2024年中國工商銀行山東濰坊支行春季校招筆試題帶答案一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分）1.中國工商銀行的企業(yè)文化價(jià)值觀是（）A.工于至誠，行以致遠(yuǎn)B.客戶為尊，服務(wù)如意C.穩(wěn)健合規(guī)，創(chuàng)新共贏D.以上都是答案：D解析：中國工商銀行企業(yè)文化價(jià)值觀包含“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀，“客戶為尊，服務(wù)如意”的服務(wù)文化，“穩(wěn)健合規(guī)，創(chuàng)新共贏”的經(jīng)營管理文化等。2.下列哪項(xiàng)不屬于金融市場的功能（）A.資金融通功能B.宏觀調(diào)控功能C.風(fēng)險(xiǎn)消除功能D.定價(jià)功能答案：C解析：金融市場可以分散風(fēng)險(xiǎn)，但不能消除風(fēng)險(xiǎn)。它具有資金融通、宏觀調(diào)控、定價(jià)等功能。3.貨幣政策的最終目標(biāo)不包括（）A.穩(wěn)定物價(jià)B.充分就業(yè)C.經(jīng)濟(jì)增長D.國際收支順差答案：D解析：貨幣政策的最終目標(biāo)是穩(wěn)定物價(jià)、充分就業(yè)、經(jīng)濟(jì)增長和國際收支平衡，而非國際收支順差。4.商業(yè)銀行最主要的資金來源是（）A.存款B.借款C.發(fā)行債券D.同業(yè)拆借答案：A解析：存款是商業(yè)銀行最主要的資金來源，是其開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。5.下列關(guān)于貸款五級分類的說法，錯(cuò)誤的是（）A.正常類貸款指借款人能履行合同，沒有足夠理由懷疑貸款本息不能按時(shí)足額償還B.關(guān)注類貸款指盡管借款人目前有能力償還貸款本息，但存在一些可能對償還產(chǎn)生不利影響的因素C.次級類貸款指借款人的還款能力出現(xiàn)明顯問題，完全依靠其正常營業(yè)收入無法足額償還貸款本息，即使執(zhí)行擔(dān)保，也可能會(huì)造成一定損失D.可疑類貸款指在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，本息仍然無法收回，或只能收回極少部分答案：D解析：可疑類貸款是指借款人無法足額償還貸款本息，即使執(zhí)行擔(dān)保，也肯定要造成較大損失；損失類貸款是指在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，本息仍然無法收回，或只能收回極少部分。6.中國工商銀行的英文縮寫是（）A.ICBCB.ABCC.BOCD.CCB答案：A解析：中國工商銀行英文為IndustrialandCommercialBankofChina，縮寫是ICBC；ABC是中國農(nóng)業(yè)銀行的縮寫；BOC是中國銀行的縮寫；CCB是中國建設(shè)銀行的縮寫。7.以下哪種金融工具不屬于間接融資工具（）A.銀行承兌匯票B.企業(yè)債券C.人壽保險(xiǎn)單D.銀行債券答案：B解析：間接融資工具是通過金融中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行資金融通的工具，如銀行承兌匯票、人壽保險(xiǎn)單、銀行債券等；企業(yè)債券是企業(yè)直接向投資者發(fā)行的，屬于直接融資工具。8.金融機(jī)構(gòu)將未到期的已貼現(xiàn)商業(yè)匯票以賣斷方式向另一金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓的票據(jù)行為屬于（）A.貼現(xiàn)B.轉(zhuǎn)貼現(xiàn)C.再貼現(xiàn)D.背書轉(zhuǎn)讓答案：B解析：轉(zhuǎn)貼現(xiàn)是指金融機(jī)構(gòu)將未到期的已貼現(xiàn)商業(yè)匯票以賣斷方式向另一金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓的票據(jù)行為；貼現(xiàn)是企業(yè)將未到期的商業(yè)匯票向銀行轉(zhuǎn)讓；再貼現(xiàn)是金融機(jī)構(gòu)向中央銀行轉(zhuǎn)讓票據(jù)。9.商業(yè)銀行的核心資本不包括（）A.實(shí)收資本B.資本公積C.盈余公積D.一般準(zhǔn)備答案：D解析：商業(yè)銀行的核心資本包括實(shí)收資本、資本公積、盈余公積、未分配利潤和少數(shù)股權(quán)；一般準(zhǔn)備屬于附屬資本。10.下列關(guān)于金融監(jiān)管的說法，錯(cuò)誤的是（）A.金融監(jiān)管的目標(biāo)是維護(hù)金融穩(wěn)定、保護(hù)投資者利益等B.金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)包括中央銀行、銀保監(jiān)會(huì)等C.金融監(jiān)管只需要對金融機(jī)構(gòu)的市場準(zhǔn)入進(jìn)行監(jiān)管D.有效的金融監(jiān)管可以防范金融風(fēng)險(xiǎn)答案：C解析：金融監(jiān)管不僅要對金融機(jī)構(gòu)的市場準(zhǔn)入進(jìn)行監(jiān)管，還包括對金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營、市場退出等全過程進(jìn)行監(jiān)管。11.以下屬于中國工商銀行個(gè)人貸款產(chǎn)品的是（）A.工銀e分期B.普惠金融貸款C.項(xiàng)目貸款D.銀團(tuán)貸款答案：A解析：工銀e分期是中國工商銀行的個(gè)人貸款產(chǎn)品；普惠金融貸款面向小微企業(yè)等；項(xiàng)目貸款和銀團(tuán)貸款主要針對企業(yè)項(xiàng)目。12.金融市場按交易的階段可分為（）A.貨幣市場和資本市場B.發(fā)行市場和流通市場C.現(xiàn)貨市場和期貨市場D.國內(nèi)金融市場和國際金融市場答案：B解析：金融市場按交易的階段可分為發(fā)行市場（一級市場）和流通市場（二級市場）；按交易期限分為貨幣市場和資本市場；按交割時(shí)間分為現(xiàn)貨市場和期貨市場；按地域分為國內(nèi)金融市場和國際金融市場。13.商業(yè)銀行的經(jīng)營原則不包括（）A.安全性B.流動(dòng)性C.效益性D.公益性答案：D解析：商業(yè)銀行的經(jīng)營原則是安全性、流動(dòng)性和效益性，不包括公益性。14.下列哪種情況會(huì)導(dǎo)致貨幣供應(yīng)量增加（）A.中央銀行提高法定存款準(zhǔn)備金率B.中央銀行在公開市場上賣出債券C.商業(yè)銀行收回貸款D.中央銀行降低再貼現(xiàn)率答案：D解析：中央銀行降低再貼現(xiàn)率，會(huì)鼓勵(lì)商業(yè)銀行向中央銀行借款，從而增加商業(yè)銀行的可貸資金，進(jìn)而增加貨幣供應(yīng)量；提高法定存款準(zhǔn)備金率、在公開市場上賣出債券、商業(yè)銀行收回貸款都會(huì)使貨幣供應(yīng)量減少。15.中國工商銀行的使命是（）A.提供卓越金融服務(wù)B.服務(wù)客戶、回報(bào)股東、成就員工、奉獻(xiàn)社會(huì)C.建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)D.以上都是答案：D解析：中國工商銀行的使命包含提供卓越金融服務(wù)，服務(wù)客戶、回報(bào)股東、成就員工、奉獻(xiàn)社會(huì)，建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)等內(nèi)容。16.下列關(guān)于金融創(chuàng)新的說法，正確的是（）A.金融創(chuàng)新只會(huì)帶來好處，沒有風(fēng)險(xiǎn)B.金融創(chuàng)新主要是指金融機(jī)構(gòu)推出新的金融產(chǎn)品C.金融創(chuàng)新可以提高金融市場的效率D.金融創(chuàng)新與金融監(jiān)管沒有關(guān)系答案：C解析：金融創(chuàng)新可以提高金融市場的效率，但也會(huì)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)；金融創(chuàng)新不僅包括推出新的金融產(chǎn)品，還包括金融技術(shù)、金融制度等方面的創(chuàng)新；金融創(chuàng)新需要金融監(jiān)管來規(guī)范，二者密切相關(guān)。17.商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)不包括（）A.存款業(yè)務(wù)B.借款業(yè)務(wù)C.中間業(yè)務(wù)D.發(fā)行金融債券答案：C解析：中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行不構(gòu)成表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債，形成銀行非利息收入的業(yè)務(wù)，不屬于負(fù)債業(yè)務(wù)；存款業(yè)務(wù)、借款業(yè)務(wù)、發(fā)行金融債券都屬于負(fù)債業(yè)務(wù)。18.以下不屬于貨幣政策工具的是（）A.法定存款準(zhǔn)備金率B.稅收政策C.再貼現(xiàn)政策D.公開市場業(yè)務(wù)答案：B解析：稅收政策屬于財(cái)政政策工具，法定存款準(zhǔn)備金率、再貼現(xiàn)政策、公開市場業(yè)務(wù)是貨幣政策的三大工具。19.中國工商銀行在2023年《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單中的排名是（）A.第10位B.第15位C.第20位D.第25位答案：A解析：中國工商銀行在2023年《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單中排名第10位。20.金融風(fēng)險(xiǎn)的特征不包括（）A.不確定性B.可避免性C.相關(guān)性D.高杠桿性答案：B解析：金融風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性、相關(guān)性、高杠桿性等特征，金融風(fēng)險(xiǎn)只能進(jìn)行管理和控制，不能完全避免。21.下列關(guān)于信用風(fēng)險(xiǎn)的說法，錯(cuò)誤的是（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)是指借款人或交易對手不能按照事先達(dá)成的協(xié)議履行義務(wù)的可能性B.信用風(fēng)險(xiǎn)只存在于傳統(tǒng)的貸款業(yè)務(wù)中C.信用風(fēng)險(xiǎn)可以通過信用評級、擔(dān)保等方式進(jìn)行管理D.信用風(fēng)險(xiǎn)是商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)之一答案：B解析：信用風(fēng)險(xiǎn)不僅存在于傳統(tǒng)的貸款業(yè)務(wù)中，還存在于債券投資、信用卡業(yè)務(wù)等多種金融業(yè)務(wù)中。22.商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)不包括（）A.貸款業(yè)務(wù)B.證券投資業(yè)務(wù)C.中間業(yè)務(wù)D.現(xiàn)金資產(chǎn)業(yè)務(wù)答案：C解析：中間業(yè)務(wù)不屬于資產(chǎn)業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)、現(xiàn)金資產(chǎn)業(yè)務(wù)都屬于商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。23.中國工商銀行的客服電話是（）A.95588B.95599C.95566D.95533答案：A解析：中國工商銀行的客服電話是95588；95599是中國農(nóng)業(yè)銀行客服電話；95566是中國銀行客服電話；95533是中國建設(shè)銀行客服電話。24.以下哪種金融市場屬于無形市場（）A.證券交易所B.期貨交易所C.外匯市場D.商品交易所答案：C解析：外匯市場是無形市場，沒有固定的交易場所；證券交易所、期貨交易所、商品交易所都有固定的交易場所，屬于有形市場。25.商業(yè)銀行的資本充足率是指（）A.資本與總資產(chǎn)的比率B.資本與風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)的比率C.核心資本與總資產(chǎn)的比率D.核心資本與風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)的比率答案：B解析：商業(yè)銀行的資本充足率是指資本與風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)的比率。26.下列關(guān)于利率的說法，錯(cuò)誤的是（）A.利率是一定時(shí)期內(nèi)利息與本金的比率B.利率的高低會(huì)影響儲蓄和投資的決策C.基準(zhǔn)利率是由市場供求關(guān)系決定的D.利率可以分為固定利率和浮動(dòng)利率答案：C解析：基準(zhǔn)利率是由中央銀行規(guī)定的，不是由市場供求關(guān)系決定的。27.中國工商銀行的品牌形象定位是（）A.您身邊的銀行，可信賴的銀行B.大行德廣，伴您成長C.選擇中國銀行，實(shí)現(xiàn)心中理想D.善建者行答案：A解析：“您身邊的銀行，可信賴的銀行”是中國工商銀行的品牌形象定位；“大行德廣，伴您成長”是中國農(nóng)業(yè)銀行的；“選擇中國銀行，實(shí)現(xiàn)心中理想”是中國銀行的；“善建者行”是中國建設(shè)銀行的。28.金融機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行短期資金拆借的市場是（）A.票據(jù)市場B.同業(yè)拆借市場C.債券市場D.股票市場答案：B解析：同業(yè)拆借市場是金融機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行短期資金拆借的市場；票據(jù)市場是票據(jù)發(fā)行、流通和轉(zhuǎn)讓的市場；債券市場是債券發(fā)行和交易的市場；股票市場是股票發(fā)行和交易的市場。29.下列關(guān)于金融科技的說法，正確的是（）A.金融科技只是簡單地將金融與科技相加B.金融科技主要應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域C.金融科技可以提高金融服務(wù)的效率和質(zhì)量D.金融科技不會(huì)對傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)造成影響答案：C解析：金融科技不是簡單的金融與科技相加，而是深度融合；金融科技應(yīng)用廣泛，不只是互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域；金融科技會(huì)對傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)造成一定影響，但也可以提高金融服務(wù)的效率和質(zhì)量。30.商業(yè)銀行的內(nèi)部控制目標(biāo)不包括（）A.確保國家法律規(guī)定和商業(yè)銀行內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行B.確保商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的全面實(shí)施和充分實(shí)現(xiàn)C.確保風(fēng)險(xiǎn)管理體系的有效性D.確保商業(yè)銀行盈利水平不斷提高答案：D解析：商業(yè)銀行的內(nèi)部控制目標(biāo)包括確保國家法律規(guī)定和商業(yè)銀行內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行、確保商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的全面實(shí)施和充分實(shí)現(xiàn)、確保風(fēng)險(xiǎn)管理體系的有效性等，不包括確保商業(yè)銀行盈利水平不斷提高。二、多項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分）1.中國工商銀行的主要業(yè)務(wù)包括（）A.公司金融業(yè)務(wù)B.個(gè)人金融業(yè)務(wù)C.金融市場業(yè)務(wù)D.資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)答案：ABCD解析：中國工商銀行的主要業(yè)務(wù)涵蓋公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、金融市場業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。2.金融市場的構(gòu)成要素包括（）A.金融市場主體B.金融市場客體C.金融市場中介D.金融市場價(jià)格答案：ABCD解析：金融市場的構(gòu)成要素包括金融市場主體（參與者）、金融市場客體（交易對象）、金融市場中介（促進(jìn)交易的機(jī)構(gòu)等）和金融市場價(jià)格。3.貨幣政策的工具包括（）A.一般性貨幣政策工具B.選擇性貨幣政策工具C.直接信用控制工具D.間接信用指導(dǎo)工具答案：ABCD解析：貨幣政策工具包括一般性貨幣政策工具（法定存款準(zhǔn)備金率、再貼現(xiàn)政策、公開市場業(yè)務(wù)）、選擇性貨幣政策工具（消費(fèi)信用控制、證券市場信用控制等）、直接信用控制工具（規(guī)定利率限額等）和間接信用指導(dǎo)工具（道義勸告等）。4.商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)主要包括（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD解析：商業(yè)銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等。5.中國工商銀行的企業(yè)文化包括（）A.使命B.愿景C.價(jià)值觀D.企業(yè)精神答案：ABCD解析：中國工商銀行的企業(yè)文化包括使命、愿景、價(jià)值觀、企業(yè)精神等方面。6.以下屬于金融創(chuàng)新的內(nèi)容有（）A.金融產(chǎn)品創(chuàng)新B.金融技術(shù)創(chuàng)新C.金融制度創(chuàng)新D.金融市場創(chuàng)新答案：ABCD解析：金融創(chuàng)新包括金融產(chǎn)品創(chuàng)新、金融技術(shù)創(chuàng)新、金融制度創(chuàng)新、金融市場創(chuàng)新等多個(gè)方面。7.商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)包括（）A.存款業(yè)務(wù)B.向中央銀行借款C.同業(yè)拆借D.發(fā)行金融債券答案：ABCD解析：商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)包括存款業(yè)務(wù)、向中央銀行借款、同業(yè)拆借、發(fā)行金融債券等。8.金融監(jiān)管的原則包括（）A.依法監(jiān)管原則B.公開、公正、公平原則C.效率原則D.適度競爭原則答案：ABCD解析：金融監(jiān)管的原則包括依法監(jiān)管原則、公開公正公平原則、效率原則、適度競爭原則等。9.中國工商銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品有（）A.個(gè)人住房貸款B.個(gè)人信用卡C.個(gè)人理財(cái)D.個(gè)人儲蓄答案：ABCD解析：中國工商銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品包括個(gè)人住房貸款、個(gè)人信用卡、個(gè)人理財(cái)、個(gè)人儲蓄等。10.影響利率的因素有（）A.平均利潤率B.借貸資金的供求狀況C.通貨膨脹率D.國家經(jīng)濟(jì)政策答案：ABCD解析：影響利率的因素有平均利潤率、借貸資金的供求狀況、通貨膨脹率、國家經(jīng)濟(jì)政策等。11.金融市場按交易期限可分為（）A.貨幣市場B.資本市場C.現(xiàn)貨市場D.期貨市場答案：AB解析：金融市場按交易期限可分為貨幣市場（短期）和資本市場（長期）；按交割時(shí)間分為現(xiàn)貨市場和期貨市場。12.商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)包括（）A.貸款業(yè)務(wù)B.證券投資業(yè)務(wù)C.現(xiàn)金資產(chǎn)業(yè)務(wù)D.固定資產(chǎn)投資答案：ABC解析：商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)包括貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)、現(xiàn)金資產(chǎn)業(yè)務(wù)等，固定資產(chǎn)投資不屬于商業(yè)銀行的主要資產(chǎn)業(yè)務(wù)。13.以下屬于中國工商銀行電子銀行渠道的有（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.自助銀行答案：ABCD解析：中國工商銀行的電子銀行渠道包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、自助銀行等。14.金融風(fēng)險(xiǎn)的管理方法有（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)分散C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償答案：ABCD解析：金融風(fēng)險(xiǎn)管理方法包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)分散、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)取?5.商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)包括（）A.支付結(jié)算業(yè)務(wù)B.代收代付業(yè)務(wù)C.銀行卡業(yè)務(wù)D.代理銷售業(yè)務(wù)答案：ABCD解析：商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)包括支付結(jié)算業(yè)務(wù)、代收代付業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、代理銷售業(yè)務(wù)等。三、判斷題（共15題，每題1分）1.中國工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行之一，其資產(chǎn)規(guī)模在全球銀行業(yè)中名列前茅。（）答案：正確解析：中國工商銀行資產(chǎn)規(guī)模龐大，是中國最大的商業(yè)銀行之一，在全球銀行業(yè)中也具有重要地位。2.金融市場的交易對象只有貨幣資金。（）答案：錯(cuò)誤解析：金融市場的交易對象不僅包括貨幣資金，還包括各種金融工具，如股票、債券、票據(jù)等。3.貨幣政策的三大法寶是法定存款準(zhǔn)備金率、再貼現(xiàn)政策和公開市場業(yè)務(wù)。（）答案：正確解析：法定存款準(zhǔn)備金率、再貼現(xiàn)政策和公開市場業(yè)務(wù)是貨幣政策的三大一般性工具，被稱為貨幣政策的三大法寶。4.商業(yè)銀行的核心資本充足率不得低于4%。（）答案：正確解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，商業(yè)銀行的核心資本充足率不得低于4%。5.金融創(chuàng)新一定會(huì)導(dǎo)致金融風(fēng)險(xiǎn)的增加。（）答案：錯(cuò)誤解析：金融創(chuàng)新在一定程度上可能會(huì)帶來新的風(fēng)險(xiǎn)，但如果進(jìn)行有效的管理和監(jiān)管，也可以提高金融市場的效率和穩(wěn)定性，不一定會(huì)導(dǎo)致金融風(fēng)險(xiǎn)增加。6.中國工商銀行的使命是“提供卓越金融服務(wù)”。（）答案：正確解析：“提供卓越金融服務(wù)”是中國工商銀行使命的重要內(nèi)容。7.利率上升會(huì)導(dǎo)致債券價(jià)格上升。（）答案：錯(cuò)誤解析：利率上升，債券的相對吸引力下降，債券價(jià)格會(huì)下降，二者呈反向變動(dòng)關(guān)系。8.商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)是其資金運(yùn)用的業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)是資金來源的業(yè)務(wù)，資產(chǎn)業(yè)務(wù)是資金運(yùn)用的業(yè)務(wù)。9.金融監(jiān)管的目標(biāo)之一是保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。（）答案：正確解析：保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益是金融監(jiān)管的重要目標(biāo)之一。10.中國工商銀行的網(wǎng)上銀行可以辦理所有的銀行業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：雖然中國工商銀行的網(wǎng)上銀行功能豐富，但并不是所有銀行業(yè)務(wù)都能在網(wǎng)上銀行辦理，有些業(yè)務(wù)可能需要到柜臺辦理。11.信用風(fēng)險(xiǎn)只存在于金融機(jī)構(gòu)的貸款業(yè)務(wù)中。（）答案：錯(cuò)誤解析：信用風(fēng)險(xiǎn)不僅存在于貸款業(yè)務(wù)中，還存在于債券投資、信用卡業(yè)務(wù)等多種金融業(yè)務(wù)中。12.金融市場按地域可分為國內(nèi)金融市場和國際金融市場。（）答案：正確解析：金融市場按地域可分為國內(nèi)金融市場和國際金融市場。13.商業(yè)銀行的操作風(fēng)險(xiǎn)主要是由外部事件引起的。（）答案：錯(cuò)誤解析：商業(yè)銀行的操作風(fēng)險(xiǎn)可能由人員、流程、系統(tǒng)和外部事件等多種因素引起，不只是外部事件。14.中國工商銀行的價(jià)值觀是“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”。（）答案：正確解析：“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”是中國工商銀行的核心價(jià)值觀。15.貨幣政策和財(cái)政政策可以相互配合使用來調(diào)節(jié)宏觀經(jīng)濟(jì)。（）答案：正確解析：貨幣政策和財(cái)政政策是宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的兩大重要政策工具，可以相互配合使用以實(shí)現(xiàn)宏觀經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。四、簡答題（共5題，每題6分）1.簡述中國工商銀行的企業(yè)文化核心內(nèi)容。答案：中國工商銀行企業(yè)文化核心內(nèi)容豐富。使命是提供卓越金融服務(wù)，服務(wù)客戶、回報(bào)股東、成就員工、奉獻(xiàn)社會(huì)；愿景是建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)；核心價(jià)值觀是“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”，體現(xiàn)了誠信和追求長遠(yuǎn)