交通運輸企業車輛維修保養服務協議合同編號：___________________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協議中，“乙方”指提供車輛維修保養服務的交通運輸企業。1.1.2本協議中，“甲方”指接受乙方維修保養服務的車輛所有人或其授權代表。1.1.3本協議中，“車輛”指甲方用于交通運輸業務的各類機動車輛。1.1.4本協議中，“維修保養”指對車輛進行定期檢查、更換零件、潤滑、清潔等維護工作。1.2協議目的1.2.1本協議的目的是明確甲乙雙方在車輛維修保養服務中的權利和義務，保證車輛正常運行，提高運輸效率。1.3協議期限1.3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.3.2協議期滿后，如雙方無異議，可自動續簽。1.4協議履行地點1.4.1乙方應在協議約定的地點為甲方提供車輛維修保養服務。1.5保密條款1.5.1甲乙雙方對本協議的內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第二章車輛維修保養項目與服務內容2.1維修保養項目2.1.1乙方為甲方提供的車輛維修保養項目包括但不限于：a)定期檢查b)維修更換零部件c)油液更換d)系統檢測與校準e)外觀清洗與保養2.2服務內容2.2.1乙方應根據甲方車輛的實際情況，制定合理的維修保養方案。2.2.2乙方應按照國家標準和行業標準進行維修保養，保證維修質量。2.3維修保養周期2.3.1甲方車輛應按照以下周期進行維修保養：a)小保養：每行駛____公里或每____個月進行一次。b)大保養：每行駛____公里或每____個月進行一次。第三章維修保養費用與支付方式3.1費用標準3.1.1乙方根據甲方車輛的實際維修保養項目，按照約定的收費標準收取費用。3.1.2乙方收費標準應包括但不限于人工費、材料費、檢測費等。3.2支付方式3.2.1甲方應按照乙方提供的維修保養項目及費用，在規定的時間內支付維修保養費用。3.2.2甲方可以選擇以下支付方式之一：a)現金支付b)銀行轉賬c)d)其他約定的支付方式3.3退款政策3.3.1如因乙方原因導致維修保養質量不符合約定，乙方應退還甲方相應費用。第四章質量保證與售后服務4.1質量保證4.1.1乙方承諾，在維修保養過程中，使用的零部件均符合國家標準和行業標準。4.1.2乙方對維修保養結果承擔質量保證責任，保證車輛在規定期限內正常運行。4.2售后服務4.2.1乙方應提供優質的售后服務，對維修保養后出現的問題進行及時處理。4.2.2乙方應在接到甲方報修后____小時內予以響應，并在____小時內完成維修保養工作。第五章合同的變更與終止5.1合同變更5.1.1合同簽訂后，任何一方需變更本協議內容，應書面通知對方，并經雙方協商一致。5.1.2合同變更后，雙方應簽訂補充協議，作為本協議的附件。5.2合同終止5.2.1本協議期滿后，如雙方無異議，協議自動終止。5.2.2如有下列情況之一，任何一方有權終止本協議：a)一方違反本協議約定，經另一方書面通知后，在____日內仍未改正。b)由于不可抗力原因，導致本協議無法履行。c)其他法律、法規規定可以終止合同的情形。5.3終止后的處理5.3.1本協議終止后，雙方應按照本協議約定處理相關事宜，包括但不限于：a)乙方應完成對甲方車輛的維修保養工作。b)雙方應結清剩余的費用。c)雙方應處理合同終止后的其他事宜。第六章車輛使用與維護6.1車輛使用規范6.1.1甲方應遵守國家有關車輛使用的法律法規，保證車輛合法上路。6.1.2甲方不得將車輛用于非法營運或從事違法活動。6.1.3甲方應按照乙方提供的維修保養建議，合理使用車輛，避免因不當使用導致車輛損壞。6.2維護責任6.2.1甲方有責任對車輛進行日常維護，包括但不限于：a)定期檢查車輛狀況。b)保持車輛清潔，避免污垢和雜物影響車輛功能。c)遵循車輛制造商的維護指南。6.3維護記錄6.3.1甲方應妥善保存車輛維修保養記錄，包括但不限于維修保養日期、項目、費用等。6.3.2乙方有權要求甲方提供車輛維修保養記錄，以驗證維護工作的完成情況。6.4車輛處理6.4.1如車輛在維修保養期間發生，甲方應立即通知乙方，并提供發生的詳細情況。6.4.2乙方將根據情況，提供相應的維修或賠償服務。第七章乙方服務責任7.1服務質量承諾7.1.1乙方承諾提供專業的車輛維修保養服務，保證服務質量符合行業標準。7.1.2乙方應保證維修保養后的車輛功能穩定，運行安全。7.2服務時效7.2.1乙方應按照約定的時間完成維修保養工作，如因乙方原因導致延誤，乙方應承擔相應的責任。7.2.2乙方應在維修保養后及時通知甲方取車，并提供取車手續。7.3人員資質7.3.1乙方維修保養人員應具備相應的職業資格證書，保證具備專業維修技能。7.3.2乙方應定期對維修保養人員進行培訓和考核，以提高服務質量。第八章甲方權利與義務8.1權利8.1.1甲方有權要求乙方按照協議約定提供維修保養服務。8.1.2甲方有權對乙方提供的維修保養服務進行監督和評價。8.2義務8.2.1甲方應按照協議約定支付維修保養費用。8.2.2甲方應配合乙方進行車輛維修保養工作，提供必要的車輛信息和資料。8.3信息提供8.3.1甲方應如實提供車輛信息，包括車輛型號、行駛里程、故障情況等。8.3.2甲方不得隱瞞或提供虛假信息，以免影響維修保養工作的進行。第九章費用結算與發票9.1費用結算9.1.1乙方應在完成維修保養工作后，向甲方提供詳細的費用清單。9.1.2甲方應在收到費用清單后____日內完成費用結算。9.2發票9.2.1乙方應在收到甲方支付的維修保養費用后，向甲方開具正規發票。9.2.2發票內容應包括但不限于維修保養項目、費用、時間等。第十章協議的解除10.1解除條件10.1.1如乙方違反本協議約定，甲方有權解除本協議。10.1.2如甲方違反本協議約定，乙方有權解除本協議。10.2解除程序10.2.1一方解除本協議，應提前____日書面通知對方。10.2.2解除通知發出后，本協議自通知到達對方之日起解除。10.3解除后的處理10.3.1本協議解除后，雙方應按照本協議約定處理相關事宜，包括但不限于：a)乙方應完成對甲方車輛的維修保養工作。b)雙方應結清剩余的費用。c)雙方應處理協議解除后的其他事宜。第十一章技術培訓與支持11.1培訓內容11.1.1乙方應對甲方提供必要的技術培訓，包括但不限于：a)維修保養操作規程。b)安全操作規范。c)新技術、新工藝的介紹與應用。11.2培訓方式11.2.1乙方可通過現場講解、遠程視頻、操作演示等方式進行培訓。11.2.2培訓時間、地點由雙方協商確定。11.3技術支持11.3.1乙方應提供必要的技術支持，包括但不限于：a)隨時解答甲方在維修保養過程中遇到的技術問題。b)定期對甲方進行技術指導，保證甲方能夠熟練掌握維修保養技能。11.4培訓記錄11.4.1乙方應記錄每次培訓的時間、地點、內容、參加人員等信息。11.4.2甲方有權要求查閱培訓記錄。第十二章保密與知識產權12.1保密義務12.1.1甲乙雙方對本協議內容以及在進行維修保養過程中所獲得的信息負有保密義務。12.1.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露。12.2知識產權12.2.1乙方在進行維修保養過程中所使用的軟件、技術、工藝等知識產權歸乙方所有。12.2.2甲方不得侵犯乙方的知識產權。第十三章其他條款13.1法律適用13.1.1本協議適用中華人民共和國法律。13.2通知13.2.1除非本協議另有約定，所有通知應以書面形式發送至對方指定的地址。