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文檔簡介

目光禮儀眼睛是心靈的窗口1

猥瑣的目光

無奈膽怯的目光2躲閃的目光3不自信的目光4令對方膽怯的目光5傳說中可以殺人的眼神6堅定的目光7聽故事,學禮儀目光與人品

有位企業經理講過這樣一件事情:“有一回,我同某銷售公司經理共進午餐。每當一位漂亮的女服務員走到我們桌子旁邊,他總是目送她走出餐廳。我對此感到很氣憤,我感到自己受到了侮辱。心里暗想,在他看來,女服務員的兩條腿比我要對他講的話更重要。他并沒有聽我講話,他簡直不把我放在眼里。”8思考與討論這個故事給你了什么啟發?9人際交往中的目光禮儀目光是人在交往時,一種深情的、含蓄的無聲語言,往往可以表達有聲語言難以表現的意義和情感。“眼睛是心靈的窗口”,它在很大程度上能如實反映一個人的內心世界。一個良好的交際形象,目光應是坦然、親切、和藹、有神的。分類:公務凝視、社交凝視、親密凝視。10目光禮儀的要求注視部位:場合不同,注視部位也不同。公務凝視。在洽談、磋商、談判等嚴肅場合,目光要給人一種嚴肅、認真的感覺。

注視的位置在對方雙眼或雙眼與額頭之間的區域。目光應投放在對方,以兩眼為底線,以額頭上部為頂點所連成的“正三角區”,形成視線向上,居高臨下的態勢和制造出嚴肅,認真的氣氛,出于優勢一方采用,以便有助于把握談話的主動權和控制權。11公務凝視。12公務凝視:在洽談、磋商、談判等嚴肅場合,目光要給人一種嚴肅、認真的感覺。注視的位置在對方雙眼或雙眼與額頭之間的區域。13目光禮儀的要求注視部位:場合不同,注視部位也不同。社交凝視:目光在客人眼,嘴“倒三角區”,以散點柔視為宜,以示“目中有人”。

目光應投放在對方,以兩眼為底線,以嘴唇為頂點所連成的“倒三角區”,形成視線平視,制造出平等感,輕松感的良好社交氣氛。14社交凝視15社交凝視。這是指在各種社交場合使用的注視方式。注視的位置在對方唇心到雙眼之間的三角區域16親密凝視。這是親人之間、戀人之間、家庭成員之間使用的注視方式。凝視的位置在對方雙眼到胸之間。17目光禮儀的要求注視方式(視線):采用“正視”方式目光。兩眼平視向前,無論在傾聽時,或交談時,都應注視兩眼與嘴鼻的“倒三角區”,以示尊重,并用禮貌言語歡迎。

客人遠處來,則采用“平視”目光

客人多或者從不同方向來,則采用“環視”目光。不護士每一位的存在。

在坐著聆聽客人需求時,應采用“仰視”目光,18目光禮儀的要求注視時間:得到客人的信賴和喜歡。在整個交談過程中,與對方目光接觸應該累計達到全部交談過程的50%~70%,其余30%~50%時間,可注視對方臉部以外5~10厘米處,這樣比較自然、有禮貌。忌諱“避視”,無意間與他人目光相遇,不要馬上躲避離開,自然對視1—2秒鐘,微笑示意后慢慢離開,比較得體。19目光禮儀的要求最忌諱“掃視”,長時間的對他人全身上下左右,反復打量,亂掃一氣,絕對失禮。忌諱“盯視”:注視時間不得超過5秒鐘,否則會引起對方尷尬或可疑的猜測。總之,要把握注視時間。20生活中的眼神運用與人見面時,不論是陌生的還是熟悉的,不論是偶然相遇還是如期約會,都要首先睜大眼睛,目視對方,面帶微笑,顯現喜悅和熱情。如果你希望給對方留下很深的印象,就要凝視對方,目光長久交流。21生活中的眼神運用集會場合,演講之前,要用目光環視全場,表示“請注意,我要開講了”。在正確把握目光交流的同時,還要學會讀懂對方的目光語言,了解其內心活動。目光與表情和諧統一,表示專注,談興正濃。目光游離不定,表示不感興趣,目光斜視表示鄙夷,呆視表示驚訝。22生活中的眼神運用在交談中,凝視對方的雙眼是最不正確的做法。這樣做會使對方感到很不舒服并且感覺受到挑釁。正確的做法是首先看著對方的眼睛,隨后把視線緩慢移到嘴部,過一段時間后再返回到眼部。這樣會使對方有機會對你所說的話做出適當的反應,點頭、微笑等帶有好感的表情就會自然而然地表露出來,并且也會讓對方覺得與你進行交談很愜意

23生活中的眼神運用交談時切不可將目光轉向地面或天花板,也不可將視線停在對方身體上的任何一個部位,這些都是對對方不禮貌的表現。24相互“對目”開始!音樂1音樂2音樂325目光禁忌(1)忌責怪的目光。這種目光容易使人產生逆反心理,造成人內心的抵抗,割裂人際

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