與商場退款合同樣本第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方在乙方處購物后因特定原因需要退款的相關(guān)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、退款原因

1.甲方在乙方處購物后，因以下原因之一，提出退款請求：

（1）商品存在質(zhì)量問題；

（2）商品與甲方所購商品描述不符；

（3）商品存在瑕疵，經(jīng)乙方確認無法修復；

（4）甲方因特殊原因無法繼續(xù)使用商品；

（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他退款情形。

二、退款方式

1.甲方在符合退款原因的前提下，可選擇以下退款方式之一：

（1）現(xiàn)金退款；

（2）原支付方式退款；

（3）兌換等值商品或優(yōu)惠券。

2.甲方應按照乙方要求提供相關(guān)證明材料，如發(fā)票、收據(jù)、商品照片等。

三、退款期限

1.甲方提出退款請求后，乙方應在收到甲方提供的證明材料之日起五個工作日內(nèi)，對退款申請進行審核。

2.乙方審核通過后，應在審核通過之日起十個工作日內(nèi)完成退款。

四、其他約定

1.甲方在退款過程中，應積極配合乙方提供所需證明材料，確保退款流程順利進行。

2.乙方在退款過程中，應確保甲方個人信息的安全，不得泄露給任何第三方。

3.甲方在退款過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方存在欺詐、違規(guī)等行為，有權(quán)向有關(guān)部門投訴。

五、爭議解決

1.本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、合同生效及終止

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。

3.合同期滿，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽一年。

七、附件

1.甲方身份證復印件；

2.商品購買發(fā)票或收據(jù)；

3.商品照片或其他證明材料。

八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

甲方代表（簽字）：____________________

乙方代表（簽字）：____________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）及第三方服務(wù)提供方（以下簡稱“第三方”）本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方在乙方處購物后因特定原因需要退款的相關(guān)事宜，經(jīng)三方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、退款原因及權(quán)益保障

1.甲方在乙方處購物后，因以下原因之一，提出退款請求：

（1）商品存在質(zhì)量問題；

（2）商品與甲方所購商品描述不符；

（3）商品存在瑕疵，經(jīng)第三方專業(yè)鑒定無法修復；

（4）甲方因特殊原因無法繼續(xù)使用商品；

（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他退款情形。

2.甲方享有以下權(quán)益：

（1）甲方有權(quán)要求乙方在收到退款請求之日起五個工作日內(nèi)對退款申請進行審核；

（2）甲方有權(quán)要求乙方在審核通過之日起十個工作日內(nèi)完成退款；

（3）甲方有權(quán)要求第三方提供專業(yè)的商品鑒定服務(wù)。

二、第三方服務(wù)條款

1.第三方作為獨立的商品鑒定機構(gòu)，負責對甲方提出退款的商品進行專業(yè)鑒定，出具鑒定報告。

2.第三方應在甲方提交退款申請后的三個工作日內(nèi)完成鑒定，并向甲方提供鑒定結(jié)果。

3.第三方對鑒定過程中知悉的甲方個人信息負有保密義務(wù)。

三、退款方式及利益條款

1.甲方在符合退款原因的前提下，可選擇以下退款方式之一：

（1）現(xiàn)金退款；

（2）原支付方式退款；

（3）兌換等值商品或優(yōu)惠券。

2.甲方在退款過程中，有權(quán)享受以下利益條款：

（1）如因乙方原因?qū)е峦丝钛舆t，乙方應向甲方支付相當于退款金額一定比例的違約金；

（2）如因第三方鑒定失誤導致退款結(jié)果不公，第三方應承擔相應的法律責任。

四、乙方責任及違約限制

1.乙方應確保所銷售商品的質(zhì)量，對因商品質(zhì)量問題導致的退款負有全責。

2.乙方不得拒絕甲方合理范圍內(nèi)的退款請求。

3.乙方在退款過程中，如違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。

五、爭議解決

1.本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，三方應友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、合同生效及終止

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。

3.合同期滿，如三方無異議，本合同自動續(xù)簽一年。

七、第三方介入的意義及目的

1.第三方的介入，旨在為甲方提供公正、客觀的商品鑒定服務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益。

2.第三方的參與，有助于提高交易透明度，維護市場秩序。

八、甲方為主導的目的及意義

1.甲方作為合同主導方，通過設(shè)定明確的退款條件和權(quán)益保障，確保自身在交易中的權(quán)益得到充分保障。

2.甲方通過增加乙方和第三方的違約責任，提高了合同履行的約束力，降低交易風險。

九、附件

1.甲方身份證復印件；

2.商品購買發(fā)票或收據(jù)；

3.商品照片或其他證明材料；

4.第三方鑒定機構(gòu)資質(zhì)證明。

十、本合同一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

第三方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

甲方代表（簽字）：____________________

乙方代表（簽字）：____________________

第三方代表（簽字）：____________________

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）及第三方支付處理機構(gòu)（以下簡稱“第三方”）就甲方通過乙方提供的在線支付服務(wù)進行消費后可能發(fā)生的退款事宜，經(jīng)三方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、支付服務(wù)及退款條件

1.甲方通過乙方提供的在線支付服務(wù)完成消費。

2.在以下情況下，甲方有權(quán)要求退款：

（1）交易未按約定完成；

（2）商品或服務(wù)與描述不符；

（3）商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題；

（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他退款情形。

3.甲方應在發(fā)現(xiàn)上述退款條件成立之日起十個工作日內(nèi)提出退款請求。

二、第三方支付處理職責

1.第三方負責處理甲方的退款請求，確保資金的安全轉(zhuǎn)移。

2.第三方應在收到甲方的退款請求后，五個工作日內(nèi)完成退款流程。

三、乙方權(quán)益及利益條款

1.乙方享有以下權(quán)益：

（1）在甲方提出退款請求前，乙方有權(quán)要求甲方提供交易憑證和商品/服務(wù)描述；

（2）乙方有權(quán)對甲方的退款請求進行審核，并在審核通過后，向第三方發(fā)出退款指令；

（3）乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和風險管理策略，調(diào)整退款政策和流程。

2.乙方享受以下利益條款：

（1）乙方在甲方退款過程中，如因甲方原因?qū)е峦丝钛舆t，甲方應向乙方支付一定比例的違約金；

（2）乙方在甲方退款過程中，如因第三方支付處理機構(gòu)的原因?qū)е峦丝钍。曳接袡?quán)要求第三方支付賠償。

四、甲方違約及限制條款

1.甲方在未提供充分交易憑證或未按約定提供商品/服務(wù)描述的情況下，不得要求退款。

2.甲方不得濫用退款請求，以不當方式影響乙方和第三方的業(yè)務(wù)運營。

3.甲方在退款過程中，如發(fā)現(xiàn)虛假交易或欺詐行為，乙方有權(quán)終止服務(wù)，并保留追究甲方法律責任的權(quán)利。

五、爭議解決

1.三方應友好協(xié)商解決合同履行中的爭議。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、合同生效及終止

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。

3.合同期滿，如三方無異議，本合同自動續(xù)簽一年。

七、第三方介入的意義及目的

1.第三方的介入，確保了支付交易的安全性和效率，維護了乙方的支付服務(wù)信譽。

2.第三方的存在，為乙方提供了專業(yè)的支付處理支持，降低了運營風險。

八、乙方為主導的目的及意義

1.乙方作為在線支付服務(wù)的提供方，通過設(shè)定退款條件和利益條款，確保了自身的服務(wù)質(zhì)量和品牌信譽。

2.乙方通過增加違約及限制條款，強化了合同的約束力，保障了自身的權(quán)益不受侵犯。

九、附件

1.甲方用戶協(xié)議；

2.乙方在線支付服務(wù)條款；

3.第三方支付處理協(xié)議；

4.相關(guān)法律法規(guī)及政策文件。

十、本合同一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________