交通運(yùn)輸企業(yè)車輛維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：___________________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議中，“乙方”指提供車輛維修保養(yǎng)服務(wù)的交通運(yùn)輸企業(yè)。1.1.2本協(xié)議中，“甲方”指接受乙方維修保養(yǎng)服務(wù)的車輛所有人或其授權(quán)代表。1.1.3本協(xié)議中，“車輛”指甲方用于交通運(yùn)輸業(yè)務(wù)的各類機(jī)動(dòng)車輛。1.1.4本協(xié)議中，“維修保養(yǎng)”指對(duì)車輛進(jìn)行定期檢查、更換零件、潤(rùn)滑、清潔等維護(hù)工作。1.2協(xié)議目的1.2.1本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在車輛維修保養(yǎng)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證車輛正常運(yùn)行，提高運(yùn)輸效率。1.3協(xié)議期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。1.3.2協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。1.4協(xié)議履行地點(diǎn)1.4.1乙方應(yīng)在協(xié)議約定的地點(diǎn)為甲方提供車輛維修保養(yǎng)服務(wù)。1.5保密條款1.5.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第二章車輛維修保養(yǎng)項(xiàng)目與服務(wù)內(nèi)容2.1維修保養(yǎng)項(xiàng)目2.1.1乙方為甲方提供的車輛維修保養(yǎng)項(xiàng)目包括但不限于：a)定期檢查b)維修更換零部件c)油液更換d)系統(tǒng)檢測(cè)與校準(zhǔn)e)外觀清洗與保養(yǎng)2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方車輛的實(shí)際情況，制定合理的維修保養(yǎng)方案。2.2.2乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修保養(yǎng)，保證維修質(zhì)量。2.3維修保養(yǎng)周期2.3.1甲方車輛應(yīng)按照以下周期進(jìn)行維修保養(yǎng)：a)小保養(yǎng)：每行駛____公里或每____個(gè)月進(jìn)行一次。b)大保養(yǎng)：每行駛____公里或每____個(gè)月進(jìn)行一次。第三章維修保養(yǎng)費(fèi)用與支付方式3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方根據(jù)甲方車輛的實(shí)際維修保養(yǎng)項(xiàng)目，按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。3.1.2乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)等。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照乙方提供的維修保養(yǎng)項(xiàng)目及費(fèi)用，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付維修保養(yǎng)費(fèi)用。3.2.2甲方可以選擇以下支付方式之一：a)現(xiàn)金支付b)銀行轉(zhuǎn)賬c)d)其他約定的支付方式3.3退款政策3.3.1如因乙方原因?qū)е戮S修保養(yǎng)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)退還甲方相應(yīng)費(fèi)用。第四章質(zhì)量保證與售后服務(wù)4.1質(zhì)量保證4.1.1乙方承諾，在維修保養(yǎng)過(guò)程中，使用的零部件均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2乙方對(duì)維修保養(yǎng)結(jié)果承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，保證車輛在規(guī)定期限內(nèi)正常運(yùn)行。4.2售后服務(wù)4.2.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，對(duì)維修保養(yǎng)后出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。4.2.2乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修后____小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)完成維修保養(yǎng)工作。第五章合同的變更與終止5.1合同變更5.1.1合同簽訂后，任何一方需變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.1.2合同變更后，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。5.2合同終止5.2.1本協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，協(xié)議自動(dòng)終止。5.2.2如有下列情況之一，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議：a)一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后，在____日內(nèi)仍未改正。b)由于不可抗力原因，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。c)其他法律、法規(guī)規(guī)定可以終止合同的情形。5.3終止后的處理5.3.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于：a)乙方應(yīng)完成對(duì)甲方車輛的維修保養(yǎng)工作。b)雙方應(yīng)結(jié)清剩余的費(fèi)用。c)雙方應(yīng)處理合同終止后的其他事宜。第六章車輛使用與維護(hù)6.1車輛使用規(guī)范6.1.1甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)車輛使用的法律法規(guī)，保證車輛合法上路。6.1.2甲方不得將車輛用于非法營(yíng)運(yùn)或從事違法活動(dòng)。6.1.3甲方應(yīng)按照乙方提供的維修保養(yǎng)建議，合理使用車輛，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致車輛損壞。6.2維護(hù)責(zé)任6.2.1甲方有責(zé)任對(duì)車輛進(jìn)行日常維護(hù)，包括但不限于：a)定期檢查車輛狀況。b)保持車輛清潔，避免污垢和雜物影響車輛功能。c)遵循車輛制造商的維護(hù)指南。6.3維護(hù)記錄6.3.1甲方應(yīng)妥善保存車輛維修保養(yǎng)記錄，包括但不限于維修保養(yǎng)日期、項(xiàng)目、費(fèi)用等。6.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供車輛維修保養(yǎng)記錄，以驗(yàn)證維護(hù)工作的完成情況。6.4車輛處理6.4.1如車輛在維修保養(yǎng)期間發(fā)生，甲方應(yīng)立即通知乙方，并提供發(fā)生的詳細(xì)情況。6.4.2乙方將根據(jù)情況，提供相應(yīng)的維修或賠償服務(wù)。第七章乙方服務(wù)責(zé)任7.1服務(wù)質(zhì)量承諾7.1.1乙方承諾提供專業(yè)的車輛維修保養(yǎng)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2乙方應(yīng)保證維修保養(yǎng)后的車輛功能穩(wěn)定，運(yùn)行安全。7.2服務(wù)時(shí)效7.2.1乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間完成維修保養(yǎng)工作，如因乙方原因?qū)е卵诱`，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.2.2乙方應(yīng)在維修保養(yǎng)后及時(shí)通知甲方取車，并提供取車手續(xù)。7.3人員資質(zhì)7.3.1乙方維修保養(yǎng)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，保證具備專業(yè)維修技能。7.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)維修保養(yǎng)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，以提高服務(wù)質(zhì)量。第八章甲方權(quán)利與義務(wù)8.1權(quán)利8.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)。8.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。8.2義務(wù)8.2.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付維修保養(yǎng)費(fèi)用。8.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行車輛維修保養(yǎng)工作，提供必要的車輛信息和資料。8.3信息提供8.3.1甲方應(yīng)如實(shí)提供車輛信息，包括車輛型號(hào)、行駛里程、故障情況等。8.3.2甲方不得隱瞞或提供虛假信息，以免影響維修保養(yǎng)工作的進(jìn)行。第九章費(fèi)用結(jié)算與發(fā)票9.1費(fèi)用結(jié)算9.1.1乙方應(yīng)在完成維修保養(yǎng)工作后，向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。9.1.2甲方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后____日內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算。9.2發(fā)票9.2.1乙方應(yīng)在收到甲方支付的維修保養(yǎng)費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。9.2.2發(fā)票內(nèi)容應(yīng)包括但不限于維修保養(yǎng)項(xiàng)目、費(fèi)用、時(shí)間等。第十章協(xié)議的解除10.1解除條件10.1.1如乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。10.1.2如甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。10.2解除程序10.2.1一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。10.2.2解除通知發(fā)出后，本協(xié)議自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除。10.3解除后的處理10.3.1本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于：a)乙方應(yīng)完成對(duì)甲方車輛的維修保養(yǎng)工作。b)雙方應(yīng)結(jié)清剩余的費(fèi)用。c)雙方應(yīng)處理協(xié)議解除后的其他事宜。第十一章技術(shù)培訓(xùn)與支持11.1培訓(xùn)內(nèi)容11.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，包括但不限于：a)維修保養(yǎng)操作規(guī)程。b)安全操作規(guī)范。c)新技術(shù)、新工藝的介紹與應(yīng)用。11.2培訓(xùn)方式11.2.1乙方可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、遠(yuǎn)程視頻、操作演示等方式進(jìn)行培訓(xùn)。11.2.2培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。11.3技術(shù)支持11.3.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于：a)隨時(shí)解答甲方在維修保養(yǎng)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。b)定期對(duì)甲方進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，保證甲方能夠熟練掌握維修保養(yǎng)技能。11.4培訓(xùn)記錄11.4.1乙方應(yīng)記錄每次培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員等信息。11.4.2甲方有權(quán)要求查閱培訓(xùn)記錄。第十二章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1保密義務(wù)12.1.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及在進(jìn)行維修保養(yǎng)過(guò)程中所獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)。12.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.2.1乙方在進(jìn)行維修保養(yǎng)過(guò)程中所使用的軟件、技術(shù)、工藝等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。12.2.2甲方不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十三章其他條款13.1法律適用13.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。13.2通知13.2.1除非本協(xié)議另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。