與商場退款合同樣本第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方在乙方處購物后因特定原因需要退款的相關事宜，經雙方友好協商，達成如下協議：

一、退款原因

1.甲方在乙方處購物后，因以下原因之一，提出退款請求：

（1）商品存在質量問題；

（2）商品與甲方所購商品描述不符；

（3）商品存在瑕疵，經乙方確認無法修復；

（4）甲方因特殊原因無法繼續使用商品；

（5）法律法規規定的其他退款情形。

二、退款方式

1.甲方在符合退款原因的前提下，可選擇以下退款方式之一：

（1）現金退款；

（2）原支付方式退款；

（3）兌換等值商品或優惠券。

2.甲方應按照乙方要求提供相關證明材料，如發票、收據、商品照片等。

三、退款期限

1.甲方提出退款請求后，乙方應在收到甲方提供的證明材料之日起五個工作日內，對退款申請進行審核。

2.乙方審核通過后，應在審核通過之日起十個工作日內完成退款。

四、其他約定

1.甲方在退款過程中，應積極配合乙方提供所需證明材料，確保退款流程順利進行。

2.乙方在退款過程中，應確保甲方個人信息的安全，不得泄露給任何第三方。

3.甲方在退款過程中，如發現乙方存在欺詐、違規等行為，有權向有關部門投訴。

五、爭議解決

1.本合同履行過程中，如發生爭議，雙方應友好協商解決。

2.協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、合同生效及終止

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。

3.合同期滿，如雙方無異議，本合同自動續簽一年。

七、附件

1.甲方身份證復印件；

2.商品購買發票或收據；

3.商品照片或其他證明材料。

八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

甲方代表（簽字）：____________________

乙方代表（簽字）：____________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）及第三方服務提供方（以下簡稱“第三方”）本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方在乙方處購物后因特定原因需要退款的相關事宜，經三方友好協商，達成如下協議：

一、退款原因及權益保障

1.甲方在乙方處購物后，因以下原因之一，提出退款請求：

（1）商品存在質量問題；

（2）商品與甲方所購商品描述不符；

（3）商品存在瑕疵，經第三方專業鑒定無法修復；

（4）甲方因特殊原因無法繼續使用商品；

（5）法律法規規定的其他退款情形。

2.甲方享有以下權益：

（1）甲方有權要求乙方在收到退款請求之日起五個工作日內對退款申請進行審核；

（2）甲方有權要求乙方在審核通過之日起十個工作日內完成退款；

（3）甲方有權要求第三方提供專業的商品鑒定服務。

二、第三方服務條款

1.第三方作為獨立的商品鑒定機構，負責對甲方提出退款的商品進行專業鑒定，出具鑒定報告。

2.第三方應在甲方提交退款申請后的三個工作日內完成鑒定，并向甲方提供鑒定結果。

3.第三方對鑒定過程中知悉的甲方個人信息負有保密義務。

三、退款方式及利益條款

1.甲方在符合退款原因的前提下，可選擇以下退款方式之一：

（1）現金退款；

（2）原支付方式退款；

（3）兌換等值商品或優惠券。

2.甲方在退款過程中，有權享受以下利益條款：

（1）如因乙方原因導致退款延遲，乙方應向甲方支付相當于退款金額一定比例的違約金；

（2）如因第三方鑒定失誤導致退款結果不公，第三方應承擔相應的法律責任。

四、乙方責任及違約限制

1.乙方應確保所銷售商品的質量，對因商品質量問題導致的退款負有全責。

2.乙方不得拒絕甲方合理范圍內的退款請求。

3.乙方在退款過程中，如違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。

五、爭議解決

1.本合同履行過程中，如發生爭議，三方應友好協商解決。

2.協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、合同生效及終止

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。

3.合同期滿，如三方無異議，本合同自動續簽一年。

七、第三方介入的意義及目的

1.第三方的介入，旨在為甲方提供公正、客觀的商品鑒定服務，保障甲方的合法權益。

2.第三方的參與，有助于提高交易透明度，維護市場秩序。

八、甲方為主導的目的及意義

1.甲方作為合同主導方，通過設定明確的退款條件和權益保障，確保自身在交易中的權益得到充分保障。

2.甲方通過增加乙方和第三方的違約責任，提高了合同履行的約束力，降低交易風險。

九、附件

1.甲方身份證復印件；

2.商品購買發票或收據；

3.商品照片或其他證明材料；

4.第三方鑒定機構資質證明。

十、本合同一式三份，甲乙雙方及第三方各執一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

第三方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

甲方代表（簽字）：____________________

乙方代表（簽字）：____________________

第三方代表（簽字）：____________________

第三篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）及第三方支付處理機構（以下簡稱“第三方”）就甲方通過乙方提供的在線支付服務進行消費后可能發生的退款事宜，經三方友好協商，達成如下協議：

一、支付服務及退款條件

1.甲方通過乙方提供的在線支付服務完成消費。

2.在以下情況下，甲方有權要求退款：

（1）交易未按約定完成；

（2）商品或服務與描述不符；

（3）商品或服務存在質量問題；

（4）法律法規規定的其他退款情形。

3.甲方應在發現上述退款條件成立之日起十個工作日內提出退款請求。

二、第三方支付處理職責

1.第三方負責處理甲方的退款請求，確保資金的安全轉移。

2.第三方應在收到甲方的退款請求后，五個工作日內完成退款流程。

三、乙方權益及利益條款

1.乙方享有以下權益：

（1）在甲方提出退款請求前，乙方有權要求甲方提供交易憑證和商品/服務描述；

（2）乙方有權對甲方的退款請求進行審核，并在審核通過后，向第三方發出退款指令；

（3）乙方有權根據市場情況和風險管理策略，調整退款政策和流程。

2.乙方享受以下利益條款：

（1）乙方在甲方退款過程中，如因甲方原因導致退款延遲，甲方應向乙方支付一定比例的違約金；

（2）乙方在甲方退款過程中，如因第三方支付處理機構的原因導致退款失敗，乙方有權要求第三方支付賠償。

四、甲方違約及限制條款

1.甲方在未提供充分交易憑證或未按約定提供商品/服務描述的情況下，不得要求退款。

2.甲方不得濫用退款請求，以不當方式影響乙方和第三方的業務運營。

3.甲方在退款過程中，如發現虛假交易或欺詐行為，乙方有權終止服務，并保留追究甲方法律責任的權利。

五、爭議解決

1.三方應友好協商解決合同履行中的爭議。

2.協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、合同生效及終止

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。

3.合同期滿，如三方無異議，本合同自動續簽一年。

七、第三方介入的意義及目的

1.第三方的介入，確保了支付交易的安全性和效率，維護了乙方的支付服務信譽。

2.第三方的存在，為乙方提供了專業的支付處理支持，降低了運營風險。

八、乙方為主導的目的及意義

1.乙方作為在線支付服務的提供方，通過設定退款條件和利益條款，確保了自身的服務質量和品牌信譽。

2.乙方通過增加違約及限制條款，強化了合同的約束力，保障了自身的權益不受侵犯。

九、附件

1.甲方用戶協議；

2.乙方在線支付服務條款；

3.第三方支付處理協議；

4.相關法律法規及政策文件。

十、本合同一式三份，甲乙雙方及第三方各執一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________