2024年中國建設銀行貴州銅仁支行春季校招筆試題帶答案一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.中國建設銀行的核心價值觀是（）。A.誠實、公正、穩健、創造B.以市場為導向，以客戶為中心C.善建者行，成其久遠D.客戶至上，注重細節答案：A2.2024年政府工作報告指出，過去一年，國內生產總值增長（）。A.5.2%B.5.3%C.5.4%D.5.5%答案：A3.金融市場最基本的功能是（）。A.資金融通B.風險管理C.資源配置D.價格發現答案：A4.下列不屬于商業銀行主要職能的是（）。A.信用中介B.支付中介C.信用創造D.金融服務答案：D（解析：商業銀行的主要職能是信用中介、支付中介和信用創造，金融服務是其派生職能）5.當市場利率上升時，債券價格會（）。A.上升B.下降C.不變D.不確定答案：B6.商業銀行的經營原則不包括（）。A.安全性B.流動性C.效益性D.穩定性答案：D7.貨幣制度的基本內容不包括（）。A.貨幣材料B.貨幣單位C.貨幣發行與流通D.貨幣國際化答案：D8.中央銀行的三大貨幣政策工具不包括（）。A.法定存款準備金率B.再貼現政策C.公開市場業務D.窗口指導答案：D9.下列屬于直接融資工具的是（）。A.銀行債券B.銀行承兌匯票C.可轉讓大額定期存單D.企業債券答案：D10.金融監管的首要目標是（）。A.維護金融體系的穩定B.保護存款人和投資者的利益C.提高金融機構的效率D.促進金融創新答案：A11.以下關于金融創新的說法，錯誤的是（）。A.金融創新可以提高金融機構的效率B.金融創新會增加金融監管的難度C.金融創新只會帶來積極影響D.金融創新可以滿足客戶多樣化的需求答案：C12.企業財務報表中，反映企業在某一特定日期財務狀況的報表是（）。A.利潤表B.資產負債表C.現金流量表D.所有者權益變動表答案：B13.杜邦分析體系的核心指標是（）。A.銷售凈利率B.總資產周轉率C.權益乘數D.凈資產收益率答案：D14.下列屬于企業流動資產的是（）。A.固定資產B.無形資產C.存貨D.長期股權投資答案：C15.市場營銷的核心是（）。A.生產B.分配C.交換D.促銷答案：C16.市場細分的依據是（）。A.消費者需求的差異性B.消費者需求的相似性C.企業資源的有限性D.企業目標的明確性答案：A17.下列不屬于市場定位策略的是（）。A.避強定位B.迎頭定位C.重新定位D.差異定位答案：D18.品牌最持久的含義是（）。A.屬性B.利益C.價值D.文化答案：C19.企業在選擇目標市場策略時，不需要考慮的因素是（）。A.企業資源B.產品特點C.市場特點D.競爭對手數量答案：D20.以下屬于公共關系促銷方式的是（）。A.廣告B.人員推銷C.營業推廣D.新聞發布會答案：D21.客戶關系管理的核心是（）。A.客戶價值管理B.客戶滿意度管理C.客戶忠誠度管理D.客戶信息管理答案：A22.當客戶對產品或服務不滿意時，企業首先應該（）。A.解釋原因B.表示歉意C.提出解決方案D.進行補償答案：B23.下列關于大數據的特點，表述錯誤的是（）。A.數據量大B.數據類型單一C.處理速度快D.價值密度低答案：B24.人工智能在金融領域的應用不包括（）。A.智能客服B.風險評估C.信貸審批D.現金押運答案：D25.區塊鏈技術的特點不包括（）。A.去中心化B.不可篡改C.可追溯D.集中化管理答案：D26.貴州銅仁的著名旅游景點梵凈山屬于（）山脈。A.武陵山脈B.大婁山脈C.苗嶺山脈D.烏蒙山脈答案：A27.銅仁市有（）個國家級非物質文化遺產。A.11B.12C.13D.14答案：C28.以下關于銅仁市的說法，正確的是（）。A.位于貴州省北部B.是貴州省面積最大的地級市C.有“中國西部名城”之稱D.是全國民族團結進步示范市答案：D29.中國建設銀行的企業文化理念體系中，愿景是（）。A.始終走在中國經濟現代化的最前列，成為世界一流銀行B.建設最具價值創造力的國際一流銀行集團C.與社會同發展，與大眾共成長D.善建者行，成其久遠答案：A30.中國建設銀行的客服熱線是（）。A.95533B.95566C.95588D.95599答案：A二、多項選擇題（每題2分，共15題）1.中國建設銀行的業務范圍包括（）。A.公司金融業務B.個人金融業務C.資金業務D.投資銀行業務答案：ABCD2.以下屬于貨幣政策目標的有（）。A.穩定物價B.充分就業C.經濟增長D.國際收支平衡答案：ABCD3.商業銀行的負債業務包括（）。A.存款業務B.借款業務C.中間業務D.資產業務答案：AB4.金融市場按交易標的物劃分，可以分為（）。A.貨幣市場B.資本市場C.外匯市場D.黃金市場答案：ABCD5.風險管理的流程包括（）。A.風險識別B.風險計量C.風險監測D.風險控制答案：ABCD6.企業的財務報表分析方法主要有（）。A.比較分析法B.比率分析法C.趨勢分析法D.因素分析法答案：ABCD7.市場營銷組合策略包括（）。A.產品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略答案：ABCD8.客戶關系管理的功能包括（）。A.客戶信息管理B.銷售管理C.市場營銷管理D.客戶服務管理答案：ABCD9.大數據在金融領域的應用場景有（）。A.精準營銷B.風險評估C.信貸審批D.反洗錢答案：ABCD10.人工智能技術在金融領域可以實現的應用有（）。A.智能投顧B.智能客服C.欺詐檢測D.市場預測答案：ABCD11.區塊鏈技術在金融領域的應用優勢有（）。A.提高交易效率B.降低交易成本C.增強安全性D.提高透明度答案：ABCD12.銅仁市的特色產業有（）。A.生態茶B.中藥材C.新型功能材料D.文化旅游答案：ABCD13.以下屬于銅仁市國家級自然保護區的有（）。A.梵凈山國家級自然保護區B.麻陽河國家級自然保護區C.寬闊水國家級自然保護區D.佛頂山國家級自然保護區答案：AD14.中國建設銀行的社會責任包括（）。A.支持國家建設B.服務實體經濟C.助力脫貧攻堅D.推動綠色金融發展答案：ABCD15.銀行從業人員的職業操守包括（）。A.誠實守信B.勤勉盡職C.保護商業秘密與客戶隱私D.公平競爭答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共15題）1.中國建設銀行是國有獨資商業銀行。（）答案：錯誤。中國建設銀行是國有控股商業銀行。2.貨幣政策是由中央銀行制定并實施的。（）答案：正確。3.商業銀行的核心資本包括實收資本、資本公積、盈余公積和未分配利潤。（）答案：正確。4.金融市場的參與者只有金融機構。（）答案：錯誤。金融市場的參與者包括政府、企業、金融機構、居民等。5.風險管理的目的是消除風險。（）答案：錯誤。風險管理的目的是降低風險，而不是消除風險。6.企業的資產負債率越高，說明企業的償債能力越強。（）答案：錯誤。企業的資產負債率越高，說明企業的償債能力越弱。7.市場營銷就是推銷。（）答案：錯誤。市場營銷不僅僅是推銷，還包括市場調研、產品開發、定價、渠道選擇、促銷等一系列活動。8.客戶關系管理只注重客戶的當前價值。（）答案：錯誤?？蛻絷P系管理不僅注重客戶的當前價值，還注重客戶的潛在價值和長期價值。9.大數據就是數據量很大的數據。（）答案：錯誤。大數據不僅僅是數據量很大，還具有數據類型多樣、處理速度快、價值密度低等特點。10.人工智能會完全取代人類在金融領域的工作。（）答案：錯誤。人工智能可以輔助人類完成一些工作，但不能完全取代人類。11.區塊鏈技術可以保證數據的絕對安全。（）答案：錯誤。區塊鏈技術可以提高數據的安全性，但不能保證數據的絕對安全。12.銅仁市是貴州省唯一的國家級生態示范區。（）答案：正確。13.中國建設銀行的標志以古銅錢為基礎，體現了銀行的金融屬性。（）答案：正確。14.銀行從業人員可以在其他金融機構兼職。（）答案：錯誤。銀行從業人員不得在其他金融機構兼職，以免出現利益沖突。15.金融創新會增加金融市場的穩定性。（）答案：錯誤。金融創新在一定程度上會增加金融市場的復雜性和不確定性，可能會降低金融市場的穩定性。四、文字題（每題10分，共10題）1.請簡述中國建設銀行的發展歷程。答案：中國建設銀行成立于1954年10月1日，最初名為中國人民建設銀行，是為了適應國家大規模經濟建設和集中管理基本建設資金的需要而設立的。在成立初期，主要負責管理和分配國家基本建設資金，監督基本建設資金的使用。改革開放后，中國人民建設銀行逐步向綜合性商業銀行轉型。1996年3月26日，更名為中國建設銀行。此后，不斷拓展業務領域，加強金融創新，提升服務質量。2004年9月17日，中國建設銀行股份有限公司正式成立。2005年10月27日，在香港聯合交易所主板上市，2007年9月25日，在上海證券交易所上市。經過多年發展，中國建設銀行已成為一家具有廣泛國際影響力的大型股份制商業銀行，在國內外金融市場占據重要地位，業務涵蓋公司金融、個人金融、資金業務等多個領域。2.請分析當前金融市場的主要特點。答案：當前金融市場呈現出以下主要特點：一是全球化程度加深，各國金融市場之間的聯系日益緊密，資本流動更加頻繁，一個國家或地區的金融市場波動可能迅速傳導至其他市場。二是金融創新活躍，不斷涌現出新的金融產品和服務模式，如各種衍生金融工具、互聯網金融產品等，這既為投資者提供了更多選擇，也增加了市場的復雜性和不確定性。三是科技與金融深度融合，大數據、人工智能、區塊鏈等技術在金融領域廣泛應用，提高了金融服務的效率和質量，改變了金融業務的運營模式。四是監管加強，為防范金融風險，各國政府和監管機構紛紛加強對金融市場的監管力度，出臺了一系列監管政策和法規。五是市場波動性加大，受到宏觀經濟形勢、政策變化、地緣政治等多種因素影響，金融市場價格波動較為頻繁，投資者面臨的風險增加。3.商業銀行如何進行風險管理？答案：商業銀行進行風險管理主要通過以下幾個方面：一是風險識別，運用多種方法對可能面臨的風險進行全面、系統的識別，包括信用風險、市場風險、操作風險等。可以通過對客戶的信用狀況、市場數據、業務流程等進行分析來識別風險。二是風險計量，采用合適的模型和技術對風險的大小和可能造成的損失進行量化。例如，使用信用評分模型評估信用風險，運用風險價值（VaR）模型衡量市場風險等。三是風險監測，建立完善的風險監測體系，實時跟蹤風險狀況的變化。通過設置風險指標和預警機制，及時發現潛在的風險隱患。四是風險控制，根據風險評估結果采取相應的控制措施。對于信用風險，可以通過加強貸前審查、貸后管理等方式進行控制；對于市場風險，可以通過套期保值、資產配置等策略進行管理；對于操作風險，可以通過完善內部控制制度、加強員工培訓等方式進行防范。五是風險緩釋，采用擔保、保險等方式降低風險的影響程度。例如，要求借款人提供抵押物或擔保，購買信用保險等。4.請闡述企業市場營銷的重要性。答案：企業市場營銷具有極其重要的意義。首先，市場營銷有助于企業發現市場需求，通過市場調研和分析，了解消費者的需求、偏好和購買行為，從而開發出符合市場需求的產品和服務，提高企業的市場競爭力。其次，市場營銷能夠促進產品銷售，通過有效的促銷策略，如廣告、人員推銷、營業推廣等，將產品信息傳遞給消費者，激發消費者的購買欲望，增加產品的銷售量和銷售額。再者，市場營銷有利于樹立企業品牌形象，通過提供優質的產品和服務，滿足消費者的需求，贏得消費者的信任和認可，從而提升企業的品牌知名度和美譽度。另外，市場營銷還能幫助企業適應市場變化，及時調整產品策略、價格策略、渠道策略等，以應對市場競爭和消費者需求的變化。最后，市場營銷能夠為企業創造利潤，通過提高產品的銷售量和價格，降低成本，實現企業的盈利目標。5.談談你對客戶關系管理的理解。答案：客戶關系管理（CRM）是企業為提高核心競爭力，通過改進對客戶的服務水平，提高客戶的滿意度和忠誠度，所樹立的一種以客戶為中心的經營理念。它不僅僅是一種管理理念，更是一套先進的管理軟件和技術。從理念層面看，它強調以客戶為中心，將客戶視為企業最重要的資產，企業的一切活動都圍繞滿足客戶需求展開。從技術層面看，CRM系統可以收集、存儲和分析客戶的信息，包括客戶的基本信息、購買歷史、偏好等，以便企業更好地了解客戶，為客戶提供個性化的服務和營銷方案。在實際應用中，客戶關系管理涵蓋了銷售管理、市場營銷管理、客戶服務管理等多個方面。通過有效的客戶關系管理，企業可以提高客戶的滿意度和忠誠度，增加客戶的重復購買率和口碑傳播，從而提高企業的市場份額和盈利能力。同時，還可以幫助企業優化業務流程，提高運營效率，降低運營成本。6.簡述大數據在金融領域的應用及挑戰。答案：大數據在金融領域有廣泛的應用。在精準營銷方面，金融機構可以通過分析客戶的消費行為、偏好等大數據，為客戶提供個性化的金融產品和服務推薦，提高營銷效果。在風險評估中，利用大數據可以更全面地了解客戶的信用狀況、還款能力等，提高風險評估的準確性。在信貸審批上，通過分析多維度的數據，如社交數據、交易數據等，能夠更快速、準確地做出信貸決策。在反洗錢方面，大數據技術可以實時監測資金流動，發現異常交易行為，有效防范洗錢風險。然而，大數據在金融領域的應用也面臨一些挑戰。一是數據質量問題，金融數據來源廣泛，數據可能存在不準確、不完整等情況，影響分析結果的可靠性。二是數據安全和隱私保護問題，金融數據包含大量客戶的敏感信息，一旦泄露可能會給客戶和金融機構帶來嚴重損失。三是技術和人才問題，大數據分析需要先進的技術和專業的人才，金融機構在這方面可能面臨技術更新和人才短缺的問題。四是法律法規問題，目前相關的法律法規還不夠完善，在數據的采集、使用和共享等方面存在一定的法律風險。7.分析人工智能對金融行業的影響。答案：人工智能對金融行業產生了多方面的影響。在積極方面，一是提高了金融服務效率，智能客服可以快速響應客戶咨詢，解答常見問題，節省了人力成本和客戶等待時間；智能投顧可以根據客戶的風險偏好和財務狀況，為客戶提供個性化的投資組合建議，提高投資決策的效率。二是增強了風險防控能力，人工智能可以通過分析大量數據，及時發現潛在的風險因素，如欺詐行為、信用風險等，提高風險預警的準確性和及時性。三是推動了金融創新，人工智能技術催生了許多新的金融產品和服務模式，如基于人工智能的量化交易、區塊鏈金融等。四是提升了客戶體驗，通過人工智能技術，金融機構可以為客戶提供更加便捷、個性化的服務，滿足客戶多樣化的需求。然而，人工智能也帶來了一些挑戰。例如，可能導致部分金融崗位的減少，引發就業問題；人工智能模型的解釋性較差，可能會影響金融決策的透明度和可信度；同時，人工智能系統也面臨網絡攻擊等安全風險。8.請說明區塊鏈技術在金融領域的應用前景。答案：區塊鏈技術在金融領域具有廣闊的應用前景。在支付結算方面，區塊鏈技術可以實現實時、高效、低成本的跨境支付，減少中間環節，提高支付的安全性和透明度。在證券交易中，利用區塊鏈的分布式賬本技術，可以實現證券的快速、準確交易，降低交易成本，提高交易效率，同時還能有效防范內幕交易等違規行為。在供應鏈金融領域，區塊鏈可以記錄供應鏈上的所有交易信息，確保信息的真實性和不可篡改，解決中小企業融資難的問題。在保險行業，區塊鏈技術可以實現保險理賠的自動化和透明化，提高理賠效率，減少欺詐行為。在征信領域，區塊鏈可以整合多方的信用數據，建立更加全面、準確的征信體系，降低信用評估成本。此外，區塊鏈技術還可以應用于金融監管，幫助監管機構實時監控金融市場的交易情況，提高監管的有效性。9.結合銅仁市的特色，談談中國建設銀行貴州銅仁支行可以開展哪些特色金融服務。答案：銅仁市有豐富的特色產業和旅游資源，中國建設銀行貴州銅仁支行可以開展以下特色金融服務