疫情住店免責(zé)協(xié)議書范本?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[酒店詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]法定代表人：[姓名]乙方（住客方）：姓名：[住客姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于當(dāng)前新型冠狀病毒疫情（以下簡(jiǎn)稱"疫情"）的特殊情況，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方在甲方酒店住宿期間的相關(guān)事宜達(dá)成如下免責(zé)協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.酒店住宿服務(wù)：乙方預(yù)訂并入住甲方位于[酒店地址]的[具體房型]，入住時(shí)間自[入住日期]起至[退房日期]止。2.服務(wù)內(nèi)容：甲方為乙方提供包括但不限于客房住宿、洗漱用品配備、基本的客房清潔等服務(wù)。乙方有權(quán)在預(yù)訂房型內(nèi)正常使用酒店提供的各類設(shè)施設(shè)備，同時(shí)應(yīng)遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及酒店規(guī)定向乙方收取住宿費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求乙方遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)乙方違反規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。2.義務(wù)按照合同約定為乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。采取必要的疫情防控措施，保障酒店內(nèi)公共區(qū)域及乙方所住客房的衛(wèi)生安全，包括但不限于定期消毒、通風(fēng)換氣、對(duì)員工進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)等。如因疫情防控需要，政府部門要求對(duì)酒店進(jìn)行管控或限制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方解決因管控措施導(dǎo)致的相關(guān)問題。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)享受本協(xié)議約定的酒店住宿服務(wù)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。有權(quán)知曉酒店采取的疫情防控措施及相關(guān)信息。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)支付住宿費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于入住登記、退房時(shí)間、客房使用規(guī)定等。配合酒店做好疫情防控工作，如主動(dòng)出示健康碼、行程碼，接受體溫檢測(cè)等。在住宿期間，如發(fā)現(xiàn)自身出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似新冠病毒感染癥狀，應(yīng)立即告知酒店工作人員，并配合酒店采取相應(yīng)的隔離和就醫(yī)措施。三、疫情期間特殊情況處理（一）政府管控措施導(dǎo)致乙方無法正常入住或提前退房1.若因政府實(shí)施疫情防控管控措施，如封閉管理、交通管制等，導(dǎo)致乙方無法按照預(yù)訂時(shí)間正常入住酒店，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為乙方辦理延期入住或退房手續(xù)，并按照以下方式處理：若乙方選擇延期入住，甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)，在條件允許的情況下為乙方安排合適的房型繼續(xù)入住。延期期間的費(fèi)用按照實(shí)際入住天數(shù)及當(dāng)時(shí)酒店執(zhí)行的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)收取。若乙方選擇退房，甲方應(yīng)在扣除已實(shí)際發(fā)生的住宿費(fèi)用及相關(guān)合理費(fèi)用后，將剩余款項(xiàng)無息退還給乙方。相關(guān)合理費(fèi)用包括但不限于乙方已實(shí)際使用的客房?jī)?nèi)物品損耗費(fèi)等。2.若政府管控措施導(dǎo)致乙方需要提前退房，乙方應(yīng)提前通知甲方。甲方應(yīng)按照上述第1款中退房的處理方式，扣除相應(yīng)費(fèi)用后將剩余款項(xiàng)無息退還給乙方。（二）乙方因疫情原因無法按時(shí)離店1.若乙方因感染新冠病毒或被政府要求隔離等疫情原因無法按時(shí)離店，乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方。甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為乙方辦理續(xù)住手續(xù)，并按照以下方式處理：續(xù)住期間的費(fèi)用按照當(dāng)時(shí)酒店執(zhí)行的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)收取，但甲方應(yīng)給予乙方一定的優(yōu)惠政策，具體優(yōu)惠幅度由雙方協(xié)商確定。甲方應(yīng)繼續(xù)為乙方提供必要的住宿服務(wù)，并保障乙方在店內(nèi)的基本生活需求。同時(shí)，甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)乙方所在區(qū)域的疫情防控措施，確保其他住客的安全。2.若乙方雖未感染新冠病毒或被政府要求隔離，但因疫情導(dǎo)致交通中斷、公共交通停運(yùn)等客觀原因無法按時(shí)離店，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通協(xié)商。甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，在合理范圍內(nèi)為乙方提供便利，續(xù)住費(fèi)用可按照當(dāng)時(shí)酒店執(zhí)行的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)收取，但甲方可視情況給予適當(dāng)優(yōu)惠。（三）疫情對(duì)酒店服務(wù)造成影響1.若因疫情導(dǎo)致酒店部分設(shè)施設(shè)備無法正常使用或服務(wù)項(xiàng)目受到限制，甲方應(yīng)及時(shí)告知乙方，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。若因設(shè)施設(shè)備故障或維修等原因，導(dǎo)致乙方所住客房的某項(xiàng)設(shè)施無法正常使用，甲方應(yīng)根據(jù)對(duì)乙方造成的影響程度，給予乙方一定的房費(fèi)減免或其他補(bǔ)償措施，具體補(bǔ)償方式由雙方協(xié)商確定。若因疫情防控需要，酒店的公共區(qū)域或某些服務(wù)項(xiàng)目（如餐廳、健身房等）暫停開放，甲方應(yīng)提前告知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。如乙方因上述服務(wù)項(xiàng)目無法使用而要求退房，甲方應(yīng)按照本協(xié)議關(guān)于退房的相關(guān)規(guī)定處理。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供住宿服務(wù)或相關(guān)設(shè)施設(shè)備不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、因住宿體驗(yàn)不佳而產(chǎn)生的合理精神損害賠償?shù)龋ň駬p害賠償?shù)木唧w數(shù)額由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，但最高不超過乙方已支付住宿費(fèi)用的一定比例）。2.若甲方未按照疫情防控要求采取必要措施，導(dǎo)致乙方在酒店內(nèi)感染新冠病毒或因酒店疫情防控不力而給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的醫(yī)療費(fèi)用、因隔離導(dǎo)致的誤工損失、交通費(fèi)用等直接經(jīng)濟(jì)損失以及可能產(chǎn)生的精神損害賠償?shù)龋ň駬p害賠償?shù)木唧w數(shù)額由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，但最高不超過乙方已支付住宿費(fèi)用的一定比例）。3.若甲方違反本協(xié)議約定，擅自變更住宿費(fèi)用或其他服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用，并要求甲方按照原協(xié)議約定執(zhí)行。甲方應(yīng)承擔(dān)因違約給乙方造成的全部損失，包括但不限于乙方為處理該違約行為而產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付住宿費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的一定比例向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部未付費(fèi)用及相應(yīng)違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方為追討欠款而產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。2.若乙方違反酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，給酒店造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于酒店的財(cái)產(chǎn)損失、因乙方違規(guī)行為導(dǎo)致的其他住客投訴損失等。3.若乙方故意隱瞞或謊報(bào)自身健康狀況、行程信息等，導(dǎo)致疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)增加或給酒店及其他住客造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于酒店因疫情防控措施升級(jí)而增加的成本、其他住客因疫情傳播導(dǎo)致的健康損害賠償及相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失等（健康損害賠償及經(jīng)濟(jì)損失的具體數(shù)額由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，但最高不超過乙方已支付住宿費(fèi)用的一定比例），同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至疫情結(jié)束后[X]日止。疫情結(jié)束的時(shí)間以政府相關(guān)部門發(fā)布的官方信息為準(zhǔn)。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律