電子商城服務合同協議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方希望通過電子商城平臺提供商品或服務，乙方愿意為甲方提供相關的技術支持、運營服務等，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、定義與解釋1.電子商城：指乙方運營的[電子商城具體名稱]平臺，包括但不限于網站、手機應用程序等，用于展示、銷售商品或提供服務，并實現用戶與甲方之間的交易互動。2.商品或服務：指甲方在電子商城平臺上展示、銷售或提供的各類商品、產品、服務項目等，具體內容以甲方在平臺上實際發布的信息為準。3.用戶：指通過電子商城平臺訪問、瀏覽、購買商品或服務的個人或組織。二、服務內容1.平臺技術支持乙方負責為電子商城平臺提供穩定、安全的技術環境，確保平臺的正常運行，包括但不限于服務器維護、網絡保障、數據存儲與備份等。乙方應及時對平臺進行技術升級和優化，以適應市場需求和技術發展，提升用戶體驗。2.平臺運營服務乙方負責電子商城平臺的日常運營管理，包括但不限于頁面設計、商品上架與管理、訂單處理、支付結算、客戶服務等。乙方應制定并執行平臺的運營策略，提高平臺的知名度和用戶流量，促進甲方商品或服務的銷售。3.營銷推廣服務乙方應根據甲方的需求和商品或服務特點，制定個性化的營銷推廣方案，包括但不限于廣告投放、促銷活動策劃、社交媒體推廣等。乙方應協助甲方在電子商城平臺上開展各類營銷活動，提高甲方商品或服務的曝光度和銷售量。三、甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供服務，并對乙方的服務質量進行監督和評價。有權根據市場需求和自身經營狀況，自主決定在電子商城平臺上展示、銷售或提供的商品或服務內容。有權獲取電子商城平臺的運營數據和用戶信息，但應遵守法律法規和本協議的規定，妥善保管和使用。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的商品或服務信息，包括但不限于商品規格、質量標準、價格、售后服務等，并確保所提供的信息符合法律法規的要求。按照本協議約定的時間和方式，向乙方支付服務費用。負責商品或服務的供應、交付和售后服務，確保所提供的商品或服務符合國家法律法規和行業標準，不存在質量問題和知識產權糾紛等。配合乙方開展平臺運營和營銷推廣活動，提供必要的協助和支持，如提供商品圖片、宣傳資料等。四、乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。有權根據平臺運營情況和法律法規要求，對甲方在電子商城平臺上展示、銷售或提供的商品或服務進行審核和管理。有權使用甲方提供的商品或服務信息進行平臺運營和營銷推廣，但應遵守法律法規和本協議的規定，保護甲方的商業秘密和知識產權。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為甲方提供優質、高效的技術支持、運營服務和營銷推廣服務。保障電子商城平臺的安全、穩定運行，采取必要的技術措施和管理手段，防止平臺遭受攻擊、數據泄露等安全事件。建立健全客戶服務體系，及時處理用戶的咨詢、投訴和建議，維護甲方的良好形象和用戶滿意度。遵守法律法規和商業道德，不得利用電子商城平臺從事違法違規活動，不得泄露甲方的商業秘密和用戶信息。五、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的服務費用包括平臺技術服務費、運營服務費、營銷推廣服務費等，具體費用標準和支付方式由雙方另行協商確定，并在附件中詳細約定。2.支付方式甲方應按照雙方約定的時間和方式，將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。如甲方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停為甲方提供服務，直至甲方支付全部服務費用及違約金。六、商品或服務的展示與銷售1.甲方應確保在電子商城平臺上展示的商品或服務信息真實、準確、完整，符合法律法規和平臺規則的要求。2.乙方應按照甲方提供的信息，在電子商城平臺上進行商品或服務的展示和銷售，但有權根據平臺運營需要和法律法規要求，對展示方式和銷售規則進行調整。3.商品或服務的價格、庫存等信息發生變化時，甲方應及時通知乙方，乙方應在電子商城平臺上進行相應的更新。4.用戶下單購買甲方商品或服務后，甲方應按照約定的時間和方式進行交付，并提供售后服務。乙方應協助甲方處理訂單交付和售后服務過程中的相關事宜。七、知識產權1.甲方擁有其在電子商城平臺上展示、銷售或提供的商品或服務的知識產權，但應確保所提供的商品或服務不存在侵犯第三方知識產權的情況。2.乙方擁有電子商城平臺的知識產權，包括但不限于平臺軟件、網站界面設計、商標、專利等。未經乙方書面許可，甲方不得擅自使用、復制、傳播乙方的知識產權。3.雙方在履行本協議過程中產生的與本協議相關的知識產權，如合作成果、營銷推廣素材等，除另有約定外，歸雙方共同所有。未經對方書面許可，任何一方不得擅自使用、轉讓或授權第三方使用。八、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、用戶信息等予以保密，未經對方書面許可，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。九、違約責任1.若甲方違反本協議約定，未按時支付服務費用或提供虛假信息等，應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。2.若乙方違反本協議約定，未按照服務內容和標準提供服務或泄露甲方商業秘密等，應承擔違約責任，退還甲方已支付的服務費用，并賠償甲方因此遭受的損失。3.任何一方違反本協議約定，導致對方遭受第三方索賠或法律責任的，違約方應承擔全部賠償責任，并確保對方免受任何損失。十、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________