機(jī)動(dòng)車輛維修后的回訪協(xié)議編號：__________

甲方：__________（名稱）

地址：__________

乙方：__________（名稱）

地址：__________

鑒于甲方近期購置了一輛機(jī)動(dòng)車輛，并委托乙方進(jìn)行維修，為確保維修質(zhì)量，提高客戶滿意度，雙方本著平等互利的原則，特簽訂本協(xié)議。

本協(xié)議的目的是明確甲方在車輛維修后接受乙方回訪的時(shí)間、方式和內(nèi)容，以了解維修后的車輛運(yùn)行狀況，收集甲方對維修服務(wù)的意見和建議，為乙方提供改進(jìn)服務(wù)的機(jī)會(huì)。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)確保提供準(zhǔn)確的車輛信息，包括車輛型號、車牌號碼、維修前存在的問題等，以便乙方能夠準(zhǔn)確進(jìn)行維修。

2.甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間接受乙方的回訪，并在回訪過程中如實(shí)反映車輛維修后的使用情況。

3.甲方應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得泄露乙方在維修過程中獲取的任何技術(shù)信息。

4.甲方有權(quán)要求乙方在回訪過程中提供必要的維修記錄和相關(guān)信息。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照維修合同的約定，對甲方車輛進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.乙方應(yīng)在維修完成后及時(shí)與甲方聯(lián)系，約定回訪的時(shí)間，并在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回訪。

3.乙方在回訪過程中應(yīng)認(rèn)真聽取甲方對維修服務(wù)的意見和建議，記錄相關(guān)情況，并及時(shí)反饋給負(fù)責(zé)維修的技術(shù)人員。

4.乙方應(yīng)尊重甲方的人格尊嚴(yán)，不得泄露甲方個(gè)人信息，確保回訪過程的保密性。

5.乙方應(yīng)針對甲方提出的意見和建議，采取措施進(jìn)行改進(jìn)，并在下一次回訪中向甲方反饋改進(jìn)情況。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行回訪，并有權(quán)要求乙方提供維修過程中的相關(guān)信息。

2.甲方有權(quán)對乙方提供的維修服務(wù)提出意見和建議，并有權(quán)要求乙方對意見進(jìn)行整改。

3.乙方有權(quán)要求甲方在回訪過程中提供真實(shí)的車輛使用情況，以便乙方對維修質(zhì)量進(jìn)行評估。

雙方義務(wù)：

1.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行回訪，如實(shí)反映車輛維修后的使用情況。

2.乙方應(yīng)按時(shí)進(jìn)行回訪，認(rèn)真聽取甲方意見和建議，并及時(shí)反饋整改情況。

3.雙方應(yīng)共同遵守本協(xié)議的約定，確保回訪工作的順利進(jìn)行。

合同金額與支付方式：

1.本協(xié)議的總金額為人民幣_(tái)_____元整（￥______），此金額為乙方完成甲方機(jī)動(dòng)車輛維修服務(wù)后的總報(bào)酬。

2.支付方式如下：

a.維修服務(wù)開始前，甲方應(yīng)向乙方支付維修預(yù)付款，金額為人民幣_(tái)_____元整（￥______），此預(yù)付款用于乙方開始維修工作的前期準(zhǔn)備。

b.維修工作完成后，甲方應(yīng)在收到乙方提供的維修驗(yàn)收合格證明及相應(yīng)費(fèi)用明細(xì)單后的____個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余維修費(fèi)用人民幣_(tái)_____元整（￥______）。

c.若維修過程中發(fā)生超出原合同金額的額外費(fèi)用，甲方應(yīng)在收到乙方書面通知及相應(yīng)的費(fèi)用明細(xì)單后的____個(gè)工作日內(nèi)，支付這些額外費(fèi)用。

3.支付條件：

a.乙方完成維修工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方有義務(wù)按照約定的支付比例和金額支付費(fèi)用。

b.乙方應(yīng)在每次支付前向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單和維修工作完成的證明。

c.若甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止維修工作，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。

4.付款方式：

a.甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付或其他雙方認(rèn)可的支付方式進(jìn)行付款。

b.甲方應(yīng)在付款時(shí)注明合同編號及付款用途，以確?？铐?xiàng)準(zhǔn)確到賬。

5.爭議解決：

a.若雙方對支付金額或支付方式產(chǎn)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

6.付款時(shí)間：

a.預(yù)付款應(yīng)在簽訂本協(xié)議后____個(gè)工作日內(nèi)支付。

b.剩余款項(xiàng)及額外費(fèi)用應(yīng)在維修驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付。

7.任何因支付引起的爭議，均應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理，除非雙方另有書面約定。

違約與爭議解決機(jī)制：

1.違約責(zé)任：

a.若甲方未按時(shí)支付預(yù)付款或剩余款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付未付款項(xiàng)的_____%作為違約金。

b.若乙方未按約定時(shí)間完成維修工作，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付_____%的維修費(fèi)用作為違約金。

c.若任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)對另一方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償因泄露信息造成的損失。

d.若因一方違約導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對方造成的全部損失。

2.違約處理：

a.一方違約時(shí)，守約方有權(quán)要求違約方立即停止違約行為，并采取必要措施減輕損失。

b.守約方有權(quán)要求違約方按照本協(xié)議約定的違約責(zé)任進(jìn)行賠償。

c.若違約行為嚴(yán)重，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)全部違約責(zé)任。

3.爭議解決：

a.雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決任何爭議。

b.如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。

c.雙方也可選擇仲裁作為爭議解決方式。若選擇仲裁，應(yīng)將爭議提交至____仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

d.仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.適用法律：

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

5.管轄法院：

雙方同意，對于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交至______人民法院管轄。

6.其他：

a.若任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議，應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取一切合理措施減輕損失。

b.本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

附則：

1.生效條件：

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議的生效以雙方已就本協(xié)議的所有條款達(dá)成一致意見為條件。

2.有效期：

本協(xié)議的有效期為______年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可另行簽訂協(xié)議以延續(xù)本協(xié)議的有效期。

3.變更和終止條款：

a.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

b.任何一方在協(xié)議有效期內(nèi)，如需終止本協(xié)議，應(yīng)提前______個(gè)工作日以書面形式通知對方，并說明終止原因。

c.在以下情況下，本協(xié)議可自行終止：

i.雙方同意終止；

ii.一方違約，另一方依法解除本協(xié)議；

iii.由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

iv.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

4.通知：

a.雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定及時(shí)交換通知，通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。

b.任何一方變更通知地址，應(yīng)在變更后____個(gè)工作日內(nèi)通知對方。

5.不可抗力：

a.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

b.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取一切合理措施減輕損失。

c.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均免除履行本協(xié)議的責(zé)任；不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行。

6.獨(dú)立性：

本協(xié)議的各條款是獨(dú)立的，即使其中一項(xiàng)或幾項(xiàng)無效，不影響其他條款的效力。

7.法律適用和爭議解決：

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

8.其他：

a.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

b.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.需求文檔：詳細(xì)描述甲方機(jī)動(dòng)車輛維修的具體需求，包括維修項(xiàng)目、所需更換的零部件、維修期限等。

2.維修方案：乙方提供的針對甲方車輛維修的具體方案，包括維修步驟、預(yù)計(jì)完成時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算等。

3.技術(shù)規(guī)格：乙方使用的維修工具、設(shè)備以及維修過程中所需遵循的技術(shù)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。

4.合同簽訂雙方的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件：證明雙方具備合法經(jīng)營資格的文件。

5.維修人員資格證書復(fù)印件：乙方維修人員具備相應(yīng)資質(zhì)的證明文件。

6.機(jī)動(dòng)車輛維修記錄：維修過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)記錄，包括維修日志、零部件更換清單等。

7.甲方機(jī)動(dòng)車輛相關(guān)證件復(fù)印件：包括行駛證、登記證書等證明車輛身份的文件。

8.預(yù)付款支付憑證：甲方支付預(yù)付款的銀行轉(zhuǎn)賬記錄或其他支付憑證。

9.維修費(fèi)用結(jié)算憑證：維修完成后甲方支付維修費(fèi)用的銀行轉(zhuǎn)賬記錄或其他支付憑證。

10.爭議解決相關(guān)文件：包括爭議解決過程中的協(xié)商記錄、調(diào)解協(xié)議、仲裁裁決書等。

11.其他可能影響合同履行或雙方權(quán)益的相關(guān)文件和