2023年安徽中澳科技職業學院單招職業技能考試題庫第一部分單選題(20題)1、從業人員對待上門投訴的顧客所持的下列態度中，正確的是()

A.認為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B.認為有損公司形象，想辦法冷處理

C.按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D.把這件事當作糾正錯誤的一次機會

【答案】：D【解析】顧客上門投訴表明我們的產品或服務態度讓顧客不滿，體驗不佳。當遇到此類情況，我們應安撫顧客情緒，耐心傾聽顧客建議，并以此為動力改正自身不足。考點：職業道德與職2、某單位選派出國留學人員,條件是業務精通,并且英語流利或者法語流利。小洪沒有被選派上。以下哪項解釋可以從上面得出?()

A.小洪只有英語流利是不夠的,還需要法語也比其他候選人流利

B.如果小洪業務精通的話,那么她的英語和法語都不夠流利

C.小洪業務精通,但英語不流利

D.小洪業務精通,但法語不流利

【答案】：B【解析】題中的邏輯關系是如果業務精通，并且英語或者法語流利，那么就會選派出國留學。現在已知充分條件的后件被否定，即小洪未被選派上，根據邏輯規則，需要否定前件，也就是或者業務不精通，或者英語和法語都不流利，這就形成了一個選言命題。如果對這個選言命題中的一個選言支予以否定，那么另一個選言支必然為肯定。按照這一推理規則得出最終答案。3、挪威研究人員分析了該國過去幾十年里230萬份出生記錄，以及相應孕婦的健康數據，結果發現，如果母親懷孕期間出現妊娠劇吐癥狀，女兒后來懷孕時也出現該癥狀的可能性是其他人的3倍。研究還表明，孕婦妊娠劇吐與腹中胎兒是否含有來自丈夫一方的相關基因沒有關系，導致這一癥狀的基因只可能來自母親。因此研究人員認為妊娠劇吐與父親的基因無關，而是由母親遺傳給女兒。以下哪項如果為真，最能削弱上述結論？（）

A.女兒和母親生活的自然和家庭環境（氣候、飲食習慣等）比較類似

B.一項亞洲研究表明，母親有妊娠劇吐，女兒出現的可能性是其他人的1.5倍

C.研究表明，外婆懷孕時有妊娠劇吐，外孫女出現的可能性是其他人的3倍

D.在過去幾十年中，挪威婦女吸煙的比例逐年上升，而吸煙與妊娠劇吐有關

【答案】：A【解析】題中論據為：母親孕吐，女兒也孕吐；結論為：妊娠劇吐是由母親的基因決定，而非父親的基因。有一項內容表明，女兒和母親生活的自然和家庭環境（氣候、飲食習慣等）比較類似，從而出現妊娠劇吐癥狀，這說明并非一定是遺傳所致，直接削弱了論點，應當選。有一項內容只是說明了亞洲與挪威女兒出現妊娠劇吐的可能性不同，并沒有針對癥狀遺傳自母親這一觀點進行削弱。有一項內容提到外婆懷孕時有妊娠劇吐，外孫女出現的可能性是其他人的3倍，但沒有涉及到母親，無法確定是否由母親遺傳，不能削弱論點。還有一項內容只說明挪威婦女吸煙比例上升，并沒有指出孕婦是否抽煙，與題中結論無關。4、不管日益嚴峻的交通問題對你來說意味著什么，如果能____到各種交通問題和交通本身一樣古老，你就多少會感到____。自從人類開始依靠自身的努力向前發展，這個社會就一直在努力追求運動的意義，社會和技術依據新的需求不斷做出____依次填入畫橫線部分最恰當的一項是()

A.意識輕松調整

B.聯想失落更新

C.認識欣慰反應

D.考慮遺憾讓步

【答案】：A

解析：第二空，由關聯詞“不管……如果……就……”可知，所填詞語與“嚴峻”表意相反，而“失落”“遺憾”這類表達消極的詞語，與文意不符，B,D項錯誤。第三空，“技術”與“反應”不能搭配，應該是“調整”，C項錯誤。故選A。考點言語理解5、[單選題]同質化是指同一大類中不同品牌的商品在性能、外觀上相互模仿,以至逐漸趨同的現象。在商品同質化基礎上的市場競爭行為稱為“同質化競爭”。根據上述定義,下列屬于同質化競爭的是()。

A.很多公司只生產小型空調,某公司則專注于生產競爭壓力小的中央空調

B.書店里充斥著品牌繁多,實際內容大同小異的各種考研政治輔導資料

C.某公司研制出具有殺菌、防臭、吸汗、按摩腳底等功能的皮鞋獲得熱銷

D.在某大學周邊聚集著很多飯店,由于競爭激烈,經常利用返券吸引顧客

【答案】：B

【解析】同質化競爭的定義要點是:①同一大類中不同品牌;②在性能、外觀上相互模仿。AC兩項錯誤,沒有體現出相互模仿。D項錯誤,也不是在性能、外觀上相互模仿,因此都不屬于同質化競爭。B項正確,都屬于考研政治輔導資料,內容之間大同小異,符合同質化競爭。6、追求品位，失去的是一種實用;追求高雅，卻少了一份精明;得到財富，同時也耗盡了時間和精力;享受清閑，意味著放棄了許多機會。去追求一樣東西，同時也在失去另一樣東西。這段文字的主旨是()

A.追求永無止境

B.態度決定一切

C.魚與熊掌不可得兼

D.二鳥在林，不如一鳥在手

【答案】：C

解析：這段文字的主旨句在最后一句“去追求一樣東西，同時也在失去另一樣東西”，意思是兩者不可同時兼得。故選C。考點言語理解7、以下關于請示用語的表述中，不正確的一項是（）。

A.以上所示是否妥當，請指示

B.請予批示，請予批示

C.以上請示，請速審批

D.以上請示，以上請求

【答案】：D【解析】請示用語應表達得當、得體、規范。“以上請示，以上請求”表述重復且不完整，缺乏明確的請求指示內容，不如其他表述合適，所以選此項。8、決定商品交換比例的是()

A.商品的效用

B.商品的使用價值

C.商品的價值

D.市場上的供求關系

【答案】：C【解析】商品交換以價值量為基礎實行等價交換，價值決定價格從而決定商品交換比例。效用和使用價值不直接決定交換比例，供求影響而非決定交換比例，所以答案是商品的價值。9、下列企業排污行為，違背法律規定的是()

A、某家禽屠宰場屬一般排污企業，未向社會公開其污染物的名稱

B、某橡膠廠排污導致突發環境事件，未通報可能受到危害的居民

C、某石化企業取得排污許可證，只按照許可證的要求排放污染物

D、某印染企業排污前依照法律規定上繳環境保護稅，不繳排污費

【答案】：B

解析：我國《環境保護法》第四十七條第三款規定：“企業事業單位應當按照國家有關規定制定突發環境事件應急預案，報環境保護主管部門和有關部門備案。在發生或者可能發生突發環境事件時，企業事業單位應當立即采取措施處理，及時通報可能受到危害的單位和居民，并向環境保護主管部門和有關部門報告。”某橡膠廠未通報可能受害的居民的做法違反了該條規定。知識點：環境污染與海洋10、在判斷一切工作是非得失的標準中，最基本的是是否有利于：

A.發展社會主義社會的生產力

B.增強社會主義國家的綜合國力

C.提高人民生活水平

D.維護國家的安定團結

【答案】：A【解析】判斷工作是非得失標準包括發展生產力、增強綜合國力和提高人民生活水平等，其中發展生產力是最基本的，因為生產力是社會發展的根本動力，是其他方面的基礎。11、[單選題]律師:法庭:辯論()

A.艦艇:海洋:游弋

B.導購員:柜臺:推銷

C.記者:編輯:采訪

D.教師:學校:授課

【答案】：B

【解析】律師在法庭進行辯論;導購員在柜臺進行推銷。因此答案選B。12、貨幣市場和產品市場同時出現均衡,可以理解為（）。

A.各種收入水平和各種利率水平上

B.一種收入水平和一定利率水平上

C.各種收入水平和一定利率水平上

D.一種收入水平和各種利率水平上

【答案】：B【解析】貨幣市場和產品市場同時均衡指在特定經濟狀態下，存在一種收入水平和一定利率水平能使兩個市場同時達到均衡，不是各種收入或利率水平，所以選該表述內容。13、3,7,9,14,27,28,81,()。

A.56

B.83

C.108

D.132

【答案】：A【解析】先看奇數項，3×3=9，9×3=27，27×3=81，從第三項起，后一個奇數項是前一個奇數項的三倍。再看偶數項，7×2=14，14×2=28，從第四項起，后一個偶數項是前一個偶數項的兩倍。所以所填數字為28×2=56。14、[單選題]網絡購物:在線支付:貨到付款()

A.走路:跑步:回家

B.交流:語言:文字

C.感冒:細菌性:病毒性

D.手術:中藥:西藥

【答案】：B

【解析】網絡購物既可以在線支付,也可以貨到付款;交流既可以通過語言,也可以通過文字。因此答案選B。15、隨著新的傳播技術的出現，新的傳播媒介也應運而生，網絡媒體的影響力日益擴大，對傳統媒體帶來越來越嚴峻的挑戰。手機媒體由于發展時間短、相關技術瓶頸尚需突破，目前尚未找到合理的商業模式，但是手機由于具有巨量的用戶群，必將在不遠的未來迎來黃金發展期，進一步顛覆傳媒業市場格局。這段文字的主要內容是（）。

A.網絡媒體顛覆傳媒業市場格局

B.手機媒體顛覆傳媒業市場格局

C.手機媒體發展面臨的技術瓶頸

D.手機媒體的現狀與未來

【答案】：D【解析】文中先介紹了網絡媒體影響力日益擴大的社會背景，隨后闡述了手機媒體的發展狀況。手機媒體雖存在技術瓶頸，但擁有龐大的用戶群體，必然會迎來黃金發展期。所以，本文主要內容是手機媒體的現狀和未來。16、“不以物喜，不以己悲”出自哪篇古文?()

A、《岳陽樓記》

B、《望洞庭》

C、《醉翁亭記》

D、《黃鶴樓送孟浩然之廣陵》

【答案】：A

解析：“不以物喜，不以己悲”出自《岳陽樓記》,作者是范仲淹。知識點：人文常識17、下列用語中只有（）屬于公文“請示”的結束語。

A.特此函達

B.此致，敬禮

C.當否，請指示

D.請盡快辦理

【答案】：C【解析】正確，請示的結束語應另起段，習慣用語一般有“當否，請批示”“妥否，請批復”“以上請示，請予審批”或“以上請示如無不妥，請批轉各地區、各部門研究執行”等。18、事故構成要素有人、物和()

A、工具

B、設備

C、環境

【答案】：C

解析：一個事故的基本構成要素有四點:人、物、自然環境和社會環境。知識點：法律常識19、[單選題]小孫和小林正要從宿舍門口沿馬路向東去辦事處,而他們回公司要從宿舍門口沿馬路西行,于是他們討論是先回公司取車再騎車去辦事處省時間,還是直接從宿舍門口步行向東去辦事處省時間,結果發現兩者所用時間相等。已知騎車與步行的速度之比是4:1,從宿舍門口到達辦事處的距離超過2千米時,回公司取車才劃算。那么,宿舍門口到公司的距離有多少千米?()

A.1

B.1.2

C.1.3

D.1.8

【答案】：B

【解析】20、居民儲蓄的直接目的是()

A.為了更好地消費

B.為了獲得利息

C.為了支援國家建設

D.為國家經濟建設籌集資金

【答案】：B

解析：A項，儲蓄是居民投資理財的一種便捷的投資方式，儲蓄的直接目的是獲得利息，并不是為了更好地消費，A項錯誤;B項，儲蓄存款是指個人將屬于其所有的人民幣或者外幣存人儲蓄機構，儲蓄機構開具存折或者存單作為憑證，個人憑存折或者存單可以支取本金和利息，儲蓄機構按照規定支付存款本金和利息的活動。因此居民儲蓄的直接目的是獲得利息，B項正確;C項，居民參加儲蓄可以支援國家建設，但不是直接目的，C項錯誤;D項，居民參加儲蓄可以為國家經濟建設籌集資金，但不是直接目的，D項錯誤。故選B。考點思想政治素質第二部分多選題(5題)1、蘆薈集食用、藥用、美容、觀賞于一身，蘆薈的藥用價值有：

A.治療偏頭痛

B.祛斑

C.治療燒燙傷

D.治療擦傷

【答案】：ABCD【解析】蘆薈藥用價值多樣，可用于治療偏頭痛，對燒燙傷、擦傷有治療作用，同時還能祛斑，集多種藥用功效于一身。2、下列觀點中屬于客觀唯心主義的有：

A.萬事萬物是絕對精神的外化

B.理在事先

C.我思故我在

D.現實世界是理念世界的影子

【答案】：ABD【解析】客觀唯心主義把客觀精神當作世界本原。萬事萬物是絕對精神的外化、理在事先、現實世界是理念世界的影子，都將某種客觀精神置于首位，屬于客觀唯心主義，“我思故我在”是主觀唯心主義觀點。3、在Word的“首字下沉”對話框中，可以設置()

A、字體

B、字號

C、下沉行數

D、字體顏色

【答案】：AC

解析：在Word的“首字下沉”對話框中，可以設置字體、下沉行數以及距正文多少厘米。知識點：計算機類4、辯證唯物主義是指一系列基本原理和基本范疇構成的一個博大精深、與時俱進的理論體系。一定的基本原理包括：

A.世界的物質統一性

B.事物的矛盾運動

C.認識的能動性

D.社會形態是一定經濟基礎和一定上層建筑的統一

【答案】：ABC【解析】辯證唯物主義理論體系的基本原理包括世