起）2．經檢票后有序地進入站臺，在安全線內候車，車停穩后按先下后上的順序登車；3.車到終點后，全部下車，不得在車廂內逗留；因列車故障等原因清客時，乘客應服從地鐵工作人員的指揮全部下車，以免發生意外。（二）違章乘車的處理：1、無票或持無效車票（過期的或偽造的或車票記錄被涂改的）乘車的乘客：按地鐵線網最高單程票價補收票款2、對冒用他人證件乘車的乘客的處理：

軌道交通經營單位

加收線網最高票價二倍以上十倍以下票款。

2014年7月1日起施行的《南京市軌道交通管理條例》

3、對持偽造證件乘車的乘客的處理：

軌道交通經營單位

加收線網最高票價五倍以上十倍以下票款，情節嚴重的，移交公安機關處理。（三）違章使用工作卡的處理1、將工作卡轉借、轉贈、轉讓他人使用；2、利用工作卡帶人進出地鐵付費區；3、擅自篡改、折損工作卡和破壞工作卡信息；4、員工利用職務之便，使用各類測試卡、特種卡乘車；5、員工利用職務之便，私自制票乘車或為私利修改員工票數據；6、員工因不執行相關票務管理制度在社會上造成較壞影響或新聞曝光，損壞企業形象的。7、工作卡遺失后未在一個工作日內掛失而被他人使用，等同轉借他人使用處理。8、工作卡補辦期間需自行購票乘坐地鐵，否則等同利用職務之便，私自制票乘車處理。處理辦法：

第一次發現，處以繳納違約金1000元的罰款；

第二次發現，除處以繳納違約金1000元的罰款外，對該員工及聘用人員給予辭退警告處分，對其他持有者同時實施強制注銷處理；

第三次發現，對該員工及聘用人員將一律與其解除勞動合同。（四）禁止下列人員乘車1、禁止赤腳、赤膊、醉酒肇事等不文明行為者和患有烈性傳染病、健康狀況危及他人安全者進站乘車。精神病患者、弱智、行動不便者須在健康成人的看護下乘坐軌道交通列車。2、無成年陪同的學齡前兒童不得單獨乘車。（四）在地鐵車站和列車內禁止的行為：1、在地鐵車站及列車內吸煙、隨地吐痰、吐口香糖、亂扔果皮紙屑等雜物；2、地鐵車站內和列車上實施乞討、賣藝、拾荒等行為；3、擅自在地鐵車站或列車內張貼、涂寫、娛樂等；4、在地鐵車站或列車內追逐、打鬧和在車站內無故滯留；5、擅自在地鐵車站或列車內兜售物品；6、在地鐵車站或列車內滋事斗毆。二、乘客攜帶物品的規定（一）在重量、體積上的規定：南京：重量：≤20千克體積：長+寬+高≤1.8米，長*寬*高≤0.15立方米。杭州：重量：≤30千克體積：長+寬+高≤1.8米，長*寬*高≤0.15立方米。（二）禁止攜帶的物品1．易燃、易爆、有毒、有放射性、腐蝕性等危險品和有嚴重異味、無包裝易碎、尖銳的物品進站乘車。2．影響乘客人

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