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文檔簡介
與商場退款合同樣本第一篇范文:合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)與乙方(以下簡稱“乙方”)本著平等、自愿、公平、誠信的原則,就甲方在乙方處購物后因特定原因需要退款的相關(guān)事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、退款原因
1.甲方在乙方處購物后,因以下原因之一,提出退款請求:
(1)商品存在質(zhì)量問題;
(2)商品與甲方所購商品描述不符;
(3)商品存在瑕疵,經(jīng)乙方確認無法修復;
(4)甲方因特殊原因無法繼續(xù)使用商品;
(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他退款情形。
二、退款方式
1.甲方在符合退款原因的前提下,可選擇以下退款方式之一:
(1)現(xiàn)金退款;
(2)原支付方式退款;
(3)兌換等值商品或優(yōu)惠券。
2.甲方應按照乙方要求提供相關(guān)證明材料,如發(fā)票、收據(jù)、商品照片等。
三、退款期限
1.甲方提出退款請求后,乙方應在收到甲方提供的證明材料之日起五個工作日內(nèi),對退款申請進行審核。
2.乙方審核通過后,應在審核通過之日起十個工作日內(nèi)完成退款。
四、其他約定
1.甲方在退款過程中,應積極配合乙方提供所需證明材料,確保退款流程順利進行。
2.乙方在退款過程中,應確保甲方個人信息的安全,不得泄露給任何第三方。
3.甲方在退款過程中,如發(fā)現(xiàn)乙方存在欺詐、違規(guī)等行為,有權(quán)向有關(guān)部門投訴。
五、爭議解決
1.本合同履行過程中,如發(fā)生爭議,雙方應友好協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
六、合同生效及終止
1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
2.本合同有效期為一年,自合同生效之日起計算。
3.合同期滿,如雙方無異議,本合同自動續(xù)簽一年。
七、附件
1.甲方身份證復印件;
2.商品購買發(fā)票或收據(jù);
3.商品照片或其他證明材料。
八、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):____________________
乙方(蓋章):____________________
簽訂日期:____________________
甲方代表(簽字):____________________
乙方代表(簽字):____________________
第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導
合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)與乙方(以下簡稱“乙方”)及第三方服務(wù)提供方(以下簡稱“第三方”)本著平等、自愿、公平、誠信的原則,就甲方在乙方處購物后因特定原因需要退款的相關(guān)事宜,經(jīng)三方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、退款原因及權(quán)益保障
1.甲方在乙方處購物后,因以下原因之一,提出退款請求:
(1)商品存在質(zhì)量問題;
(2)商品與甲方所購商品描述不符;
(3)商品存在瑕疵,經(jīng)第三方專業(yè)鑒定無法修復;
(4)甲方因特殊原因無法繼續(xù)使用商品;
(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他退款情形。
2.甲方享有以下權(quán)益:
(1)甲方有權(quán)要求乙方在收到退款請求之日起五個工作日內(nèi)對退款申請進行審核;
(2)甲方有權(quán)要求乙方在審核通過之日起十個工作日內(nèi)完成退款;
(3)甲方有權(quán)要求第三方提供專業(yè)的商品鑒定服務(wù)。
二、第三方服務(wù)條款
1.第三方作為獨立的商品鑒定機構(gòu),負責對甲方提出退款的商品進行專業(yè)鑒定,出具鑒定報告。
2.第三方應在甲方提交退款申請后的三個工作日內(nèi)完成鑒定,并向甲方提供鑒定結(jié)果。
3.第三方對鑒定過程中知悉的甲方個人信息負有保密義務(wù)。
三、退款方式及利益條款
1.甲方在符合退款原因的前提下,可選擇以下退款方式之一:
(1)現(xiàn)金退款;
(2)原支付方式退款;
(3)兌換等值商品或優(yōu)惠券。
2.甲方在退款過程中,有權(quán)享受以下利益條款:
(1)如因乙方原因?qū)е峦丝钛舆t,乙方應向甲方支付相當于退款金額一定比例的違約金;
(2)如因第三方鑒定失誤導致退款結(jié)果不公,第三方應承擔相應的法律責任。
四、乙方責任及違約限制
1.乙方應確保所銷售商品的質(zhì)量,對因商品質(zhì)量問題導致的退款負有全責。
2.乙方不得拒絕甲方合理范圍內(nèi)的退款請求。
3.乙方在退款過程中,如違反本合同約定,應承擔相應的違約責任。
五、爭議解決
1.本合同履行過程中,如發(fā)生爭議,三方應友好協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
六、合同生效及終止
1.本合同自三方簽字(或蓋章)之日起生效。
2.本合同有效期為一年,自合同生效之日起計算。
3.合同期滿,如三方無異議,本合同自動續(xù)簽一年。
七、第三方介入的意義及目的
1.第三方的介入,旨在為甲方提供公正、客觀的商品鑒定服務(wù),保障甲方的合法權(quán)益。
2.第三方的參與,有助于提高交易透明度,維護市場秩序。
八、甲方為主導的目的及意義
1.甲方作為合同主導方,通過設(shè)定明確的退款條件和權(quán)益保障,確保自身在交易中的權(quán)益得到充分保障。
2.甲方通過增加乙方和第三方的違約責任,提高了合同履行的約束力,降低交易風險。
九、附件
1.甲方身份證復印件;
2.商品購買發(fā)票或收據(jù);
3.商品照片或其他證明材料;
4.第三方鑒定機構(gòu)資質(zhì)證明。
十、本合同一式三份,甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):____________________
乙方(蓋章):____________________
第三方(蓋章):____________________
簽訂日期:____________________
甲方代表(簽字):____________________
乙方代表(簽字):____________________
第三方代表(簽字):____________________
第三篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導
合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)與乙方(以下簡稱“乙方”)及第三方支付處理機構(gòu)(以下簡稱“第三方”)就甲方通過乙方提供的在線支付服務(wù)進行消費后可能發(fā)生的退款事宜,經(jīng)三方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、支付服務(wù)及退款條件
1.甲方通過乙方提供的在線支付服務(wù)完成消費。
2.在以下情況下,甲方有權(quán)要求退款:
(1)交易未按約定完成;
(2)商品或服務(wù)與描述不符;
(3)商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題;
(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他退款情形。
3.甲方應在發(fā)現(xiàn)上述退款條件成立之日起十個工作日內(nèi)提出退款請求。
二、第三方支付處理職責
1.第三方負責處理甲方的退款請求,確保資金的安全轉(zhuǎn)移。
2.第三方應在收到甲方的退款請求后,五個工作日內(nèi)完成退款流程。
三、乙方權(quán)益及利益條款
1.乙方享有以下權(quán)益:
(1)在甲方提出退款請求前,乙方有權(quán)要求甲方提供交易憑證和商品/服務(wù)描述;
(2)乙方有權(quán)對甲方的退款請求進行審核,并在審核通過后,向第三方發(fā)出退款指令;
(3)乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和風險管理策略,調(diào)整退款政策和流程。
2.乙方享受以下利益條款:
(1)乙方在甲方退款過程中,如因甲方原因?qū)е峦丝钛舆t,甲方應向乙方支付一定比例的違約金;
(2)乙方在甲方退款過程中,如因第三方支付處理機構(gòu)的原因?qū)е峦丝钍。曳接袡?quán)要求第三方支付賠償。
四、甲方違約及限制條款
1.甲方在未提供充分交易憑證或未按約定提供商品/服務(wù)描述的情況下,不得要求退款。
2.甲方不得濫用退款請求,以不當方式影響乙方和第三方的業(yè)務(wù)運營。
3.甲方在退款過程中,如發(fā)現(xiàn)虛假交易或欺詐行為,乙方有權(quán)終止服務(wù),并保留追究甲方法律責任的權(quán)利。
五、爭議解決
1.三方應友好協(xié)商解決合同履行中的爭議。
2.協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
六、合同生效及終止
1.本合同自三方簽字(或蓋章)之日起生效。
2.本合同有效期為一年,自合同生效之日起計算。
3.合同期滿,如三方無異議,本合同自動續(xù)簽一年。
七、第三方介入的意義及目的
1.第三方的介入,確保了支付交易的安全性和效率,維護了乙方的支付服務(wù)信譽。
2.第三方的存在,為乙方提供了專業(yè)的支付處理支持,降低了運營風險。
八、乙方為主導的目的及意義
1.乙方作為在線支付服務(wù)的提供方,通過設(shè)定退款條件和利益條款,確保了自身的服務(wù)質(zhì)量和品牌信譽。
2.乙方通過增加違約及限制條款,強化了合同的約束力,保障了自身的權(quán)益不受侵犯。
九、附件
1.甲方用戶協(xié)議;
2.乙方在線支付服務(wù)條款;
3.第三方支付處理協(xié)議;
4.相關(guān)法律法規(guī)及政策文件。
十、本合同一式三份,甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):_________
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