校園后勤服務(wù)與安全管理協(xié)議第一章總則第一條合同編號(hào)___________第二條甲乙雙方信息甲方：___________地址：___________聯(lián)系人：___________聯(lián)系方式：___________乙方：___________地址：___________聯(lián)系人：___________聯(lián)系方式：___________第三條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在校園后勤服務(wù)與安全管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證校園環(huán)境的整潔、安全、有序，為師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。第四條協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為___________年。第五條協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方校園內(nèi)所有后勤服務(wù)項(xiàng)目及安全管理事項(xiàng)。第六條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)第六條第一款甲方的權(quán)利與義務(wù)（一）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供后勤服務(wù)。（二）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（三）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。第六條第二款乙方的權(quán)利與義務(wù)（一）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。（二）乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。（三）乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)過(guò)程中的安全。第七條服務(wù)內(nèi)容第七條第一款基本服務(wù)內(nèi)容（一）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：包括校園內(nèi)道路、綠化帶、公共設(shè)施等區(qū)域的清掃、保潔。（二）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：包括綠化帶的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。（三）設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：包括校園內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。第七條第二款專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容（一）食堂管理服務(wù)：包括食堂的衛(wèi)生管理、食品安全、員工管理、菜品供應(yīng)等。（二）宿舍管理服務(wù)：包括宿舍的衛(wèi)生、安全、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)等。（三）安保服務(wù)：包括校園內(nèi)的巡邏、門衛(wèi)、監(jiān)控等。第八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第八條第一款環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）清掃保潔：每日清掃，每周大掃除一次，保持校園環(huán)境衛(wèi)生。（二）綠化養(yǎng)護(hù)：按照綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃進(jìn)行，保證綠化帶美觀、健康。第八條第二款基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（一）設(shè)施設(shè)備：每日進(jìn)行巡查，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（二）維修保養(yǎng)：根據(jù)設(shè)備使用情況和保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行定期保養(yǎng)和維修。第九條安全管理第九條第一款安全責(zé)任（一）乙方負(fù)責(zé)校園內(nèi)所有后勤服務(wù)項(xiàng)目的安全管理。（二）甲方負(fù)責(zé)校園內(nèi)的總體安全管理工作。第九條第二款安全措施（一）乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，保證服務(wù)過(guò)程中的安全。（二）乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)。（三）乙方應(yīng)配備必要的安全防護(hù)設(shè)施。第十條費(fèi)用及支付第十條第一款服務(wù)費(fèi)用（一）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供后勤服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用按年度結(jié)算。（二）服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)用和專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。第十條第二款支付方式（一）甲方應(yīng)于每月___________日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。（二）甲方支付的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)包括乙方在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的合理支出。第十一條協(xié)議的變更與解除第十一條第一款協(xié)議變更（一）如遇國(guó)家政策調(diào)整、法律法規(guī)變動(dòng)等原因，雙方可協(xié)商變更本協(xié)議。（二）協(xié)議變更應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一條第二款協(xié)議解除（一）任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后___________日內(nèi)未改正的，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。（二）如遇不可抗力因素，致使本協(xié)議無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。第五章爭(zhēng)議解決第五章第一款爭(zhēng)議解決方式（一）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。（二）如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五章第二款爭(zhēng)議解決期限（一）自爭(zhēng)議發(fā)生之日起___________日內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商解決爭(zhēng)議。（二）協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章質(zhì)量管理與監(jiān)督第十二條質(zhì)量管理體系乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，保證提供的服務(wù)符合國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第十二條第一款質(zhì)量控制（一）乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。（二）自查結(jié)果應(yīng)形成報(bào)告，并于每月______日前報(bào)送甲方。第十二條第二款質(zhì)量監(jiān)督（一）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱記錄等方式。（二）甲方應(yīng)在接到乙方自查報(bào)告后______日內(nèi)進(jìn)行審核，并提出整改意見。第十三條質(zhì)量改進(jìn)（一）針對(duì)甲方提出的整改意見，乙方應(yīng)在______日內(nèi)完成整改，并將整改情況報(bào)送甲方。（二）甲方將對(duì)乙方的整改情況進(jìn)行驗(yàn)收，如驗(yàn)收合格，雙方繼續(xù)履行本協(xié)議。第十四條服務(wù)評(píng)價(jià)（一）甲方每年組織一次服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為乙方服務(wù)質(zhì)量考核的依據(jù)。（二）評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、員工服務(wù)態(tài)度、安全管理等方面。第七章人員管理與培訓(xùn)第十五條人員配置乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和工作量合理配置人員，保證服務(wù)質(zhì)量。第十五條第一款人員要求（一）乙方員工應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力。（二）乙方應(yīng)對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，保證其了解崗位要求和操作規(guī)程。第十五條第二款員工管理（一）乙方應(yīng)建立健全員工管理制度，包括考勤、績(jī)效、獎(jiǎng)懲等。（二）乙方應(yīng)保障員工的合法權(quán)益，提供必要的工作條件和勞動(dòng)保護(hù)。第十六條培訓(xùn)與發(fā)展（一）乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)技能和安全意識(shí)。（二）乙方應(yīng)鼓勵(lì)員工參加各類職業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，提高員工的專業(yè)素質(zhì)。第八章財(cái)務(wù)與審計(jì)第十七條財(cái)務(wù)管理（一）乙方應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，保證財(cái)務(wù)賬目清晰、合規(guī)。（二）乙方應(yīng)每月向甲方報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，包括服務(wù)費(fèi)用收支、員工工資等。第十七條第一款費(fèi)用結(jié)算（一）雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式和服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算。（二）乙方應(yīng)在每月______日前提交上月費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，甲方在收到報(bào)告后______日內(nèi)完成審核。第十七條第二款審計(jì)監(jiān)督（一）甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行定期或不定期的財(cái)務(wù)審計(jì)。（二）審計(jì)結(jié)果應(yīng)形成報(bào)告，乙方應(yīng)在______日內(nèi)對(duì)審計(jì)意見進(jìn)行整改。第九章服務(wù)變更與調(diào)整第十八條服務(wù)調(diào)整（一）如因校園發(fā)展或政策調(diào)整等原因需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商確定調(diào)整方案。（二）服務(wù)調(diào)整不影響本協(xié)議其他條款的執(zhí)行。第十八條第一款服務(wù)內(nèi)容變更（一）服務(wù)內(nèi)容變更應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（二）服務(wù)內(nèi)容變更不影響雙方已有的權(quán)利和義務(wù)。第十八條第二款服務(wù)期限調(diào)整（一）服務(wù)期限調(diào)整應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（二）服務(wù)期限調(diào)整不影響本協(xié)議其他條款的執(zhí)行。第十章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十九條保密條款（一）雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及執(zhí)行過(guò)程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。（二）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容及對(duì)方商業(yè)秘密。第十九條第一款信息保密（一）乙方應(yīng)建立健全信息安全管理制度，防止信息泄露。（二）甲方有權(quán)要求乙方采取措施保護(hù)信息安全。第十九條第二款知識(shí)產(chǎn)權(quán)（一）雙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有，但協(xié)議另有約定的除外。（二）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十一章服務(wù)評(píng)估與改進(jìn)第二十條服務(wù)評(píng)估（一）乙方應(yīng)定期對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行自我評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括服務(wù)效率、客戶滿意度、問(wèn)題解決能力等。（二）甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供服務(wù)的情況進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為雙方未來(lái)合作的基礎(chǔ)。第二十條第一款評(píng)估方法（一）甲方可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)檢查、服務(wù)質(zhì)量記錄等方式進(jìn)行評(píng)估。（二）乙方應(yīng)配合甲方的評(píng)估工作，提供必要的數(shù)據(jù)和信息。第二十條第二款改進(jìn)措施（一）根據(jù)評(píng)估結(jié)果，乙方應(yīng)制定改進(jìn)措施，并在______日內(nèi)向甲方提交改進(jìn)計(jì)劃。（二）甲方將對(duì)乙方的改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行審核，并在______日內(nèi)給予反饋。第二十一條改進(jìn)實(shí)施（一）乙方應(yīng)按照改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行，并在實(shí)施過(guò)程中保持與甲方的溝通。（二）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)改進(jìn)措施的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。第十二章特殊情況處理第二十二條應(yīng)急預(yù)案（一）乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等。（二）應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制、處置流程、資源調(diào)配等內(nèi)容。第二十二條第一款應(yīng)急響應(yīng)（一）發(fā)生緊急情況時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施進(jìn)行處置。（二）乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告情況，并請(qǐng)求甲方提供必要的支持。第二十二條第二款責(zé)任歸屬（一）在緊急情況下，雙方應(yīng)共同承擔(dān)應(yīng)對(duì)責(zé)任，保證校園安全。（二）乙方在執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案過(guò)程中造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。第十三章附則第二十三條協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二十三條第一款通知方式（一）除非本協(xié)議另有約定，任何一方發(fā)出的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。（二）通知應(yīng)通過(guò)信函、電報(bào)、傳真或郵件等