電話客服招聘合同協議?甲方（招聘方）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________乙方（受托方）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________鑒于甲方有電話客服崗位的招聘需求，乙方具備提供專業招聘服務的能力和資源，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方招聘電話客服事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）招聘崗位及人數1.甲方委托乙方招聘電話客服崗位，人數為______人。2.電話客服崗位職責主要包括但不限于通過電話與客戶進行溝通，解答客戶咨詢，處理客戶投訴與建議，完成銷售任務等。（二）任職要求1.學歷及專業：大專及以上學歷，專業不限，市場營銷、計算機、通信工程等相關專業優先。2.工作經驗：有電話客服工作經驗者優先，無經驗但溝通能力強、學習能力強者可考慮。3.技能要求：熟練使用辦公軟件，具備良好的電話溝通技巧、傾聽能力、語言表達能力和應變能力，普通話標準流利，具備一定的抗壓能力。4.其他要求：具備較強的責任心，工作認真細致，有良好的團隊合作精神，能夠遵守公司的各項規章制度。（三）工作地點[具體工作地點]（四）工作時間按照甲方公司規定執行，通常為[具體工作時間段，如周一至周五9:0018:00，午休1小時]，可能會根據業務需求進行適當調整，乙方應在招聘過程中向應聘者明確說明。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的招聘工作進行監督和檢查，提出意見和建議。有權根據實際情況對招聘崗位的任職要求、工作地點、工作時間等內容進行調整，但應提前通知乙方。對應聘人員進行面試、錄用決策，有權拒絕不符合要求的應聘人員。2.義務向乙方提供詳細、準確的招聘崗位信息，包括崗位職責、任職要求、工作地點、工作時間、薪資待遇、福利待遇等相關內容。配合乙方開展招聘工作，提供必要的招聘場地、設備及相關資料，協助乙方對應聘人員進行面試等環節。按照本協議約定向乙方支付招聘服務費用。對乙方提交的應聘人員簡歷等資料予以保密，不得泄露給第三方。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方提供與招聘相關的詳細信息和資料。按照本協議約定收取招聘服務費用。在法律法規允許的范圍內，自主開展招聘工作，包括但不限于發布招聘信息、篩選簡歷、組織面試等。2.義務根據甲方提供的招聘崗位信息和要求，制定詳細的招聘計劃和方案，并按照計劃開展招聘工作。通過多種渠道發布招聘信息，廣泛吸引符合條件的應聘人員，確保招聘信息的覆蓋面和有效性。負責對應聘人員進行初步篩選，篩選出符合基本條件的人員，并向甲方提供應聘人員的簡歷及相關資料。協助甲方組織面試，包括安排面試時間、地點，通知應聘人員面試等，并根據甲方要求提供面試相關的支持和服務。在招聘過程中，嚴格遵守法律法規和職業道德規范，確保招聘工作的公平、公正、公開，不得采取不正當手段干擾招聘工作的正常進行。對甲方提供的信息和資料以及在招聘過程中知悉的甲方商業秘密、應聘人員個人信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。在招聘工作完成后，向甲方提供招聘工作總結報告，包括招聘過程、應聘人員情況、招聘結果等內容。三、招聘服務費用及支付方式（一）招聘服務費用甲方應向乙方支付的招聘服務費用為人民幣______元（大寫______元整）。此費用包含乙方為完成招聘任務所產生的全部費用，如招聘信息發布費、簡歷篩選費、面試組織費等。（二）支付方式1.甲方在本協議簽訂之日起______個工作日內，向乙方支付招聘服務費用的______%作為預付款，即人民幣______元（大寫______元整）。2.在乙方完成招聘任務，向甲方推薦的應聘人員中，有______人通過甲方面試并正式錄用后，甲方在錄用人員入職之日起______個工作日內，向乙方支付剩余的招聘服務費用，即人民幣______元（大寫______元整）。四、招聘期限乙方應在本協議簽訂之日起______個工作日內開始招聘工作，并在______個工作日內完成全部招聘任務，向甲方推薦符合要求的應聘人員。如因不可抗力或甲方原因導致招聘工作延誤，乙方完成招聘任務的期限相應順延，但乙方應及時通知甲方并說明原因。五、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、經營信息、客戶信息、招聘信息以及應聘人員個人信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付招聘服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停招聘工作，并要求甲方支付已完成工作對應的費用及違約金。2.若乙方未按照本協議約定的期限完成招聘任務，每逾期一日，應按照招聘服務費用的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的預付款，同時乙方應按照招聘服務費用的______%向甲方支付違約金。3.若乙方在招聘過程中存在違反法律法規、職業道德規范或本協議約定的行為，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。4.若一方違反保密條款的約定，應向對方支付違約金人民幣______元（大寫______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應繼續賠償對方超出部分的損失。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（