導游知識練習題庫含答案一、單選題（共45題，每題1分，共45分）1.首個總部落戶中國的國際性旅游組織是()。A、世界旅行社協會聯合會B、太平洋亞洲旅游協會C、世界旅游組織D、世界旅游城市聯合會正確答案：D答案解析：世界旅游城市聯合會是首個總部落戶中國的國際性旅游組織。世界旅游組織總部在西班牙馬德里；太平洋亞洲旅游協會總部設在美國舊金山；世界旅行社協會聯合會總部在比利時布魯塞爾。2.游客因對導游服務不滿意而要求退團,導游人員首先應該()。A、先做說服工作B、征求旅行社意見后再決定是否同意C、不予同意D、表示同意正確答案：A答案解析：導游人員首先應該做的是先做說服工作，了解游客不滿意的原因，盡力改進服務，爭取讓游客繼續隨團旅游，而不是直接同意退團、不予同意或者征求旅行社意見后再決定是否同意。3.下列哪種情況下,導游人員可以同意游客自由活動的要求()。A、游客想單獨騎自行車去陌生地方B、游客要求在游泳區游泳C、游客要求在江河湖泊劃小船D、團隊離開本地前2小時游客要求自由活動正確答案：B答案解析：團隊離開本地前2小時游客要求自由活動，導游不應同意，以免耽誤行程；游客要求在游泳區游泳，導游可以視情況同意；游客要求在江河湖泊劃小船很危險，導游不應同意；游客想單獨騎自行車去陌生地方存在安全隱患，導游不應同意。4.直接選舉不適用()的人民代表大會的代表選舉。A、縣B、鄉鎮C、市轄區D、設區的市正確答案：D答案解析：直接選舉適用于縣、鄉兩級人民代表大會代表的選舉，市轄區也適用直接選舉，而設區的市的人民代表大會代表選舉不適用直接選舉，通常采用間接選舉的方式。5.某旅行團乘今天下午16:00的航班離開北京飛往香港,地陪小李至少應在()之前把旅游團帶到機場。A、14:00B、15:00C、13:00D、14:30正確答案：A6.導游在講解北京故宮的建造時間時,對美國游客說:“故宮在哥倫布發現新大陸七十年之前就已建成”;對英國游客說:“故宮的建造時間是在莎士比亞誕生之前的一百四十年”。這里導游運用的講解方法是()。A、制造懸念法B、分段講解法C、類比法D、故事法正確答案：C答案解析：導游通過將故宮的建造時間與哥倫布發現新大陸的時間、莎士比亞誕生的時間進行對比，讓游客更直觀地了解故宮建造時間的久遠，運用的是類比法。制造懸念法是設置懸念吸引游客；故事法是講述相關故事；分段講解法是按不同段落講解，均不符合此案例情況。7.民航發展基金從()起征收。A、2001年B、2012年C、2008年D、2005年正確答案：B答案解析：民航發展基金從2012年4月1日起開始征收。它是經國務院批準，由原民航機場管理建設費和原民航基礎設施建設基金合并而成的政府性基金，其征收有助于為我國民航事業的發展提供資金支持，促進民航基礎設施建設、安全保障、運輸服務等方面的持續提升。8.火把節是()、傈傈、納西、哈尼等民族傳統節日。A、壯族、朝鮮族B、藏族、黎族C、苗族、土家族D、彝族、白族正確答案：D答案解析：火把節是彝族、白族、傈僳、納西、哈尼等民族傳統節日。選項A中的壯族、朝鮮族不過火把節；選項B中的藏族、黎族也不過火把節；選項C中的苗族、土家族同樣不過火把節。所以正確答案是D。9.一張500元的火車票,在開車前一小時退票,應收取的退票款是()。A、100元B、25元C、75元D、50元正確答案：A答案解析：開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，退票費25元；開車時間前24小時以上、不足48小時的按票價10%計，退票費50元；開車時間前不足24小時的按票價20%計，退票費100元。500元的火車票開車前1小時退票，退票費為500×20%=100元，所以應收取的退票款大于100元。10.根據《中華人民共和國香港特別行政區維護國家安全法》,香港特別行政區設立維護國家安全委員會,由()擔任主席。A、政務司長B、行政長官C、律政司長D、國家安全事務顧問正確答案：B答案解析：香港特別行政區維護國家安全委員會由行政長官擔任主席，其職責是領導香港特別行政區維護國家安全委員會工作，分析研判香港特別行政區維護國家安全形勢，規劃有關工作，制定香港特別行政區維護國家安全政策。11.依據《導游管理辦法》,各級旅游主管部門應當積極組織開展導游培訓,每年累計培訓時間不得少于()。A、36小時B、24小時C、48小時D、12小時正確答案：B答案解析：依據《導游管理辦法》規定，各級旅游主管部門應當積極組織開展導游培訓，每年累計培訓時間不得少于24小時。12.游客攜帶中藥材、中成藥前往港澳地區的,總限值為人民幣()。A、100元B、200元C、250元D、150元正確答案：D13.()中華人民共和國的最高審判機關。A、最高人民法院B、中紀委C、最高人民檢察院D、國家監察委員會正確答案：A答案解析：最高人民法院是中華人民共和國的最高審判機關，負責審理各類案件，監督地方各級人民法院和專門人民法院的審判工作。最高人民檢察院是最高法律監督機關；中紀委是黨內監督專責機關；國家監察委員會是國家監察機關。14.要充分發揮()等旅游服務熱線和旅游投訴舉報網絡平臺作用,鼓勵社會各界積極提供各類違法違規行為線索。A、12114B、12110C、12301D、95580正確答案：C答案解析：12301是原國家旅游服務熱線，在旅游服務監督、投訴舉報等方面發揮著重要作用。12110是公安短信報警號碼；12114是查號臺；95580是中國郵政儲蓄銀行客服電話，均與旅游服務熱線和旅游投訴舉報網絡平臺無關。15.漢代發明造紙術后,風箏改用紙糊制,稱作“紙鳶”。到了(),在紙鳶頭上裝上竹笛,微風吹動,嗡嗡作響,有如箏聲,因而得名“風箏”。A、唐代B、南宋C、北宋D、五代正確答案：D答案解析：五代時期，人們在紙鳶頭上裝上竹笛，微風吹動，嗡嗡作響，有如箏聲，所以得名“風箏”。16.旅游接待服務中處于中心位置的是()。A、景區服務B、航空服務C、飯店服務D、導游服務正確答案：D答案解析：導游服務在旅游接待服務中處于中心位置。導游服務貫穿于旅游活動的全過程，起著協調、溝通、組織等關鍵作用，能夠滿足游客在吃、住、行、游、購、娛等多方面的需求，對整個旅游接待服務的質量和效果有著至關重要的影響，所以處于中心位置。17.我們黨要團結帶領人民有效應對重大挑戰、抵御重大風險、克服重大阻力、解決重大矛盾,必須進行具有許多新的歷史特點的()。A、偉大斗爭B、偉大戰斗C、偉大戰爭D、偉大革命正確答案：A答案解析：我們黨要團結帶領人民有效應對重大挑戰、抵御重大風險、克服重大阻力、解決重大矛盾，必須進行具有許多新的歷史特點的偉大斗爭。這是因為當今世界正處于大發展大變革大調整時期，我國發展仍處于重要戰略機遇期，前景十分光明，挑戰也十分嚴峻。在前進道路上，我們面臨的各種斗爭不是短期的而是長期的，將伴隨實現第二個百年奮斗目標全過程。我們必須增強憂患意識、始終居安思危，敢于斗爭、善于斗爭，逢山開道、遇水架橋，勇于戰勝一切風險挑戰。18.關于男士西裝的著裝規范,下列說法正確的是()。A、應將商標露在外面顯示西服的品牌B、單排兩?？凼降奈鞣弦?應“扣上不扣下”C、雙排扣的西服要么只系中間那粒紐扣,要么系上面那兩粒紐扣D、氣溫低的時候,可在西裝內加一件圓領的羊毛衫或羊絨衫。正確答案：B答案解析：選項A，穿西裝時應拆除商標，不能將商標露在外面；選項C，雙排扣的西服一般要把扣子都系好；選項D，西裝內搭配的應是V領羊毛衫或羊絨衫，而不是圓領的。單排兩?？凼降奈鞣弦拢ǔ！翱凵喜豢巯隆保赃x項B正確。19.“火腿燉甲魚”,口味鮮香、營養全面,是()中的名菜。A、徽菜B、浙菜C、閩菜D、湘菜正確答案：A答案解析：火腿燉甲魚是徽菜中的名菜。徽菜擅長燒、燉、蒸，講究火候的掌握，火腿燉甲魚這道菜以火腿和甲魚為主料，通過燉制的方式，使菜品口味鮮香、營養豐富，體現了徽菜的特色。20.根據規定,《導游人員資格證書》應由()頒發。A、縣級旅游行政管理部門B、市級旅游行政管理部門C、省級旅游行政管理部門D、當地導游協會正確答案：C答案解析：《導游人員資格證書》是由國務院旅游行政部門或者國務院旅游行政部門委托的省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門頒發，省級旅游行政管理部門屬于省級人民政府旅游行政部門這一范疇。21.藏族農業區的傳統節日中,除過藏歷年外最熱鬧的是()。A、采花節B、雪頓節C、望果節D、沐浴節正確答案：C22.下列旅客中可以免交民航發展基金的是()。A、12周歲以下的兒童B、持公務護照的旅客C、持外交護照的旅客D、48小時內過境旅客正確答案：A23.朝鮮族最有名的樂器是()。A、馬頭琴B、巴拉曼C、獨它爾D、伽倻琴正確答案：D答案解析：伽倻琴是朝鮮族最有名的樂器之一。獨它爾是維吾爾族的傳統樂器；馬頭琴是蒙古族的傳統樂器；巴拉曼是維吾爾族、烏孜別克族單簧氣鳴樂器。24.從類型劃分,春聯屬于對聯的()。A、喜慶聯B、雜感聯C、節令聯D、趣巧聯正確答案：C答案解析：節令聯是指有特定的應時性或紀念性、內容多為一般的詠物、抒情、議論、祝愿的對聯，春聯是春節時張貼的對聯，屬于節令聯。喜慶聯主要用于喜慶場合，側重于表達喜慶氛圍；雜感聯是表達個人感悟等；趣巧聯則強調趣味性和巧妙性。春聯主要是應春節這一節日而作，所以屬于節令聯。25.受到吊銷旅行社業務經營許可證處罰的旅行社有關管理人員,自處罰之日起()內不得從事旅行社業務。A、3年B、5年C、1年D、2年正確答案：A26.左思所寫的()轟動一時,留下了“洛陽紙貴”的歷史佳話。A、《上林賦》B、《兩都賦》C、《三都賦》D、《二京賦》正確答案：C答案解析：左思的《三都賦》在當時非常受歡迎，人們爭相傳抄，以至于洛陽的紙價都上漲了，留下了“洛陽紙貴”的佳話。《兩都賦》是班固的作品；《二京賦》是張衡的作品；《上林賦》是司馬相如的作品。27.對出入境人員進行的(),不存在任何特殊免檢對象。A、海關檢查B、衛生檢疫C、安全檢查D、邊防檢查正確答案：C答案解析：安全檢查是對出入境人員、交通運輸工具、行李物品等進行的常規檢查，不存在任何特殊免檢對象。海關檢查主要針對貨物、物品等；邊防檢查主要針對出入境人員的身份、證件等；衛生檢疫主要針對出入境人員的健康狀況等，這幾種檢查在特定情況下可能存在特殊免檢情況，而安全檢查通常對所有出入境人員一視同仁，不存在特殊免檢對象。28.下列對于導游語言的描述,錯誤的是()。A、導游語言多采用短句B、導游語言應該口語化C、導游語言宜采用談話式D、導游語言是一種書面語正確答案：D答案解析：導游語言是一種生動形象、富有感染力的口頭語言，它具有口語化的特點，多采用短句，宜采用談話式，以便更好地與游客交流互動，而不是書面語。所以選項[D]描述錯誤。導游語言主要用于現場講解和交流，需要簡潔明了、通俗易懂，因此口語化、短句以及談話式的表達更符合其特點。書面語相對較為正式、規范，不太適合導游在實際場景中與游客溝通使用。29.下列不屬于現代旅游業三大支柱產業的是()。A、旅行社B、旅游交通C、旅游資源D、旅游飯店正確答案：C答案解析：旅游資源是旅游業發展的基礎條件，但不屬于現代旅游業三大支柱產業?，F代旅游業三大支柱產業是旅游飯店、旅行社和旅游交通。旅游飯店為游客提供住宿等服務；旅行社是旅游活動的組織者和安排者；旅游交通則解決游客的空間移動問題。30.中國文化中鶴是()的象征。A、幸福B、健康C、長壽D、吉祥正確答案：C答案解析：鶴在中國文化中常常與長壽聯系在一起，有仙鶴延年等說法，象征著長壽。31.教育部等11部門下發的《關于推進中小學生研學旅行的意見》,明確小學階段以()研學為主。A、省情國情B、放眼世界C、鄉土鄉情D、縣情市情正確答案：C答案解析：教育部等11部門下發的《關于推進中小學生研學旅行的意見》明確小學階段以鄉土鄉情研學為主。32.王維詩“獨在異鄉為異客,每逢佳節倍思親”中的“佳節”是指()。A、中秋節B、春節C、端午節D、重陽節正確答案：D答案解析：此句詩出自王維的《九月九日憶山東兄弟》，九月九日即重陽節，詩中表達了詩人在異鄉對家鄉親人的思念之情，所以“佳節”指重陽節。33.“一山飛峙大江邊,躍上蔥蘢四百旋”是毛澤東登臨()后寫下的詩篇。A、衡山B、黃鶴樓C、黃山D、廬山正確答案：D答案解析：“一山飛峙大江邊，躍上蔥蘢四百旋”出自毛澤東的《七律·登廬山》，描述的是廬山的景象。衡山位于湖南，黃鶴樓在湖北武漢，黃山在安徽，均不符合詩句所描繪的地點。34.具有“紫口鐵足”特點的瓷器是()。A、越窯青瓷B、哥窯青瓷C、耀州窯青瓷D、汝窯青瓷正確答案：B答案解析：哥窯是宋代五大名窯之一，其瓷器的典型特征之一就是“紫口鐵足”。哥窯瓷器釉面開片，多為黑胎，口沿因釉層較薄而露出胎色，呈紫褐色，足部因無釉而呈鐵黑色，即所謂“紫口鐵足”。越窯青瓷主要特點是青釉色澤瑩潤；耀州窯青瓷以刻花、印花等裝飾技法聞名；汝窯青瓷以天青色釉色著稱，均無“紫口鐵足”的特點。35.第十二屆全國人民代表大會常務委員會第十一次會議決定,我國國家“憲法日”為()。A、10月30日B、6月30日C、12月4日D、12月30日正確答案：C答案解析：憲法是國家的根本大法，具有最高的法律效力。2014年11月1日，第十二屆全國人民代表大會常務委員會第十一次會議通過設立國家憲法日為12月4日。設定國家憲法日是為了增強全社會的憲法意識，弘揚憲法精神，加強憲法實施，全面推進依法治國。36.《洛陽伽藍記》描寫的是()時期洛陽佛教興盛的景象。A、三國B、東晉C、隋朝D、北魏正確答案：D答案解析：《洛陽伽藍記》是北魏時期的地理名著，書中描寫了北魏時期洛陽佛教興盛的景象，記錄了眾多的佛寺及相關事跡等。37.“中國旅游日”是()。A、7月19日B、7月29日C、5月29日D、5月19日正確答案：D答案解析：“中國旅游日”源自天臺山《徐霞客游記》開篇《游天臺山日記》，2011年3月30日，國務院常務會議通過決議，自2011年起，每年5月19日為“中國旅游日”。38.在國內航空運輸中,承運人對每名旅客的人身賠償責任限額為()。A、50萬元B、40萬元C、30萬元D、20萬元正確答案：B39.“凈”俗稱花臉,它有許多分支。下列臉譜中,不屬于其分支的是()。A、文花臉B、二花臉C、大花臉D、武二花正確答案：A答案解析：凈行俗稱花臉，又叫花面。一般都是扮演男性角色。凈行可分為正凈（大花臉）、副凈（二花臉）、武凈（武二花）。文花臉不屬于凈行的分支。40.濟南趵突泉中的“云霧潤蒸華不住,波濤聲震大明湖”這幅楹聯屬于()。A、喜慶聯B、雜感聯C、名勝聯D、節令聯正確答案：C答案解析：這是一幅描繪趵突泉景色的楹聯，因為是與趵突泉這一名勝相關，所以屬于名勝聯。41.第四屆全國導游大賽是文旅融合后舉辦的第一次全國導游大賽,以()為主題。A、講好中國故事,展現專業素養B、樹職業道德,賽職業技能,展職業風采C、新時代、新使命、新形象D、樹時代新風,做行業楷模正確答案：A42.旅游者小趙在客機飛行過程中與小王發生爭執,進而扭打在一起,擾亂了空中交通秩序,情節較重,那么由公安部門對小趙和小王處以()拘留。A、10日以下B、15日以下C、5日以上10日以下D、10日以上15日以下正確答案：C43.旅游者抵達后才提出飲食禁忌,導游員應盡量滿足,如果處理確有困難,導游員可將餐費退還旅游者,讓其自行解決。()A、錯誤B、正確正確答案：A答案解析：導游員應與餐廳聯系，在可能的情況下盡量滿足。如確有困難，導游員可協助其自行解決。但不能將餐費退還旅游者讓其自行解決。44.入住飯店后,客人反映電視機沒有遙控器,地陪的正確做法是()。A、安慰客人,將就一晚,反正明天就離店B、告訴客人這種小問題可以找領隊來解決C、立即報告旅行社,請示處理辦法D、找樓層服務員解決正確答案：D答案解析：地陪應首先在飯店內幫助客人解決問題，找樓層服務員解決電視機沒有遙控器的問題是較為直接有效的辦法。A選項讓客人將就一晚的做法不合適；B選項找領隊解決并非最恰當的途徑；C選項立即報告旅行社也不是優先采取的措施，應先嘗試在飯店內部解決。45.導游在長江三峽大壩的介紹中說:“三峽工程是世界上施工期最長、建筑規模最大的水利工程。”這是運用了()的導游講解方法。A、突出重點法B、概述法C、分段講解法D、畫龍點睛法正確答案：A答案解析：突出重點法是指在導游講解中不面面俱到，而是突出某一方面的重點內容加以著重講述。導游強調三峽工程是世界上施工期最長、建筑規模最大的水利工程，突出了三峽工程的兩個重要特點，運用的是突出重點法。二、多選題（共32題，每題1分，共32分）1.游客在()情況下要求調換房間,導游應予以滿足。A、房間有老鼠B、樓層不好C、房間看不到風景D、夏天空調不制冷E、浴缸有污跡正確答案：AD答案解析：對于選項A，房間有老鼠會給游客帶來很大困擾和衛生隱患，滿足游客調換房間要求是合理的。選項D，夏天空調不制冷會使游客在房間內感到不適，導游應幫助解決，調換房間是可行辦法之一。選項B樓層不好、選項C房間看不到風景不一定能構成足夠理由調換房間，可通過溝通協商看是否有其他解決方式。選項E浴缸有污跡可先嘗試清潔解決，不一定非得調換房間。2.某旅行社安排導游員小張為在境內旅游的某旅行團提供導游服務,同時要求小張先行墊付旅游活動過程中的團隊餐、住宿等費用。對此,由旅游主管部門對該旅行社實施行政處罰正確的有()。A、責令改正B、沒收違法所得C、處3000元以上3萬元以下罰款D、情節嚴重的,吊銷旅行社業務經營許可證E、情節嚴重的,責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證正確答案：ABE3.下列屬于江蘇畫派著名畫家傅抱石代表作的有()。A、《轉戰南北》B、《煙雨莽蒼蒼》C、《千峰送雨圖》D、《雨景圖》E、《井岡山黃洋界》正確答案：BCE4.曹禺是中國現代杰出的戲劇家,其代表作有()。A、《日出》B、《雷雨》C、《北京人》D、《原野》E、《名優之死》正確答案：ABCD答案解析：曹禺是中國現代杰出的戲劇家，其代表作有《雷雨》《日出》《原野》《北京人》等?！睹麅炛馈肥翘餄h的作品，不是曹禺的代表作。5.我國“四大菜系”是指()。A、湘菜B、蘇菜C、粵菜D、魯菜E、川菜正確答案：BCDE答案解析：“四大菜系”指的是魯菜、川菜、粵菜、蘇菜。魯菜歷史悠久、技法豐富；川菜麻辣鮮香、善用調料；粵菜選料精細、口味多樣；蘇菜追求本味、清鮮平和。湘菜不在“四大菜系”之中。6.《英烈法》第22條規定,禁止()褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神。A、丑化B、歪曲C、篡改D、引用正確答案：AB7.對于中級導游員晉升高級導游員的學歷要求有()。A、大專及以上B、本科及以上C、旅游類大專及以上D、外語類大專及以上E、中專及以上正確答案：BCD8.中國是世界上發現天坑最多的國家,下列表述正確的是()。A、廣西桂林是中國天坑類型最多的地方B、廣西樂業是中國天坑分布最多、最集中的地區C、貴州六盤水有中國最險的天坑D、四川九寨天是中國天坑最美的地方E、重慶市奉節縣的小寨天坑是目前已知的世界上最大的天坑正確答案：BE9.溫泉形成的原因一般有兩種,即()。A、豐富地熱形成的巨大的蒸汽B、受巖漿作用的地下水與火山群或地熱分布區相伴生C、埋藏較深的地下水受地熱作用而升溫D、深層地下水保溫形成溫泉E、深層地下水運動升溫形成溫泉正確答案：BC答案解析：溫泉形成原因一般有兩種，一種是受巖漿作用的地下水與火山群或地熱分布區相伴生；另一種是埋藏較深的地下水受地熱作用而升溫。選項A豐富地熱形成巨大蒸汽不是溫泉形成的一般原因；選項D深層地下水保溫不會形成溫泉；選項E深層地下水單純運動升溫也不是溫泉形成的典型原因。10.瀑布的形成原因歸納起來大致有()。A、海拔較高地區的水向較低處流而形成B、水流差別侵蝕軟硬巖層交互出現的河床,形成縱剖面上的巖坎C、斷層的不均衡升降運動,造成河床縱坡面天然不連續形成D、由于火山噴發物、地震崩塌物、泥石流等阻塞河道,形成天然“堤壩”,河水從“堤壩”溢出形成瀑布E、冰川運動對地表不均衡的刨蝕作用,造成沿途地表起伏跌宕正確答案：BCDE答案解析：瀑布形成原因多樣，B選項水流差別侵蝕軟硬巖層交互出現的河床，形成縱剖面上的巖坎，會導致瀑布形成；C選項斷層的不均衡升降運動，造成河床縱坡面天然不連續形成瀑布；D選項火山噴發物、地震崩塌物、泥石流等阻塞河道，形成天然“堤壩”，河水從“堤壩”溢出形成瀑布；E選項冰川運動對地表不均衡的刨蝕作用，造成沿途地表起伏跌宕也能形成瀑布。而A選項海拔較高地區的水向較低處流不一定就形成瀑布，表述不準確。11.拱式橋是我國古代橋梁的重要類型,下列屬于拱式橋的有()。A、泉州洛陽橋B、蘇州寶帶橋C、泉州安平橋D、北京盧溝橋E、河北趙州橋正確答案：BDE答案解析：蘇州寶帶橋、河北趙州橋、北京盧溝橋都屬于拱式橋。泉州洛陽橋原名萬安橋，是著名的梁式石橋。泉州安平橋，又稱五里橋，是梁式石橋。12.地陪導游準備接待一個旅游團,作為一名新導游,接待計劃中安排的某景點他沒去過,他需要做的業務準備有()。A、掌握景點開放時間B、熟悉廁所位置C、熟悉景區購票點D、熟悉景點管理機構E、熟悉景點的線路正確答案：ABE13.依據《國家旅游局關于領隊管理工作的通知》,領隊人員語言能力的認定需符合下列情形之一()。A、通過外語語種導游資格考試B、取得國家級發證機構頒發的、出境旅游目的地國家(地區)對應語種語言水平測試的相應等級證書C、全國大學英語3級以上D、雅思5分以上E、取得國際認證的、出境旅游目的地國家(地區)對應語種語言水平測試的相應等級證書正確答案：ABDE14.依法成立的旅游行業組織,實行自律管理,具體承擔的職責包括()。A、制定行業經營規范和服務標準B、對會員進行自律管理C、組織開展職業道德教育和業務培訓D、提高從業人員素質E、承擔部分行政管理職能正確答案：ABCD答案解析：依法成立的旅游行業組織實行自律管理，其承擔的職責包括制定行業經營規范和服務標準，對會員進行自律管理，組織開展職業道德教育和業務培訓，提高從業人員素質等。旅游行業組織不承擔行政管理職能，E選項錯誤。所以正確答案是ABCD。15.出境是指()。A、前往邊境地區B、由中國內地前往其他國家或者地區C、由中國內地前往香港、澳門特別行政區D、由中國大陸前往臺灣地區E、坐船去釣魚島正確答案：BCD答案解析：出境是指由中國內地前往其他國家或者地區，或者由中國內地前往香港、澳門特別行政區，或者由中國大陸前往臺灣地區。前往邊境地區不一定是出境，坐船去釣魚島這種表述不準確且釣魚島是中國固有領土，不存在“出境”一說。16.2020年12月30日晚,國家主席習近平在北京同()舉行視頻會晤,共同宣布如期完成中歐投資協定談判。A、俄羅斯總統普京B、歐洲理事會主席米歇爾C、德國總理默克爾D、法國總統馬克龍E、歐盟委員會主席馮德萊恩正確答案：BCDE答案解析：2020年12月30日晚，國家主席習近平在北京同德國總理默克爾、法國總統馬克龍、歐洲理事會主席米歇爾、歐盟委員會主席馮德萊恩舉行視頻會晤，共同宣布如期完成中歐投資協定談判。17.我國錢塘江大潮壯觀景象形成的人文原因包括()。A、杭州的美譽對觀潮游客吸引力的疊加B、護堤工程C、八月十八出現是吉祥日D、悠久的觀潮文化對現代人的影響E、歷代著名詩人留下的觀潮佳作正確答案：ABD18.散客旅游團隊具有的特點有()。A、參團價格的差異B、客人期望值的差異C、旅行社服務承諾的差異D、成員地位的差異E、客人性別的差異正確答案：ABCD答案解析：散客旅游團隊具有旅行社服務承諾的差異、參團價格的差異、成員地位的差異、客人期望值的差異等特點。而客人性別的差異并不是散客旅游團隊特有的特點，與散客旅游團隊特點關系不大。散客旅游團隊成員來自不同背景，旅行社針對不同情況服務承諾可能不同；價格因多種因素存在差異；成員在團隊中的地位有別；每個人對旅游的期望也不盡相同。19.韓國旅游者在華丟失護照和簽證后,導游應協助其()。A、持“護照報失證明”到其駐華使領館申辦新護照B、持新護照到當地公安機關申辦簽證C、持旅行社證明到當地公安機關辦理“護照報失證明”D、到當地接待社開具遺失證明E、向韓國駐華使領館掛失正確答案：ABCD20.茶葉提神主要是茶葉中()的作用。A、咖啡堿B、礦物質C、氨基酸D、黃烷醇類化合物E、維生素正確答案：AD21.某國內旅游團離站前請地陪導游幫助轉遞一包裹給其在當地的親友,該導游經接待社同意后接受了旅游者的委托,其辦理的程序包括()。A、簽收人確認簽字B、收取一定的費用C、收據交給旅行社D、打開檢查E、請客人寫委托書正確答案：ACDE22.導游在帶團中遭遇泥石流,應采取的緊急措施有()。A、跑在泥石流前面B、跑向人多的地方C、躲進旁邊建筑物D、盡量遠離河道E、帶領旅游團向山坡上堅固的高處跑正確答案：DE答案解析：當遭遇泥石流時，導游應帶領旅游團盡量遠離河道，避免被泥石流沖走；同時向山坡上堅固的高處跑，以躲避泥石流，故DE正確。泥石流速度快，人很難跑在泥石流前面，A錯誤。跑向人多的地方可能造成擁擠混亂，不利于安全撤離，B錯誤。泥石流沖擊力大，躲進旁邊建筑物很可能被沖垮掩埋，C錯誤。23.導游人員要搞好與領隊的關系,應該()。A、支持領隊的工作B、服從領隊的領導C、尊重領隊的人格D、堅持原則,避免正面沖突E、遇事主動與領隊溝通與商量正確答案：ACDE答案解析：導游人員要搞好與領隊的關系，需要支持領隊的工作，尊重領隊的人格，堅持原則避免正面沖突，遇事主動與領隊溝通商量。導游人員與領隊是平等的合作關系，并非服從領隊領導，B選項錯誤，所以答案是ACDE。24.以下名酒產于四川省的有()。A、五糧液B、郎酒C、水井坊D、劍南春E、瀘州老窖正確答案：ABCDE答案解析：劍南春產于四川省綿竹市；五糧液產于四川省宜賓市；郎酒產于四川省瀘州市古藺縣；水井坊產于四川省成都市；瀘州老窖產于四川省瀘州市。所以以上選項中的名酒均產于四川省。25.清代中醫在理論上有了新發展,反映其成就的代表作有()。A、葉桂《溫熱論》B、王士雄《濕熱條辨》C、薛雪《溫熱經緯》D、吳瑭《溫病條辨》E、王清任《醫林改錯》正確答案：ADE26.小張使用假導游證在某景區門口收客帶團,對此,下列關于旅游主管部門對小張實施的行政處罰說法正確的有()。A、責令改正B、沒收違法所得C、處1000元以上1萬元以下罰款D、處1000元以上3萬元以下罰款E、情節嚴重的,暫扣或吊銷導游證正確答案：ABC27.關于用餐時的導游服務,下列描述中正確的有()。A、地陪應介紹餐廳的設施、菜肴特色、酒水類別和洗手間的位置B、告知旅游者餐飲標準所含范圍與自費項目C、巡視用餐不少于3次,隨時解答旅游者在用餐中提出的問題D、讓有特殊飲食習慣的旅游者單獨用餐E、監督、檢查餐廳是否按標準提供服務正確答案：ABE答案解析：地陪應介紹餐廳的設施、菜肴特色、酒水類別和洗手間的位置，A正確；告知旅游者餐飲標準所含范圍與自費項目，B正確；巡視用餐不少于2次，C錯誤；不應讓有特殊飲食習慣的旅游者單獨用餐，D錯誤；監督、檢查餐廳是否按標準提供服務，E正確。28.導游人員調整或者變更接待計劃的條件包括()。A、征得旅行社同意B、征得多數旅游者的同意C、立即報告旅行社D、遇到可能危及旅游者財產安全的緊急情形E、在引導旅游者旅行、游覽過程中正確答案：BCE29.建窯瓷器中最有名的是建盞,其名貴品種的工藝釉包括()。A、粒子B、梨皮C、兔毫D、曜變E、油滴正確答案：CDE答案解析：建窯瓷器中最有名的是建盞，其名貴品種的工藝釉包括兔毫、油滴、曜變。兔毫盞在黑色釉面上呈現出絲狀條紋，形似兔毛；油滴盞釉面布滿大小不一的銀色斑點，宛如油滴；曜變盞則在黑色釉底上出現神秘的藍色或紫色光暈，色彩斑斕，變化莫測。而梨皮和粒子不屬于建盞名貴品種的工藝釉。30.下列劇目屬黃梅戲代表作的是()。A、《梁山伯與祝英臺》B、《紅樓夢》C、《女駙馬》D、《天仙配》E、《打豬草》正確答案：CDE答案解析：黃梅戲的代表作有《打豬草》《天仙配》《女駙馬》等。《梁山伯與祝英臺》是越劇的經典劇目；《紅樓夢》有多個劇種演繹過，它不是黃梅戲的典型代表作。31.中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平對辦好北京冬奧會作出重要指示:要堅持(),確保把北京冬奧會辦成一屆精彩、非凡、卓越的奧運盛會。A、廉潔辦奧B、綠色辦奧C、包容辦奧D、開放辦奧E、共享辦奧正確答案：ABDE答案解析：習近平總書記強調，要堅持綠色辦奧、共享辦奧、開放辦奧、廉潔辦奧，確保把北京冬奧會辦成一屆精彩、非凡、卓越的奧運盛會。綠色辦奧體現了對生態環境保護的重視；共享辦奧旨在讓更多人參與和受益；開放辦奧展示中國開放姿態；廉潔辦奧保障賽事公正透明、風清氣正。32.總書記強調鄉村振興是包括()的全面振興。A、產業振興B、組織振興C、生態振興D、文化振興E、人才振興正確答案：ABCDE答案解析：習近平總書記強調鄉村振興是包括產業振興、人才振興、文化振興、生態振興、組織振興的全面振興。產業振興是基礎，人才振興是關鍵，文化振興是靈魂，生態振興是支撐，組織振興是保障，它們相互關聯、相互促進，共同推動鄉村實現全面振興。三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.西餐禮儀規范中,男客人應幫助其左邊的女賓挪動一下椅子。()A、正確B、錯誤正確答案：B2.按照國際慣例,導游人員帶團乘坐任何交通工具時,都應最后一個下,第一個上,以便于照顧游客。()A、正確B、錯誤正確答案：B3.導游服務質量的優劣,直接影響著旅游產品的銷售,這是導游服務具有信息反饋作用的具體體現。()A、正確B、錯誤正確答案：B4.某旅游電商平臺明知或者應知旅游供應商會利用平臺侵害旅游者合法權益,未采取必要措施的,依法與旅游供應商承擔連帶法律責任。()A、正確B、錯誤正確答案：A5.普通旅客乘坐火車,可以免費攜帶物品的重量是30千克。()A、正確B、錯誤正確答案：B6.月餅最初是用來祭月神的祭品,“月餅”一詞,最早見于南宋吳自牧《夢梁錄》中。()A、正確B、錯誤正確答案：A7.“