監(jiān)控項(xiàng)目維護(hù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有監(jiān)控項(xiàng)目，需要乙方提供專業(yè)的維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方對(duì)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.監(jiān)控項(xiàng)目概況甲方擁有的監(jiān)控項(xiàng)目覆蓋區(qū)域?yàn)閇具體地點(diǎn)]，包括但不限于[列舉主要監(jiān)控區(qū)域]等多個(gè)場(chǎng)所。該監(jiān)控項(xiàng)目包含的設(shè)備有[詳細(xì)列舉監(jiān)控設(shè)備，如攝像頭型號(hào)、數(shù)量，存儲(chǔ)設(shè)備品牌、容量等]，共計(jì)[設(shè)備總數(shù)]套。監(jiān)控系統(tǒng)具備實(shí)時(shí)監(jiān)控、錄像存儲(chǔ)、遠(yuǎn)程查看等功能，旨在保障[甲方監(jiān)控目的，如場(chǎng)所安全、秩序維護(hù)等]。2.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容設(shè)備定期巡檢：乙方應(yīng)按照每月不少于[X]次的頻率對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行全面巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，包括攝像頭是否正常成像、網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定、存儲(chǔ)設(shè)備是否有足夠空間等，并形成詳細(xì)的巡檢報(bào)告提交給甲方。故障維修：對(duì)于監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)的故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。如因特殊原因無(wú)法及時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前告知甲方并說(shuō)明預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。對(duì)于一般性故障，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)；對(duì)于復(fù)雜故障，乙方應(yīng)采取臨時(shí)應(yīng)急措施保障監(jiān)控系統(tǒng)部分功能正常運(yùn)行，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成修復(fù)。軟件升級(jí)與優(yōu)化：乙方負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)軟件的定期升級(jí)，以確保系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和功能的先進(jìn)性。同時(shí)，根據(jù)甲方需求對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，如調(diào)整監(jiān)控布局、設(shè)置錄像策略等。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方應(yīng)定期對(duì)監(jiān)控錄像數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份周期為每[X]天一次，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的介質(zhì)上。如遇數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)數(shù)據(jù)恢復(fù)工作，并確保恢復(fù)的數(shù)據(jù)完整可用。設(shè)備清潔與保養(yǎng)：乙方每季度對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行一次清潔，包括擦拭攝像頭鏡頭、清理存儲(chǔ)設(shè)備散熱口等，以保證設(shè)備正常運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供維護(hù)服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)了解監(jiān)控項(xiàng)目維護(hù)工作的進(jìn)展情況，獲取乙方提交的巡檢報(bào)告、維修記錄等相關(guān)資料。2.義務(wù)向乙方提供監(jiān)控項(xiàng)目的相關(guān)資料，包括但不限于設(shè)備清單、系統(tǒng)架構(gòu)圖、操作手冊(cè)等，以便乙方更好地開(kāi)展維護(hù)工作。協(xié)助乙方進(jìn)入監(jiān)控項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)工作，為乙方提供必要的工作條件和支持。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。在維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的設(shè)備存在潛在風(fēng)險(xiǎn)或可能影響維護(hù)工作正常進(jìn)行的情況，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或提供必要的協(xié)助。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的監(jiān)控項(xiàng)目維護(hù)服務(wù)。乙方派出的維護(hù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的操作和維護(hù)，并遵守甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理制度。對(duì)在維護(hù)服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。定期向甲方匯報(bào)維護(hù)服務(wù)工作情況，及時(shí)反饋監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)行中存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的監(jiān)控項(xiàng)目維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.此費(fèi)用涵蓋乙方為履行本協(xié)議約定的全部維護(hù)服務(wù)內(nèi)容所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于人員工資、設(shè)備維修配件費(fèi)用、軟件升級(jí)費(fèi)用、交通差旅費(fèi)等。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首年維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.此后，甲方應(yīng)在每年維護(hù)服務(wù)期屆滿前的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付下一年度的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。3.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停維護(hù)服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。2.若甲方違反本協(xié)議約定，拒絕或妨礙乙方履行維護(hù)服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，并按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供維護(hù)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議約定服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方在維護(hù)服務(wù)過(guò)程中因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方監(jiān)控項(xiàng)目設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照本協(xié)議約定服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成其他經(jīng)濟(jì)損失或法律責(zé)任的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成嚴(yán)重后果的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：____________