掃碼點餐合同協議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有掃碼點餐相關技術及服務能力，乙方希望使用甲方提供的掃碼點餐服務，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，就乙方使用甲方掃碼點餐服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物描述（一）服務內容甲方為乙方提供一套完整的掃碼點餐系統及相關服務，包括但不限于：1.開發并部署適用于乙方餐廳的掃碼點餐小程序或H5頁面，該頁面應具備菜品展示、下單、支付、訂單管理等功能，且界面設計應符合乙方餐廳的品牌形象和經營風格。2.提供菜品數據錄入服務，協助乙方將餐廳菜品信息準確錄入掃碼點餐系統，包括菜品名稱、價格、圖片、詳細描述等。3.為乙方培訓相關人員，使其能夠熟練操作和管理掃碼點餐系統，培訓內容包括系統功能介紹、操作流程演示、常見問題處理等。4.在服務期內，負責掃碼點餐系統的日常維護、技術支持和數據安全保障，確保系統穩定運行，及時處理系統故障和數據異常情況。5.根據乙方經營需求和市場變化，對掃碼點餐系統進行定期更新和優化，以提升用戶體驗和系統性能。（二）標的物詳細說明1.掃碼點餐小程序或H5頁面小程序或H5頁面應具備簡潔易用的界面設計，方便顧客快速瀏覽菜品、下單結算。界面布局應合理，色彩搭配協調，符合餐飲行業特點和用戶視覺習慣。菜品展示功能應豐富多樣，能夠清晰展示菜品圖片、名稱、價格、詳細描述、口味選擇（如有）等信息，方便顧客全面了解菜品詳情。圖片應清晰、真實，能夠準確反映菜品外觀。下單功能應流暢便捷，顧客可自由選擇菜品、數量，支持添加備注信息。系統應實時計算訂單總價，并提供多種支付方式供顧客選擇，如微信支付、支付寶支付等主流支付渠道。訂單管理功能應允許乙方管理人員查看、處理訂單，包括訂單狀態跟蹤（待支付、已支付、已完成、已取消等）、訂單詳情查詢、訂單打印等操作，以便及時掌握餐廳經營情況。2.菜品數據錄入甲方應安排專業人員與乙方對接，協助乙方完成菜品數據的錄入工作。錄入過程中，確保菜品信息的準確性和完整性，對于特殊菜品或套餐，應詳細記錄相關說明和規則。菜品圖片應符合甲方要求的格式和尺寸標準，確保在掃碼點餐系統中能夠清晰顯示。同時，應保證圖片內容真實、合法，不存在侵權等問題。3.人員培訓培訓方式采用線上視頻教程、線下現場指導相結合的方式，確保乙方相關人員能夠熟練掌握掃碼點餐系統的操作技能。培訓內容涵蓋系統登錄、菜品管理、訂單處理、支付操作、數據統計分析等各個方面，培訓時間根據乙方人員的實際掌握情況確定，直至乙方人員能夠獨立、熟練操作掃碼點餐系統為止。4.系統維護與技術支持甲方應建立完善的系統監控機制，實時監測掃碼點餐系統的運行狀態，及時發現并處理系統故障和異常情況。對于一般性故障，應在[x]小時內恢復系統正常運行；對于重大故障，應在[x]小時內提供應急解決方案，并盡快恢復系統正常使用，同時向乙方說明故障原因和處理進度。甲方應提供7×24小時的技術支持熱線，乙方在使用過程中遇到問題可隨時撥打熱線電話咨詢。技術支持人員應及時響應乙方需求，解答疑問，提供技術指導和解決方案。甲方應定期對掃碼點餐系統進行數據備份，確保數據安全。備份數據應存儲在安全可靠的服務器或存儲設備上，并按照相關法律法規的要求進行保存，保存期限不少于[x]年。在發生數據丟失或損壞等情況時，應能夠及時恢復數據，保障乙方業務的正常開展。5.系統更新與優化甲方應根據餐飲行業發展趨勢、市場需求變化以及新技術應用情況，定期對掃碼點餐系統進行更新和優化。更新內容包括但不限于新功能添加、界面優化、性能提升、安全漏洞修復等。在進行系統更新前，甲方應提前通知乙方，并向乙方提供詳細的更新內容說明和操作指南。對于可能影響乙方正常經營的重大更新，應與乙方協商確定更新時間和方式，確保更新過程對乙方業務的影響最小化。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定向乙方收取服務費用。在乙方未按照本協議約定支付服務費用或存在其他違約行為時，有權暫停或終止提供掃碼點餐服務，并要求乙方承擔違約責任。對掃碼點餐系統擁有知識產權，有權根據自身業務發展和技術進步對系統進行更新、升級和優化，但應提前通知乙方。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為乙方提供高質量的掃碼點餐系統及相關服務，確保系統穩定運行，功能正常使用。負責掃碼點餐系統的安全防護工作，采取必要的技術措施和管理措施，保障系統數據安全，防止數據泄露、丟失或被篡改。如因甲方原因導致系統數據安全問題給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。遵守相關法律法規，確保所提供的掃碼點餐服務符合法律法規要求，不侵犯任何第三方的合法權益。如因甲方原因導致乙方面臨法律糾紛或承擔法律責任的，甲方應負責處理并承擔全部法律責任。為乙方提供及時、有效的技術支持和售后服務，按照本協議約定的時間和方式響應乙方的需求，解決乙方在使用過程中遇到的問題。在服務期內，未經乙方書面同意，不得將本協議項下的服務轉包或分包給第三方。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供掃碼點餐系統及相關服務，并對服務質量進行監督。在甲方提供的掃碼點餐系統不符合本協議約定或存在質量問題時，有權要求甲方及時整改或采取補救措施。在使用掃碼點餐系統過程中，有權根據自身經營需求對菜品信息、訂單管理等進行合理設置和調整，但不得違反本協議約定和相關法律法規。2.義務按照本協議約定向甲方支付服務費用。向甲方提供真實、準確、完整的餐廳菜品信息、經營數據等相關資料，協助甲方完成掃碼點餐系統的開發、部署和調試工作。如因乙方提供的資料不真實、不準確或不完整導致掃碼點餐系統出現問題或給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。負責掃碼點餐系統在餐廳內的推廣和使用，引導顧客使用掃碼點餐服務。同時，應確保餐廳工作人員正確、規范操作掃碼點餐系統，不得進行任何損害甲方利益或違反本協議約定的行為。在服務期內，妥善保管掃碼點餐系統的賬號和密碼等信息，不得將其泄露給任何第三方。如因乙方原因導致賬號被盜用或信息泄露，給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。配合甲方進行系統更新和維護工作，按照甲方要求及時提供相關數據和信息，協助甲方完成系統測試和驗收等工作。三、服務費用及支付方式（一）服務費用乙方應向甲方支付的服務費用為人民幣[x]元/年。此費用包含掃碼點餐系統的開發、部署、培訓、維護、技術支持以及系統更新等全部服務內容所需費用，但不包括乙方使用掃碼點餐系統過程中產生的第三方支付手續費、網絡通信費等額外費用。（二）支付方式乙方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內，向甲方支付首年服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元。剩余服務費用在系統上線并經乙方驗收合格后的[x]個工作日內支付完畢。甲方應在收到乙方支付的款項后，向乙方開具合法有效的發票。四、服務期限本協議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續[延續期限]年；如需終止協議，雙方應提前[x]個月書面通知對方。五、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的服務內容、標準和時間提供掃碼點餐服務，或提供的服務存在質量問題，經乙方書面通知后仍未及時整改或采取補救措施的，甲方應按照服務費用的[x]%向乙方支付違約金；如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方還應承擔相應的賠償責任。若甲方違反保密條款的約定，將乙方的商業秘密或其他敏感信息泄露給第三方，甲方應向乙方支付違約金人民幣[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金；逾期超過[x]日的，甲方有權暫停或終止提供掃碼點餐服務，并要求乙方支付全部服務費用及違約金。若乙方違反本協議約定的其他義務，如提供虛假資料、不當使用掃碼點餐系統、泄露賬號密碼等，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補