旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂合同合同編號：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅行社）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲方作為旅游者與乙方作為旅行社之間關(guān)于旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂的權(quán)利和義務(wù)，保證雙方在旅游服務(wù)過程中的合法權(quán)益得到保障。2.定義與解釋（1）“旅游度假產(chǎn)品”指乙方為甲方提供的包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等綜合性旅游服務(wù)。（2）“行程安排”指乙方為甲方制定的旅游行程計劃，包括出發(fā)時間、行程路線、游覽景點、停留時間等內(nèi)容。（3）“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指乙方為甲方提供的旅游服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括交通工具、住宿條件、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等方面的要求。二、旅游度假產(chǎn)品信息1.產(chǎn)品描述乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的旅游度假產(chǎn)品描述，包括旅游目的地、行程特色、主要景點等內(nèi)容。該產(chǎn)品為[具體旅游目的地]的[X]日游，行程中包含[主要景點名稱]等景點，讓您充分領(lǐng)略當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光和人文風(fēng)情。2.行程安排（1）出發(fā)日期：[具體出發(fā)日期]（2）行程路線：第一天，從[出發(fā)地]出發(fā)，乘坐[交通工具]前往[目的地]，抵達(dá)后入住[酒店名稱]；第二天，游覽[景點名稱]，感受[景點特色]；第三天，（詳細(xì)列出每一天的行程安排）（3）停留時間：在每個景點的停留時間將根據(jù)實際情況進行合理安排，以保證甲方能夠充分欣賞景點的美景和文化內(nèi)涵。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）交通工具：乙方將根據(jù)行程安排為甲方提供合適的交通工具，如飛機、火車、汽車等。交通工具的等級和座位類型將根據(jù)產(chǎn)品價格和甲方的需求進行確定。（2）住宿條件：乙方將為甲方安排符合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)的住宿場所，酒店的星級、房型等將根據(jù)產(chǎn)品價格和甲方的需求進行確定。（3）餐飲標(biāo)準(zhǔn)：乙方將為甲方提供符合當(dāng)?shù)乜谖逗托l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)，包括早餐、午餐和晚餐。餐飲的種類和質(zhì)量將根據(jù)產(chǎn)品價格和甲方的需求進行確定。（4）導(dǎo)游服務(wù)：乙方將為甲方安排專業(yè)的導(dǎo)游人員，導(dǎo)游人員將具備良好的語言表達(dá)能力和專業(yè)知識，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。三、預(yù)訂與付款1.預(yù)訂方式甲方可以通過以下方式進行預(yù)訂：（1）在線預(yù)訂：甲方可以登錄乙方的官方網(wǎng)站或相關(guān)旅游預(yù)訂平臺，按照系統(tǒng)提示進行操作，完成旅游度假產(chǎn)品的預(yù)訂。（2）電話預(yù)訂：甲方可以撥打乙方的客服電話，向客服人員提供個人信息和旅游需求，客服人員將為甲方進行預(yù)訂操作。（3）門店預(yù)訂：甲方可以前往乙方的線下門店，向工作人員提供個人信息和旅游需求，工作人員將為甲方進行預(yù)訂操作。2.付款方式甲方可以選擇以下付款方式：（1）在線支付：甲方可以通過乙方的官方網(wǎng)站或相關(guān)旅游預(yù)訂平臺，使用支付、銀聯(lián)在線等在線支付方式進行付款。（2）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方可以將款項轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶，轉(zhuǎn)賬時請注明甲方的姓名和訂單編號。（3）現(xiàn)金支付：甲方可以前往乙方的線下門店，使用現(xiàn)金進行付款。3.付款時間甲方應(yīng)在預(yù)訂成功后[具體時間]內(nèi)支付預(yù)付款，預(yù)付款的金額為旅游度假產(chǎn)品總價的[X]%。甲方應(yīng)在出發(fā)前[具體時間]內(nèi)支付剩余款項，否則視為甲方違約，乙方有權(quán)取消甲方的預(yù)訂資格，并按照取消政策收取相應(yīng)的費用。四、價格與費用1.產(chǎn)品價格本次旅游度假產(chǎn)品的總價為人民幣[具體金額]元/人。該價格包含了交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等各項費用，但不包含以下費用：（1）甲方的個人消費，如購物、電話費、洗衣費等。（2）因甲方個人原因?qū)е碌念~外費用，如行李超重費、酒店房間內(nèi)的額外消費等。（3）因不可抗力因素導(dǎo)致的額外費用，如航班延誤、天氣原因等造成的交通、住宿等費用的增加。2.費用包含項目（1）交通費用：包括往返機票、火車票、汽車票等交通工具的費用。（2）住宿費用：包括行程中所有住宿場所的費用。（3）餐飲費用：包括行程中所有的早餐、午餐和晚餐費用。（4）游覽費用：包括行程中所有景點的門票費用。（5）娛樂費用：包括行程中安排的娛樂活動的費用。（6）導(dǎo)游服務(wù)費用：包括導(dǎo)游人員的服務(wù)費。3.費用不包含項目（1）甲方的個人消費，如購物、電話費、洗衣費等。（2）因甲方個人原因?qū)е碌念~外費用，如行李超重費、酒店房間內(nèi)的額外消費等。（3）因不可抗力因素導(dǎo)致的額外費用，如航班延誤、天氣原因等造成的交通、住宿等費用的增加。（4）旅游保險費用（如有需要，甲方可自行購買）。五、變更與取消1.旅游者變更（1）甲方如因個人原因需要變更旅游度假產(chǎn)品的行程、出發(fā)日期、人數(shù)等信息，應(yīng)提前[具體時間]通知乙方。乙方將根據(jù)實際情況為甲方進行調(diào)整，但甲方可能需要承擔(dān)相應(yīng)的費用，如機票改簽費、酒店房間差價等。（2）如甲方在出發(fā)前[具體時間]內(nèi)提出變更要求，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況決定是否接受甲方的變更請求。如乙方同意甲方的變更請求，甲方應(yīng)承擔(dān)因變更產(chǎn)生的全部費用；如乙方不同意甲方的變更請求，甲方應(yīng)按照原合同約定履行義務(wù)，否則視為甲方違約。2.旅行社變更（1）因不可抗力因素或其他不可預(yù)見的原因，乙方有權(quán)對旅游度假產(chǎn)品的行程、出發(fā)日期、人數(shù)等信息進行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方，并為甲方提供合理的解決方案。如甲方不同意乙方的調(diào)整方案，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費用。（2）如因乙方自身原因需要對旅游度假產(chǎn)品的行程、出發(fā)日期、人數(shù)等信息進行調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方的同意。如甲方同意乙方的調(diào)整方案，乙方應(yīng)按照調(diào)整后的方案為甲方提供服務(wù)，并承擔(dān)因調(diào)整產(chǎn)生的全部費用；如甲方不同意乙方的調(diào)整方案，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費用，并按照違約責(zé)任的相關(guān)規(guī)定向甲方支付違約金。3.取消政策（1）甲方在出發(fā)前[具體時間]以上取消預(yù)訂，乙方將退還甲方已支付的預(yù)付款，扣除手續(xù)費[具體金額]元。（2）甲方在出發(fā)前[具體時間]至[具體時間]之間取消預(yù)訂，乙方將退還甲方已支付的預(yù)付款的[X]%，扣除手續(xù)費[具體金額]元。（3）甲方在出發(fā)前[具體時間]以內(nèi)取消預(yù)訂，乙方將不予退還甲方已支付的預(yù)付款。六、違約責(zé)任1.旅游者違約責(zé)任（1）甲方如未按照本合同約定的時間支付預(yù)付款或剩余款項，每逾期一天，應(yīng)按照未付款項的[X]%向乙方支付違約金。如逾期超過[具體時間]天，乙方有權(quán)解除本合同，并扣除甲方已支付的預(yù)付款作為違約金。（2）甲方如未按照本合同約定的時間到達(dá)集合地點或登機（車、船）地點，視為甲方自動放棄本次旅游度假產(chǎn)品，乙方有權(quán)扣除甲方已支付的全部費用作為違約金。（3）甲方如在旅游過程中違反本合同約定或當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，給乙方或第三方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.旅行社違約責(zé)任（1）乙方如未按照本合同約定的時間為甲方提供旅游度假產(chǎn)品，每逾期一天，應(yīng)按照旅游度假產(chǎn)品總價的[X]%向甲方支付違約金。如逾期超過[具體時間]天，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已支付的全部費用，同時乙方應(yīng)按照旅游度假產(chǎn)品總價的[X]%向甲方支付違約金。（2）乙方如未按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進行整改。如乙方在合理時間內(nèi)未進行整改或整改后仍未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分費用，并按照旅游度假產(chǎn)品總價的[X]%向甲方支付違約金。（3）乙方如因自身原因?qū)е侣糜味燃佼a(chǎn)品取消，應(yīng)退還甲方已支付的全部費用，并按照旅游度假產(chǎn)品總價的[X]%向甲方支付違約金。七、保險1.旅游保險為保障甲方的人身和財產(chǎn)安全，乙方建議甲方購買旅游保險。甲方可以自行選擇保險公司和保險產(chǎn)品，并在出發(fā)前自行辦理投保手續(xù)。2.保險責(zé)任甲方購買的旅游保險應(yīng)包括但不限于意外傷害保險、醫(yī)療保險、財產(chǎn)保險等。保險責(zé)任和理賠事宜應(yīng)按照甲方所購買的保險產(chǎn)品的條款執(zhí)行。八、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的處理（1）如因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)互相協(xié)商，尋求合理的解決方案。如雙方無法達(dá)成一致意見，任何一方均有權(quán)解除本合同，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如因不可抗力因素導(dǎo)致甲方的行程受到影響，乙方應(yīng)及時通知甲方，并為甲方提供合理的解決方案。如甲方需要變更行程或取消預(yù)訂，乙方應(yīng)按照變更與取消的相關(guān)規(guī)定為甲方辦理手續(xù)。九、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁如雙方在本合同中約定了仲裁條款，則雙方應(yīng)按照仲裁條款的約定將爭議提交仲裁機構(gòu)進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.訴訟如雙方未在本合同中約定仲裁條款或仲裁條款無效，則雙方應(yīng)按照法律規(guī)定向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、通知與聯(lián)絡(luò)1.通知方式本合同項下的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)對方：（1）專人送達(dá)：通知或通訊應(yīng)由專人送達(dá)對方的注冊地址或營業(yè)地址。（2）郵寄送達(dá)：通知或通訊應(yīng)以掛號信或特快專遞的方式郵寄至對方的注冊地址或營業(yè)地址。（3）郵件送達(dá)：通知或通訊應(yīng)以郵件的方式發(fā)送至對方的電子郵箱。2.聯(lián)絡(luò)信息雙方的聯(lián)絡(luò)信息如下：甲方：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方：公司名稱：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________十一、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在本合同簽訂、履行過程中所知曉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起至本合同終止之日止。十二、合同生效與終止1.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同終止（1）本合同在雙方履行完畢本合同約定的全部義務(wù)后終止。（2）如雙方協(xié)商一致解除本合同，本合同自雙方達(dá)成解除協(xié)議之日起終止。（3）如因不可抗力因素或其他法定原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行，本合同自該不可抗力因素或法定原因消除之日起終止。十三、其他條款1.補充約定本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。3.語言文本本合同以中文文本為準(zhǔn)，如有其他語言文本，應(yīng)以中文文本為準(zhǔn)。十