綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急演練時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢驗(yàn)?zāi)男┓矫娴哪芰Γ?/p>

A:應(yīng)急響應(yīng)速度和協(xié)調(diào)配合能力

B:應(yīng)急救援技能和操作熟練程度

C:應(yīng)急處置預(yù)案的可行性和有效性

D.全部以上

正確答案：D2.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作要求不包括以下哪項(xiàng)？

A.定期進(jìn)行清潔

B.定期檢查設(shè)備狀態(tài)

C.定期更換磨損部件

D.不得隨意更改設(shè)備參數(shù)

正確答案：A3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行過程中有異常噪音時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略噪音，繼續(xù)監(jiān)控

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.記錄噪音情況，但不停止電梯

D.告知乘客忽略噪音

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用年限超過國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.繼續(xù)使用，但加強(qiáng)日常檢查

B.通知電梯維修公司進(jìn)行大修

C.立即停止使用，并報(bào)告上級(jí)部門

D.延長(zhǎng)使用年限，但加強(qiáng)維護(hù)

正確答案：C5.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事故時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？

A.保持冷靜，指導(dǎo)被困者保持呼吸

B.嘗試手動(dòng)開啟電梯門

C.立即上報(bào)并等待救援

D.與被困者保持溝通

正確答案：B6.電梯安全管理人員在電梯困人時(shí)，應(yīng)（）。

A.隨意使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備

B.不得使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備

C.立即使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困者聯(lián)系

D.等待被困者自行聯(lián)系

正確答案：C7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常時(shí)，應(yīng)首先：

A:檢查電梯運(yùn)行速度是否在規(guī)定范圍內(nèi)

B:停止使用電梯

C:檢查電梯的運(yùn)行程序

D:查看電梯使用年限

正確答案：A8.電梯使用單位應(yīng)將電梯的安全運(yùn)行狀況（）。

A:向電梯制造單位報(bào)告

B:向電梯維修保養(yǎng)單位報(bào)告

C:向安全監(jiān)督管理部門報(bào)告

D:向乘客報(bào)告

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯困人處理時(shí)，如被困人員情緒激動(dòng)，應(yīng)（）。

A:強(qiáng)行要求被困人員配合

B:通過對(duì)講系統(tǒng)耐心安撫

C:立即切斷電梯電源

D:忽略被困人員，等待救援

正確答案：B10.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.確保電梯緊急停止按鈕有效

B.盡快疏散乘客

C.使用電梯進(jìn)行逃生

D.通知電梯維修人員

正確答案：C11.電梯安全管理人員在電梯維修完成后，應(yīng)（）。

A:進(jìn)行電梯空載試驗(yàn)

B:進(jìn)行電梯滿載試驗(yàn)

C:進(jìn)行電梯緊急試驗(yàn)

D:進(jìn)行電梯正常使用試驗(yàn)

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進(jìn)行年度檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于檢查范圍？

A.電梯的制動(dòng)器是否正常工作

B.電梯的樓層指示燈是否完好

C.電梯的緊急照明是否可以持續(xù)使用

D.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄是否完整

正確答案：B13.電梯安全鉗的動(dòng)作試驗(yàn)應(yīng)在（）進(jìn)行。

A:電梯投入使用前

B:電梯投入使用后每半年

C:電梯每年維護(hù)保養(yǎng)時(shí)

D:電梯故障維修后

正確答案：A14.電梯在運(yùn)行過程中，若出現(xiàn)緊急制動(dòng)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.乘客應(yīng)保持冷靜，等待救援

B.乘客可以嘗試強(qiáng)行打開電梯門

C.乘客應(yīng)按電梯內(nèi)的緊急報(bào)警按鈕

D.乘客應(yīng)迅速離開電梯

正確答案：B15.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯存在異常情況，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行，通知維修人員

B.等待下一班次巡查時(shí)處理

C.將情況記錄在巡查日志中，無需立即處理

D.告知電梯使用人員自行處理

正確答案：A16.電梯的安全門開關(guān)裝置應(yīng)能確保（）。

A.電梯在運(yùn)行過程中安全門始終關(guān)閉

B.電梯在運(yùn)行過程中安全門可以自由開關(guān)

C.電梯在運(yùn)行過程中安全門不能開關(guān)

D.電梯在運(yùn)行過程中安全門只能手動(dòng)開關(guān)

正確答案：A17.電梯安全管理人員在檢查電梯安全門時(shí)，應(yīng)確保安全門開關(guān)靈活，無卡滯現(xiàn)象，且（）。

A.無損壞

B.可視化

C.易于操作

D.可拆卸

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行，并通知維修人員

B.允許電梯繼續(xù)運(yùn)行，但密切監(jiān)控

C.讓乘客在電梯內(nèi)等待，直到速度恢復(fù)正常

D.不處理，因?yàn)榭赡苁禽p微的異常

正確答案：A19.電梯安全管理人員在電梯事故調(diào)查中，應(yīng)優(yōu)先關(guān)注的是：

A.事故發(fā)生的直接原因

B.事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)

C.事故造成的損失

D.事故發(fā)生后的處理措施

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.強(qiáng)調(diào)電梯操作規(guī)程的重要性

B.演示電梯緊急情況下的正確處理方法

C.忽略電梯操作的基本原則

D.確保學(xué)員能夠熟練操作電梯

正確答案：C21.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)定期組織電梯安全知識(shí)培訓(xùn)，提高電梯安全管理水平。（）

A:正確

B:錯(cuò)誤

正確答案：A22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板上出現(xiàn)異常指示時(shí)，以下哪項(xiàng)行動(dòng)是正確的？

A:忽略異常指示，繼續(xù)監(jiān)控

B:停止電梯運(yùn)行，并通知維修人員

C:讓乘客繼續(xù)使用電梯

D:讓電梯運(yùn)行至下一站，然后檢查

正確答案：B23.電梯的安全鉗動(dòng)作后，電梯應(yīng)能自動(dòng)（）。

A:停止運(yùn)行

B:反向運(yùn)行

C:保持運(yùn)行

D:無動(dòng)作

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不完全，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A:立即上報(bào)電梯制造商

B:停止電梯運(yùn)行并隔離故障電梯

C:通知電梯維修人員現(xiàn)場(chǎng)查看

D:繼續(xù)觀察，待下次檢查時(shí)處理

正確答案：B25.電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種操作是正確的？

A.隨意按動(dòng)所有按鈕

B.直接使用電梯內(nèi)的緊急電話

C.試圖手動(dòng)打開電梯門

D.靜待在電梯內(nèi)，等待救援

正確答案：D26.電梯使用單位應(yīng)確保電梯安全管理人員具備必要的（）。

A.法律知識(shí)

B.技術(shù)能力

C.安全意識(shí)

D.以上都是

正確答案：D27.電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.隨意觸摸電梯內(nèi)部電路

B.按下所有樓層按鈕以停止電梯

C.撥打電梯維修電話

D.破壞電梯門

正確答案：C28.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行異常時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理步驟？

A.記錄乘客投訴內(nèi)容

B.立即檢查電梯運(yùn)行情況

C.詢問乘客是否知道異常發(fā)生的時(shí)間

D.直接告知乘客電梯已維修完畢

正確答案：D29.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明設(shè)備故障，正確的處理方法是：

A.忽略，繼續(xù)巡查

B.立即通知維修人員

C.嘗試自行修復(fù)

D.讓乘客自行處理

正確答案：B30.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯投訴時(shí)，應(yīng)：

A.認(rèn)真傾聽，記錄投訴內(nèi)容

B.忽略，認(rèn)為無關(guān)緊要

C.拒絕接受，認(rèn)為不是職責(zé)范圍

D.指導(dǎo)乘客自行解決

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯在運(yùn)行過程中出現(xiàn)異常噪音是正常的現(xiàn)象。

答案：×2.在進(jìn)行電梯安全管理的日常工作中，可以使用個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和技能來完成職責(zé)。

答案：×3.在消防安全工作中，單位必須嚴(yán)格執(zhí)行每日消防巡查制度，對(duì)消防重點(diǎn)部位應(yīng)有嚴(yán)格的管理要求。

答案：×4.電梯的安全操作規(guī)程包括了所有與電梯操作相關(guān)的步驟和注意事項(xiàng)。

答案：√5.電梯的維修、保養(yǎng)記錄應(yīng)當(dāng)齊全，可以瞞報(bào)、謊報(bào)安全隱患。

答案：×6.在處理電梯事故時(shí)，需要制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，以確保人員安全、設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。

答案：√7.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，應(yīng)該嚴(yán)格按照電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行，不能隨意變更維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目或內(nèi)容。

答案：×8.單位內(nèi)部消防安全宣傳教育活動(dòng)通常是由工會(huì)或安全管理部門負(fù)責(zé)開展。（）

答案：√9.電梯設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，必須立即停機(jī)進(jìn)行檢查，然后聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修。

答案：√10.對(duì)消防安全隱患整改通常采用停業(yè)整改或責(zé)令整改的方式進(jìn)行。（√）

答案：正確11.在進(jìn)行電梯維修時(shí)，需要遵循先關(guān)閉電梯電源、佩戴安全裝備并遵守操作規(guī)程的操作流程，這是正確的。（）

答案：√12.對(duì)于在緊急情況下未能正確使用消防器材的情況，安全管理人員的應(yīng)對(duì)措施通常不到位。（）

答案：×13.電梯的層門應(yīng)當(dāng)牢固可靠，防止在運(yùn)行中突然打開。

答案：√14.在電梯故障時(shí)，只要求緊急救援而不進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查的原因可能是單位內(nèi)部沒有相關(guān)制度。

答案：×15.為了防止兒童亂按按鈕造成意外，在兒童較多的場(chǎng)所，電梯門應(yīng)該加裝安全裝置。

答案：√16.電梯在安裝或維護(hù)過程中，工作人員應(yīng)當(dāng)持證上崗，并且需要定期接受技能培訓(xùn)和安全意識(shí)教育。

答案：√17.電梯的運(yùn)行速度可以在任何情況下超過額定速度。

答案：×18.電梯安全管理人員的首要任務(wù)是確保電梯的可靠性、安全性以及可靠性宣傳。

答案：√。19.電梯的限速器和安全鉗等保護(hù)裝置，在正常情況下無需定期檢驗(yàn)。

答案：×20.在進(jìn)行電梯故障排查和處理時(shí)，應(yīng)當(dāng)避免隨意改變電梯內(nèi)部結(jié)構(gòu)或拆除部分設(shè)備。（）

答案：×21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的樓層顯示錯(cuò)誤時(shí)，可以自行調(diào)整，無需通知維保單位。

答案：×22.發(fā)生火災(zāi)或電梯故障時(shí)，第一時(shí)間使用緊急按鈕可降低風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√23.電梯轎廂內(nèi)不應(yīng)有乘客隨意吸煙或使用明火。

答案：√24.電梯機(jī)房?jī)?nèi)的通風(fēng)系統(tǒng)可以不進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。

答案：×25.應(yīng)急預(yù)案是針對(duì)可能發(fā)生的重大火災(zāi)事故制定的，因此需要高度重視并嚴(yán)格執(zhí)行。（）

答案：√26.電梯定期檢查和維護(hù)工作應(yīng)當(dāng)由專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)公司完成，以確保其維護(hù)保養(yǎng)的質(zhì)量和效果。

答案：×27.電梯安全管理人員需具備緊急救援技能，以應(yīng)對(duì)乘客被困事件。

答案：√28.消防安全應(yīng)急預(yù)案是電梯安全管理的重要組成部分，正確編制和使用可以避免火災(zāi)事故發(fā)生，對(duì)嗎？

答案：√29.電梯緊急救援預(yù)案必須包括發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)情況時(shí)的應(yīng)急處理流程。（）

答案：√30.只有電梯的維保人員才能進(jìn)行故障排查和修復(fù)工作。

答案：×（安全管理人員可參與協(xié)助）三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述如何通過有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制提高電梯管理的協(xié)同效率。

答案：有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制可以提高電梯管理的協(xié)同效率，包括建立明確的溝通渠道、定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議、共享信息資源等。通過加強(qiáng)各部門之間的信息交流和協(xié)作，可以確保電梯管理的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密配合，形成合力，共同維護(hù)電梯的安全運(yùn)行。2.解釋電梯安全管理人員如何通過技術(shù)手段提高電梯的安全性能。

答案：可以通過安裝先進(jìn)的電梯監(jiān)控系統(tǒng)、使用更可靠的電梯控制系統(tǒng)、定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維護(hù)，以及采用更為安全的材質(zhì)和設(shè)計(jì)來提升電梯的安全性能。3.電梯安全管理人員在電梯使用單位內(nèi)部進(jìn)行安全宣傳教育時(shí)，應(yīng)采用哪些形式？

答案：安全宣傳教育形式包括：

（1）舉辦安全知識(shí)講座；

（2）發(fā)放安全宣傳資料；

（3）組織觀看安全警示教育片；

（4）開展安全知識(shí)競(jìng)賽；

（5）利用宣傳欄、公告等形式進(jìn)行宣傳。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全評(píng)估中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題的應(yīng)對(duì)措施。

答案：發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題時(shí)，應(yīng)立即采取以下應(yīng)對(duì)措施：

（1）停止電梯使用，防止事故發(fā)生；

（2）通知電梯使用單位立即整改，消除隱患；

（3）向監(jiān)管部門報(bào)告，跟進(jìn)整改進(jìn)展；

（4）對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，直至問題得到徹底解決。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何應(yīng)對(duì)電梯設(shè)備運(yùn)行中的噪聲問題。

答案：應(yīng)對(duì)電梯設(shè)備運(yùn)行中的噪聲問題的方法包括：

（1）對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行定期檢查，找出噪聲源；

（2）對(duì)噪聲源進(jìn)行維修或更換，降低噪聲；

（3）在電梯內(nèi)部安裝隔音材料，減少噪聲傳播；

（4）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高其對(duì)噪聲問題的重視程度；

（5）對(duì)噪聲問題進(jìn)行跟蹤，確保整改效果。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯在維修過程中，維修人員未按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，導(dǎo)致電梯井道內(nèi)發(fā)生安全事故。電梯安全管理員接到事故報(bào)告后，立即采取以下措施：首先，立即停止電梯運(yùn)行；其次，組織人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察；最后，對(duì)維修人員進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)操作規(guī)程的執(zhí)行。

答案：

（1）電梯安全管理員在接到事故報(bào)告后，迅速停止電梯運(yùn)行，防止了事故的進(jìn)一步擴(kuò)大。

（2）電梯安全管理員組織人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，為事故原因分析提供依據(jù)。

（3）電梯安全管理員對(duì)維修人員進(jìn)行安全教育，強(qiáng)調(diào)操作規(guī)程的重要性，提高維修人員的安全意識(shí)。

總結(jié)：電梯安全管理員在處理安全事故時(shí)，能夠迅速采取有效措施，確保了事故的及時(shí)處理和維修人員的安全意識(shí)提高。2.某辦公樓電梯在運(yùn)行過程中，一名乘客使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備報(bào)警，稱電梯內(nèi)有人暈倒。請(qǐng)分析該案例中可能存在的安全隱患及應(yīng)對(duì)措施。

答案：

（1）安全隱患：乘客在電梯內(nèi)暈倒，可能是因?yàn)樯眢w不適或電梯內(nèi)空氣質(zhì)量不佳。

（2）應(yīng)對(duì)措施：首先，立即停止電梯運(yùn)行，確保乘客安全；其次，使用電梯緊急通訊設(shè)備與暈倒乘客溝通，了解情況；然后，通知物業(yè)管理部門和醫(yī)療急救人員，請(qǐng)求救援；最后，在救援過程中，確保暈倒乘客安全，協(xié)助醫(yī)療急救人員進(jìn)行救治。

總結(jié)：該案例中，乘客在電梯內(nèi)暈倒可能存在安全隱患，應(yīng)采取有效措施進(jìn)行救援，確保乘客安全。3.某公司電梯于近日發(fā)生故障，維修人員在對(duì)電梯進(jìn)行維修時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在故障。維修人員更換了制動(dòng)器，但未對(duì)更換后的制動(dòng)器進(jìn)行測(cè)試。請(qǐng)問，該事件中維修人員的行為違反了哪些電梯安全管理規(guī)定？

答案：

（1）維修人員更換制動(dòng)器后未進(jìn)行測(cè)試，違反了《電梯安全監(jiān)察規(guī)定》中關(guān)于維修后測(cè)試的規(guī)定。

（2）