半年度營銷工作總結（3篇）半年度營銷工作總結（精選3篇）半年度營銷工作總結篇19月悄悄離我們遠去，十月的到來告訴我們，20__年已經快結束了，在上個月底我們公司也開了下半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作20__年半年銷售工作總結匯總20__年半年銷售工作總結匯總。現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：一、塌實做事，認真履行本職工作。首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。二、主動積極，力求按時按量完成任務。每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。三、主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。四、做好售后服務不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的`客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。五、堅持學習人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力；再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。六、多了解行業信息了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。半年度營銷工作總結篇2大家下午好!近一年來，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。一、我部憑借六年來積累的工作經驗，不墨守陳規，主動探求市場信息，積極考察異地同業態商超市并參加全國各種商品交易會十余次。為我部的產品結構調整提供了直接的依據。截止目前，我部共引新4599個，增新商戶20家，增加新品類2類。淘汰單品3154個。二、我部堅持“善于學習”的金輦精神，不因循守舊。在原來固定不變的節日營銷方式上增加新的營銷元素。通過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;通過耐心地幫助顧客挑選商品，來解決顧客對產品功能的疑慮;通過一對一對顧客意見反復的討論，拿出最佳的令賓客滿意的方案;通過增加各局部區域的溝通時間，及時控制不良事態的發生或延續，來提高勞動效率。三、在市調方面，我部不守株待兔。積極組織各班組對市場信息的收集和分析。通過間接渠道和生產商摸清變價環節，并積極配合市場部對本市同業態的價格，進行密切關注。在關鍵時期，響應政府控價政策號召，率先主動和經銷商溝通，在兼顧多方利益平衡的基礎上，務實的做好金輦價格形象工作。四、在陳列方面，不照葫畫瓢。我部現經營的品種比同等營業面積的超市要多許多。今年改變以往學其他超市品項管理的方法，轉而發揮出我部包裝產品經營多的優勢，滿足顧客挑選需求。學習諸如沃爾瑪等外資超市的優點，改變端架堆頭陳列的模式，把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發現的地方;改變西區古板式陳列，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節服務;改變第一磁石的陳列，將糖酒會的效果展示引入我部，更彰顯金輦個性和氣度。五、不坐享其成。我部自編短信，主動回訪，敲開了團購這扇大門。從元月份至今，共接下大小團購30余筆，金額總計129萬余元。近一年來，我部運營工作匯報如下。一、今年我部經歷了第二十次新班子的組建。我們發揮一部原有的工作作風，既講究分工又要求合作，在短短的時間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進行。二、針對細節服務，為提升員工的工作的積極性，我部利用員工“千分制考核表”作基礎，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計統計表”、“一部優秀員工之星累計統計表”、“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等，起到了很好的激勵效果。三、設備設施在今年表現出了問題多發期。5月至8月，我部冷鏈設備共保修18次，耽誤銷售21日，造成部門直接經濟損失約5萬元，物品損失6300元。借此，我們希望有關部門切實將設備的年檢工作落到實處，盡量延長設備的使用壽命。四、常抓安全工作。我部堅持從衛生死角清理開始，注重“防四害”工作的重要性，組織員工培訓消防知識，組織員工應對突發事件的演練，為營造一個寬松、安全的購物環境而出謀劃策共同。五、金輦“勇于開拓”精神的基礎是做扎實團隊建設。我部堅持每年兩次的團隊活動，如積極參加電腦培訓、主動加入知識宣傳活動、自編自演文藝晚會、發放免費讀書卡等團隊活動。近一年來，我部共評出形象大使是龐粉葉、郭文艷、趙妮妮、崔利云、張云平、楊建魚等;優秀員工是王三紅、李云芳、劉燕芳、董波、靳會芳等。優秀班組，休閑食品組。我部針對員工入店、離店均進行溝通。班組推薦的，由部門牽頭舉行簡單的歡送儀式。超市對他們為金輦所作出的貢獻將載入史冊。半年度營銷工作總結篇3轉眼間，一個學期又快結束啦。回首過去，一切依然歷歷在目，仿若昨日。從第一周至十八周，已有35次課，105節課，在課堂時間為4725分鐘，這段期間，在老師的指導下，我們做了很多，同時收獲了很多。現將這學期所做的事情做個總結：一、前期：成立一家服飾公司一個班級分為六組，我們組是第四組，成員有孔玉婷、侯雪艷、黎芷飄、朱良滿、余星星和我，共六人。我們成立了一家寵愛一生寵物服飾有限公司。在經營寵物服飾期間，我們做了：1、大家一起討論公司的經營業務及范圍，公司名稱。2、我們曾決定做中檔男女襯衫，但是最后我們從一個剛出社會，需要創業的大學生的角度決定做寵物服飾，并決定用寵愛一生這個名稱。期間我們曾多次改名寵愛衣生、寵愛一身、寵愛1生等。3、公司的注冊及材料的填寫，主要由余星星、我、朱良滿負責；4、設計問卷調查，由大家收集和設計問題，編輯成問卷。通過oqss進行網絡調查；5、大家一起收集有關寵物服飾的資料：市場行業信息等。最后通過對問卷結果的分析形成了調查報告；6、寫商業計劃書。大家分工，將商業計劃書分成幾部分，個人負責自己的部分。個人收獲：了解了公司的注冊流程、商業計劃書的寫作過程，通過公司成立以來的所做的工作中對寵物服飾行業有了一定的了解；認識到一個好的團隊的重要性（溝通、交流、協作、互助）；溫故而知新；在這個過程中我們溫習了過去的知識，熟悉了一些新的知識。存在一些問題：剛開始目標不明確七嘴八舌、各抒己見；溝通不善，目標不統一；領導是關鍵善于利用人才；缺乏專業知識書到用時方恨少；工作經驗不足；對整個行業的具體把握不夠，對競爭者了解不深，企業自身知名度不高，想要在眾多競爭者中脫穎而出困難較大。二、中期：企業模擬平臺實訓利用模擬平臺，首先班級每人成立一家方便面公司，然后利用平臺進行買賣交易。我所成立的公司是可可好吃鬼方便面公司。記得剛開始做的時候，我的產品被捐啦。大家還笑我說誰讓我的名字里帶“捐”字呢，現在回想起來，還蠻搞笑的。后來換產品改為手機。在第一次做手機行業的時候，我的所有產品都被捐啦，重做之后學乖點，慢慢來，一步一步，穩步向前。操作步驟是一是市場調研、調查報告、SWOT分析報告、STP報告和競爭戰略報告；二是研發產品、購買生產線；三是渠道選擇、促銷、廣告等。在此過程中，學會了注重細節和相關性。如有多少條生產線生產多少產品，產品多少就開拓多少渠道，不可過多亦或者過少。選哪塊地區進行銷售，要看競爭對手，如果對手都集中在一塊地區，我們可以另辟西路，去開發另外一個市場。如大家都在南方，那我就去北方，這樣競爭相對薄弱些，剛進入者會有利可圖，且進入也比較容易。鋪貨率與產品一定要掛鉤，不能產品宣傳出去了，顧客購買的時候卻沒貨。三是后期：在藍星電子商務公司實訓溫州藍星電子商務有限公司是一家致力于網絡產品開發、推廣與銷售的專業電子商務公司。“藍星”，寓意“藍海中的新星”，以藍海戰略為導向，以網絡為平臺，以B2C+C2C為基本運作模式，與溫州本地品牌、溫州民間資本、溫州高校等多方資源合作，努力打造以服裝、鞋包等為主的知名垂直型行業網站。在最后5個星期里，作為產品部來說可謂是一個挑戰。在公司林總和易老師的指導、全體成員全身心的投入下，較好地完成了每次的工作，雖然沒有成功，但我們得到了一定的收獲。制定部門計劃。如何尋找供貨商、確定目標、方向，了解最新款式的服裝，產品檔次等。作為產品部，我們先是確定所找的企業單位是生產型的，產品為服飾、鞋、包包，圍巾等，當然我們是以服裝為主的。服裝質量是中高檔的，價位在200元左右，有牌子的，這樣可以將我們企業的服飾從低檔向中檔、中高檔方向發展，提高產品質量，從而拉升企業信譽、知名度。由于地理因素，暫時所找的合作企業單位是溫州的。在網站、淘寶網、阿里巴巴、人才網、114網和企業招聘網等找企業信息。開始階段每人找了十家企業單位，然后由林總從中選出10家可行企業，分工合作，對這幾家企業進行詳細的信息收集，再確定合作關系及意向。在此過程中我們發現了一個問題：貿易公司和批發公司不能作為供貨商，個體戶、無知名度的企業也不能作為本公司的供貨對象，我們的目標還需要進一步明確。接下來一段時間，我們開始與企業進行聯系，如打電話、QQ留言、在線咨詢等。在聯系的過程中，得出結論：供貨商不是想象的那么好找。一般企業拒絕的理由為“沒空，下次說”、“你下個月打電話給我吧”、“我們自己已經再做企業網站店面，所以不需要”、“不需要托管”、“自己有實體專賣店，不需要在網上賣”、“沒想過把產品放在網上賣”等等。雖然被拒絕，但我們不能被氣餒，要經常與企業聯系，多溝通、多談談，再談論，繼續找供貨商，爭取能找到合作商。三、在此過程中不足之處：1、在工作過程中，缺乏經驗，工作責任心不強,俗話說“沒有壓力就沒有動力”。今后應加強學習，不斷提高自身素質，工作中不斷總結經驗。2、溝通少，團隊協作能力不強。具體表現：（1）